超市( 商場(chǎng)) 安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 目

　錄

　一、總則 （一）編制目的 （二）編制依據(jù) （三）適用范圍 （四）安全生產(chǎn)事故的分類與分級(jí) （五）工作原則 二、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé) （一）-------超市-----辦安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組 （二）領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé) 三、應(yīng)急處置 （一）信息報(bào)告要求 （二）信息報(bào)送機(jī)制 （三）應(yīng)急信息的主要內(nèi)容 （四）預(yù)防預(yù)警要求 （五）先期處置 （六）應(yīng)急響應(yīng) 四、應(yīng)急保障 （一）信息保障 （二）物資保障 （三）資金保障

　 （四）人員保障 （五）其他保障 五、事故災(zāi)難類突發(fā)事件處置 （一）事故災(zāi)難類突發(fā)事件的等級(jí)確認(rèn)與劃分 1、特別重大事件（Ⅰ級(jí)）

　2、重大事件（Ⅱ級(jí)）

　3、較大事件（Ⅲ級(jí)）

　4、一般事件（Ⅳ級(jí)）

�。ǘ�）應(yīng)急處置措施 1、火災(zāi)事故處理辦法 2、建筑物安全事故處理辦法 3、擁擠踩踏事故處理辦法 4、商場(chǎng)爆炸事故處理辦法 5、突發(fā)危險(xiǎn)品污染事故 6、大型群體活動(dòng)安全事故 7、商場(chǎng)周邊突發(fā)安全事故 8、商場(chǎng)突發(fā)事故處理中的其他有關(guān)注意事項(xiàng) （三）善后與恢復(fù) 六、附則 附件：------超市-----辦安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室通訊錄

　 ------超市消防安全組織架構(gòu)圖

　-------- 超市安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案

　 一、總則

�。ㄒ唬┚幹颇康� 為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處置商場(chǎng)內(nèi)部及周邊各類安全生產(chǎn)事故，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，最大程度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故及其造成的損害，加強(qiáng)和規(guī)范安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作管理，制定本預(yù)案。

�。ǘ�）編制依據(jù) 依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，制定本預(yù)案。

�。ㄈ�）適用范圍

　 本預(yù)案適用于我商場(chǎng)內(nèi)部應(yīng)對(duì)突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞、影響和威脅本單位、本系統(tǒng)或社會(huì)安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。

　本預(yù)案指導(dǎo)商場(chǎng)內(nèi)部全部商家及區(qū)域的安全生產(chǎn)事故應(yīng)對(duì)工作。

�。ㄋ模┌踩�生產(chǎn)事故的分類與分級(jí) 本預(yù)案所稱安全生產(chǎn)事故，是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及影響商場(chǎng)安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共安全緊急事件。

　根據(jù)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生過(guò)程和性質(zhì)，安全生產(chǎn)事故主要分為以下幾種: 1、 火災(zāi)事故 2、 建筑物安全事故 3、 擁擠踩踏事故

　 4、 商場(chǎng)爆炸事故 5、 突發(fā)危險(xiǎn)品污染事故 6、 大型群體活動(dòng)安全事故 7、 商場(chǎng)周邊突發(fā)安全事故 上述突發(fā)公共事件往往相互交叉和關(guān)聯(lián)，某類突發(fā)公共事件可能和其他類別的事件同時(shí)發(fā)生，或引發(fā)次生、衍生事件。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)具體分析，統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)。

　安全生產(chǎn)事故按其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級(jí):Ⅰ級(jí) (特別重大)、Ⅱ級(jí) (重大)、Ⅲ級(jí) (較大)和Ⅳ級(jí) (一般)。

　（五）工作原則 1、以人為本，減少危害。在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作中，高度重視人的生命權(quán)和健康權(quán)，把保障公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和人身健康作為首要任務(wù)，最大限度地減少人員傷亡和危害，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)工作。

　2、統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。------超市----辦成立突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件處置工作，形成處置突發(fā)公共事件快速反應(yīng)機(jī)制，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對(duì)，處置果斷，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

　3、分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理。發(fā)生突發(fā)公共事件后，商場(chǎng)行政部門遵循分級(jí)管理、分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地為主的原則，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)向當(dāng)?shù)卣�府和有關(guān)部門報(bào)告。

　4、預(yù)防為主，及時(shí)控制。把預(yù)防突發(fā)公共事件作為應(yīng)急工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，立足于防范，抓早、抓小，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早控制，早解決。要把突發(fā)公共事件控制在基層，控制在一定范圍內(nèi)，避免造成社會(huì)秩序失控和混亂。

　5、區(qū)分性質(zhì)，依法處置。要堅(jiān)持把保護(hù)公眾﹑員工生命財(cái)產(chǎn)安全作為處置突發(fā)

　 公共事件的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“動(dòng)之以情、曉之以理”以及“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的工作原則，及時(shí)化解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。要嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，做到合情合理、依法辦事，維護(hù)公眾的合法權(quán)益。

　6、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)保障。發(fā)生突發(fā)公共事件后，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要立即深入第一線，掌握情況，開(kāi)展工作，控制局面，加強(qiáng)各項(xiàng)保障措施和力量部署，提高工作效率。

　二 、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé)

�。ㄒ唬�-----超市---辦突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　 組

　長(zhǎng)：

　職務(wù)：

　 副組長(zhǎng)：

　職務(wù)：

　成

　員：由辦公室、行政部等主要負(fù)責(zé)人組成。

　（二）領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé) 1、領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé):負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮商場(chǎng)系統(tǒng)內(nèi)各類安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)。負(fù)責(zé)向相應(yīng)主管部門和單位通報(bào)情況，協(xié)調(diào)、協(xié)助相應(yīng)部門和單位開(kāi)展應(yīng)急處置工作，重大問(wèn)題及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告。

　2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在------超市----辦辦公室。主要職責(zé): 承擔(dān)日常工作，負(fù)責(zé)及時(shí)收集和分析相應(yīng)的數(shù)據(jù)和工作情況，提出處理各類安全生產(chǎn)事故的指導(dǎo)意見(jiàn)和具體措施報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組;及時(shí)總結(jié)和推廣各商場(chǎng)處理安全生產(chǎn)事故的經(jīng)驗(yàn)和做法;督導(dǎo)、檢查商場(chǎng)落實(shí)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作的情況;督促各部門根據(jù)安全生產(chǎn)事故的性質(zhì)對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。

　三、應(yīng)急處置

　-------超市----辦建立應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的預(yù)測(cè)預(yù)警、快速反應(yīng)系統(tǒng)、

　 信息報(bào)告、應(yīng)急處置、善后恢復(fù)及調(diào)查評(píng)估等機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力和指揮水平。

�。ㄒ唬┬畔�報(bào)告要求 1、迅速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件報(bào)告的單位和個(gè)人應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向當(dāng)?shù)卣�府和商�?chǎng)部門報(bào)告，不得延報(bào)。

　 2、準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀詳實(shí)，不得主觀臆斷，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。

　3、直報(bào)：發(fā)生 I 級(jí)事件的單位可在報(bào)告商場(chǎng)管理中心和有關(guān)部門同時(shí)直接報(bào)當(dāng)?shù)卣�府�?/p>

�。ǘ�）信息報(bào)送機(jī)制

　緊急電話報(bào)告或緊急文件報(bào)送。各突發(fā)公共事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，并按照相關(guān)預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)要求開(kāi)展工作。對(duì)于重大信息，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)----超市---辦領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，報(bào)告區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和行業(yè)主管部門以及營(yíng)子公安分局等相關(guān)部門。

　（三）應(yīng)急信息的主要內(nèi)容 1、事件發(fā)生基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度及人員傷亡等情況； 2、事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評(píng)估; 3、事發(fā)商場(chǎng)、當(dāng)?shù)卣�府及有關(guān)部門和商場(chǎng)部門已采取的措施； 4、區(qū)內(nèi)外公眾及媒體等各方面的反應(yīng); 5、事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過(guò)程和結(jié)果; 6、需要報(bào)送的其他事項(xiàng)。

�。ㄋ模╊A(yù)防預(yù)警要求 1、在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各部門應(yīng)相互支持、相互配合，細(xì)化工作措施，落實(shí)人員，明確責(zé)任，把各項(xiàng)工作和要求落到實(shí)處。

　 2、 做好應(yīng)對(duì)商場(chǎng)各類突發(fā)公共事件的人力、物力和財(cái)力方面的儲(chǔ)備工作，保障突發(fā)公共事件預(yù)防、現(xiàn)場(chǎng)控制的應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備和必要的經(jīng)費(fèi)。

�。ㄎ澹┫绕谔幹� 突發(fā)公共事件發(fā)生后，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織開(kāi)展應(yīng)急救援工作，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府和上級(jí)主管部門報(bào)告。在報(bào)告特別重大、重大安全生產(chǎn)事故信息的同時(shí)，要按照職責(zé)和規(guī)定的程序啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、有效地開(kāi)展應(yīng)急處置工作。

�。�六）應(yīng)急響應(yīng) 對(duì)依照本預(yù)案和有關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定需要由----超市---辦負(fù)責(zé)處置的特別重大、重大突發(fā)公共事件，根據(jù)----超市----辦突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)后，啟動(dòng)相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

　四、應(yīng)急保障

�。ㄒ唬┬畔⒈Ｕ� 各商場(chǎng)要建立健全并落實(shí)安全生產(chǎn)事故信息收集、傳遞、報(bào)送、處理等各環(huán)節(jié)運(yùn)行機(jī)制，完善信息傳輸渠道，保持信息傳輸設(shè)施和通訊設(shè)備完好，保持通訊方便快捷，確保信息報(bào)送渠道的安全暢通。

�。ǘ�）物資保障 -----超市---辦和商場(chǎng)應(yīng)建立處置安全生產(chǎn)事故的物資儲(chǔ)備，保障妥善處置突發(fā)事件的物資充足。特殊應(yīng)急物資應(yīng)由專人保管，保證物資、器材的完好。物資存放合理，保持通道暢通，物資運(yùn)輸便利、安全。

�。ㄈ�）資金保障 應(yīng)急資金納入超市統(tǒng)一預(yù)算。

�。ㄋ模┤藛T保障

　 ----超市---辦和商場(chǎng)應(yīng)組建突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)備隊(duì)，一旦啟動(dòng)預(yù)案，立即投入使用。

�。ㄎ澹┢渌�保障 涉及到交通、治安維護(hù)等方面的保障，請(qǐng)示區(qū)政府協(xié)調(diào)各有關(guān)部門支持。

　五、事故災(zāi)難類突發(fā)事件應(yīng)急處置

�。ㄒ唬┦鹿蕿�(zāi)難類突發(fā)事件的等級(jí)確認(rèn)與劃分 根據(jù)《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》及《河北省突發(fā)公共事件總體預(yù)案》和商場(chǎng)系統(tǒng)的實(shí)際情況，將事故災(zāi)難按嚴(yán)重程度，從高至低分為Ⅰ級(jí)—Ⅳ級(jí)。

　1、特別重大事件(Ⅰ級(jí))：商場(chǎng)所在區(qū)域內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)遭受特別重大損害，對(duì)本地區(qū)的營(yíng)業(yè)秩序產(chǎn)生特別重大影響的事故災(zāi)害。

　2、重大事件（Ⅱ級(jí)）：商場(chǎng)所在區(qū)域內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)遭受重大損害，對(duì)本地區(qū)的營(yíng)業(yè)秩序產(chǎn)生重大影響的事故災(zāi)害。

　3、較大事件(Ⅲ級(jí)):對(duì)商場(chǎng)的人員和財(cái)產(chǎn)造成損害，對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)秩序產(chǎn)生較大影響的事故災(zāi)害。

　4、一般事件(Ⅳ級(jí)):對(duì)個(gè)體造成的損害，對(duì)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序產(chǎn)生一定影響的事故災(zāi)害。

�。ǘ�）應(yīng)急處置措施 1、火災(zāi)事故處理辦法 ①商場(chǎng)突發(fā)火災(zāi)事故，要立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，全力組織人員疏散和自救工作，同時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)向公安消防 119 指揮中心報(bào)警。商場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)組織教職員工開(kāi)展救人和滅火工作，并在消防隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)提供有關(guān)信息，配合消防隊(duì)伍組織救人和滅火搶險(xiǎn)工作。

　②采取諸如切斷煤氣、切斷電源等措施，避免繼發(fā)性危害。

　 ③搶救傷病員，配合有關(guān)醫(yī)療部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置傷病員。

�、芗皶r(shí)采取人員疏散、封鎖現(xiàn)場(chǎng)、轉(zhuǎn)移重要財(cái)物等必要措施，確保人員、財(cái)產(chǎn)的安全。

�、萁鉀Q好營(yíng)業(yè)人員、顧客等受災(zāi)人員的安居問(wèn)題。

　2、建筑物安全事故處理辦法 ①商場(chǎng)發(fā)生房屋、圍墻、廁所等建筑物倒塌安全事故，商場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)災(zāi)情啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置和救援工作，立即向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)卣�府�?bào)告。

�、谘杆俨扇〈胧�，密切關(guān)注連帶建筑物的安全狀況，消除繼發(fā)性危險(xiǎn)。

　③迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員，并立即撥打 120 請(qǐng)求衛(wèi)生救護(hù)。積極有序的配合有關(guān)部門及時(shí)解救受困人員。

　3、擁擠踩踏事故處理辦法 ①商場(chǎng)發(fā)生擁擠踩踏事故時(shí)，要迅速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和救護(hù)工作，并立即向醫(yī)療急救部門報(bào)告求援，同時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。

�、谏虉�(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志，在第一時(shí)間親臨第一線指揮，根據(jù)災(zāi)情啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，控制局勢(shì)，制止擁擠，做好人員疏導(dǎo)疏散工作;組織人員對(duì)受傷者進(jìn)行應(yīng)急搶救處置，盡快將病員送往醫(yī)院搶救，必要時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣�府支援幫助�?/p>

�、垩杆偻ㄖ�受傷人員親屬，及時(shí)向公眾和親屬通報(bào)有關(guān)情況，確保公眾和親屬情緒穩(wěn)定。

　4、商場(chǎng)爆炸事故處理辦法 ①商場(chǎng)發(fā)生爆炸事故后，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，在向上級(jí)主管部門報(bào)告的同時(shí)，立即向公安部門報(bào)告。

　②迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員，并立即撥打 120 請(qǐng)求醫(yī)療救護(hù)。

　 積極有序的配合有關(guān)部門及時(shí)解救受困人員。

�、凵虉�(chǎng)要在爆炸現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，控制好現(xiàn)場(chǎng)的治安事態(tài)，迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止次生事故發(fā)生，切實(shí)保護(hù)好公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全。

　④如果發(fā)現(xiàn)肇事者和直接責(zé)任人，應(yīng)立即采取有效控制措施，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

�、菡J(rèn)真配合公安部門做好搜尋物證、排除險(xiǎn)情，防止繼發(fā)性爆炸等工作。

　5、突發(fā)危險(xiǎn)品污染事故的處理辦法 ①商場(chǎng)應(yīng)根據(jù)各類危險(xiǎn)品的特性制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

�、谏虉�(chǎng)因意外因素引起危險(xiǎn)物品泄露，或因違反有關(guān)規(guī)定排放污染物造成環(huán)境污染事故災(zāi)難的，應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)和有關(guān)行政管理部門報(bào)告，同時(shí)設(shè)置污染區(qū)。

�、�-----超市----辦接報(bào)后，應(yīng)立即向區(qū)政府和主管部門報(bào)告，協(xié)同政府有關(guān)專業(yè)部門組織有關(guān)專家、技術(shù)人員攜帶必要的采樣分析儀器赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查檢驗(yàn)，迅速查明危險(xiǎn)品類型，確定主要污染物質(zhì)以及產(chǎn)生的危害程度或可能造成的危害。

�、艹醪讲槊髑闆r后，要迅速制定消除或減輕危害的方案，并立即組織人員實(shí)施。

�、輰�(duì)有明確污染源的應(yīng)立即控制污染物排放;對(duì)于化學(xué)危險(xiǎn)品污染事故，程度輕微的，啟動(dòng)商場(chǎng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案處理，情況嚴(yán)重的，要立即向區(qū)政府和主管部門報(bào)告，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。

　⑥對(duì)發(fā)生有毒物質(zhì)污染可能危及公眾生命財(cái)產(chǎn)安全的，要采取相應(yīng)有效措施，控制污染事故蔓延，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣�府啟�?dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，必要時(shí)應(yīng)疏散或組織公眾撤離。

　⑦危險(xiǎn)或危害排除后，應(yīng)召集有關(guān)部門做好善后工作，妥善處理環(huán)境污染事故。

�、嘀卮笫鹿�，商場(chǎng)應(yīng)在 1 小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門報(bào)告。

　6、大型群體活動(dòng)安全事故處理辦法

　 ①商場(chǎng)舉辦的各類大型活動(dòng)，必須按有關(guān)規(guī)定做好專項(xiàng)安全保衛(wèi)方案，落實(shí)安全保衛(wèi)措施。

�、诎l(fā)生重大安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，遇有顧客、員工死亡、受傷等情況，立即撥打 120 請(qǐng)求急救，聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行傷病員搶救工作。

�、刍顒�(dòng)組織者和安全工作負(fù)責(zé)人要穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織公眾有序疏散逃生，盡力避免繼發(fā)性災(zāi)害。

�、苌虉�(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，親臨一線，靠前指揮，組織疏導(dǎo)、搶救傷病員，要在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣�府和政府有關(guān)部門報(bào)告，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門的支援幫助。

　7、商場(chǎng)周邊突發(fā)安全事故處理辦法 ①積極協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門妥善處理，防止事態(tài)演化和擴(kuò)大。

　②及時(shí)向公眾員工通報(bào)有關(guān)情況，引導(dǎo)公眾情緒，穩(wěn)定商場(chǎng)秩序，避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩。

　8、商場(chǎng)突發(fā)事故處理中的其他有關(guān)注意事項(xiàng) ①發(fā)生災(zāi)難事故，商場(chǎng)要及時(shí)向公眾﹑員工通報(bào)有關(guān)情況，引導(dǎo)公眾﹑員工情緒，穩(wěn)定商場(chǎng)秩序，避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩。

　②凡是發(fā)生人員傷亡的，商場(chǎng)要立即采取救助措施，積極搶救傷病員，減少人員傷亡。

�、鬯�有災(zāi)難事故發(fā)生后，商場(chǎng)都要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問(wèn)題，要妥善處置，不要激化矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大和演化。

�、芊彩切枰獙�(duì)建筑物等采取斷水、斷電等應(yīng)急處理措施的，要認(rèn)真權(quán)衡利弊，妥善處理可能發(fā)生的受災(zāi)受困人員照明、飲水需要和因?yàn)榕芩�漏電可能引發(fā)繼發(fā)性災(zāi)害的矛盾。

　 （三）善后與恢復(fù) 1、一旦直接的應(yīng)急任務(wù)和生命救護(hù)活動(dòng)結(jié)束，應(yīng)立即設(shè)立恢復(fù)中心，工作重點(diǎn)也應(yīng)馬上從應(yīng)急轉(zhuǎn)向善后與恢復(fù)行動(dòng)，及時(shí)開(kāi)展補(bǔ)救工作，積極做好善后工作，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)商場(chǎng)正常秩序。

　①做好事故中受傷人員的醫(yī)療、救助工作，對(duì)在事故中死亡人員進(jìn)行人道主義撫恤和補(bǔ)償或賠償，對(duì)受害者家屬進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)購(gòu)買了保險(xiǎn)的傷亡人員要幫助聯(lián)系保險(xiǎn)公司賠付。

�、诩皶r(shí)查明事故原因，嚴(yán)格信息發(fā)布制度，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，穩(wěn)定商場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)公眾情緒，避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩。

�、廴�面檢查設(shè)備、設(shè)施安全性能，檢查安全管理漏洞，對(duì)安全隱患及時(shí)補(bǔ)救、防范，避免事故再次發(fā)生。

�、芸偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要引以為鑒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。對(duì)因玩忽職守、瀆職等原因而導(dǎo)致事故發(fā)生，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　⑤配合公安等部門，做好事故案件的偵破調(diào)查工作。

　2、事件結(jié)束后，要加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)安全保衛(wèi)和各項(xiàng)設(shè)施的安全檢查，對(duì)商場(chǎng)危房及其改造措施落實(shí)情況，嚴(yán)格檢查和監(jiān)控， 杜絕安全隱患。同時(shí)，關(guān)注商場(chǎng)周邊安全狀況，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委和政府反映存在的隱患，提出整改的意見(jiàn)和建議，并協(xié)助當(dāng)?shù)卣�府�?duì)安全隱患進(jìn)行整治;加強(qiáng)學(xué)生日常防災(zāi)、避災(zāi)知識(shí)商場(chǎng)，定期舉行逃生疏散演練，增強(qiáng)員工自我保護(hù)能力。

　六、附則

�。ㄒ唬┍绢A(yù)案是根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則要求制定的。

　（二）在各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作中，對(duì)有突出表現(xiàn)的單位和個(gè)人予以鼓

　 勵(lì)和表彰;對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的單位和個(gè)人依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定予以處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

�。ㄈ�）預(yù)案啟動(dòng)實(shí)施由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定。所有領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人要認(rèn)真貫徹執(zhí)行本預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守信息保密制度，遵守工作紀(jì)律，確保信息安全，并保證聯(lián)系方式暢通、便捷。

�。ㄋ模┍绢A(yù)案由----超市----辦負(fù)責(zé)解釋。

�。ㄎ澹┍绢A(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

　附：

　----- 超市 ---- 辦突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室通訊錄

　組

　長(zhǎng)：

　電話：

　副組長(zhǎng)：

　電話：

　辦公室：負(fù)責(zé)人

　電話：

　傳真：

　 ---- 超市安全組織架構(gòu)圖

　 組長(zhǎng)：

　報(bào)火警組組長(zhǎng)：

　滅火及消防栓管理組組長(zhǎng)：

　疏散組組長(zhǎng)：

　 財(cái)務(wù)搶救組組長(zhǎng)：

　 救護(hù)組組長(zhǎng)：

　 隊(duì)員：

　隊(duì)員：

　 副組長(zhǎng)：

　副組長(zhǎng)：

　隊(duì)員：

　 隊(duì)員：

　隊(duì)員：

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