學(xué)校停課了，巨款撥出了，高官下臺(tái)了，五一不放假了，娛樂(lè)場(chǎng)所關(guān)閉了，表演活動(dòng)取消了……盡管這一切的措施都來(lái)遲了，并已經(jīng)造成了巨大的人命和經(jīng)濟(jì)損失，但讓得我們稍感安慰的是，政府終于開(kāi)始意識(shí)到SARS（非典型肺炎）問(wèn)題的嚴(yán)重性，其決策也正朝著積極的方向走去。

　　鐘南山院士說(shuō)：對(duì)抗SARS是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。是的，面對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，政府和百姓本應(yīng)該高度保持團(tuán)結(jié)才能有打勝的機(jī)會(huì)，但我們現(xiàn)在卻感受到，一股對(duì)政府不信任態(tài)度的情緒正在民間蔓延，政府很可能正面臨著一場(chǎng)信任危機(jī)。

　　根據(jù)羊城網(wǎng)友周刊（www.gznf.net）最新的調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民對(duì)于有關(guān)非典型肺炎的消息，有70%選擇信任港澳媒體的報(bào)道，有19%選擇相信國(guó)外媒體的報(bào)道，有7%選擇相信內(nèi)地媒體的報(bào)道，有4%選擇信任親友的傳言。這個(gè)數(shù)據(jù)是很令人擔(dān)憂(yōu)的，當(dāng)百姓普遍不再信任政府時(shí)，政府對(duì)抗非典型肺炎所做的一切努力和效果也將被大打折扣。正如我們最近看到的，盡管最近政府一再?gòu)?qiáng)調(diào)北京不會(huì)封城，但北京依然發(fā)生了多次的逃亡潮和搶購(gòu)潮。我們并不能單單歸咎于百姓的愚昧，因?yàn)榘傩諏?duì)政府的不信任很大程度上都是由于不少地方政府之前對(duì)重大事故采取瞞報(bào)、虛報(bào)等的錯(cuò)誤政策所導(dǎo)致的，遠(yuǎn)的如南丹礦難，近的則如海城豆奶中毒……

　　我們認(rèn)為，中國(guó)若要打贏這場(chǎng)對(duì)抗SARS的戰(zhàn)爭(zhēng)，就必須先重新挽回人們對(duì)政府的信任，以下幾點(diǎn)是迫切需要注意的：

　　第一，疫情的通報(bào)必須更加透明。

　　雖然現(xiàn)在各個(gè)城市有關(guān)感染SARS的數(shù)字已經(jīng)是一日一報(bào)，但還是遠(yuǎn)不足夠的。數(shù)字只能顯示現(xiàn)時(shí)情況的嚴(yán)重性，但卻無(wú)法讓百姓作出有效的預(yù)防。更好的做法應(yīng)是向香港政府學(xué)習(xí)，除了公布感染數(shù)字之外，還不斷通報(bào)最新的病例是在哪個(gè)具體地區(qū)發(fā)現(xiàn)的、該病例是如何遭到感染的。這樣定能更有效減少交叉感染的機(jī)會(huì)。

　　第二，政府應(yīng)承擔(dān)治療SARS的全部費(fèi)用。

　　據(jù)我們向有關(guān)醫(yī)生了解所知，治療SARS的醫(yī)療費(fèi)用一般是三萬(wàn)元至二十多萬(wàn)元不等。這對(duì)于絕大多數(shù)的中國(guó)百姓而言，無(wú)疑是一筆極其沉重的負(fù)擔(dān)，不要說(shuō)下崗工人，就是新興的中產(chǎn)階級(jí)也許都要靠借債來(lái)解決。這很容易造成兩種可怕的情況：一是有百姓感染SARS后，因害怕無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用而不去醫(yī)院進(jìn)行治療，從而有可能造成更多的感染機(jī)會(huì)。二是有百姓治愈后，因無(wú)法支付醫(yī)療費(fèi)用而作出非理性的行為（例如自殺、犯罪），從而出現(xiàn)破壞社會(huì)穩(wěn)定的情況。因此，政府應(yīng)宣布承擔(dān)治療SARS的全部費(fèi)用，這對(duì)避免以上兩種情況將有十分積極的意義。

　　第三，對(duì)失職官員的處理。

　　賞罰不分明就會(huì)造成積極者變消極、消極者更消極的情況出現(xiàn)。我們都留意到，政府對(duì)處理SARS問(wèn)題上的“賞”是不遺余力的，例如對(duì)SARS權(quán)威鐘南山的表彰，對(duì)殉職護(hù)士長(zhǎng)葉欣的撫恤等，這都讓醫(yī)務(wù)人員倍感鼓舞。但對(duì)于“罰”，顯然還做得不夠，除了兩位正部級(jí)官員被免職之外，就看不到更多在之前瞞報(bào)、虛報(bào)疫情高級(jí)官員受到處罰的決定了。我們認(rèn)為，嚴(yán)懲失職的官員有著兩重作用，一是告誡其他的官員不可再重蹈復(fù)撤；
二是可以平民憤，表明政府愿意反省之前的錯(cuò)誤決策，并為此承擔(dān)責(zé)任。

　　第四，善待民間傳言。

　　這幾天，媒體都登出一些關(guān)于有人因在網(wǎng)上傳播不實(shí)信息而被公安機(jī)關(guān)當(dāng)作造謠被捕的報(bào)道。我們認(rèn)為，目前傳言滿(mǎn)天飛的局面，主要還是因?yàn)槿藗円环矫鎸?duì)自身安全的憂(yōu)慮，另一方面又是權(quán)威消息的缺失而造成的。政府單靠打擊網(wǎng)上傳言并不能解決問(wèn)題，這只會(huì)讓自己落得個(gè)壓制輿論自由的惡名。因此，政府應(yīng)該將謠言和傳言謹(jǐn)慎區(qū)分開(kāi)來(lái)：前者是有惡意的，不真實(shí)的；
后者則往往處于善意，也未必是出于不真實(shí)的（例如中山爆發(fā)疫癥的消息就是首先在民間傳播的）。

　　同時(shí)，政府可以考慮建立民間疫情報(bào)告機(jī)制，即發(fā)動(dòng)百姓主動(dòng)報(bào)告情況，一方面能夠得到更多有關(guān)線(xiàn)索，另一方面也可以盡快發(fā)現(xiàn)不實(shí)的消息并能及時(shí)加以澄清，避免出現(xiàn)負(fù)面影響。當(dāng)然，對(duì)于那些出于政治目的或商業(yè)目的的謠言（例如某醫(yī)藥公司為了增加其藥品銷(xiāo)量而散播的謠言），就必須給予嚴(yán)懲了。

　　現(xiàn)在的中國(guó)已經(jīng)不是二十年前的中國(guó)了，現(xiàn)在的中國(guó)人也不再是二十年前的中國(guó)人了。因此，政府應(yīng)該切實(shí)反省，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和重大災(zāi)情面前摒棄愚民思維。

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