[摘 要] 采用案例分析方法，以有聲書出版公司懶人聽書為主要研究對象，結(jié)合前人的相關(guān)研究，對我國有聲書的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，并有側(cè)重地分析和總結(jié)懶人聽書的管理模式、運營模式。從企業(yè)管理和版權(quán)管理兩大方面對懶人聽書的管理模式進行梳理分析，從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的角度對懶人聽書的運營模式及特性進行分析，并在此基礎上得出對有聲書盈利模式、運作管理模式以及運營模式等方面的思考。
　　[關(guān)鍵詞] 有聲書 懶人聽書 出版經(jīng)營管理 管理模式 運營模式及特性
　　[中圖分類號] G237 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2018） 02-0096-05
　　[Abstract] The case analysis method is used to analyze the Lazy Listening Book of the audio book publishing company， and the related research about the predecessors in all aspects is referenced. The present situation of the audio books in China is summed up； and the Lazy Listening Book’s management model and business model is explored from the perspective of enterprise management and copyright management. Moreover， products， prices， channels and promotions of the Lazy Listening Book are discussed as well. And on this basis， it inqures into sound book profit models， operation and management models and business models.
　　[Key words] Audio book Lazy Listening Book Publishing management Management model Operating mode and characteristics
　　有聲書率先興起于20世紀60年代的美國，到1994年定義該出版形態(tài)為audio book。我國在1994年才開始真正意義上發(fā)行有聲書[1]。近年來，以喜馬拉雅、蜻蜓FM、懶人聽書等為代表的有聲讀物網(wǎng)站、App蜂擁而出。目前已有200多家聽書網(wǎng)站，近200款有聲聽書類APP，此外一些電子書閱讀軟件也添加了“聽書”功能[2]。同有聲書廣闊的市場前景形成鮮明對比的是，有聲書的經(jīng)營管理明顯滯后。各大聽書軟件競爭激烈，其中有不少都存在經(jīng)營管理方面的短板和漏洞。因此，無論是用戶自制節(jié)目，還是網(wǎng)站、App購買版權(quán)和自制生產(chǎn)，出色的經(jīng)營與管理將成為決定有聲書類互聯(lián)網(wǎng)公司未來發(fā)展的關(guān)鍵因素。所以對有聲書出版管理模式的探索顯得尤為重要，亟需提上議程。
　　有聲書是指“以聲音為主要展示形式，需存儲在特定載體并通過播放設備解碼載體內(nèi)容，以聽覺方式閱讀的音像作品”[3]。我國關(guān)于有聲書的研究主要集中于有聲書受眾、特性及其存在的問題和解決措施，以及圖書館建設有聲書等相關(guān)問題[4]。但是，相關(guān)研究比較寬泛，還有待細化和深入；同時，研究中缺乏對有聲書實際案例的調(diào)研，不能有效地結(jié)合實際進行分析；此外，對有聲書經(jīng)營管理模式的研究屈指可數(shù)。因此，本文以有聲書出版方面比較有代表性的懶人聽書平臺為例，進行實際調(diào)查，分析管理模式和運營模式，以進一步充實我國有聲書的研究。
　　1 懶人聽書發(fā)展現(xiàn)狀
　　懶人聽書于2011年12月開始籌備，正式成立于2012年3月，依托移動互聯(lián)網(wǎng)的大背景得以迅速發(fā)展。公司現(xiàn)階段有80多名員工，是典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。它依靠專業(yè)音頻機構(gòu)的有聲內(nèi)容及出版物有聲化積攢了大量喜愛聽書的用戶。從最初的網(wǎng)絡文學擴展到兒童讀物、外語學習、娛樂綜藝、人文社科等十幾個專業(yè)領(lǐng)域；從單一的 PGC 內(nèi)容提供，完善為 UGC 上傳，兼容機構(gòu)和資源合作的開放性平臺；從簡單的聽書工具發(fā)展為集合主播養(yǎng)成、社區(qū)互動的綜合性有聲閱讀交流平臺，懶人聽書以構(gòu)建全球最大的中文有聲閱讀生態(tài)圈為目標，不斷改善用戶的體驗。
　　懶人聽書發(fā)展至2016年的4年間主要是培養(yǎng)用戶使用習慣，目前注冊用戶已達到2億。據(jù)易觀智庫《2015年中國音頻市場專題研究報告》[5]，懶人聽書2016年2月活躍用戶量達到1900萬，同行業(yè)內(nèi)排名第一。移動音頻 App用戶滲透率調(diào)查統(tǒng)計顯示，懶人聽書以24.7%的滲透率高居行業(yè)第一（滲透率是指 App 用戶數(shù)量占行業(yè)整體用戶的比例，反映某一產(chǎn)品在行業(yè)的份額及用戶數(shù)量）。
　　2 懶人聽書的管理模式分析
　　2.1 運作管理
　　懶人聽書的初始定位為有聲小說平臺，主要運作模式是專業(yè)內(nèi)容（Professionally-generated Content，PGC），以用戶生產(chǎn)內(nèi)容（User-Generated Content，UGC）作為補充，但現(xiàn)在兩種業(yè)務有滲透，從而開辟了PUGC（Professional User Generated Content）運作模式，即專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，PGC與UGC的結(jié)合和相互滲透，形成3大創(chuàng)新模式并存的多渠道開放平臺。懶人聽書運作模式分析如圖1所示。
　　2.1.1 PGC模式
　　“有聲書城”即PGC頻道，提供精品書籍類有聲讀物收聽服務。PGC主要由懶人聽書自行采購版權(quán)，以有聲讀物、經(jīng)典綜藝節(jié)目視頻、網(wǎng)絡文學為主，然后自己進行生產(chǎn)。專業(yè)生產(chǎn)主要方式有：懶人聽書錄制、版權(quán)購買、聯(lián)合運營等。PGC環(huán)節(jié)中，懶人聽書通過購買簽約獲得版權(quán)，委托播音錄制，由平臺編輯負責上傳懶人聽書自身采購的成品資源和自己錄制的資源。

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