金融科技與人文關(guān)懷
發(fā)布時間:2018-06-28 來源: 感悟愛情 點擊:
技術(shù)演化史是一部人類自我解放的歷史。工業(yè)革命第一次打破了人類的馬爾薩斯定律,避免了“人口增長一引起資源危機(jī)一爆發(fā)戰(zhàn)爭或瘟疫一導(dǎo)致人口減少一緩解資源緊張一繼而人口增長”的惡性循環(huán),真正實現(xiàn)了人口與財富的同步增長,并推動人類社會結(jié)構(gòu)、制度和文化的深度變革,大幅提升人類福利。這是技術(shù)進(jìn)步帶來的人類解放。機(jī)器的發(fā)明和運(yùn)用,一開始即帶著人文關(guān)懷的基因。
然而,伴隨著技術(shù)的進(jìn)步,人類對機(jī)器的感知愈趨疏離。從卓別林電影《摩登時代》對機(jī)器操控產(chǎn)業(yè)工人的諷刺,馬克思著作《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》對機(jī)器工業(yè)化時代人類“異化”的警示,到今日人工智能Alpha Go戰(zhàn)勝人類帶來的沖擊。人類的心情從來沒有像今天這樣復(fù)雜,既興奮,又緊張,甚至有些迷茫。人工智能的發(fā)展趨勢就是用機(jī)器取代人工,比如富士康這種OEM(原始設(shè)備制造商)代工企業(yè),一直就想用機(jī)器把人都替換了,只是目前技術(shù)還達(dá)不到而已,但這一趨勢日益顯現(xiàn)。沙特開全球先例,將公民權(quán)發(fā)給一位人工智能機(jī)器人索菲亞(sophia),未來人與機(jī)器人的關(guān)系,機(jī)器人的身份與倫理問題正讓人類陷入集體迷思。而對于個人而言,面對機(jī)器可能的全方位替代,無論是體力,還是智力,個人的自我價值在哪?如何實現(xiàn)?失落感與恐懼感不禁油然而生。
這些復(fù)雜情緒業(yè)已蔓延到金融領(lǐng)域!
當(dāng)前,“金融+人工智能”的雙輪驅(qū)動模式蔚然成風(fēng)。如果說AI(人工智能)完全替代金融從業(yè)者,有些危言聳聽,但AI對傳統(tǒng)金融人力資源的解構(gòu),卻是正在發(fā)生的事實。
一方面,一些基層性、重復(fù)性的工作正在被人工智能逐步取代,美國華爾街金融機(jī)構(gòu)的臺前幕后正加速自動化,機(jī)器人交易員,智能投顧,在“蠶食”人類的職位。今年年初,高盛集團(tuán)高管就曾表示,過去十多年內(nèi),高盛紐約總部有六百個交易員崗位被兩百個電腦工程師所取代,人工智能交易已逐漸在高盛的市場交易中占據(jù)主導(dǎo)地位。同樣,全球規(guī)模最大的資產(chǎn)管理公司之一黑石集團(tuán)在2017年3月份宣布,解雇包括多名投資組合經(jīng)理在內(nèi)的四十多名員工,他們的大部分工作將由人工智能交易取代。
另一方面,人機(jī)交互的新型工作模式對金融人才提出更高階的要求。一是綜合型。金融科技是金融與技術(shù)的融合,具有專業(yè)性、復(fù)雜性和跨界性特征。理想中的金融科技人才應(yīng)既懂金融又懂技術(shù),只懂其一,猶如“跛足”。二是學(xué)習(xí)型。基于信息技術(shù)迭代的摩爾定律,金融科技的知識半衰期將大大縮短,主動學(xué)習(xí),不斷思變,求知創(chuàng)新無疑是金融科技人才應(yīng)有的品質(zhì)。
如何在上述解構(gòu)中實現(xiàn)人工智能技術(shù)應(yīng)用與金融人力資源協(xié)調(diào)發(fā)展,避免人機(jī)“對立”,使金融科技不因技術(shù)創(chuàng)新的深度而失去本應(yīng)該有的人文高度,正成為當(dāng)下重要的金融科技命題。
讀讀古代哲人的書,也許對我們會有啟發(fā)!肚f子·外篇·山木第二十》:“物物而不物于物!薄盾髯印ば奚怼穭t對人本身做了區(qū)分,“君子役物,小人役于物”。是的,人類理應(yīng)有這樣的自信,駕馭外物,而不為外物所驅(qū)使。面對沖擊,我們都應(yīng)該力爭成為“君子”而不是“小人”。
應(yīng)看到,人工智能只是“解放人力”而非“裁撤人力”。政府層面,應(yīng)有意識地引導(dǎo)開展人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、云計算等金融科技相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn),注重解決因金融科技發(fā)展而帶來的結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題。金融機(jī)構(gòu)層面,應(yīng)加大資源投入,積極營造金融科技人才自由發(fā)展空間,著力培育金融科技復(fù)合型人才,重視文化建設(shè),做好技術(shù)、人才和文化的深度融合。個人層面,則應(yīng)積極求變,通過自我學(xué)習(xí)升級更新知識結(jié)構(gòu),不斷提高金融科技專業(yè)水平和創(chuàng)新能力,以適應(yīng)創(chuàng)新環(huán)境的變化。
除了不應(yīng)造成大規(guī)模失業(yè)之外,金融科技的人文關(guān)懷還應(yīng)體現(xiàn)在提升金融服務(wù)質(zhì)量上。雖然,目前科技已超越了以往作為金融服務(wù)“配合者”和“支持者”的角色,演變成金融服務(wù)創(chuàng)新的“引領(lǐng)者”,但不能一味追求技術(shù)的先進(jìn)性和前沿性,忽視服務(wù)的普惠性和友好性。我們不僅要防止因金融科技發(fā)展而給弱勢或后知群體帶來的“數(shù)字鴻溝”,更要警惕和打擊利用這種優(yōu)勢故意作惡,謀取私利的不法行為。
當(dāng)前,我國金融科技市場廣闊,是全球金融科技投資人最關(guān)注的地方,前景可期。我們深信,在合理的引導(dǎo)下,我國金融機(jī)構(gòu)必將抓住這次金融科技浪潮,通過與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)造新的模式,順利完成智能化轉(zhuǎn)型,成為在金融科技原創(chuàng)設(shè)計、業(yè)務(wù)能力、管理水平、用戶體驗方面的世界一流領(lǐng)跑者。
希望《金融精英,你準(zhǔn)備好了嗎?——被人工智能操控的金融業(yè)》一書的出版,可以對AI時代的金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型有所助益,使我國金融科技創(chuàng)新變得更有深度、廣度和高度。
是為序。
(《金融精英,你準(zhǔn)備好了嗎?——被人工智能操控的金融業(yè)》,中信出版社2018年版)
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