愛情獵頭
發(fā)布時(shí)間:2017-01-21 來源: 感悟愛情 點(diǎn)擊:
愛情獵頭篇一:溫州honey婚姻招聘方案
溫州honey婚姻服務(wù)有限公司招聘方案
溫州Honey婚姻服務(wù)有限公司定位高端婚戀服務(wù),專門為成功人士包括社會(huì)名流、財(cái)富精英打造極具效率和策略的系統(tǒng)化婚戀定制服務(wù),現(xiàn)公司求賢納士,招愛情咨詢師1名,愛情獵頭1名,客戶代表1名,以下是公司具體的招聘情況。
一、公司簡介:
溫州Honey婚姻服務(wù)有限公司的內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)包含高級(jí)婚戀顧問、愛情獵頭團(tuán)隊(duì)、相關(guān)專家團(tuán)隊(duì)(心理咨詢、法律專家)。針對(duì)不同的會(huì)員公司將組建專門VIP服務(wù)工作組,制定科學(xué)的服務(wù)計(jì)劃方案,全程跟蹤和實(shí)施計(jì)劃;通過接受我們的線上和線下服務(wù),將大大提高會(huì)員的征婚效率。
在定位高端婚戀服務(wù)、投身人類幸福事業(yè)的同時(shí),我們將以愛的名義,集中一切愛的力量,發(fā)展婚慶產(chǎn)業(yè),建立婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,將溫州Honey婚姻服務(wù)有限公司建成溫州的又一全國性的高端服務(wù)品牌,使溫州Honey婚姻服務(wù)有限公司成為真正的愛的夢(mèng)想加工廠,為推進(jìn)家庭幸福、社會(huì)和諧增光添彩。
二、崗位招聘
(一)招聘崗位
職稱:愛情咨詢師所屬部門:其他
直接上級(jí):人力資源部
職位描述
1、對(duì)預(yù)約前來的客戶進(jìn)行個(gè)人情況、生活、愛情理想初步訪談。
2、把訪談結(jié)果匯報(bào)給愛情顧問,配合愛情顧問完成會(huì)員配對(duì)任務(wù)。 崗位職責(zé)
婚戀全程統(tǒng)籌管理:
1、基本資料審核:候選人資料初步篩選。
2、內(nèi)部推薦:相匹配候選人資料審核。
3、初步溝通:雙向情感溝通。
4、 制定完善有效的個(gè)人婚戀實(shí)施系統(tǒng)方案,并全程跟進(jìn)實(shí)施專業(yè)輔導(dǎo)。
5、推薦匹配異性,并安排見面。
6、安排專家對(duì)其進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。
7、每季度提供愛情建議書。
8、撰寫專業(yè)個(gè)人推薦書向指定網(wǎng)站優(yōu)秀會(huì)員單向推薦(每月兩次)并作約會(huì)溝通,根據(jù)每次溝通結(jié)果將對(duì)會(huì)員本人作出匹配建議。
9、日常征婚交友事務(wù):安排專業(yè)約會(huì)、反饋約會(huì)情況,代收、代轉(zhuǎn)、代訂信件及禮品、鮮花等,代打祝福和道歉電話等服務(wù)。
10、提供一對(duì)一約會(huì)陪同。
11、對(duì)客戶心儀的對(duì)象代為約見。
12、推薦參加各類線下合適相親活動(dòng)。
13、推薦參加愛情商學(xué)院課程,幫其提高愛商。
14、 建立個(gè)人婚戀管理檔案,促進(jìn)戀愛進(jìn)度等工作。
職位要求
性別:不限
年齡:22至35歲
工資待遇:面議
學(xué)歷與專業(yè):?埔陨蠈W(xué)歷 ,心理學(xué)相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),心理學(xué)或有婚戀服務(wù)行業(yè)工作者優(yōu)先 工作技能:
1、感情穩(wěn)定耐心細(xì)致,熱愛婚戀服務(wù)事業(yè)
2、親和力強(qiáng)、待人誠懇真誠。
3、熱愛婚戀行業(yè)
4、喜歡銷售相關(guān)工作,不怕壓力。
5、執(zhí)行力強(qiáng)、行動(dòng)能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng)。
6、形象氣質(zhì)佳,較好的協(xié)作與服務(wù)意識(shí),有婚戀等行業(yè)背景和客戶資源優(yōu)先
7、愿意先從基本伯樂部門開始鍛煉
8、女性優(yōu)先,已婚者優(yōu)先
(二)招聘崗位
職 稱:愛情獵頭 所屬部門:其他
直接上級(jí):人力資源部
職位描述:薪水范圍:3000-5000元/月,專門
面對(duì)對(duì)愛情和婚姻有著真誠而強(qiáng)烈渴望的高端成功人士,立足高效率、高質(zhì)量的高端個(gè)性化婚戀
服務(wù)。愛情獵頭服務(wù)建立在“愛情定制”理論基礎(chǔ)上,以專業(yè)、
安全、高效的服務(wù)理念,遍及全國的愛情獵頭網(wǎng)絡(luò),廣泛而充分
的獵取范圍,精準(zhǔn)的獵取視角 ,滿足高端客戶的婚戀需求。
崗位職責(zé):
1. 接待來訪會(huì)員,與會(huì)員溝通,并能在服務(wù)期內(nèi)幫助他們尋找到合適交往人選。
2.為會(huì)員提供一些咨詢服務(wù),如:戀愛 心理、戀愛交往、挫折應(yīng)對(duì)方法等。
3.負(fù)責(zé)對(duì)其他級(jí)別的愛情顧問提供培訓(xùn)和技巧指導(dǎo)等。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有心理學(xué)背景或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.觀念上認(rèn)同溫州honey婚姻有限公司企業(yè)文化理念,愿意為別人帶來幸福,熱愛婚戀工作;
3.有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能夠自我激勵(lì)、克服困難,獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù);
4.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),傾聽能力、溝通能力以及說服能力強(qiáng);
5.形象較好,氣質(zhì)佳,耐心細(xì)致、敏銳、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、性格溫柔;6.能應(yīng)對(duì)較強(qiáng)的壓力,擅長時(shí)間管理;
6.有服務(wù)性質(zhì)工作2-3年經(jīng)驗(yàn)或有婚戀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用或二年以上心理咨詢經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
(三)招聘崗位:
職 稱:客戶代表 所屬部門:其他
直接上級(jí):人力資源部
職位描述:工資保底加提成。服務(wù)項(xiàng)目的介紹及宣傳工作;圍繞部門的年度目標(biāo),
充分挖掘
現(xiàn)有的客戶資源。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶資源;
2、深度發(fā)掘客戶需求,向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);
3、及時(shí)與客戶溝通,做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù);
4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程,幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;
5、完成公司的銷售目標(biāo),保證小組任務(wù)的順利完成;
6、能獨(dú)立開拓新客戶。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,心理學(xué)、營銷相關(guān)專業(yè);
2、嫻熟的電話溝通技巧,能夠承受較大工作壓力,責(zé)任心強(qiáng);
3、具備創(chuàng)新精神及良好的團(tuán)隊(duì)溝通表達(dá)能力;
4、具備較強(qiáng)的銷售意識(shí),能獨(dú)立開拓新客戶;
5、具備一定的網(wǎng)站信息產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn)及客戶服務(wù)意識(shí);
6、有親和力,善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系;
7、有培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及客戶資源者優(yōu)先。
三、招聘組成員:
組長:張雷(總經(jīng)理)
成員:陳佳(策劃總監(jiān))、黃柳萍(財(cái)務(wù)總監(jiān))、許佳佳(人力資源部總監(jiān))
四、招聘信息發(fā)布渠道
報(bào)紙、招聘網(wǎng)站
五、費(fèi)用招聘預(yù)算
##報(bào)廣告刊登費(fèi) 500
##網(wǎng)站信息刊登費(fèi)800
招聘是其他管理費(fèi)用 200
六、招聘工作時(shí)間表
5月22日 起草招聘廣告
5月23日—24日招聘廣告的版面設(shè)計(jì)
5月25日 與廣告公司、網(wǎng)站聯(lián)系
5月26號(hào) 刊登招聘廣告
5月27日—6月5號(hào)對(duì)應(yīng)聘者簡歷等資料進(jìn)行篩選
6月6日 通知應(yīng)聘者面試
6月7日 進(jìn)行面試
6月8日 接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料
6月9日 發(fā)放錄用通知
6月10日 新員工上班
6月11號(hào) 對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估
修改建議:
1、針對(duì)各要素和要素內(nèi)容列出詳細(xì)的測評(píng)題目(卡、本)、心理測評(píng)工具等,并注意考慮測評(píng)效度。
2、注明每道題(卡、本)的出題人姓名和學(xué)號(hào)
3、注意排版
愛情獵頭篇二:百合網(wǎng):物化時(shí)代如何做一個(gè)愛情顧問?
百合網(wǎng)CEO田范江想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的時(shí)候,已經(jīng)遍地都是交友網(wǎng)站。人們?cè)谏厦姘l(fā)幾張照片、寫幾個(gè)字、說幾句話,家家都一樣。作為一個(gè)小的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,沒有資金優(yōu)勢,也錯(cuò)過了最佳機(jī)遇,再做一個(gè)同質(zhì)化的網(wǎng)站,無異于自尋死路。所以田范江和他的伙伴們沒有急于出動(dòng),而是咨詢了很多正在交友網(wǎng)站上尋找戀愛對(duì)象的用戶。
結(jié)果用戶們普遍反應(yīng)這些網(wǎng)站的體驗(yàn)很不好,看看照片還行,可聊兩句就發(fā)現(xiàn)不是一類人。田范江想,怎么才能讓人們找到自己的同類人呢?光靠那些網(wǎng)站上的基本資料可判斷不出,所有的交友網(wǎng)站都只能知人知面,不能解決知心的問題,這是他的機(jī)會(huì)。
正巧有一個(gè)叫eHarmony的美國婚戀網(wǎng)站做得風(fēng)生水起,它通過心理測評(píng)的方式進(jìn)行交往對(duì)象的篩選,田范江覺得這是個(gè)很棒的模式,就將其進(jìn)行了本地化的修改移植到了中國。于是,一套原生的線上心理測試系統(tǒng)就伴隨著百合網(wǎng)一同面世了,它讓百合網(wǎng)迅速顯現(xiàn)出了與其他交友網(wǎng)站的差異化。
真正把網(wǎng)站做大后,田范江發(fā)現(xiàn)相親這件事遠(yuǎn)比想象的復(fù)雜。因?yàn)槟莻(gè)人的年齡可能是假的,工作可能是假的,照片也可能是假的,這些資料的真實(shí)性全都無法核實(shí),心靈匹配頓然沒有了意義。
網(wǎng)站上的人多了,騙子就聞風(fēng)而來。數(shù)量雖不多,但活躍度非常之高,一個(gè)人可能會(huì)騙一百個(gè)人。網(wǎng)站接到舉報(bào)后去調(diào)查分析這些人的行為,核實(shí)后封了賬號(hào),他還是可以注冊(cè),在速度上看注冊(cè)明顯比核實(shí)要占優(yōu),防不勝防。不解決這個(gè)問題,網(wǎng)站就不可避免地陷入瓶頸。所以田范江一再說真實(shí),必須要真實(shí)。
2012年的3月份,百合網(wǎng)率先啟動(dòng)了婚戀服務(wù)的實(shí)名制,每一個(gè)賬號(hào)都要綁定一個(gè)有效的身份證件。田范江說,這一步雖是迫不得已,但意義非凡,因?yàn)橹酥媸侵牡幕A(chǔ),先了解一個(gè)真實(shí)的人才能有未來的感情和婚姻。戀愛要如何測評(píng)和匹配?
用戶登錄百合網(wǎng)在完成注冊(cè)之前,必須要回答一系列的心理測試題?梢哉f這是一個(gè)帶有風(fēng)險(xiǎn)的做法,因?yàn)槔L了注冊(cè)流程勢必會(huì)讓一些用戶失去耐心;但好處也立竿見影,只要完成了測試,尋找匹配對(duì)象的有效性和成功率就大大得以提升。故而系統(tǒng)一經(jīng)發(fā)布,反響十分熱烈,很多人靠著口耳相傳知道了這個(gè)獨(dú)樹一幟的網(wǎng)站。心理評(píng)測的創(chuàng)舉讓百合網(wǎng)在眾多“前輩”的夾擊下順利突圍。
建立之初,田范江就請(qǐng)來了心理專家坐鎮(zhèn),資金充裕后更是建立了婚戀研究院。有了心理評(píng)測這個(gè)原始基因,百合網(wǎng)的氣質(zhì)凸現(xiàn)了專業(yè)性和嚴(yán)肅性。經(jīng)過不斷地豐富和增強(qiáng),評(píng)測系統(tǒng)版本越來越高,對(duì)一個(gè)人的判斷也越發(fā)細(xì)致和精準(zhǔn),不同的戀愛類型讓話題具有了趣味性,去做測試題成為了一件好玩的事情。
百合網(wǎng)的每名員工在入職時(shí)也都做了詳細(xì)的心理測評(píng),由于系統(tǒng)本身是由職業(yè)測評(píng)系統(tǒng)發(fā)展而來的,所以測評(píng)的結(jié)果也直接反映出員工適合的崗位,可以有效地發(fā)現(xiàn)具有某些心理特質(zhì)的員工可能擅長做另外一些特性化的工作,從數(shù)據(jù)分析上助力百合網(wǎng)合理地安排人員。
心理測評(píng)具有一定的普適性,測評(píng)結(jié)果也比較適用于那些在真正的戀愛中更愿意主動(dòng)去
發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、約見對(duì)象,也更有判斷力的人群。到婚戀網(wǎng)站上注冊(cè)的也有相當(dāng)數(shù)量在現(xiàn)實(shí)生活中社交狹窄,對(duì)愛情手足無措的人。百合網(wǎng)有一個(gè)VIP會(huì)員服務(wù)中心,為他們提供專業(yè)定制的服務(wù)。
在VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)中,“匹配師”是一個(gè)原創(chuàng)的職位,因?yàn)樗俸暇W(wǎng)特有的心靈匹配測試相掛鉤,F(xiàn)代人開始不僅僅將結(jié)婚看作兩個(gè)人搭伙過日子,他們更看重精神層次的追求,張春梅就是為了會(huì)員們的精神追求尋找匹配對(duì)象。她每天和數(shù)據(jù)打交道,看不同會(huì)員的測試報(bào)告,一個(gè)人有36個(gè)維度,根據(jù)這些去進(jìn)行解讀,有點(diǎn)像星座上的解盤師。
電腦的智能系統(tǒng)之所以還不能代替人工進(jìn)行匹配,是因?yàn)橛袝r(shí)候匹配度并不能完全按照數(shù)理去分析,兩個(gè)人匹配度低,但婚戀彈性很高,就有可能匹配成功;但若兩個(gè)人匹配度很高,可是在家庭角色的理解上不能達(dá)成一致,比如女方認(rèn)為自己應(yīng)該獨(dú)立,男方認(rèn)為女人應(yīng)該顧家,這個(gè)觀念是不大容易變化的,這就可能在未來的家庭中產(chǎn)生矛盾。匹配師將這些信息傳達(dá)給會(huì)員的愛情顧問,以便更好的對(duì)癥下藥。
愛情顧問,要懂得生活,也要執(zhí)著
除了婚戀研究院,百合網(wǎng)的另一個(gè)有別于一般互聯(lián)網(wǎng)公司的部門,就是他們的VIP會(huì)員中心。這個(gè)中心承接了紅娘的工作,提供一對(duì)一的服務(wù)。這就將百合網(wǎng)變成了一個(gè)線上的婚戀網(wǎng)站與線下的婚介所相結(jié)合的全息婚戀服務(wù)機(jī)構(gòu)。田范江將線上與線下比喻為化驗(yàn)機(jī)器與醫(yī)生的組合,先通過工具進(jìn)行檢測分析,再用醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)做下一步的判斷。
這樣,線下的婚介所通過線上用戶的資料獲得了巨大的數(shù)據(jù)支撐,彌補(bǔ)了一般婚介所數(shù)據(jù)庫偏小的不足。另外一方面,紅娘用她的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)又完成了工具所不能給予的生活化和具體化的服務(wù)和建議。
其中,孫霏帶領(lǐng)的VIP會(huì)員中心像一條漫長的生產(chǎn)線,他們?yōu)闀?huì)員提供適合的相親對(duì)象,制造見面的機(jī)會(huì),在情感發(fā)展的各個(gè)階段提供指導(dǎo)建議,如果遇到深層矛盾還輔以心理治療。
這是一點(diǎn)點(diǎn)壯大起來的部門,一開始大家只想一件事——怎么才能把相親做到專業(yè)化?傳統(tǒng)紅娘的那些話術(shù)如今對(duì)中高端人群已經(jīng)不再適用,純粹的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義越來越無法取得別人的信任。要突破這種操作方式,在孫霏到來之前中心就已經(jīng)確立了自己的理念:顧問式服務(wù),于是率先有了“愛情顧問”這個(gè)角色。
與專業(yè)的評(píng)測系統(tǒng)相對(duì),百合網(wǎng)需要顧問來對(duì)測試報(bào)告進(jìn)行講解,客戶不是在期待顧問對(duì)他迅速下一個(gè)判斷,而是想要知道怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)化自己的劣勢。孫霏說,這就是專業(yè)。
順著這條專業(yè)化的線向下捋,如果服務(wù)對(duì)象現(xiàn)階段不適合戀愛和結(jié)婚怎么辦?如果兩個(gè)心靈匹配度很高的人沒有見面機(jī)會(huì)怎么辦?如果會(huì)員對(duì)伴侶的要求數(shù)據(jù)庫無法滿足怎么辦?有了這些深化的需求,婚戀咨詢師、婚戀主持人、愛情獵頭等職位就應(yīng)運(yùn)而生。
百合網(wǎng)的每一名顧問上崗前,都要先接受為期4個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)。這是一個(gè)專業(yè)要求很
高的職業(yè),按孫霏的說法,前三年都是學(xué)習(xí)期。所有的愛情顧問在中午吃飯前會(huì)開一個(gè)會(huì),大家交流自己遇到的案例,尋找更好的解決方法。孫婧與她負(fù)責(zé)的會(huì)員們保持著一周至少一次的電話溝通,而更多的時(shí)候她要和會(huì)員的匹配對(duì)象溝通,為他推薦自己手上的會(huì)員。
孫婧總是笑,很有親和力。曾經(jīng)有一個(gè)客戶,由于家庭環(huán)境的影響,戒備心很強(qiáng),換走了好幾位愛情顧問。到孫婧這里,她不著急,在交談上投其所好,慢慢聊,孫婧說,得先理解客戶,站在她的角度上想,不要一下就說她的毛病,將心比心,才能逐漸卸下防備,人都是這樣。終于客戶的心完全打開,壓抑的情緒在愛情顧問面前崩潰了,一邊哭一邊說,好幾個(gè)小時(shí)。
愛情顧問團(tuán)隊(duì)是VIP中心的中心,那是一幫愛生活也懂得生活的女性。在孫霏的提議下,她們將辦公室刷成粉色,在她們的辦公桌上,擺放著各種美食和玩偶,走進(jìn)去有一種糖果般的甜蜜氣息。據(jù)孫霏講,在招聘愛情顧問的時(shí)候,他們特別看重這個(gè)人的樂觀值,愛情顧問必須是開朗向上的,因?yàn)橛幸恍├щy沒有別的解決途徑,唯有執(zhí)著。
一個(gè)百合網(wǎng)內(nèi)部廣為人知的案例:有位單身母親,45歲了,到百合網(wǎng)來征婚,這個(gè)條件放到任何婚戀機(jī)構(gòu)都是很難服務(wù)的類型:年紀(jì)大、有小孩,同時(shí)對(duì)男士的綜合要求并不低,而且還需要精神化的愛情。按照她的條件篩選下來,資源少之又少。顧問在聯(lián)系這些男士時(shí)要特別用心,一個(gè)一個(gè)打電話,對(duì)方?jīng)]有耐心,掛掉電話,這邊馬上就寫信過去。結(jié)果有一名男士每一次的態(tài)度都很不配合,直接掛斷,但愛情顧問覺得他的資料顯示她就是這名女會(huì)員要找的人。于是顧問開始不斷地發(fā)短信過去,抓住任何機(jī)會(huì)透露信息:不會(huì)收取一分錢,我只是在為我的女會(huì)員服務(wù),而且您肯定也是單身狀態(tài)才注冊(cè)百合網(wǎng),并且狀態(tài)是最近還在登錄。顧問的執(zhí)著使得男士開了一句玩笑:我今天特別忙,你晚上11點(diǎn)再打過來。當(dāng)天,那名顧問就在公司等到了11點(diǎn),因?yàn)樗J(rèn)為男士在看到來電是公司號(hào)碼時(shí)會(huì)有一種安全和信任的感覺。當(dāng)那個(gè)男士接通了電話時(shí),馬上道了歉,他對(duì)顧問說,你們太不容易了。顧問向他說明了原委,男士說,我從來沒有在網(wǎng)上相親過,我也不了解你們的女會(huì)員,但我信任你的工作,我愿意接受這次相親。
作為一個(gè)服務(wù)部門,百合網(wǎng)VIP會(huì)員中心在運(yùn)營過程中遇到的客戶需求五花八門,而婚戀交友又不同于一般的消費(fèi),客戶在判斷的時(shí)候更偏于感性,服務(wù)的好壞無法通過數(shù)據(jù)衡量,必須要讓客戶本人感覺到滿意才行。
孫霏說,有時(shí)候我們就像一個(gè)咨詢公司,要不斷地設(shè)計(jì)解決方案,滿足不同的需求。比如說很多女孩的第一條件是想找“北京土著”的男士,這個(gè)時(shí)候進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)篩選可能不是最優(yōu)的方式。孫霏和團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了很多套解決方案,共同操作:到北京學(xué)生愛去的論壇里發(fā)帖子;跟國家行政機(jī)構(gòu)主動(dòng)打交道,免費(fèi)做咨詢講課,但前提是必須將北京籍的單身人士拉過來聽課;同時(shí)派幾支獵頭隊(duì)伍,到北京的各大公園門口去,因?yàn)楹枚喙珗@門口都有舉著自己孩子的個(gè)人信息自發(fā)匹配相親的父母,那里滿足其要求的北京土著自然而然的聚集起來。
孫霏說,VIP團(tuán)隊(duì)可以幫你獲得愛情,但并不能承諾相親的成功,因?yàn)榻Y(jié)婚最終是兩個(gè)人的事情,他們所銷售的是更有針對(duì)性的相親機(jī)會(huì)和更大的相親平臺(tái),以及更有誠意的服務(wù)。
幫客戶找到現(xiàn)實(shí)感和社交模式
在百合網(wǎng)公司走廊的盡頭,有三問極為私密的房間,三個(gè)房間都有窗戶,桌椅有特定的擺放角度,那里是咨詢室。當(dāng)戀愛或婚姻的一方遇到了沖突、分歧,他們就需要找到婚戀咨詢師。咨詢師的第一步是讀人,迅速找到客戶的心理模式,然后通過問詢讓他發(fā)現(xiàn)自己的問題在哪兒,帶給客戶一種心理上的現(xiàn)實(shí)感。
婚戀咨詢師姚立華從不對(duì)咨客說這是對(duì)的,那是錯(cuò)的,她說咨詢本身不能解決問題,而是通過咨詢討論問題,自己找出答案。答案就是明白在雙方的關(guān)系中什么是自己真正想要的,這就解決了很多困擾。姚立華說,所有來找她的人沒有一個(gè)是高高興興來的,所以另外一個(gè)工作就是要給予客戶以希望,生出力量。讓他們明白不管情況多么糟糕,也并不是一無所有或者一無是處,至少可以在她這里知道自己想要怎樣的愛情和婚姻,手里拿著一張內(nèi)心的圖紙,按圖索驥就會(huì)輕松很多。
網(wǎng)上相親還面臨一個(gè)難題——中國雖然線上社交發(fā)達(dá),線下社交卻幾乎沒有。這就需要為他們組織活動(dòng),活動(dòng)就要有主持人來把控和調(diào)度,周文韜做了3年婚戀主持,他算了一下,將近500場的相親活動(dòng),但他說這個(gè)行業(yè)還在探索期。辦活動(dòng),關(guān)鍵點(diǎn)是平臺(tái)可靠、溝通及時(shí),活動(dòng)前,他們要對(duì)會(huì)員的真實(shí)身份進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān);活動(dòng)后,他們請(qǐng)會(huì)員填寫反饋表,總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)。幾年來,那些反饋的意見對(duì)在房問,累在一起比人還高。
婚戀主持人周文韜介紹說,婚戀主持的難點(diǎn)在于要把場上的每個(gè)人都照顧到,不僅要審時(shí)度勢觀察各方,還要想盡辦法讓每一名到來的會(huì)員參與到環(huán)節(jié)中,幫助他們制造交流的機(jī)會(huì),擦出火花,讓他們獲得游戲之外的意義。最重要的是展示出自己的優(yōu)點(diǎn),縮小缺點(diǎn),因?yàn)檫@可能是男女相見的第一面,第一印象至關(guān)重要,印象越好,越有需求,培養(yǎng)出感情,才能包容缺點(diǎn)。
全公司的人都在戀愛,除非他不想談
“從前,人們會(huì)把婚戀網(wǎng)站作為婚戀交友的最后方案,實(shí)在沒辦法才去,就像醫(yī)院!碧锓督f,“現(xiàn)在這里有點(diǎn)像藥房了,是作為優(yōu)選方案的補(bǔ)充!边@說明人們的觀念在變化。2010年,《非誠勿擾》的出現(xiàn)是一個(gè)標(biāo)志,社會(huì)上的剩男剩女不再是難以啟齒的話題。相反,他們還成為了受人關(guān)注的主角,站在舞臺(tái)上光彩照人。
百合網(wǎng)與許多婚戀節(jié)目達(dá)成合作,提供資源,既被日益開放的社會(huì)環(huán)境所推動(dòng),又成為了教育社會(huì)的一方。田范江認(rèn)為,婚戀網(wǎng)站是人們戀愛選擇上的一個(gè)趨勢,就像以前人們查資料會(huì)先想到圖書館和書店,網(wǎng)上搜索只是備選項(xiàng),而現(xiàn)在搜索功能是絕對(duì)的第一選擇。未來的百合網(wǎng)就是關(guān)于人的搜索引擎,它會(huì)是人在準(zhǔn)備戀愛時(shí)的第一反應(yīng),即便在現(xiàn)實(shí)生活中遇到了合適的人,也會(huì)到婚戀網(wǎng)站上去搜搜看有沒有更為正確的人選。
百合網(wǎng)內(nèi)部有一項(xiàng)福利,如果一名員工處于單身狀態(tài),公司就會(huì)免費(fèi)發(fā)給他一個(gè)線上VIP的賬號(hào),讓公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)去幫他找到自己的戀人。除了員工本人不想談戀愛,凡享受此福利的人都很快投入到戀情之中。
田范江介紹說,員工比外部的用戶更有優(yōu)勢,因?yàn)樗麄兏湃芜@個(gè)平臺(tái),不會(huì)第一天注冊(cè)發(fā)了幾封信,沒等到回音就放棄了。員工們知道戀愛婚姻不是一蹴而就的事情,過程是必要的,他們能耐心培植自己的感情。另外,更重要的一點(diǎn),所有的員工身邊都圍繞著成群的
愛情專家,他們耳濡目染各種婚戀教育,每一天都能獲得免費(fèi)的貼身咨詢,所以找伴侶很快。
文章出處:昆山東方醫(yī)院
愛情獵頭篇三:2009中國獵頭行業(yè)10位專家級(jí)顧問情況
2009中國獵頭行業(yè)10位專家級(jí)顧問情況
一、王保光(北京柏卓人力資源顧問有限公司總經(jīng)理)
王保光,FESCO、PERSON、IBM、LUCENT、PANASONIC、
CNC、OLYMPUS、RISING、HITACHI、TCL、 北京
柏卓人力資源開發(fā)咨詢有限公司執(zhí)行董事、總
經(jīng)理。高級(jí)政工師職稱、北京優(yōu)秀人才中介機(jī)
構(gòu)、中國獵頭50人之一、北京市人事局人才市
場管理辦公室指定的人才中介服務(wù)行業(yè)從業(yè)資
格培訓(xùn)專職講師。專長:人力資源策劃咨詢?nèi)?/p>
事代理服務(wù)、人力資源專業(yè)顧問咨詢、企業(yè)中
高級(jí)人才招聘代理、獵頭服務(wù)及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
任北京人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長,與政府職能部門有廣泛聯(lián)系,有很好的獵頭業(yè)績和國內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。主要客戶為外企在京各大公司,英、美、加拿大駐華使館文化與商務(wù)機(jī)構(gòu),新聞媒體和專業(yè)中介公司。高級(jí)政工師職稱、北京優(yōu)秀人才中介機(jī)構(gòu)、中國獵頭50人之一、北京市人事局人才市場管理辦公室指定的人才中介服務(wù)行業(yè)從業(yè)資格培訓(xùn)專職講師。
1986進(jìn)入北京市外國企業(yè)服務(wù)總公司(FESCO),歷任人事部科長、人力資源部業(yè)務(wù)經(jīng)理、港資獵頭公司駐京首席代表等職,與駐京外資企業(yè)和HR部門有良好合作關(guān)系,對(duì)FESCO業(yè)務(wù)發(fā)展有很多建樹。1995年組建由FESCO控股的波森人才顧問公司(PERSON)為該公司法人代表、總經(jīng)理,是北京市人才交流協(xié)會(huì)會(huì)員、理事,北京外資企業(yè)人事經(jīng)理聯(lián)誼會(huì)會(huì)員,現(xiàn)任北京人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長,與政府職能部門有廣泛聯(lián)系,有很好的獵頭業(yè)績和國內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。主要客戶為外企在京各大公司,英、美、加拿大駐華使館文化與商務(wù)機(jī)構(gòu),新聞媒體和專業(yè)中介公司。2001年3月受投資方委托組建柏卓公司。
二、王常江(北京浩竹獵頭中心總經(jīng)理)
王常江,原名王長江,浩竹獵頭創(chuàng)始人、總
經(jīng)理。浩竹是國內(nèi)最知名的獵頭公司之一,因其
優(yōu)異的業(yè)績和良好的口碑以及為人稱道的公司理
念,一直被企業(yè)家、高級(jí)人才、大眾傳媒廣泛關(guān)
注。已經(jīng)被英國金融時(shí)報(bào)、中央電視臺(tái)、人民日
報(bào)等一百多家海內(nèi)外主流媒體無償采訪并報(bào)道過
三百多篇(場、次)。最著名的成功獵頭案例是推
薦原百度公司COO,其期權(quán)已經(jīng)成為價(jià)值10億元人民幣股權(quán)。
王長江,1968年生,1987年就讀于中國地質(zhì)大學(xué)地球化學(xué)系。從推銷員作到銷售部經(jīng)理后,自修MBA并轉(zhuǎn)行從事人力資源,曾經(jīng)在兩企業(yè)擔(dān)任人力資源經(jīng)理并兼任總經(jīng)理助理和總裁助理。2000年創(chuàng)建浩竹獵頭中心,為多家實(shí)力企業(yè)完成百萬年薪的總裁職位。
北京電視臺(tái)生活頻道在北京社區(qū)生活的《算算算》欄目中,主持了《人才與獵頭》和《企業(yè)與獵頭》兩個(gè)系列節(jié)目,為大家介紹與獵頭公司相關(guān)的信息和知識(shí)!度瞬排c獵頭》分為四期,《獵頭離我們有多遠(yuǎn)》、《人往高出走》、《為自己找個(gè)好獵頭》、《把自己“設(shè)計(jì)”一下》。節(jié)目形式為三人談,特邀請(qǐng)浩竹獵頭公司王常江和北京政治管理學(xué)院程立耕老師,從人才的角度共同探討大家關(guān)心的話題。
已經(jīng)在獵頭行業(yè)小有名氣的王常江坦言自己終于找到了位置,雖然自己的浩竹獵頭公司規(guī)模并不大,但因?yàn)橹鸩娇拷约旱膲?mèng)想而感覺到滿足。他讓記者注意目前其名片上的注釋——“民族的獵頭:不為洋人挖民族企業(yè)的墻角”,這是他目前獲得市場的策略,不過王常江稱,總有一天他會(huì)在國際市場上有所作為的。
在做獵頭之前,我始終沒有找到感覺。20多歲的時(shí)候,我的夢(mèng)想就是做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,做一家中型公司的總經(jīng)理。在步入社會(huì)后的近10年里,我為了這個(gè)夢(mèng)想不斷地努力,可以說是屢敗屢戰(zhàn),我始終不滿意自己的狀態(tài)。
為了這個(gè)夢(mèng)想,我在10年間換了12份工作,不停地跳槽,最短的一家公司只有兩個(gè)星期,最長的也只有一年半。那10
年是一段非常失敗的個(gè)人職業(yè)生
涯,但也為我從事獵頭做好了充足的準(zhǔn)備:在很多個(gè)行業(yè)中發(fā)展,了解眾多行業(yè)情況喜歡從老板角度思考問題,對(duì)企業(yè)了解更深刻。
1999年底,10余年的打拼后依然不成功的我開始清醒,我發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想幾乎不可能,因?yàn)槲腋静贿m合做職業(yè)經(jīng)理人。我是一個(gè)個(gè)性非常強(qiáng)的人,很難能夠全部按照別人的指示來管理企業(yè),如果對(duì)公司管理不滿意,與領(lǐng)導(dǎo)意見不和便無法容忍,所以痛苦之后我終于放棄了做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的夢(mèng)想。
當(dāng)然,我放棄年輕時(shí)期的夢(mèng)想,并非是已經(jīng)不能容忍又一次的失敗,而是因?yàn)槲医佑|到了一個(gè)全新的職業(yè)——獵頭,在一家企業(yè)做總裁助理兼人力資源經(jīng)理的時(shí)候,我被朋友帶進(jìn)了獵頭這個(gè)行業(yè),我突然發(fā)現(xiàn),這才是我的歸宿,自己雖然做不了那些企業(yè)的總經(jīng)理,但是我可以給他們找到最優(yōu)秀的人做總經(jīng)理。那個(gè)時(shí)候,中國的獵頭公司剛剛出現(xiàn),運(yùn)作好的不多。
于是,重新燃起夢(mèng)想之火的我很快就注冊(cè)了公司,開始艱辛的創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)我的夢(mèng)想就是,在發(fā)展初期的獵頭行業(yè)做中國最好的獵頭公司,也許不是最大的,但一定是口碑最好的、最專業(yè)的?梢哉f這個(gè)夢(mèng)想如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一部分,浩竹獵頭公司已經(jīng)初具知名度。
如今我又有了新的夢(mèng)想,作為一家獵頭公司,我希望有一天能夠把中國最優(yōu)秀的人才和社會(huì)資源組織起來,融入到一個(gè)虛擬社區(qū)之中,浩竹為他們提供全方位的服務(wù)。比如,進(jìn)入浩竹數(shù)據(jù)庫的人才,除了為他們物色更好的工作,如果他沒有結(jié)婚,那么還會(huì)在龐大的數(shù)據(jù)庫中為他尋找與其性格相匹配的異性,為優(yōu)秀人解決婚姻問題,這就是愛情獵頭;職業(yè)經(jīng)理人有了孩子,那么浩竹就會(huì)邀請(qǐng)他的孩子進(jìn)入與浩竹簽約的胎教中心,對(duì)其進(jìn)行全方位的照顧與培訓(xùn),然后孩子會(huì)進(jìn)入與浩竹簽約的中學(xué)、大學(xué)讀書,慢慢成長,而職業(yè)經(jīng)理人便可以拿出更多的精力來工作。
不過,我現(xiàn)實(shí)的夢(mèng)想應(yīng)該是加快公司發(fā)展,對(duì)我們這個(gè)只有10來個(gè)人的小企業(yè)來說,能夠把專業(yè)獵頭業(yè)務(wù)做到最好,這是最現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。目前的獵頭公司大部分都是作坊式,一個(gè)人負(fù)責(zé)所有事務(wù),做調(diào)查、尋找客戶、尋找人才、接洽等所有流程,非常不專業(yè)和不成熟,而獵頭發(fā)展的方向就是團(tuán)隊(duì)式、規(guī)范化、專業(yè)化。浩竹正在向著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn),每個(gè)員工都有自己的主打領(lǐng)域,有的專門負(fù)責(zé)調(diào)查,有的專門負(fù)責(zé)接觸,分工協(xié)作,只有更加專業(yè)化,分工明確,配合得當(dāng),
那才有機(jī)會(huì)成為中國最好的獵頭公司。
當(dāng)然,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想也面臨著很大阻力,其中主要的原因是人的問題,這也是浩竹和現(xiàn)在整個(gè)獵頭產(chǎn)業(yè)面臨的問題。浩竹所需要的人和幫客戶找的人都缺乏。關(guān)鍵是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展才幾十年,沒有那么多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,只要社會(huì)上能夠有充足的可以流動(dòng)的高級(jí)人才,獵頭這個(gè)行業(yè)將會(huì)獲得迅速的發(fā)展,而要實(shí)現(xiàn)這一步,在我看來,需要大約10年時(shí)間.
三、紀(jì) 云(北京泰來獵頭咨詢事務(wù)所所長)
紀(jì)云62年生,78年初中畢業(yè)電校,留校
老師,8年老師,鋼鐵學(xué)院學(xué)冶金。熱衷于社會(huì)
活動(dòng),黨政工團(tuán)任職,89年離校,進(jìn)入企業(yè)。
電力公司,行政人事主任,對(duì)人才有所了
解。
92年自費(fèi)留學(xué)去日本,1個(gè)月后回國
93年開始注冊(cè)北京泰來獵頭事務(wù)所。是因
為91年看了一篇《讀者文摘》,幫助企業(yè)尋找高級(jí)人才。最開始的泰泰是12平米辦公室,很多人以為這是飯館,因?yàn)樗瞧椒,象賣西藏藝術(shù)品的小店,那時(shí)沒有水,沒有暖氣。熬了一年搬家。
1993年6月北京青年報(bào),北京泰來泰頭成立,人均20平米,有一個(gè)交流和溝通的環(huán)境。96年開始人才測評(píng)(北京心理系),中國北京人力資源研究生班,幫助北京大學(xué)成立的第一個(gè)系,也同時(shí)成為學(xué)生。
97年開始職業(yè)指導(dǎo)。
記者:據(jù)了解,泰來獵頭公司是國內(nèi)首家注冊(cè)的實(shí)際意義上的獵頭顧問公司,所以您是中國獵頭行業(yè)的元老級(jí)人物。而10年的奮斗,使您擁有了“中國獵頭第一人”之美譽(yù)。如此驕人業(yè)績,到底有什么經(jīng)驗(yàn)?
紀(jì)云:貴在耐心,我這10年其實(shí)都是熬過來的。獵頭這個(gè)行當(dāng)肯定有前景,因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)人才的需求永無止境,尤其在國民經(jīng)濟(jì)形勢看好的情況下。但是真要在這個(gè)行當(dāng)干出點(diǎn)名堂來,必須有持之以恒的耐心,要耐得住寂寞。獵頭業(yè)務(wù)的不可復(fù)制性,不能批量生產(chǎn),決定了公司不可能迅速膨脹。也就是說,獵頭公司沒辦法規(guī);粋(gè)項(xiàng)目成功了,下一個(gè)項(xiàng)目還得從新開始,無法繼承前面工作帶來的成果,一點(diǎn)便宜也別想撿。
一個(gè)“熬”字道出了紀(jì)云獵頭生涯的萬般艱辛。這從紀(jì)云創(chuàng)建泰來和發(fā)展泰來的過程可以見證。1993年紀(jì)云白手起家,在海淀區(qū)知春路租了一間不大的平房,安放兩張朋友送來的舊鐵皮桌,員工只有他和他請(qǐng)來的一個(gè)朋友。10年來,先后搬了四次家,員工也增加了,業(yè)務(wù)量也從一年做幾個(gè)職位到目前做50個(gè)職位,成功率達(dá)70%~80%,公司在市場競爭的風(fēng)浪中穩(wěn)坐釣魚船。國內(nèi)獵頭公司大多規(guī)模小,幾個(gè)人,一部電話,一個(gè)傳真機(jī),一間辦公室。辦公手段也停留在手工抄寫、整理、匯總資料的傳統(tǒng)階段。一年接四五個(gè)、七八個(gè)單子,大小人才都“獵”。這樣的公司往往是冒出來快,消失也快。無論從外部環(huán)境看,還是從內(nèi)部因素看,堅(jiān)持走下來,并做好,缺少耐心是做不到的。
紀(jì)云:獵頭對(duì)待每一單業(yè)務(wù)都需耐心,從為什么樣的客戶服務(wù)到為客戶選擇什么樣的人才需要十幾個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)都息息相關(guān),這就需要獵頭公司的顧問們要耐心公正、真誠地跟人打交道,一個(gè)環(huán)節(jié)也不能馬虎。在創(chuàng)業(yè)之初時(shí)是這樣,在創(chuàng)出牌子后也需這樣。
紀(jì)云回憶著一些片段。泰來剛成立時(shí),人們對(duì)“獵頭”一詞很生疏,見到招牌好奇,走過來問:“這里是餐館還是西藏工藝品商店?”由于不理解,面對(duì)客戶必須做許多解釋工作,費(fèi)許多口舌。開業(yè)后,很長時(shí)間才接到第一單,幫一家娛樂宮找一名財(cái)務(wù)主管,由于沒有經(jīng)驗(yàn),連協(xié)議都沒簽。待那位主管去上班了,紀(jì)云向娛樂宮經(jīng)理要300元咨詢服務(wù)費(fèi),那位經(jīng)理詫異地說:“敢情你幫忙找人還要錢啊!”這單款追了三個(gè)月才拿到。第一年辛苦勞作才收入幾千元。企業(yè)聘用高層管理人員牽涉因素多。一次,某個(gè)公司要聘用一個(gè)副總而找到紀(jì)云。泰來公司為此忙活幾個(gè)月,眼看就要做成了,誰知對(duì)方的主要領(lǐng)導(dǎo)換人了,那聘用副總的事也就自然擱下了。紀(jì)云只好過一段時(shí)間催問一下,終于在一年后做成了。還遇到過這樣的事,人也選中的了,動(dòng)員工作也做好了,可老婆又不同意了,你
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