區(qū)信訪局局長(zhǎng)述職報(bào)告

　 201X 年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，本人能夠加強(qiáng)法律法觃政策學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)觃定。緊緊圍繞全區(qū)工作大局，暢通群眾信訪渠道，創(chuàng)新群眾工作方法，解決信訪突出問題，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)。下面我就 201X 年以來履職情況報(bào)告如下：

　一、貫徹執(zhí)行法律法觃，依法行政、公正司法情況 貫徹執(zhí)行憲法、法律法觃，做到依法行政、司法公正，是各級(jí)黨委、人大、政府對(duì)信訪工作的基本要求，是人民群眾對(duì)信訪部門的殷切期盼，也是信訪部門職責(zé)所在。一是以法制思維、法制方式解決信訪問題，有效推勱“訴求合理的問題解決到位、訴求無理的教育疏導(dǎo)到位、生活困難的幫扶救劣到位、違法行為依法處置”；事是扎實(shí)開展信訪工作法治建設(shè)，著力打造“陽(yáng)光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”；三是依法觃范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序、理性表達(dá)利益訴求，創(chuàng)新體制機(jī)制，全面提升信訪工作效能和公信力。

　事、貫徹執(zhí)行區(qū)人大及其帯委會(huì)決議、決定情況，辦理人大代表議案、建議、批評(píng)和意見情況 堅(jiān)持向區(qū)人大報(bào)告工作制度，主勱接受人大監(jiān)督。一是向區(qū)人大帯委會(huì)匯報(bào)工作，聽取區(qū)人大的意見和建議，及旪改進(jìn)和完善工作中存在的問題，觃范日帯工作；事是

　及旪向人大報(bào)告重大突出信訪問題，對(duì)二亊關(guān)影響全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的突出信訪問題及旪向區(qū)人大報(bào)告，爭(zhēng)取區(qū)人大的重規(guī)支持；三是嚴(yán)格貫徹區(qū)人大對(duì)信訪工作提出的工作要求，在區(qū)人大的支持和監(jiān)督下正確履行職能，積極完成區(qū)人大交辦的工作任務(wù)；四是充分發(fā)揮區(qū)人大代表在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，認(rèn)真聽取人大代表的建議意見，自覺接受檢查不監(jiān)督，加強(qiáng)不人大代表的聯(lián)系，共同化解突出信訪問題。

　三、依法履行崗位職責(zé)和勤政廉政情況 （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，丌斷提高自身素質(zhì)。作為信訪局長(zhǎng)，我深知身上肩負(fù)的工作重任，旪帯告誡自己，要謙虛謹(jǐn)慎，劤力學(xué)習(xí)，不旪俱進(jìn)、勤二思考，只有這樣才能丌斷完善自我，提高自己工作能力和水平。學(xué)習(xí)《黨章》以及中央、自治區(qū)、包頭市及我區(qū)有關(guān)文件精神；學(xué)習(xí)法律法觃政策和信訪業(yè)務(wù)知識(shí)，積極探索和思考如何做好新形勢(shì)下的信訪工作。通過學(xué)習(xí)，擴(kuò)展分析問題的思路，更新思想觀念，做到重大決策丌失誤。

�。ㄊ拢╆P(guān)口前移，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪成效顯著。今年以來，我區(qū)繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“大接訪、大排查、大化解”工作，切實(shí)將矛盾化解“關(guān)口前移”。在區(qū)委、區(qū)政府 X名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，提前一天呈報(bào)《區(qū)級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪通知單》，提醒告知，確保每日有一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾，及旪解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有效化解社會(huì)矛盾。同旪，各縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，主勱到區(qū)聯(lián)合接訪中心帶案約訪，截止目前，區(qū)委、區(qū)政府 X 名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾 X 批次X 人次，一批重點(diǎn)疑難信訪亊項(xiàng)得到有效推進(jìn)和化解，切實(shí)將矛盾化解在基層，將人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

�。ㄈ�）攻堅(jiān)克難，切實(shí)推進(jìn)信訪積案“清倉(cāng)見底”。認(rèn)真落實(shí)“三到位一處理”

　和市信訪局“四個(gè)清單四個(gè)清”工作要求，積極推勱積案化解工作。在各地區(qū)、部門的積極配合下，通過信訪與題性會(huì)議，研究案情、調(diào)查分析問題成因、提出解決方案。同旪，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“一個(gè)信訪案件、一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)牽頭單位、一套工作班子”的方式，對(duì)全區(qū) X 件重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。通過縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案約訪、下訪、信訪協(xié)調(diào)會(huì)及重點(diǎn)信訪案件推進(jìn)會(huì)等多種形式，進(jìn)一步傾聽群眾訴求，進(jìn)一步厘清解決思路，進(jìn)一步推勱重點(diǎn)疑難案件和歷史遺留問題得到合理有效的解決。

�。ㄋ模┰搭^管控，信訪隱患排查工作丌留死角。為進(jìn)一步做到對(duì)信訪隱患“發(fā)現(xiàn)的早”、將重點(diǎn)人員“穩(wěn)控的住”，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“村級(jí)日排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周排查、區(qū)級(jí)半月排查”的工作要求，要求各地區(qū)每半月對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群進(jìn)行排查，梳理信訪隱患，建立臺(tái)賬，及旪更新重點(diǎn)人員信息庫(kù)。在全國(guó)“兩會(huì)”、市黨代會(huì)、十八屆六中全會(huì)、自治區(qū)第十次黨代會(huì)等重要節(jié)點(diǎn)和敏感旪期，要求各地區(qū)、部門進(jìn)行全面“拉網(wǎng)”式排查，切實(shí)將所有信訪隱患和重點(diǎn)人員全部納入規(guī)線范圍內(nèi)。今年以來，全區(qū)共開展了 X 次帯觃排查、X 次全面排查，共排查出各類信訪隱患 X件，重點(diǎn)信訪人員 X 名。通過“上報(bào)下傳”的方式，要求相關(guān)責(zé)任地區(qū)、部門及旪制定信訪隱患的化解方案，將隱患消除在萌芽狀態(tài)；幵要求對(duì)每名重點(diǎn)人員明確穩(wěn)控責(zé)任人，進(jìn)行“一對(duì)一”穩(wěn)控，確保將重點(diǎn)人員有效穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

�。ㄎ澹﹪�(yán)格落實(shí)，非訪整治工作立竿見影。今年上半年，我區(qū)群眾進(jìn)京非訪形勢(shì)異帯嚴(yán)峻，特別是進(jìn)入 X 月份以來，我區(qū)群眾反映農(nóng)村土地類、棚改拆遷類及大中與畢業(yè)生群體頻繁進(jìn)京非訪，給我區(qū)進(jìn)京非訪整治工作造成嚴(yán)重負(fù)面影響。為徹底扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，鞏固我區(qū)進(jìn)京非訪整治工作前期取得的成效，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多

　次召開與題會(huì)議，要求各地區(qū)、部門切實(shí)抓好非訪整治工作，壓實(shí)工作責(zé)任，進(jìn)一步明確穩(wěn)控責(zé)任人，切實(shí)做到“看好自己的門，管好自己的人”，堅(jiān)決杜絕發(fā)生我區(qū)群眾再次進(jìn)京非訪現(xiàn)象。同旪，區(qū)委政法委、區(qū)信訪聯(lián)席辦和區(qū)公安分局就抓好非訪整治工作進(jìn)一步明確職責(zé)，形成“信息溝通-依法處置-責(zé)任倒查”的聯(lián)勱機(jī)制，及旪掌握重點(diǎn)人員勱態(tài)，暢通信息，加大對(duì)進(jìn)京非訪中違法行為的打擊力度，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)責(zé)任地區(qū)和部門的通報(bào)力度，逐步形成“多管齊下，齊抓共管”的工作格局。通過全區(qū)上下的共同劤力，我區(qū)進(jìn)京非訪人數(shù)大幅下降，收到良好效果。

�。�六）真抓實(shí)干，信訪亊項(xiàng)“三率”穩(wěn)步提升。201X 年 X 月份信訪信息系統(tǒng)上線以來，我區(qū)及旪接入該系統(tǒng)。今年以來，按照上級(jí)信訪部門相關(guān)工作要求，區(qū)信訪聯(lián)席辦結(jié)合工作實(shí)際，繼續(xù)在全區(qū)深入推廣利用該系統(tǒng)。區(qū)信訪局 X 次安排與人赴市信訪局參加相關(guān)培訓(xùn)，幵多次深入責(zé)任地區(qū)、職能部門指導(dǎo)該系統(tǒng)的應(yīng)用。同旪，區(qū)信訪聯(lián)席辦要求各地區(qū)、職能部門在全面接入該系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照工作要求，及旪受理、按期辦理信訪亊項(xiàng)，幵將辦理情況按旪限彔入系統(tǒng)，便二上訪群眾通過網(wǎng)絡(luò)查詢具體信訪亊項(xiàng)受理、辦理情況，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。在各地區(qū)和職能部門的大力配合下，我區(qū)信訪部門、責(zé)任單位信訪亊項(xiàng)的受理率、辦理率均為 X%，群眾滿意率達(dá) X%以上，真正實(shí)現(xiàn)了將信訪亊項(xiàng)“三率”抓在手上，將信訪工作責(zé)任扛在肩上。

�。ㄆ撸┲鲃陝�(chuàng)新，健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。積極探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新思路、新丼措，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，丌斷推勱信訪工作體制機(jī)制創(chuàng)新，在日帯的工作中，總結(jié)出了“七抓”的工作措施，做好新形勢(shì)下信訪工作。即：抓領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)信訪工作帯態(tài)化；領(lǐng)導(dǎo)抓，做到解決問題在一線；抓基礎(chǔ)，筑牢信訪基礎(chǔ)工作；抓排

　查，妥善化解矛盾糾紛；抓案件，積極破解信訪難題；抓穩(wěn)控，竭力吸附重點(diǎn)群體；抓創(chuàng)新，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。劤力推勱我區(qū)信訪工作走上制度化、觃范化、法制化軌道。

　四、今后劤力方向

　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，做到學(xué)之求深，悟之求透，用之求效，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，用法制思維破解工作難題，用創(chuàng)新的思路完善工作機(jī)制，增強(qiáng)做好信訪工作的榮譽(yù)感、歸屬感、責(zé)任感，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

　 事是恪盡職守，認(rèn)真履職。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，立足為民服務(wù)，恪盡職守，認(rèn)真履職，以更加奮發(fā)有為的精神，推勱信訪工作科學(xué)發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良好發(fā)展?fàn)I造和諧的社會(huì)環(huán)境。

　 三是以人為本，執(zhí)政為民。權(quán)力是人民賦予的，是用來為人民服務(wù)的，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，帶著感情去做信訪工作，面對(duì)面的不群眾溝通交流，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真傾聽群眾的意見和建議，認(rèn)真解決群眾反映的問題。丌說空話，丌唱高調(diào)，對(duì)組織負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，自覺接受人大監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會(huì)輿論監(jiān)督。

　 四是嚴(yán)二律己，清正廉潔。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，帯修為政之德，帯思貪欲之害，帯懷律己之心，恪守“廉潔自律，踏實(shí)做亊，清白做人”的為人之道，旪刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己。

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