1 數(shù)說國內(nèi)廣播抗疫傳播效果

　 【摘要】本文通過梳理國內(nèi)廣播在抗擊新冠肺炎疫情中所做的全方位宣傳報道及取得的成效，彰顯互聯(lián)網(wǎng)時代廣播媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中所起到的重要作用。

　【關(guān)鍵詞】國內(nèi)廣播 防疫抗疫 云傳播效果

　一場新冠肺炎疫情不期而至，徹底打亂了中國人春節(jié)期間的生活節(jié)奏。在疫情肆虐的嚴(yán)峻時刻，中國廣播人快速行動起來，精心布局防疫抗疫宣傳報道，憑借專業(yè)的視角、有溫度的聲音、有沖擊力的音視頻產(chǎn)品，將中華大地全民抗疫的宏幅巨制展現(xiàn)在世人面前。

　賽立信融媒體云傳播效果數(shù)據(jù)顯示，自 2020 年 1 月 26日至 3 月 25 日，全國各級廣播頻率在音頻聚合平臺的點擊量累計達(dá) 17.8 億次，其中中央級廣播頻率占比 31.5%，省級廣播頻率占比 40.O%，地市級及以下廣播頻率占比28.5%。從頻率類型來看，新聞頻率占比高達(dá) 42.9%，凸顯新聞廣播在重大公共事件報道方面的權(quán)威性優(yōu)勢。

　 2 一、權(quán)威信息及時分發(fā)——新聞廣播

　疫情暴發(fā)以來，國內(nèi)眾多廣播頻率都在疫情發(fā)布、輿論引導(dǎo)、防謠辟謠等方面做出努力。賽立信融媒體云傳播數(shù)據(jù)顯示，2020 年春節(jié)期間，中央廣播電視總臺（以下簡稱總臺）中國之聲及環(huán)球資訊廣播融媒體云端累計點擊量達(dá) 1 億+，相比去年春節(jié)期間漲幅高達(dá) 54.8%;全國省級新聞頻率的融媒體云端累計點擊量較去年春節(jié)期間提升了 46.9%。

　中國之聲：高頻次權(quán)威播報、多角度深入報道、全面持續(xù)關(guān)注。自 1 月 26 日啟動應(yīng)急報道以來，在“中國之聲”微信公眾號、中國之聲官方微博及中國之聲頻率推出大量抗擊疫情的報道，其中來自湖北尤其是武漢一線的報道占據(jù)了較大版面和篇幅。疫情發(fā)生以來，習(xí)近平總書記接連發(fā)表重要講話、作出重要指示，提出保障人民群眾的生命安全和身體健康始終是第一位的要求，并親自指揮、親自部署，深入基層調(diào)研指導(dǎo)防控工作。中國之聲及時、充分地在重點節(jié)目中報道總書記有關(guān)抗擊疫情的系列講話內(nèi)容，同時充分報道各地貫徹落實總書記講話精神的實際行動，推動疫情防控工作迅速順利地推進(jìn)，凝聚了全國人民的信心和力量。

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　在節(jié)目內(nèi)容方面，全天所有節(jié)目圍繞“抗擊疫情”滾動接力，《新聞和報紙摘要》《全國新聞聯(lián)播》《新聞縱橫》《新聞晚高峰》等重點節(jié)目發(fā)布權(quán)威信息，宣傳來自湖北一線抗疫人員的感人事跡，報道湖北疫情防控新形勢、新特點、新舉措，回應(yīng)社會關(guān)切、直面群眾訴求。全天多時段開設(shè)《天使日記》《疫情小貼士》《我是志愿者》《我的治愈故事》《戰(zhàn)“疫”一線上的青春身影》《一線戰(zhàn)“疫”群英譜》《英雄的城市，英雄的人民》等 15 個專欄，播發(fā)由武漢前方報道團隊擔(dān)任主創(chuàng)或參與的涉湖北疫情應(yīng)對的報道累計達(dá) 500 多篇（不含重播次數(shù)）。

　在報道選材方面，凸顯全面和深入，既有抗疫整體趨勢報道又含人物個體塑造，既有醫(yī)護(hù)主力擔(dān)當(dāng)又含群眾積極配合，既有權(quán)威信息解讀又含及時辟謠，既有湖北主場戰(zhàn)“疫”又含全國八方支援。自 1 月 27 日始，中國之聲已報道的典型人物超過千人，包括一線醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)工作者、公安干警、基層干部、志愿者等，展示出各行各業(yè)奉獻(xiàn)者逆行抗疫的光輝形象，正能量滿滿。“中國之聲”微信公眾號還增加“防疫尋人”模塊，發(fā)布曾經(jīng)有確診患者乘坐過的車次、航班或輪渡，協(xié)助尋找同行者。

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　賽立信融媒體云傳播效果數(shù)據(jù)顯示，在 2020 年 1 月 26日至 3 月 25 日，中國之聲在音頻聚合平臺點擊量達(dá)2.8644 億次，日均點擊量達(dá) 477 萬次，較 1 月 1 日至 1月 25 日期間的日均點擊量實現(xiàn) 67 萬+的增長量，較去年同期（農(nóng)歷正月初二至三月初二）的點擊量增幅達(dá) 50%以上。在音頻聚合平臺端的排行榜上，中國之聲的在線直播點擊量及日均環(huán)比、同比增長量均以明顯優(yōu)勢排名榜首。這說明線上用戶在了解重大事件時的首選頻率當(dāng)屬中國之聲，彰顯了中國之聲廣播“新聞資訊第一臺”的口碑。自 1 月 23 日始，“中國之聲”微信公眾號共發(fā)推文 1000 多篇，累計閱讀量超過 2700 萬人次，其中有29 篇閱讀量達(dá) 10 萬+。

　1 月 26 日推文《村里大喇叭開始廣播了：各位老少爺們兒，今年都白（別）互相走動了！》《今天，我們要給這些企業(yè)做個廣告》、1 月 27 日推文《總臺央廣記者帶你看武漢最真實的狀態(tài)》、2 月 7 日推文《新冠肺炎（患者）原來是這樣被治愈的》、2 月 10 日推文《“對口支援湖北地市”，正版對口支援表來了！》、3 月 3 日起系列報道《十個人的口述實錄：武漢武漢》、3 月 5 日廣播特寫《“舒膚佳”，加油！》（“央視新聞”微信公眾號標(biāo)題為《不是英

　 5 雄的妹妹，是英雄兄妹》）、3 月 6 日《（夜空中最亮的星）被他們唱出了這個春天最動人的版本！》、廣播特寫《零點以后的新生命》（“中國之聲”微信公眾號標(biāo)題為《零點后的武漢，5 位私家車主與 27 個新生命……》）……諸多優(yōu)秀作品在微信端的閱讀量均達(dá)到 10 萬+。

　在微博端，中國之聲官方賬號圍繞抗疫發(fā)布微博總量近3000 條，全方位、多角度展現(xiàn)了全國防疫抗疫進(jìn)程的推進(jìn)，引發(fā)用戶端轉(zhuǎn)評、點贊達(dá) 500 萬次。

　環(huán)球資訊廣播：聚焦國內(nèi)疫情，匯聚國際聲浪。在 2020年 1 月 26 日至 3 月 25 日期間，環(huán)球資訊廣播在音頻聚合平臺點擊量超過 9600 萬次，同比去年增長近 3000 萬次，漲幅達(dá) 40%以上。在微信端，“環(huán)球資訊+”微信公眾號閱讀量排名前列的推文描繪了國際社會共同抗疫的畫卷：《巴基斯坦參議院通過決議支持中國抗擊新冠肺炎疫情》（2 月 11 日）、《首爾市長：現(xiàn)在是報恩的時候了》（2 月 12 日）、《意大利同行都在問：“中國到底是怎么把疫情控制住的？”》（3 月 14 日）、《總統(tǒng)親吻五星紅旗塞爾維亞以最高禮遇迎接中國醫(yī)療專家組》（3 月 22 日）、《齊聲譴責(zé)！俄羅斯、歐盟直言“中國病毒”用詞絕對錯誤》（3 月 22 日）。在微博端，環(huán)球資訊廣播于 2 月 12

　 6 日發(fā)布的微博視頻《這波操作讓海外網(wǎng)友驚呼“全世界，只有中國可以！”》收獲了高達(dá) 21 萬次的點贊量，體現(xiàn)了國外民眾對我國抗疫行動的鼓勵和支持。

　省級新聞廣播：發(fā)揮貼地優(yōu)勢，講述戰(zhàn)“疫”感人故事。省級新聞頻率在地區(qū)防疫抗疫中也發(fā)揮了重要作用。湖北作為此次疫情的中心地區(qū)受到多方矚目，湖北廣播電視臺湖北之聲緊急推出應(yīng)急大直播，同時在微博微信、“今日頭條”“抖音”“蜻蜓 FM”等多端口全線發(fā)力，累計發(fā)稿 5000 多條次。北京廣播電視臺新聞廣播在微信公眾號推出《北京醫(yī)療隊馳援武漢隨行采訪日記》系列產(chǎn)品，用一個個細(xì)節(jié)故事帶領(lǐng)聽眾朋友感受這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。上海廣播電視臺新聞廣播高度關(guān)注抗疫進(jìn)展，開設(shè)《堅決遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全力做好防控工作專題報道》《武漢日記》等多檔專欄，關(guān)于疫情防控的報道占到節(jié)目的 80%版面。廣東廣播電視臺新聞廣播、應(yīng)急廣播共同打造《心手相連，我們在一起》節(jié)目，對南方醫(yī)院赴荊州醫(yī)療隊進(jìn)行系列報道。浙江廣電集團浙江之聲采用“一頭采集、多元形式、全渠道傳播”的形態(tài)，持續(xù)向公眾多維度輸出信息，挖掘了諸多抗擊疫情一線的暖人故事，如《武漢方艙醫(yī)院，我們來了》《感恩“知恩者”》等原創(chuàng)報道。

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　二、特定時期私人定制——方艙廣播

　在戰(zhàn)“疫”高峰期，武漢共建成 16 家方艙醫(yī)院，實際開放床位 1.3 萬多張，累計收治患者 1.2 萬余人。武漢的新冠肺炎患者中，有四分之一在方艙醫(yī)院接受了治療。湖北之聲利用廣播快捷靈活的特點，在特殊時期特定地點，面向特別的用戶做到窄眾深播，及時制作方艙醫(yī)院真正急需的內(nèi)容，提供信息傳遞、心理疏導(dǎo)、情感撫慰、健身鍛煉、娛樂休閑、陪伴互動等，充分體現(xiàn)了廣播的服務(wù)性、情感性、專業(yè)性、陪伴性，成為戰(zhàn)“疫”中的能量加油站，被廣大病患和醫(yī)護(hù)人員譽為戰(zhàn)“疫”中的“戰(zhàn)地廣播”“方艙里的暖心廣播”。

　湖北之聲方艙廣播共制作播出 40 期內(nèi)容，時長 1020 分鐘。這檔節(jié)目由湖北之聲《煒煒道來》節(jié)目組聯(lián)合北京大學(xué)第六醫(yī)院制作，分別落地武漢客廳方艙醫(yī)院、武漢開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）沌口方艙醫(yī)院、光谷科技會展中心方艙醫(yī)院，直接服務(wù)方艙醫(yī)院內(nèi) 7000多名患者和醫(yī)護(hù)人員，提供防病治病、心靈安撫等內(nèi)容，讓病患更好地配合醫(yī)護(hù)展開治療，心情愉快地度過艱難時刻，為專家的心理援助和心理危機干預(yù)提供幫助。節(jié)目實現(xiàn)方艙內(nèi)外多向

　 8 互動，線下落地方艙醫(yī)院，線上選擇適宜內(nèi)容通過湖北之聲的廣播頻率播出，并將社會各界的關(guān)注與祝福及時制作成方艙廣播節(jié)目，在方艙廣播中播出，實現(xiàn)艙內(nèi)艙外、廣播內(nèi)外、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外內(nèi)容互通，融合互動。

　湖北之聲方艙廣播播出后反響強烈，收到大量“艙友”、醫(yī)護(hù)人員、聽眾的來信和留言。援助湖北的部分醫(yī)療隊聯(lián)系到湖北之聲，希望能將內(nèi)容引進(jìn)，輔助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行團體心理治療。期間由 150 名醫(yī)護(hù)人員組成的北京醫(yī)療隊通過湖北之聲捐助的設(shè)備收聽定制節(jié)目，每天進(jìn)行心理放松治療。節(jié)目還被引進(jìn)到武昌最大的康復(fù)驛站——湖北大學(xué)隔離點。

　在“八方支援”之下，湖北之聲方艙廣播進(jìn)一步擴大影響力。人民網(wǎng)、《中國新聞出版廣電報》《健康報》等均進(jìn)行了報道。“學(xué)習(xí)強國”客戶端設(shè)立“湖北之聲方艙廣播”音頻節(jié)目區(qū)，北京廣播電視臺“聽聽 FM”設(shè)置“湖北之聲方艙廣播”專區(qū)。

　三、危難時刻應(yīng)急有法——交通廣播

　交通廣播一直以來的主要收聽人群是移動人群，受疫情

　 9 影響，車輛停開使收聽量大幅下滑。全國多數(shù)交通廣播又都屬于應(yīng)急廣播范疇，如湖北的楚天交通廣播、湖南交通頻率等，在這一次戰(zhàn)“疫”中，各交通/應(yīng)急廣播及時行動，擔(dān)當(dāng)起傳遞一線信息、做好防疫防控宣傳的責(zé)任。

　賽立信融媒體云傳播效果數(shù)據(jù)顯示，在戰(zhàn)“疫“開始后的 1 月 24 日～3 月 2 日，所有省級交通頻率在云端的在線直播累計點擊量超 4200 萬次，與去年春節(jié)期間相比，累計點擊量上升了 32.5%。其中，北京交通廣播、廣東交通之聲、河北交通廣播、江蘇交通廣播網(wǎng)、黑龍江交通廣播、浙江交通之聲的點擊量均在 300 萬次以上，較去年春節(jié)期間上升幅度達(dá) 15%多。此外，湖北楚天交通廣播、廣東交通之聲、貴州交通廣播、河北交通廣播、河南交通廣播和內(nèi)蒙古交通之聲廣播等與去年春節(jié)時相比實現(xiàn)了點擊量翻倍增長。交通頻率關(guān)于抗疫防疫的大量推文吸引了大批受眾與粉絲，“新增/確診病例”“新冠肺炎病毒”“武漢直擊”等均為微信公眾號粉絲所關(guān)注的焦點，急劇上升的閱讀量體現(xiàn)出聽眾對交通頻率微信公眾號所發(fā)布資訊的關(guān)注與認(rèn)可，體現(xiàn)出交通廣播的快捷性與公信力。

　 10 疫情發(fā)生后，中國廣播電視社會組織聯(lián)合會交通宣傳委員會及時組織各地交通廣播形成八大地區(qū)交通廣播協(xié)作網(wǎng)，正確引導(dǎo)輿論、穩(wěn)定社會民心。各交通廣播頻率不僅制作了多種抗擊疫情特別節(jié)目，還打造出令人眼前一亮的諸多互聯(lián)網(wǎng)視頻產(chǎn)品，通過豐富的傳播途徑，讓抗疫防疫更貼近人們的生活。

　楚天交通廣播全天打造特別節(jié)目《萬眾一心，共抗疫情》，推出了原創(chuàng)全媒體報道《急救擔(dān)架員——為受傷的城市負(fù)重前行》。北京交通廣播在《-路暢通》節(jié)目中播出疫情防控特別企劃，播報抗疫動態(tài)，普及防控知識，介紹武漢防控前線最新進(jìn)展，用權(quán)威的聲音讓百姓更放心。浙江交通廣播圍繞“口罩使用”焦點問題開展了“廢棄口罩不亂丟”公益活動。重慶交通廣播推出了《我們在一起，守護(hù)平安》的防疫特別節(jié)目。江蘇交通廣播網(wǎng)通過官方微信及時更新疫情防控權(quán)威消息，并與交通、交警等官方機構(gòu)聯(lián)動，推送多篇與疫情相關(guān)的文章。湖南交通頻率推出《防控疫情，從我做起》“村村響”特別節(jié)目。

　四、借勢新媒體擴大影響——融媒體矩陣

　2020年1月23日，有著一千萬人口的武漢市公交、地鐵、

　 11 輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關(guān)閉，居民小區(qū)封閉管理。“武漢當(dāng)下的城市是什么樣子？我想看看它！”這是全國網(wǎng)友的期待。湖北廣播電視臺融媒體發(fā)展研究中心運用融媒體傳播手段，發(fā)揮“九頭鳥FM”平臺優(yōu)勢，向武漢、湖北、全國乃至世界展現(xiàn)時下最真實的武漢。

　“慢直播”：湖北融媒體發(fā)展研究中心聯(lián)合臺播控中心“長江云”技術(shù)團隊，迅速在龜山電視塔、湖北廣播電視臺彩電中心、漢口廣播大樓、洪山廣場旁的經(jīng)視大廈等武漢地標(biāo)建筑上分別架設(shè)攝像頭，使用流媒體編碼器提供 24 小時不間斷視頻直播流。

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