要辦“歷史上最出色的奧運(yùn)會(huì)”，首先當(dāng)有最出色的精神。

　　外地人，或者是居住在外地的北京人，對(duì)北京普遍有個(gè)不好的印象：店大欺客。北京很多商家不懂得“顧客就是上帝”的道理，把自己當(dāng)成“爺”。顧客來(lái)吃飯、住店、買東西是來(lái)“求爺爺”，如果因?yàn)榈昙曳��?wù)不周批評(píng)兩句，那就是“不懂規(guī)矩，裝孫子”。于是乎，“爺爺”寧可買賣不做，也要教訓(xùn)教訓(xùn)“孫子”，直到把“孫子”擺平了或是氣跑了為止。

　　姑且把北京人店大欺客解讀為“文化歷史遺產(chǎn)”。“天子”腳下的人，拿個(gè)派、擺個(gè)譜、耍個(gè)橫，似乎是情理之中事。有外地人這樣形容北京人：“狗尿苔不濟(jì)，長(zhǎng)在了金鑾殿上”。懂得這個(gè)“理兒”，外地人來(lái)到北京，惹不起躲得起，只當(dāng)是做一回“孫子”了事。

　　時(shí)過(guò)境遷。如果說(shuō)以前這個(gè)樣子是因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，倒也可以湊合著理解和原諒，可是商業(yè)化運(yùn)作了這么多年，北京依然這副做派，就說(shuō)不過(guò)去了，尤其還要迎接2008年奧運(yùn)會(huì)。一個(gè)城市的服務(wù)意識(shí)和謙和心態(tài)的培養(yǎng)，不可能在一夜間完成。從現(xiàn)在開始培養(yǎng)，四年的時(shí)間能初見規(guī)模就已經(jīng)是奇跡了，何況素質(zhì)的整體跨越？

　　然而，外地人明白的，北京人卻不明白；
而外地人和北京人都明白的，外國(guó)人卻不明白，比如亞洲足聯(lián)秘書長(zhǎng)維拉潘。

　　口無(wú)遮掩，維拉潘得罪了北京人

　　《北京晚報(bào)》7月19日頭版頭條文章：《沒(méi)有權(quán)力對(duì)北京將舉辦的奧運(yùn)會(huì)作出不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)，北京球迷要求維拉潘道歉》。文章配有大幅彩照，維拉潘被若干記者圍在一角，低著頭，好像認(rèn)錯(cuò)賠罪的樣子。該報(bào)第二版“今日關(guān)注”則用大半個(gè)版面報(bào)道此事，其中包括《北京球迷致維拉潘先生的一封信》。這封自稱代表“北京球迷”的信口氣很大，卻只有三人署名。信中云：“您在17日亞洲杯首場(chǎng)比賽后的新聞發(fā)布會(huì)上，發(fā)表了對(duì)北京球迷不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)，這使得北京球迷非常震驚和氣憤。尤其是您懷疑北京能否成功舉辦2008奧運(yùn)會(huì)的言論，極大地傷害了我們的感情，我們強(qiáng)烈要求您向北京球迷道歉。如果您不能道歉，北京球迷將視您為不受歡迎的人。”

　　該報(bào)稱：18日23時(shí)42分，“在北京球迷代表等待了一個(gè)半小時(shí)之后，亞足聯(lián)秘書長(zhǎng)維拉潘終于來(lái)到長(zhǎng)城飯店一層與球迷代表見面。見面持續(xù)了10分鐘，球迷代表王文向他遞交了一封抗議信。維拉潘接受了抗議信，但他當(dāng)時(shí)沒(méi)有表達(dá)任何歉意。”王文表示，“維拉潘作為亞洲一個(gè)單項(xiàng)體育組織的負(fù)責(zé)人，沒(méi)有權(quán)力對(duì)北京能否成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)……他的講話是不負(fù)責(zé)任的，是讓北京球迷和市民不能接受的�！�

　　7月17日晚，第十三屆亞洲杯足球賽在北京工人體育場(chǎng)拉開帷幕。原本應(yīng)該熱鬧喜慶的夜晚究竟發(fā)生了什么事？維拉潘又是怎么得罪了北京球迷、官員和媒體？

　　據(jù)報(bào)道，開幕式當(dāng)晚出現(xiàn)了三件事。第一，由于輿論、組織工作不到位，北京街頭沒(méi)有亞洲杯大賽的氣氛，很多北京市民，甚至一些足球愛好者都不知道開幕式的消息，加之票價(jià)頗高，可以容納65000人的工體看臺(tái)上，只坐了大約一半的人，現(xiàn)場(chǎng)氣氛極為不熱烈。第二，由于準(zhǔn)備工作不足，工體現(xiàn)場(chǎng)電視大屏幕轉(zhuǎn)播與真實(shí)場(chǎng)景不同步，當(dāng)國(guó)際足聯(lián)主席布拉特、亞足聯(lián)主席哈曼等人致詞時(shí)，屏幕上長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)的還是中國(guó)足協(xié)常務(wù)副主席閻世鐸的圖像。一些球迷不滿地發(fā)出噓聲，使得正在臺(tái)上講話的布拉特誤以為是沖著他的。第三，擔(dān)任維拉潘翻譯的北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的學(xué)生志愿者，由于在英語(yǔ)理解、表達(dá)方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，翻譯中多有不夠準(zhǔn)確之處，對(duì)大多數(shù)記者造成了誤導(dǎo)，使得整個(gè)事件被扭曲。比如，維拉潘多次批評(píng)開幕式現(xiàn)場(chǎng)的球迷，卻被多次直譯為“北京人民”。

　　在這種情況下，維拉潘在揭幕戰(zhàn)后的新聞發(fā)布會(huì)上“突然出現(xiàn)”，在翻譯“沒(méi)有任何準(zhǔn)備”的情況下發(fā)表講話：“今天的比賽大概有一半的觀眾，這是開幕式而且是中國(guó)隊(duì)進(jìn)行比賽，才僅僅有這點(diǎn)支持。如果北京人民不支持這樣的比賽的話，那以后亞足聯(lián)不會(huì)將比賽放在北京舉行�！本S拉潘對(duì)球迷發(fā)出噓聲感到不滿，“北京人民應(yīng)該懂得禮貌。球迷在球場(chǎng)大聲喧嘩、過(guò)分亂叫很不禮貌，我和布拉特都對(duì)北京人民的表現(xiàn)感到很恥辱�！彼�并且表示，“照目前的情況，我對(duì)北京能否成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)并沒(méi)有十分的把握�！�

　　迫于壓力，維拉潘為“一場(chǎng)誤會(huì)”道歉

　　維拉潘批評(píng)北京，不僅在球迷中引起反感，也造成一些體育官員的不滿。據(jù)中新網(wǎng)北京7月18日消息，一位參加新聞發(fā)布會(huì)的北京賽區(qū)官員“非常委屈地表示”：我們?cè)┩�，這應(yīng)該是一場(chǎng)誤會(huì)。該官員稱，維拉潘所指的“不禮貌行為”，是指開幕式現(xiàn)場(chǎng)球迷發(fā)出噓聲。那些噓聲是因?yàn)楣んw電視大屏幕的畫面與真實(shí)場(chǎng)景不同步，而非針對(duì)當(dāng)時(shí)正在講話的國(guó)際足聯(lián)和亞足聯(lián)官員，但維拉潘卻誤認(rèn)為球迷是在噓他們�！拔覀兪艿�(維拉潘的)這種指責(zé)很冤枉�！痹摴賳T并表示，造成這次“炮轟北京賽區(qū)事件”的另一個(gè)重要原因，是經(jīng)驗(yàn)不足的翻譯人員沒(méi)能及時(shí)、積極地與亞足聯(lián)官員進(jìn)行溝通。

　　對(duì)于這場(chǎng)誤會(huì)造成的后果——維拉潘“大放厥詞”，有關(guān)方面迅速、明確地做出回應(yīng)。7月19日《北京日?qǐng)?bào)》“體育新聞”頭條文章，《懷疑北京能否辦好2008年奧運(yùn)會(huì)的發(fā)言極大傷害了北京人民的感情，亞洲杯足球賽北京賽區(qū)組委會(huì)、北京球迷代表要求維拉潘道歉》。北京賽區(qū)組委會(huì)新聞發(fā)言人夏印發(fā)發(fā)表聲明，要求維拉潘就17日懷疑北京能否辦好2008年奧運(yùn)會(huì)的講話賠禮道歉。

　　當(dāng)日的《北京晚報(bào)》引述了亞洲杯足球賽北京賽區(qū)組委會(huì)秘書長(zhǎng)張衡的發(fā)言。報(bào)道說(shuō)：“張衡坦率地提道，北京賽區(qū)的籌備工作不是十全十美的，但是，不足以成為維拉潘質(zhì)疑北京2008年奧運(yùn)會(huì)的借口。”維拉潘在新聞發(fā)布會(huì)上，“不打招呼即席發(fā)表的講話既超出了足球比賽的領(lǐng)域，也超出了亞足聯(lián)的工作范疇，特別是對(duì)北京能否成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)提出了質(zhì)疑。這是對(duì)北京市民和北京球迷的極大傷害�！�

　　如此一來(lái)，北京人店大欺客的做派，被不折不扣地演變?yōu)椤肮偌摇毙袨�，并且被不折不扣地�?guó)際化、政治化了。

　　7月19日下午，維拉潘在濟(jì)南公開道歉。據(jù)新浪網(wǎng)，維拉潘說(shuō)：“我必須說(shuō)我誤解了當(dāng)時(shí)場(chǎng)內(nèi)的噓聲的含義。如果我的話傷害了人們的感情，那么讓我在這里表示歉意�！彼�表示，自己從未真正懷疑過(guò)2008年北京奧運(yùn)會(huì)將獲得成功。“北京奧運(yùn)會(huì)將會(huì)成為有史以來(lái)最出色的奧運(yùn)會(huì)，中國(guó)人民和政府都有著強(qiáng)烈的意愿完成這一切，那將是一屆非常美妙的盛會(huì)。”

　　維拉潘雖然道歉了，但“北京事件”令他“心力交瘁，”感到“非常委屈和郁悶”。據(jù)《體壇周報(bào)》報(bào)道，維拉潘道歉后借酒消愁，拒絕接受記者采訪�！安稍L，我現(xiàn)在無(wú)論如何也不接受了。但如果想要陪我喝一杯酒，那我將很樂(lè)意。”他說(shuō)，“在北京之后，我心里很不開心。但到了濟(jì)南，看到這么好的組織工作，這么好的球場(chǎng)，這么好的球迷，這么好的氣氛，如此瘋狂的墨西哥人浪，我的精神頭又起來(lái)了。這才是亞洲杯，這才是一個(gè)節(jié)日的氣氛。”

　　反思內(nèi)省，善待批評(píng)是一種美德

　　一場(chǎng)沖突雖然結(jié)束，但眾多的北京人并不認(rèn)為北京是贏家。“難道不應(yīng)該反思球迷的過(guò)失嗎？難道維拉潘的批評(píng)沒(méi)有一點(diǎn)道理嗎？”北京一位研究人員對(duì)《鳳凰周刊》表示，“客觀地說(shuō)，此次亞洲杯遺憾之處甚多，那一片噓聲，大屏幕與足聯(lián)官員講話不同步，翻譯不準(zhǔn)確，上座率不高等等，維拉潘有理由不滿意。只不過(guò)他把問(wèn)題擺到了桌面上，讓中國(guó)人的‘民族自尊心’受不了。但是這樣的自尊心健康嗎？對(duì)于培養(yǎng)中國(guó)人的愛國(guó)心真的有益嗎？我沒(méi)看到球迷對(duì)現(xiàn)場(chǎng)噓聲有任何反思，沒(méi)看到組委會(huì)官員對(duì)組織不力的任何反思。我認(rèn)為這將開創(chuàng)一個(gè)危險(xiǎn)的先例，任何質(zhì)疑、批評(píng)奧運(yùn)會(huì)的情況都可能被上升到傷害中國(guó)人民感情的政治高度而引起國(guó)民的憤怒，那就與‘歷史上最出色的奧運(yùn)會(huì)’的目標(biāo)背道而馳了。”

　　“批評(píng)與自我批評(píng)是共產(chǎn)黨的‘三大法寶’之一，可是北京市有些官員似乎不知道有這回事兒�！北本┮幻�大學(xué)教授說(shuō)，“外國(guó)人對(duì)亞洲杯組織工作的兩句批評(píng)就惹翻了這些人。他們以極高的效率，在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)動(dòng)了新聞‘圍剿’，逼迫維拉潘午夜在下榻的長(zhǎng)城飯店接受球迷的抗議信，還要人家公開道歉。這種舊時(shí)代的衙門作風(fēng)讓北京蒙羞，讓我們以謙虛謹(jǐn)慎為榮的中華文明蒙羞。其實(shí)，受到批評(píng)不是壞事。悉尼當(dāng)初被批評(píng)，結(jié)果人家辦出了最好的奧運(yùn)會(huì)，雅典現(xiàn)在也被批評(píng)，北京為什么不能被批評(píng)？問(wèn)題不在于有點(diǎn)錯(cuò)誤受到批評(píng)，問(wèn)題在于對(duì)待批評(píng)的態(tài)度。最好的對(duì)待方法不是逼迫人家道歉，而是把北京球迷的風(fēng)氣給正了，電視轉(zhuǎn)播員撤換掉，翻譯職業(yè)化，努力學(xué)會(huì)待客之道……”

　　四位北京球迷對(duì)維拉潘的批評(píng)發(fā)表看法�！氨本┰摿R�！睅讉�(gè)人異口同聲�！昂芏啾本┣蛎院陀�國(guó)的流氓球迷一個(gè)樣，只是沒(méi)有打架，而是用語(yǔ)言污染。”其中一位說(shuō)，“最骯臟粗俗的語(yǔ)言在看臺(tái)上都能聽到，吹北京隊(duì)牛X，罵客隊(duì)傻X。前不久我去工體看中超，一些球迷認(rèn)為一位謝頂?shù)牟门写档貌还�，就大罵人家‘禿驢’，簡(jiǎn)直差勁透了……”

　　“什么東西！贏了就叫，輸了就哄�！绷硪晃徽f(shuō)，“說(shuō)你北京辦不好奧運(yùn)會(huì)，像你這個(gè)樣子，就是辦不好！”

　　“北京事件”也減低了一些國(guó)際人士對(duì)北京的印象分�！扼w壇周報(bào)》報(bào)道，歐足聯(lián)技術(shù)委員會(huì)委員文格羅斯為維拉潘鳴不平：“我不是亞洲人，但我還是覺得，中國(guó)人應(yīng)該更學(xué)會(huì)接受批評(píng)，尤其是像維拉潘先生這種善意的批評(píng)。”

　　較一回真，國(guó)人丟不起這份人

　　北京球迷最氣憤的是維拉潘“越位”，以亞足聯(lián)官員身份質(zhì)疑北京奧運(yùn)會(huì)，說(shuō)他“沒(méi)有權(quán)力對(duì)北京能否成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)”。潛臺(tái)詞似乎是，國(guó)際奧委會(huì)的官員才有權(quán)力做此評(píng)價(jià)，你維拉潘算哪根蔥？

　　事實(shí)上，維拉潘沒(méi)有“越位”。奧運(yùn)會(huì)是世界體育盛會(huì)，別說(shuō)是亞洲單項(xiàng)組織負(fù)責(zé)人，所有參賽國(guó)、參賽組織都有權(quán)利質(zhì)疑奧運(yùn)會(huì)成功與否。中國(guó)的“優(yōu)良傳統(tǒng)”——官本位，下級(jí)不能對(duì)上級(jí)提出批評(píng)，無(wú)需在奧運(yùn)會(huì)上“發(fā)揚(yáng)光大”。再說(shuō)奧運(yùn)精神是重在參與，沒(méi)規(guī)定官小就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。別說(shuō)是維拉潘，就是普通的外國(guó)運(yùn)動(dòng)員也有質(zhì)疑北京的權(quán)力。說(shuō)句不客氣的話，中國(guó)人長(zhǎng)期被壓著不讓說(shuō)話，奴性慣了，難道還想封了外國(guó)人的嘴？而且，北京有官員稱，亞足聯(lián)和國(guó)際足聯(lián)夸北京的開幕式非常成功，組織工作很出色。為什么就只能夸，不能罵，受用的話拿來(lái)說(shuō)事兒，不受用的就是傷害感情？泱泱大國(guó)應(yīng)該有大國(guó)風(fēng)度，大國(guó)的辦事氣派，不能聽不得一點(diǎn)實(shí)話，一點(diǎn)批評(píng)的話，哪怕是誤解，又何妨？何況人家僅僅是說(shuō)“沒(méi)把握”，難道連懷疑的權(quán)力都不能有，是否也太霸道了？難道真的自大到一點(diǎn)反思精神都沒(méi)有了？北京宣稱要舉辦“歷史上最出色的一屆奧運(yùn)會(huì)”，首先就應(yīng)該有虛懷若谷的胸懷，人家質(zhì)疑就非要人家道歉，明知是一場(chǎng)誤會(huì)，解釋清楚就完了，卻不依不饒討說(shuō)法，究竟是神經(jīng)過(guò)敏，還是底氣不足心虛呢？

　　再者，維拉潘質(zhì)疑有無(wú)根據(jù)，還是純屬信口雌黃？其實(shí)，對(duì)北京能否成功舉辦奧運(yùn)會(huì)的擔(dān)心很多人都有，絕非個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)別百姓。聽聽北京工體看臺(tái)上那一片“傻X”聲，那下流粗俗的聲音是成千上萬(wàn)人在罵；
看看北京日益嚴(yán)重的空氣污染、交通堵塞狀況，7月10日一場(chǎng)并不大的雨，就能使半個(gè)北京癱瘓的防洪抗災(zāi)能力。這樣的空氣質(zhì)量、環(huán)境水準(zhǔn)，這樣的交通和市政設(shè)施，這樣的球迷素質(zhì)，北京有什么理由底氣十足地宣稱，舉辦“歷史上最出色的一屆奧運(yùn)會(huì)”？需要改進(jìn)的地方太多了，無(wú)論是硬件還是軟件，卻還不許別人說(shuō)，這叫諱疾忌醫(yī)。歷史上最出色的奧運(yùn)會(huì)，肯定沒(méi)有這樣的環(huán)境，這樣的交通市政設(shè)施，這樣的球迷素質(zhì)。質(zhì)疑北京奧運(yùn)會(huì)是正常的，別說(shuō)是有責(zé)任感的官員，就連老百姓也不無(wú)憂心�，F(xiàn)在拍胸脯、打保票，客觀上滿足了北京人的虛榮心，只能使人驕傲自滿不思進(jìn)取，但舉目四望，北京奧運(yùn)會(huì)的場(chǎng)館都在哪里？當(dāng)然，中國(guó)一切都可以是政府行為，北京玩不轉(zhuǎn)時(shí)，中央政府可以調(diào)動(dòng)一切力量幫著“貓蓋屎”，但這，并不是北京高枕無(wú)憂、坐享其成的理由。并且，以?shī)W運(yùn)會(huì)幾百億建設(shè)投資，令人無(wú)法不擔(dān)心的是新一輪腐敗的產(chǎn)生，因?yàn)榛�本建設(shè)從來(lái)就是腐敗重點(diǎn)。未來(lái)幾年的建設(shè)投資，誰(shuí)敢保證不會(huì)被貪污、賄賂、挪用？

　　有學(xué)者建議北京市領(lǐng)導(dǎo)，不要提“歷史上最出色的一屆奧運(yùn)會(huì)”，因?yàn)椤案咛幉粍俸�”，可惜未被接受。如果北京真想辦成“歷史上最出色的奧運(yùn)會(huì)”，那從現(xiàn)在起就應(yīng)該培養(yǎng)奧運(yùn)精神，包括聽取各種批評(píng)意見，反思以往的缺失，而不是追著人家“封嘴”。須知，是不是“最出色的”不是自己說(shuō)的，不是北京市政府、媒體和市民說(shuō)的，而是由別人來(lái)評(píng)說(shuō)，由國(guó)際社會(huì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)際專業(yè)人士來(lái)評(píng)說(shuō)。2008年，全世界的媒體、體育官員、運(yùn)動(dòng)員、觀眾都會(huì)來(lái)，一有批評(píng)就要人家道歉，北京丟得起這份人，全中國(guó)人民丟不起。

　　北京曾經(jīng)告訴國(guó)人，告訴世界，2008年奧運(yùn)會(huì)三大理念之一的“人文奧運(yùn)”，將是北京突出的特色和亮點(diǎn)。這一理念的內(nèi)涵包括，大力促進(jìn)首都市民文明素質(zhì)和城市文明程度的提升，充分展現(xiàn)北京歷史文化名城的風(fēng)貌，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。2008年，中國(guó)將第一次敞開國(guó)門，迎接整個(gè)世界，那么北京，請(qǐng)實(shí)現(xiàn)你的承諾。

　　《鳳凰周刊》總第155期，2004年8月5日

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