優(yōu)化營商環(huán)境的政府責(zé)任探討(現(xiàn)實(shí)價(jià)值與推進(jìn)路徑)

　摘要:營商環(huán)境既影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的綜合效益,亦在較大程度上決定著區(qū)域招商引資的規(guī)模和水平。作為優(yōu)化營商環(huán)境的主要責(zé)任主體,各級政府既是市場行為的監(jiān)督管理者,也是市場利益的協(xié)調(diào)平衡者,優(yōu)化營商制度環(huán)境具有諸多現(xiàn)實(shí)價(jià)值。不過在大力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的過程中,一些政府機(jī)構(gòu)和職能部門作為營商環(huán)境建設(shè)的主要責(zé)任主體,未能及時(shí)有效履行相應(yīng)的職責(zé)義務(wù),政府不作為以及亂作為的現(xiàn)象同時(shí)并存,導(dǎo)致了營商環(huán)境建設(shè)的效果并不理想。究其實(shí)質(zhì),營商環(huán)境能否得到根本性改善,關(guān)鍵在于政府自身的改革是否全面徹底以及深入到位。從公共治理的角度而言,推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,重點(diǎn)在于深化政府自身改革,落實(shí)并強(qiáng)化政府責(zé)任,確保政府職能轉(zhuǎn)變及時(shí)到位,鞏固并深化各級政府行政體制改革的成果。

　一、問題的提出

　改革開放 40 年來,我國始終堅(jiān)持市場化改革的基本取向,初步建立了統(tǒng)一、開放、競爭、有序的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系。但是,由于受到一些歷史因素和現(xiàn)實(shí)體制障礙的影響,市場化資源配置方式并沒有充分發(fā)揮有效作用,市場在資源配置中的基礎(chǔ)性地位尚未真正確立,政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及資源配置中仍然擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任與義務(wù)。一般而言,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都要以一定的商貿(mào)環(huán)境為基礎(chǔ),而特定的商貿(mào)環(huán)境在很大程度上決定著企業(yè)的活力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。營商環(huán)境反映的是一個(gè)區(qū)域的行政監(jiān)管和市場體系對于經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的便利性,既包括法治化程度、國際化水平,也包括市場競爭的公平性和市場服務(wù)的效率。根據(jù)世界銀行最近兩年發(fā)布的《全球營商環(huán)境報(bào)告》對全球 190 個(gè)經(jīng)濟(jì)體的營商環(huán)境的評估顯示,2018 年和 2019 年我國的營商環(huán)境排名分別位列全球第 78 名和第 46 名,2019 年總體排名比 2018 年上升 32 位,為世界銀行營商環(huán)境報(bào)告發(fā)布以來獲得的最好名次。但是,綜合 2003 年以來的歷年排名看,我國的營商環(huán)境與當(dāng)代中國的政治地位以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平并不相匹配,既體現(xiàn)在一般性營商環(huán)境的政府行為和服務(wù)、金融、政策法規(guī)、創(chuàng)新和品牌培育等方面,也包括具體性營商環(huán)境中的企業(yè)間競爭、信用狀況以及對未來前景的預(yù)期等維度,均與發(fā)達(dá)國家存在較大差距。

　從一定意義上講,營商環(huán)境不僅直接影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效率和效益,而且在很大程度上決定著區(qū)域招商引資的規(guī)模和水平,甚至將影響企業(yè)的研發(fā)行為模式。研究表明,就改善營商環(huán)境而言,政府雖然對地理位置、自然資源等因素影響有限,但卻可以在產(chǎn)權(quán)、規(guī)制方式、稅收、基礎(chǔ)設(shè)施、金融市場與勞動(dòng)力市場運(yùn)行,以及更廣泛的經(jīng)濟(jì)治理等方面施加影響,極大地改善營商軟環(huán)境。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新的時(shí)代,推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,成為建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ),也成為政府提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容。自改革開放以來,各地政府都將招商引資作為首要工作任務(wù),積極推進(jìn)市場化改革,大力改善投融資環(huán)境,營造良好的營商氛圍。特別是,近年來在中央的統(tǒng)籌安排之下,各地各部門積極采取措施改善營商環(huán)境,取得了顯著成效。例如,從率先實(shí)現(xiàn)商事登記“三十證合一”,到 300 項(xiàng)“不見面審批”;從建設(shè)項(xiàng)目總審批不超過 90 個(gè)工作日,到“企業(yè)辦事不出區(qū)、市民辦事不出街”的“全城通辦”……深圳市密集出臺(tái)了一項(xiàng)項(xiàng)便民利民措施,改善營商環(huán)境,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了源源不斷的活力。2016 年底,浙江省率先提出和實(shí)施的“最多跑一次”改革,其主要目的在于為企業(yè)和社會(huì)公眾提供“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的政務(wù)服務(wù),這一重要的政府創(chuàng)新實(shí)踐到 2018 年 8 月已基本完成預(yù)期目標(biāo),并在全國 28 個(gè)省份得到推廣。盡管如此,在各地政府大力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的過程中,一些機(jī)構(gòu)和職能部門尚未真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)化營商環(huán)境的價(jià)值意義,未能有效履行相應(yīng)的職責(zé)義務(wù),導(dǎo)致在優(yōu)化營商環(huán)境過程中依然存在著政府責(zé)任失范的問題,使得營商環(huán)境建設(shè)依然存在不少“短板”。例如,根據(jù)中國政法大學(xué)法治政府研究院發(fā)布的《中國法治政府評估報(bào)告(2018)》,全國 100 個(gè)城市“優(yōu)化營商環(huán)境的法治保障”一級指標(biāo),在滿分為 60 分的

　情況下,平均得分為 34.70 分,平均得分率僅為 57.83%。其中,政府誠信建設(shè)狀況、行政審批便捷高效、優(yōu)化營商環(huán)境的制度化水平的得分率分別為 43.06%、46.80%、41.60%,得分率均不及格。

　梳理學(xué)界的研究成果,有學(xué)者對我國如何建立營商環(huán)境評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行探索,并對我國營商環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀予以總結(jié),但較少從政府責(zé)任的角度切入探討優(yōu)化營商環(huán)境的治理問題。基于此,本文認(rèn)為優(yōu)化營商環(huán)境與政府干預(yù)密切相關(guān),推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境本質(zhì)上是一個(gè)以政府部門為責(zé)任主體的公共治理過程。作為優(yōu)化營商環(huán)境的主要責(zé)任主體,各級政府機(jī)構(gòu)和職能部門既是市場行為的監(jiān)督管理者,又是市場利益的協(xié)調(diào)平衡者。因此,優(yōu)化營商環(huán)境過程中的政府責(zé)任仍有待繼續(xù)強(qiáng)化和落實(shí),各級政府機(jī)構(gòu)和職能部門應(yīng)充分發(fā)揮作為營商環(huán)境治理主體的主導(dǎo)作用,積極推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,推進(jìn)建設(shè)高質(zhì)量現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系,不斷提高社會(huì)發(fā)展的綜合競爭力,為構(gòu)建穩(wěn)定有序的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　二、政府優(yōu)化營商制度環(huán)境的現(xiàn)實(shí)價(jià)值

　2013 年 11 月,黨的十八屆三中全會(huì)通過了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》正式提出,加快完善現(xiàn)代市場體系,推進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易流通體制改革,建設(shè)法治化營商環(huán)境。2017 年 7 月,習(xí)近平總書記主持召開中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十六次會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào):“要改善投資和市場環(huán)境,加快對外開放步伐,降低市場運(yùn)行成本,營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境,加快建設(shè)開放型經(jīng)濟(jì)新體制,推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。”2018 年 1 月,李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上強(qiáng)調(diào):“政府工作不僅要繼續(xù)改善基礎(chǔ)設(shè)施等‘硬環(huán)境’,更要通過體制機(jī)制創(chuàng)新,優(yōu)化營商環(huán)境,在‘軟環(huán)境’上有新突破。”從全面深化改革的意義上講,優(yōu)化營商環(huán)境是推進(jìn)各級政府部門簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能以及實(shí)現(xiàn)體制機(jī)制創(chuàng)新的重要內(nèi)容。因此,各級政府著力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境具有重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

　(一)優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)具有重要現(xiàn)實(shí)價(jià)值的公共服務(wù)

　現(xiàn)代政府致力于建設(shè)公共服務(wù)型政府,公共服務(wù)型政府的核心在于為社會(huì)提供高質(zhì)量的公共服務(wù),政府要同時(shí)扮演管理者與服務(wù)者的雙重角色,其責(zé)任目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)公共利益。從公共物品的基本屬性看,營商環(huán)境具有非排他性和非競爭性的特征,良好的營商環(huán)境能夠?yàn)橐欢▍^(qū)域內(nèi)的市場主體提供同等公平公正的競爭機(jī)會(huì)和條件。營商環(huán)境是一種重要的公共物品,是一種兼具物質(zhì)形態(tài)(如基礎(chǔ)設(shè)施)和制度形態(tài)(如法規(guī)政策)的特殊公共物品。與此同時(shí),政府作為公共權(quán)力的集中擁有者,應(yīng)為社會(huì)供給良好的公共物品和維護(hù)程序正義。由此可見,改善營商環(huán)境自然成為政府向社會(huì)提供公共服務(wù)內(nèi)容的重要組成部分,政府理應(yīng)成為推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的重要責(zé)任主體。從公共治理的角度看,營商環(huán)境實(shí)際上就是政府管制環(huán)境,政府管制的越位、缺位和錯(cuò)位都可能對營商環(huán)境產(chǎn)生重要的影響。作為一種介入市場的具體方式,管制是由行政機(jī)構(gòu)制定并執(zhí)行的直接干預(yù)市場配置機(jī)制或間接改變企業(yè)和消費(fèi)者供需決策的一般規(guī)則或特殊行為。政府管制作為一種特殊形式的公共服務(wù),其主要任務(wù)是規(guī)范市場主體的行為,為企業(yè)和社會(huì)公眾提供更多的便利,使其能夠更加自主地參與或退出市場經(jīng)營。公共服務(wù)的本質(zhì)在于能夠滿足社會(huì)的共同需要,優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)重要的公共服務(wù)。由此而言,政府推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,即通過采取多種有效措施,從根本上解決企業(yè)和社會(huì)公眾辦事難的問題,以社會(huì)滿意作為政策選擇的衡量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而為社會(huì)提供高質(zhì)量高品質(zhì)的公共服務(wù)。

　(二)政府推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展

　營商環(huán)境是市場運(yùn)營過程中經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)與法律環(huán)境的綜合反映,直接表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中資金、人力、時(shí)間與機(jī)會(huì)成本的高低。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,良好的營商環(huán)境是實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)。一方面,良好的營商環(huán)境既有利于大規(guī)模吸引外資,也有利于促進(jìn)市場主體增加投資。事實(shí)證明,營商環(huán)境在很大程度上體現(xiàn)為市場環(huán)境的便利程度,良好的營商環(huán)境能夠有效聚集人才、資金、

　技術(shù)以及稀缺性資源等優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素,通常會(huì)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生決定性影響。世界銀行曾在研究報(bào)告中提到,政府僅僅提高政策的可預(yù)見性,就能使社會(huì)新增投資的概率提高 30%以上。另一方面,營商環(huán)境的改善能夠激發(fā)市場主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力。良好的營商軟環(huán)境不僅有利于降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本,為各種商業(yè)創(chuàng)意提供更多的實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)和激勵(lì)機(jī)制,而且有利于幫助企業(yè)經(jīng)營者通過更為便捷的渠道來組織產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售。在市場化的環(huán)境中,優(yōu)勝劣汰機(jī)制促使企業(yè)不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。生產(chǎn)要素的投入與優(yōu)化配置是經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?經(jīng)濟(jì)增長速度快的地區(qū)必然伴隨生產(chǎn)要素投入量的增加與質(zhì)的提升,而經(jīng)濟(jì)增長速度慢甚至負(fù)增長的地區(qū)也必然伴隨生產(chǎn)要素的流失與配置的失衡。以良好的商業(yè)和貿(mào)易環(huán)境為保障,企業(yè)經(jīng)營者能夠更加集中精力專注于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),能夠更加便捷地聚集優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素并提高其配置效率。因此,推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,形成便捷高效的營商氛圍,有利于激發(fā)市場主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力,有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的正向增長與快速發(fā)展。

　(三)優(yōu)化營商環(huán)境是提高區(qū)域競爭力的有效途徑

　營商環(huán)境的好壞,不僅直接影響投資者的利益,還直接影響和決定一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)的發(fā)展前景和發(fā)展后勁。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展從高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)變的背景下,區(qū)域競爭歸根結(jié)底就是營商環(huán)境的競爭�；�于此,各級政府都將優(yōu)化營商環(huán)境作為政府工作的“頭等大事”,推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,其根本目標(biāo)在于營造良好的政策軟環(huán)境。為營造良好的政策軟環(huán)境,政府機(jī)構(gòu)及職能部門必須在謀求職能轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上深化“放管服”改革,凡是市場或社會(huì)組織能夠自行調(diào)節(jié)管理的就放給市場和社會(huì),凡是基層管理更為便捷高效的,就盡量將權(quán)力移交給基層,讓基層部門承擔(dān)更多的職能和責(zé)任。同時(shí),政府機(jī)構(gòu)及職能部門必須更加注重事中事后監(jiān)管,盡可能減少事前審批給企業(yè)帶來的障礙和負(fù)擔(dān),以一種更加包容和審慎的態(tài)度對待企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。這樣一來,政府推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境不僅能夠促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,而且能夠提高政府政策行為的有效性,大幅度提高區(qū)域發(fā)展的綜合競爭力。營商環(huán)境體現(xiàn)為一種重要的生產(chǎn)力和競爭力。各地政府以營商環(huán)境建設(shè)為核心的競爭,持續(xù)影響著區(qū)域生產(chǎn)力發(fā)展水平,只要營商環(huán)境好的地方,基本都會(huì)呈現(xiàn)投資者不斷涌入、地方生產(chǎn)總值不斷增長、就業(yè)水平不斷改善的面貌。營商環(huán)境還體現(xiàn)了特定區(qū)域的市場開放程度、市場發(fā)育程度以及政府政策行為能力,良好的營商環(huán)境既能激發(fā)市場主體的活力,又能吸引和聚集更多的人才、資金、技術(shù)等生產(chǎn)性要素。因此,優(yōu)化營商環(huán)境促使地方政府競爭的焦點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)不斷轉(zhuǎn)向營商環(huán)境等軟環(huán)境建設(shè),紛紛致力于形成區(qū)域競爭新優(yōu)勢。

　三、優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)程中政府責(zé)任失范的問題

　近年來,隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,營商環(huán)境建設(shè)受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注,優(yōu)化營商環(huán)境日益成為公共治理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問題。營商環(huán)境就是生產(chǎn)力,優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力、提升競爭力。但是,在各地各部門大力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的過程中,一些政府機(jī)構(gòu)和職能部門作為營商環(huán)境建設(shè)的主要責(zé)任主體,未能及時(shí)有效履行相應(yīng)的職責(zé)義務(wù),政府部門不作為和亂作為現(xiàn)象同時(shí)并存,導(dǎo)致營商環(huán)境建設(shè)的效果并不理想。從目前的情況看,由于政府責(zé)任失范而引發(fā)的諸多問題,已經(jīng)成為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的嚴(yán)重障礙。

　(一)簡政放權(quán)執(zhí)行力度不夠,行政審批效率依然低下

　眾所周知,政府通過簡政放權(quán)和轉(zhuǎn)變職能實(shí)現(xiàn)自身改革,是改善優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的基本途徑。但是,在推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的過程中,一些政府機(jī)構(gòu)及職能部門對簡政放權(quán)執(zhí)行力度不夠堅(jiān)決,推進(jìn)簡政放權(quán)還不夠徹底,行政審批以及公共服務(wù)的效能都還有待進(jìn)一步提升。一方面,重審批、輕監(jiān)管現(xiàn)象依然存在。一些政府機(jī)構(gòu)及職能部門習(xí)慣于通過事前審批的方式控制企業(yè),將主要的精力集中在事前審批過程中,將大量的行政審批權(quán)力牢牢掌控在自己手中,導(dǎo)致行政審批缺乏合理性、規(guī)范性,給行政權(quán)力運(yùn)行制造了大量尋租空間。另一方面,涉及企業(yè)優(yōu)惠的政策執(zhí)行不到位。一些鼓勵(lì)和支持企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展的政策審批過程過

　于繁雜,政策執(zhí)行效果不夠理想,財(cái)政資金支持力度不夠充分,涉及稅費(fèi)優(yōu)惠的政策措施長期得不到有效落實(shí),使得企業(yè)難以享受實(shí)質(zhì)意義上的政策優(yōu)惠。相反,居高不下的審批成本以及維護(hù)各方面人情關(guān)系卻消耗了企業(yè)經(jīng)營者大量的時(shí)間和精力,不合理收費(fèi)以及違規(guī)收費(fèi)給企業(yè)發(fā)展造成了沉重負(fù)擔(dān)。此外,行政審批效率并未得到明顯提升。一些行業(yè)部門行政審批流程不夠完善,相關(guān)部門之間審批數(shù)據(jù)共享不夠及時(shí),政務(wù)服務(wù)平臺(tái)資源整合力度還有待加強(qiáng),使得這些行業(yè)的行政審批改革措施銜接不暢,在很大程度上影響了行政審批效率,導(dǎo)致行政審批服務(wù)難以真正滿足企業(yè)和社會(huì)公眾的基本需求。

　(二)依法行政能力不足,行政管制隨意性較強(qiáng)

　一般而言,良好的營商環(huán)境需要以法治化的政府管理為基礎(chǔ),這就要求政府部門堅(jiān)守依法行政的底線,合理規(guī)劃行政執(zhí)法流程,嚴(yán)格限制行政權(quán)力恣意。但是,在推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的過程中,一些政府機(jī)構(gòu)和職能部門依法行政能力不足,行政權(quán)力被濫用的現(xiàn)象還大量存在,導(dǎo)致行政管制過程充斥著主觀性和隨意性。一方面,行政執(zhí)法人員法治意識(shí)不強(qiáng),法治觀念相對落后。由于受到傳統(tǒng)層級節(jié)制的行政觀念的影響,一些行政部門執(zhí)法人員法治意識(shí)相對薄弱,沒有充分認(rèn)識(shí)到依法行政的重要性和必要性。在涉及執(zhí)行具體行政事務(wù)時(shí),完全聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮與安排,而忽視法律法規(guī)以及“法無授權(quán)不可為”的基本原則。尤其是當(dāng)依法行政與上級要求發(fā)生沖突時(shí),盲目選擇服從上級命令,而無視依法行政的基本準(zhǔn)則,導(dǎo)致行政過程中出現(xiàn)大量不作為、慢作為以及亂作為現(xiàn)象。另一方面,行政執(zhí)法自由裁量權(quán)缺乏有效監(jiān)督,行政管制缺乏合理規(guī)劃。在行政執(zhí)法過程中保留必要的自由裁量權(quán)是確保執(zhí)法行為靈活、高效的基本前提。但是,當(dāng)自由裁量權(quán)行使超過一定限度,甚至完全不受限制和約束的時(shí)候,就會(huì)傷及行政權(quán)力的公益性,給企業(yè)及社會(huì)公眾的利益造成嚴(yán)重傷害。同時(shí),由于缺乏針對行政管制權(quán)力的有效監(jiān)督和約束,使得市場監(jiān)管執(zhí)法具有較強(qiáng)的主觀性和隨意性,甚至脫離了法治化監(jiān)管的軌道,從而造成了市場監(jiān)管的困境。

　(三)政務(wù)公開力度有限,政府管制公信力有待增強(qiáng)

　通常而言,便捷高效的政務(wù)環(huán)境是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的重要組成部分。為建設(shè)高質(zhì)量的政務(wù)環(huán)境,政府部門必須堅(jiān)持以透明化為基本原則,建立系統(tǒng)完善和公開透明的制度規(guī)則,及時(shí)向企業(yè)和社會(huì)公眾公開相關(guān)政務(wù)信息,提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量水平。然而,一些基層機(jī)構(gòu)和職能部門相對保守封閉,政務(wù)公開力度有限,再加上一些機(jī)構(gòu)部門缺乏誠信,導(dǎo)致政府管制公信力受到了嚴(yán)重削弱。一方面,政務(wù)信息公開力度不夠,政策回應(yīng)性有待提高。部分基層機(jī)構(gòu)及職能部門政務(wù)信息公開意識(shí)不強(qiáng),政務(wù)信息公開不具體、不規(guī)范,特別是一些涉及企業(yè)切身利益的重要信息存在著公開時(shí)效性不強(qiáng)、內(nèi)容不全面、質(zhì)量不高等問題,難以實(shí)現(xiàn)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量水平的目的。同時(shí),在回應(yīng)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題及信息方面,一些機(jī)構(gòu)部門的回應(yīng)存在著“形式化”“空虛化”等問題,回應(yīng)缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,無法滿足企業(yè)的信息需求,甚至還引發(fā)了更多的質(zhì)疑和不信任,大大降低了政府管制的公信力。另一方面,政府部門缺乏誠信,致使企業(yè)對政府管制缺乏信任。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,政府政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性是建設(shè)優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的重要基礎(chǔ)。但是,一些政府機(jī)構(gòu)及職能部門普遍存在著朝令夕改、出爾反爾、言行不一的問題,尤其是隨著政府部門主要負(fù)責(zé)人的工作變動(dòng)或職位更替,常常導(dǎo)致“新官不理舊賬”、決策“翻燒餅”“一屆班子一套政策”等現(xiàn)象,使得政府部門的公共決策在很大程度上喪失了可預(yù)期性,從而給市場秩序帶來了較大的不確定性。

　(四)政府部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),政企之間缺乏有效溝通互動(dòng)

　在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中,增強(qiáng)政府部門的服務(wù)意識(shí)是推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而,從現(xiàn)實(shí)看,一些政府部門并沒有完成角色與職能轉(zhuǎn)換,仍然以“官老’”自居,對企業(yè)缺乏服務(wù)意識(shí),無法與企業(yè)進(jìn)行真正有效的溝通互動(dòng)。一方面,“官本位”思想嚴(yán)重,公共服務(wù)意識(shí)相對淡薄。“官本位”思想在很大程度上依然主導(dǎo)著政府官員的思維意識(shí),使得他們常常表現(xiàn)出一種：指氣使、高高在上的姿態(tài),而對“服務(wù)至上”“顧客至上”等服務(wù)理念置之不顧,對行政服務(wù)工作缺乏基本的緊迫感和責(zé)任感。另一方面,政府職能轉(zhuǎn)變不到

　位,大部門體制改革有待進(jìn)一步深入。在推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的過程中,一些基層政府部門由于承擔(dān)了大量法定權(quán)限外的事務(wù),而無法有效履行法定權(quán)限內(nèi)的職能,從而導(dǎo)致政府在履職過程中存在著大量的越位、缺位和錯(cuò)位現(xiàn)象。同時(shí),傳統(tǒng)僵化的行政體制使得不同的政府部門依然存在推諉扯皮、辦事效率低下等問題,使得公共服務(wù)的質(zhì)量水平難以得到本質(zhì)改善。此外,政企互動(dòng)機(jī)制缺失,政企之間缺乏有效的溝通互動(dòng)。由于缺乏常態(tài)性、規(guī)范化的互動(dòng)機(jī)制,政府與企業(yè)之間缺乏真正有效的溝通交流,政企之間信息不對稱。尤其是各級政府部門習(xí)慣于從自身角度思考問題,對改善營商環(huán)境的認(rèn)識(shí)和體會(huì)缺乏深度,對于推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的政策考慮常常帶有較強(qiáng)的主觀性和盲目性,從而導(dǎo)致政企之間關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的理解存在差異,難以形成推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的合力。

　(五)中小企業(yè)維權(quán)成本過高,合法權(quán)益難以得到有效保障

　從本質(zhì)上講,政府推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,其主要目的在于為中小企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,有效維護(hù)中小企業(yè)的合法權(quán)益。但是,近年來,在各地推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的過程中,中小企業(yè)仍然面臨著維權(quán)成本過高、合法權(quán)益難以得到有效保障,以及創(chuàng)新活力不足等問題,使得營商環(huán)境建設(shè)在很大程度上流于形式。一方面,中小企業(yè)維權(quán)成本依然過高,權(quán)利救濟(jì)面臨現(xiàn)實(shí)困境。由于法律意識(shí)不強(qiáng),維權(quán)能力有限,致使大多數(shù)中小企業(yè)常常在維權(quán)過程中處于弱勢地位,難以針對實(shí)際問題提出有效解決方案,維權(quán)成本長期居高不下。同時(shí),許多中小企業(yè)缺乏專業(yè)性法律人才,不僅無法有效解決維權(quán)難題,而且在商業(yè)合同及勞動(dòng)人事合同管理中也存在著意識(shí)不到位、管理不健全、程序不規(guī)范等法律風(fēng)險(xiǎn),致使權(quán)利救濟(jì)面臨現(xiàn)實(shí)困難,亟需政府部門采取積極措施幫助中小企業(yè)走出維權(quán)困境。另一方面,中小企業(yè)合法權(quán)益難以得到平等保護(hù),企業(yè)活力激發(fā)不足。在激烈的市場競爭中,中小企業(yè)通常很難獲得平等參與市場競爭的機(jī)會(huì),甚至連出資人應(yīng)當(dāng)享有的出資權(quán)以及其他合法權(quán)益都難以得到安全保障。同時(shí),中小企業(yè)還要接受行政部門的監(jiān)督與審核,被迫參與行政部門主導(dǎo)的各類培訓(xùn)、考核、評比、表彰等,為政府行為“買單”,以及完成各種各樣的“任務(wù)攤派”。實(shí)際上,在政府部門的層層管制之下,中小企業(yè)運(yùn)營的比較成本持續(xù)加重,導(dǎo)致其自身發(fā)展的結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出,難以有效激發(fā)其創(chuàng)新發(fā)展的活力。

　四、基于優(yōu)化營商環(huán)境強(qiáng)化政府責(zé)任的路徑分析

　優(yōu)化營商環(huán)境作為當(dāng)代中國一項(xiàng)事關(guān)全局以及長遠(yuǎn)發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策,各級政府部門和職能機(jī)構(gòu)都負(fù)有不可推卸的重要責(zé)任。然而,針對推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境過程中政府責(zé)任失范的問題,必須堅(jiān)持以政府自身改革為基本導(dǎo)向,積極推進(jìn)政府部門簡政放權(quán)和職能轉(zhuǎn)變,在持續(xù)深化“放管服”改革的基礎(chǔ)上,逐步建立與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的政府管理體制,進(jìn)而構(gòu)建公開透明、公平競爭、穩(wěn)定和諧的營商環(huán)境。

　(一)嚴(yán)格落實(shí)簡政放權(quán)責(zé)任,建設(shè)便捷高效的政務(wù)環(huán)境

　簡政放權(quán)與優(yōu)化營商環(huán)境緊密相連,通過簡政放權(quán)實(shí)現(xiàn)政府管理體制改革,不僅有利于推進(jìn)公共服務(wù)型政府建設(shè),而且有利于激發(fā)市場活力和社會(huì)創(chuàng)造力。為營造良好的營商環(huán)境,嚴(yán)格落實(shí)政府部門簡政放權(quán)的責(zé)任,必須把深化行政審批制度改革作為核心內(nèi)容,建立健全行政審批權(quán)力清單制度,不斷加大政府部門自身的改革力度。一是持續(xù)精簡下放行政審批事項(xiàng)。在進(jìn)一步厘清政府與市場關(guān)系的基礎(chǔ)上,將市場應(yīng)當(dāng)自主管理且能夠自主管理的事項(xiàng)歸還給市場,并確保政府該管的要管到位,該放的也一定要放到位,堅(jiān)決杜絕以往審批制度改革中出現(xiàn)的放小不放大、放虛不放實(shí)、放弊不放利、放內(nèi)不放外等問題。二是從注重事前審批向注重事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。在大幅取消含金量高的前置性審批事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)簡化企業(yè)登記事前審批流程,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用信息統(tǒng)一公示,充分運(yùn)用隨機(jī)抽查機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)自覺自律,依靠信用管理方式持續(xù)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。三是建立健全行政審批權(quán)力清單制度。創(chuàng)新行政審批流程,明確行政審批權(quán)力清單,建立規(guī)范化、便利化的行政審批管理機(jī)制,促使行政審批更加趨向于減少政府管制的壓力和障礙,進(jìn)而為企業(yè)和社會(huì)公眾提供更多的便利。

　建設(shè)便捷高效的政務(wù)環(huán)境,關(guān)鍵在于提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量水平。一是提高政府部門的行政效能。全面推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,通過創(chuàng)新服務(wù)方式優(yōu)化服務(wù)流程,積極推進(jìn)集約化、協(xié)同化服務(wù),切實(shí)為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)。二是推進(jìn)政府部門廉潔自律。從源頭上解決行政性資源分配和公共權(quán)力市場化問題,對權(quán)力運(yùn)行進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督,嚴(yán)格限制行政權(quán)力干預(yù)范圍,有效維護(hù)市場競爭的公平正義,防止權(quán)力尋租造成的腐敗。三是創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式和機(jī)制。以政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為載體,提高公共資源整合效率,推廣業(yè)務(wù)協(xié)同辦理,積極探索新理念、新思維,通過創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式和機(jī)制提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量水平。

　(二)合理規(guī)范行政執(zhí)法程序,提升政府部門依法行政能力

　合理規(guī)范的行政執(zhí)法程序不僅能夠提高政府部門執(zhí)法行為的可預(yù)期性,而且能夠防止執(zhí)法過程中的權(quán)力濫用,對于改善營商環(huán)境具有重要的保障作用。一是逐步完善行政執(zhí)法程序制度建設(shè)。以限制和約束行政執(zhí)法權(quán)力為目的,確立并遵循正當(dāng)程序原則、職權(quán)法定原則、比例原則、誠實(shí)守信原則等基本原則,構(gòu)建規(guī)范化的執(zhí)法程序,理順行政執(zhí)法過程中的事實(shí)行為,防止執(zhí)法不作為、亂作為以及運(yùn)動(dòng)式執(zhí)法,確保規(guī)范執(zhí)法和文明執(zhí)法。二是堅(jiān)持“法無授權(quán)不可為”的基本原則。尊重法律法規(guī)權(quán)威,堅(jiān)守依法行政的底線,在法律法規(guī)授權(quán)范圍內(nèi)行使執(zhí)法權(quán)力,有效控制行政執(zhí)法過程中的主觀性和隨意性,堅(jiān)決防止行政執(zhí)法出現(xiàn)越位、缺位及錯(cuò)位現(xiàn)象。三是健全落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制度。加大對違反行政執(zhí)法程序行為的監(jiān)督以及處罰力度,強(qiáng)化執(zhí)法機(jī)關(guān)及執(zhí)法人員的程序意識(shí),確保嚴(yán)格按照法定程序組織和實(shí)施行政執(zhí)法行為。

　提升政府部門依法行政能力,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法規(guī)范政府的執(zhí)法行為。一是大力增強(qiáng)行政法治觀念和意識(shí)。在完善行政法律制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,廣泛宣傳法律法規(guī)權(quán)威,營造充滿公平正義的行政法治氛圍。注重培養(yǎng)政府官員的法律思維方式,自覺按照法規(guī)原則思考和處理問題,引導(dǎo)政府官員積極踐行行政法治精神。二是有效控制行政自由裁量權(quán)。建立健全行政執(zhí)法規(guī)范以及權(quán)力監(jiān)督約束機(jī)制,堅(jiān)持以法律法規(guī)基本原則為本位,確保行政自由裁量權(quán)行使過程的公平公正,擴(kuò)大行政民主化,讓企業(yè)和社會(huì)公眾廣泛參與監(jiān)督政府部門的自由裁量行政行為。三是構(gòu)建規(guī)范化的依法行政監(jiān)督機(jī)制。明確依法行政的責(zé)任主體和具體責(zé)任,充分發(fā)揮審計(jì)、監(jiān)察以及社會(huì)輿論的監(jiān)督作用,建立健全依法行政評議考核和責(zé)任追究機(jī)制,積極采取有效措施預(yù)防和糾正違法行為,形成依法行政監(jiān)督的制度性框架。

　(三)完善政務(wù)信息公開機(jī)制,增強(qiáng)政府治理的公信力

　完善政務(wù)信息公開機(jī)制,促進(jìn)政府權(quán)力公開透明運(yùn)行,提高政府政策的執(zhí)行力。一是建立政務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)促進(jìn)信息共享。逐步健全政務(wù)數(shù)據(jù)信息共享的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、提供機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制以及監(jiān)管機(jī)制,建立統(tǒng)一開放的政府制度及政策信息發(fā)布平臺(tái),為企業(yè)和社會(huì)公眾提供便捷的信息服務(wù),減少政府和企業(yè)之間的信息不對稱,確保政務(wù)信息及時(shí)公開和服務(wù)共享。二是提高政府機(jī)構(gòu)及職能部門的回應(yīng)性。各級政府部門及政府官員要及時(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念,遵循以民為本、服務(wù)導(dǎo)向、及時(shí)反饋、依法治理的基本原則,積極與企業(yè)、社會(huì)公眾進(jìn)行溝通互動(dòng),多渠道收集企業(yè)和社會(huì)公眾的意見建議,提高政府政策行為的科學(xué)性與合理性,構(gòu)建自覺、穩(wěn)定、可持續(xù)的政府回應(yīng)機(jī)制。三是加強(qiáng)政務(wù)信息公開過程的監(jiān)督力度。落實(shí)政務(wù)信息公開的責(zé)任主體,完善政務(wù)信息公開的基本流程,建立程序化的政務(wù)信息公開機(jī)制。同時(shí),對政務(wù)信息公開過程實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的跟蹤監(jiān)督,督促責(zé)任主體認(rèn)真落實(shí)完成具體職責(zé),加大對政務(wù)信息公開過程中的違法及違規(guī)行為的懲罰力度。

　從優(yōu)化營商環(huán)境的角度講,增強(qiáng)政府管制的公信力,關(guān)鍵是要以誠信政府為核心。一是要強(qiáng)化政府官員的誠信意識(shí)。大力推進(jìn)和倡導(dǎo)誠信教育,培養(yǎng)政府官員的誠信觀念,堅(jiān)持以誠信為本,強(qiáng)化政府官員的使命感和責(zé)任感。明確政府機(jī)構(gòu)及職能部門的具體職責(zé),以此為基礎(chǔ)推行政府官員信用考評機(jī)制,積極引導(dǎo)政府官員堅(jiān)守誠信底線,堅(jiān)持做到言必行、行必果。二是要保持政府政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性。建立領(lǐng)導(dǎo)干部

　承諾制度,嚴(yán)厲防止政府官員尸位素餐、以權(quán)謀私的行為,堅(jiān)決杜絕政府政策朝令夕改、言行不一現(xiàn)象。依法規(guī)范政府機(jī)構(gòu)及職能部門的招商引資行為,積極兌現(xiàn)政府政策承諾,嚴(yán)厲打擊招商引資過程中的“騙局”。三是建立健全政府誠信監(jiān)督和約束機(jī)制。加強(qiáng)政府誠信內(nèi)部監(jiān)督,支持審計(jì)、監(jiān)察等機(jī)構(gòu)依法獨(dú)立履行職責(zé)。同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)和社會(huì)公眾針對政府誠信行為的監(jiān)督,限制和約束失信行為,建立健全質(zhì)詢制度、視察制度、信訪制度等誠信監(jiān)督法律制度,營造誠信監(jiān)督的良好氛圍。

　(四)強(qiáng)化政企之間的溝通互動(dòng),推進(jìn)構(gòu)建公共服務(wù)型政府

　推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,大力促進(jìn)政企之間的積極溝通和良性互動(dòng)。一是建立制度化的政企溝通互動(dòng)機(jī)制。各級政府機(jī)構(gòu)和職能部門要主動(dòng)采取多種形式與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流,如深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、邀請企業(yè)來訪、開展網(wǎng)絡(luò)對話、舉辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇等。政府官員要積極履行自身職責(zé),多渠道了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及存在的困難,主動(dòng)幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)難題,逐步建立制度化的政企溝通互動(dòng)機(jī)制。二是構(gòu)建和諧有序的政商關(guān)系。政府部門要廣泛征求企業(yè)和社會(huì)公眾的訴求、意見和建議,深入了解政府管制及政策執(zhí)行的效果,積極采取有效措施為企業(yè)發(fā)展提供針對性的政務(wù)服務(wù),大力促進(jìn)政企之間相互理解、相互尊重以及情感溝通,進(jìn)而構(gòu)建和諧有序的政商關(guān)系。三是積極鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)公眾參政議政。以公共治理理念為基礎(chǔ),吸納企業(yè)經(jīng)營者以及普通公眾參與政府政策議程,以企業(yè)發(fā)展需求和社會(huì)公共利益為根本出發(fā)點(diǎn),鼓勵(lì)企業(yè)和普通公眾與政府部門加強(qiáng)政策溝通與互動(dòng),進(jìn)而提高政府政策的有效性。

　推進(jìn)構(gòu)建公共服務(wù)型政府,重在提升政府機(jī)構(gòu)及職能部門的服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。一是要增強(qiáng)政府官員的服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)官員服務(wù)意識(shí),關(guān)鍵在于破除官本位傳統(tǒng)及特權(quán)思想,堅(jiān)持一切以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本原則。同時(shí),還必須做到憂民之所憂,處處為企業(yè)和社會(huì)公眾著想,不斷強(qiáng)化公仆意識(shí)和為民情懷,著力解決好“接地氣”的問題。二是通過優(yōu)化服務(wù)流程提高政務(wù)服務(wù)效率。加快政務(wù)服務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),理順部門工作流程,切實(shí)減少政務(wù)服務(wù)申報(bào)材料、前置條件和辦理環(huán)節(jié)。合理調(diào)整政府部門以及部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)格局,尤其是明確窗口服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能定位,堅(jiān)持科學(xué)合理授權(quán),切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)效率。三是大力推進(jìn)落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。積極整合電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源,實(shí)現(xiàn)政府部門網(wǎng)站與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對接,擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的資源共享和信息開放。充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái),大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理,積極拓展網(wǎng)上惠企便民服務(wù)項(xiàng)目。

　(五)積極引導(dǎo)中小企業(yè)依法維權(quán),激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展活力

　積極引導(dǎo)中小企業(yè)依法維權(quán),促進(jìn)降低中小企業(yè)的維權(quán)成本,依法合理保護(hù)中小企業(yè)的合法權(quán)益。一是通過完善相關(guān)法律法規(guī)為中小企業(yè)依法維權(quán)提供法制保障。在現(xiàn)行法律法規(guī)及政策制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合中小企業(yè)自身運(yùn)營特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律,逐步完善有利于中小企業(yè)依法維權(quán)的法規(guī)體系,積極拓展中小企業(yè)依法維權(quán)的路徑渠道,為中小企業(yè)依法維權(quán)提供全面的法制保障。二是通過開展法律宣傳教育,增強(qiáng)中小企業(yè)依法維權(quán)觀念意識(shí)。深入中小企業(yè)內(nèi)部開展法律宣傳和法制培訓(xùn),引導(dǎo)中小企業(yè)經(jīng)營者及管理者自主學(xué)法用法,不斷提升其法律素養(yǎng)和法治意識(shí),自覺運(yùn)用法律方式處理企業(yè)經(jīng)營管理問題,將企業(yè)經(jīng)營納入法制軌道,實(shí)現(xiàn)依法經(jīng)營和依法維權(quán)。三是提高為中小企業(yè)提供法律服務(wù)的針對性。積極主動(dòng)為中小企業(yè)提供法律服務(wù),為中小企業(yè)推薦業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、誠信度高的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)以及專業(yè)性的法律人才,滿足中小企業(yè)不同類型、不同層次的法律服務(wù)需求,逐步提高中小企業(yè)自身依法維權(quán)能力。

　有效激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的活力,推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。一是通過落實(shí)財(cái)稅優(yōu)惠政策減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。梳理整合涉及中小企業(yè)的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮政府財(cái)稅部門的資金供給和政策導(dǎo)向作用,通過落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅、降費(fèi)等優(yōu)惠政策,切實(shí)減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān),增強(qiáng)中小企業(yè)投資發(fā)展的信心,激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力。二是加大針對中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。充分發(fā)揮政府知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門以及工商、質(zhì)檢等職能機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢,建立健全涉及中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的制度體系,針對中小企業(yè)開展專

　利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn),為中小企業(yè)提供專業(yè)化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù),逐步提高中小企業(yè)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力。三是建立健全中小企業(yè)商事糾紛快速處理機(jī)制。逐步建立以“補(bǔ)償為主、懲罰為輔”的商事糾紛調(diào)解機(jī)制,盡可能減少商事糾紛導(dǎo)致的利益損失。加強(qiáng)針對涉及中小企業(yè)商事糾紛司法案件的監(jiān)督力度,在確保司法過程公平正義的前提下,建立健全中小企業(yè)商事糾紛快速處理的制度機(jī)制。

　五、結(jié)論

　在市場經(jīng)濟(jì)條件下,政府對微觀經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行的規(guī)范與制約,主要是通過對特定產(chǎn)業(yè)和微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的進(jìn)入、退出、資質(zhì)、價(jià)格以及涉及國民健康、生命安全、可持續(xù)發(fā)展等行為進(jìn)行監(jiān)督、管理來實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上,政府干預(yù)的政策目標(biāo)主要在于構(gòu)建良好的營商環(huán)境。良好的營商環(huán)境不僅是區(qū)域經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的重要體現(xiàn),而且也是提高區(qū)域綜合競爭力的重要保障。實(shí)踐證明,政府推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境能夠有效激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的活力和經(jīng)濟(jì)增長的巨大潛力,從而有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定、健康和可持續(xù)發(fā)展。

　通過以上分析,可以得出的基本結(jié)論是,在推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的過程中,各級政府機(jī)構(gòu)及職能部門既是主要的責(zé)任主體,也是重要的改革對象。從本質(zhì)意義上講,營商環(huán)境能否得到根本性的改善和優(yōu)化,關(guān)鍵在于政府自身的改革是否全面、徹底以及深入到位。因此,從公共治理的角度講,推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,重點(diǎn)在于深化政府自身改革,落實(shí)并強(qiáng)化政府責(zé)任,確保政府職能角色轉(zhuǎn)變及時(shí)到位,鞏固并深化各級政府行政體制改革的成果。在當(dāng)前背景下,“放管服”改革的實(shí)質(zhì)是政府自我革命,是用政府減權(quán)、限權(quán)和監(jiān)管改革,換來市場活力和社會(huì)創(chuàng)造力的充分釋放�；�于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求,各級政府在推進(jìn)優(yōu)化營造環(huán)境的過程中,應(yīng)當(dāng)始終圍繞“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力”的基本論斷,以政府部門簡政放權(quán)和職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?進(jìn)而打造便捷高效和法治有序的政務(wù)環(huán)境。尤其是要通過持續(xù)深化“放管服”改革,堅(jiān)持以便民利企基本原則為本位,嚴(yán)抓各項(xiàng)惠企便民政策措施的落實(shí),實(shí)現(xiàn)政府管理模式和體制機(jī)制的創(chuàng)新,構(gòu)建與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的公共服務(wù)型政府。

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