根據(jù)《＊＊＊＊年度全市開展“不忘初心牢記使命、做好表率走在前列”大調(diào)研實施方案》以及我單位具體實施方案要求，第＊小組遵行總書記“不忘初心、牢記使命”的教誨，本著務(wù)實精神，把大調(diào)研作為開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要內(nèi)容，作為踐行為民服務(wù)宗旨、推動重點工作落實的有效載體和重要舉措，著眼發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。共走訪＊＊個調(diào)研對象，后續(xù)跟進一個，發(fā)現(xiàn)問題＊＊個，現(xiàn)場解決問題＊個，平臺流轉(zhuǎn)解決＊＊個，順利于＊＊＊＊年底完成了大調(diào)研工作任務(wù)。

　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心做好調(diào)研安排。＊＊＊＊年＊月，我局大調(diào)研啟動，分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排＊＊處人員組成調(diào)研小組并親任組長，對調(diào)研工作進行總體安排，要求小組成員精心準(zhǔn)備，壓緊壓實調(diào)研責(zé)任，高質(zhì)量完成大調(diào)研任務(wù)。一是周密安排調(diào)研時間。為確保按時完成調(diào)研任務(wù)，調(diào)研小組提前安排好各自本職工作，采取“見縫插針”方式以避免時間沖突，分四次上門走訪調(diào)研對象，其中包括＊個市場主體、＊＊位城鄉(xiāng)社區(qū)居民、＊家創(chuàng)新企業(yè)、＊位人才、＊家事業(yè)單位。二是將大調(diào)研與部門工作有機結(jié)合。為順利完成大調(diào)研任務(wù)，更好為企服務(wù)，我們將＊＊＊大會＊4 家簽約企業(yè)納入了計劃。三是打好“提前量”。為保障調(diào)研工作順利進行，每次開展調(diào)研工作之前，調(diào)研小組工作人員均提前聯(lián)系調(diào)研對象，打好“提前量”，在具體調(diào)研時間、調(diào)

　研方式及調(diào)研內(nèi)容等方面征求對方意見，取得調(diào)研對象的配合和支持。

　二、深入基層，認真梳理問題并及時上傳平臺。一是提前準(zhǔn)備調(diào)研內(nèi)容。為確保調(diào)研質(zhì)量，針對市場主體、城鄉(xiāng)社區(qū)以及事業(yè)單位等調(diào)研對象性質(zhì)的不同，提前設(shè)計和準(zhǔn)備不同調(diào)研提綱或調(diào)查問卷，使調(diào)研對象對調(diào)研內(nèi)容有一個基本認識，并做好一定的心理準(zhǔn)備。二是認真傾聽群眾訴求并作好記錄。調(diào)研過程中，小組工作人員認真傾聽調(diào)研對象發(fā)言，做好文字記錄，對不清楚的發(fā)言內(nèi)容，主動聯(lián)系求助當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T，確保記錄內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。三是及時上傳平臺。整理調(diào)研筆錄和調(diào)查問卷，登陸大調(diào)研專用平臺，按規(guī)定格式逐條上傳調(diào)研問題。過程中，對調(diào)研對象所提問題進行仔細梳理甄別，按照市大調(diào)研辦文件要求，剔除重復(fù)及無效問題，對于內(nèi)容過于簡單的，電話回訪調(diào)研對象要求口頭或書面補充內(nèi)容。

　三、跟蹤服務(wù)，為調(diào)研對象排憂解難。在調(diào)研過程中，通過與企業(yè)交流，調(diào)研小組發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)由于種種原因，存在經(jīng)營困難等問題。如＊＊＊有限公司希望市＊＊局牽線搭橋、介紹優(yōu)秀營銷人才，為此，調(diào)研小組組長召集局相關(guān)處負責(zé)人進行了專題研究，并約請該公司有關(guān)負責(zé)人進行溝通座談，介紹情況并提供其所需資料，公司方面對我局服務(wù)工作非常滿意。

　此外，對于所有經(jīng) 12345 平臺流轉(zhuǎn)辦件，調(diào)研小組均嚴格遵照市大調(diào)研工作要求，在最終辦結(jié)之前均電話回訪調(diào)研對象，確認辦理單位工作程序符合要求，并對調(diào)研對象的訴求能提供滿意或合理解決方案。

　四、橫向聯(lián)系，督促有關(guān)單位加快辦理進度。在上網(wǎng)查看問題辦理進度時，調(diào)研小組發(fā)現(xiàn)部分經(jīng) 12345 派發(fā)辦件存在逾期未辦現(xiàn)象，經(jīng)報告市大調(diào)研辦并在其支持下，調(diào)研小組及時聯(lián)系有關(guān)辦理單位，詢問未辦理原因，耐心說明市大調(diào)研辦關(guān)于辦理時限的要求，取得辦理單位的諒解，最終促使大調(diào)研問題得以圓滿辦結(jié)。

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