1987年，全國(guó)第一部移動(dòng)手機(jī)在中國(guó)的南方城市廣州誕生，標(biāo)志著我國(guó)的通信業(yè)步入歷史發(fā)展的新時(shí)期。 　　那一年，吳勇明32歲，任廣東梅州市郵電局電信分局局長(zhǎng)。
　　2006年1月，廣東省電信用戶突破1億。這一年，吳勇明51歲。
　　這位讓廣東東莞移動(dòng)在4年間用戶翻了一番的電信行業(yè)老兵，由中國(guó)移動(dòng)?xùn)|莞總經(jīng)理空降到中國(guó)聯(lián)通任廣東總經(jīng)理，當(dāng)起了廣東聯(lián)通的掌門(mén)人。這個(gè)本就瞬息萬(wàn)變波濤洶涌的廣東電信業(yè)的突變無(wú)疑引起了行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。
　　談到戲劇性調(diào)遷，他以一貫的平和回應(yīng)，不自覺(jué)地把話題引到聯(lián)通。在他的文件柜里擺放了大大小小47個(gè)文件夾，它們都是廣東聯(lián)通的“最高機(jī)密”所在。這個(gè)把《毛澤東選集》視為至寶的原東莞移動(dòng)老總，已經(jīng)在他的新環(huán)境里如魚(yú)得水，只是他還需要時(shí)間探尋與求證。
　　
　　一切絕非偶然
　　
　　改革開(kāi)放的20年是中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的春天。廣東電信市場(chǎng)是中國(guó)電信業(yè)的領(lǐng)頭羊和代言人，這個(gè)經(jīng)濟(jì)大省的每一點(diǎn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，都是其他地區(qū)電信業(yè)發(fā)展的希冀和引擎。
　　吳勇明被這股蓬勃的力量推到了峰頂浪尖，成為了又一個(gè)弄潮兒。他喜歡旅行，他的電信職業(yè)之路，也像是一次漫長(zhǎng)的旅程，這其中，不僅是風(fēng)景萬(wàn)千，更有風(fēng)化與滄桑。
　　1972年，剛剛中學(xué)畢業(yè)的吳勇明因家里傳統(tǒng)的“電信氣質(zhì)”順理成章地進(jìn)入了廣東省電信學(xué)校讀書(shū)，生性“乖巧”的他最怕惹事生非，傳統(tǒng)家庭禮數(shù)的規(guī)教，使他如那個(gè)時(shí)代的許多孩子一樣，過(guò)著循規(guī)蹈矩的學(xué)生生活，他甚至沒(méi)有打過(guò)牌，沒(méi)有看過(guò)錄像，甚至連談戀愛(ài)的基本想法也未曾有過(guò)，“因?yàn)槲覀兡且淮�人太‘傻’了”。吳勇明在電信學(xué)校的專(zhuān)業(yè)是通信電源，最大的愛(ài)好就是安裝收音機(jī)，從礦石收音機(jī)到晶體管收音機(jī)，都未逃過(guò)他的掌心。
　　八十年代的社會(huì)烙印深深地印在了那個(gè)時(shí)代的吳勇明身上，他很傳統(tǒng)，非常傳統(tǒng)。讀書(shū)時(shí)代的最大夢(mèng)想就是能有一篇技術(shù)文章能在《人民郵電》上發(fā)表，后來(lái)，他如愿以償了。
　　兩年后，19歲的吳勇明從學(xué)校畢業(yè)了，不過(guò)，此時(shí)電信學(xué)校已更名為郵電學(xué)校。70年代郵電的分分合合，清清楚楚地鐫刻在了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的學(xué)校名字上。少不更事的吳勇明成為了一名郵電局的技術(shù)員。在梅州市的山區(qū)，他呆了十多年，從技術(shù)員、班長(zhǎng)、管理員一直做到副科長(zhǎng)、局長(zhǎng)，步履堅(jiān)實(shí)中透露著認(rèn)真與執(zhí)著。
　　山區(qū)的日子是那個(gè)時(shí)代電信業(yè)青年必經(jīng)之路，雖然吳勇明的母親曾在郵政系統(tǒng)工作，父親是國(guó)家干部。從準(zhǔn)電子交換機(jī)、縱橫交換機(jī)到程控交換機(jī)，從BB機(jī)到模擬網(wǎng)移動(dòng)電話，再到時(shí)至今日的數(shù)字移動(dòng)電話和即將席卷中國(guó)的3G風(fēng)波，他是電信事業(yè)發(fā)展的歷史見(jiàn)證人與參與者。梅州山區(qū)的那段日子是艱苦而充實(shí)的，由于技術(shù)和資金問(wèn)題，吳勇明那批搞技術(shù)的人需要經(jīng)常利用二手通信設(shè)備，自己安裝施工，在涼風(fēng)席席景色無(wú)限的山區(qū)裝起了中國(guó)電信業(yè)的“新式設(shè)備”。有時(shí)，打雷下雨，裸露和脆弱的設(shè)備出了問(wèn)題，他們就要去山上搶修，遇到臺(tái)風(fēng)，也未曾馬虎。
　　
　　為自由聯(lián)通努力
　　
　　十幾年的山區(qū)生活，吳勇明走得堅(jiān)定、認(rèn)真而踏實(shí)，和他一貫的工作作風(fēng)不謀而合。
　　1994年3月至1997年3月期間，吳勇明任廣東梅州市郵電發(fā)展總公司副總經(jīng)理、萬(wàn)特康設(shè)備有限公司總經(jīng)理。那是他的生命里梅州生涯的最后三年。1997年，吳進(jìn)入廣東南方通信集團(tuán)市場(chǎng)部，任市場(chǎng)部經(jīng)理。做市場(chǎng)，和前面的幾十年有很大的差別。
　　兩年多的市場(chǎng)經(jīng)理生涯，他學(xué)到了很多東西。當(dāng)他離開(kāi)廣東移動(dòng)?xùn)|莞分公司總經(jīng)理時(shí)，廣東東莞移動(dòng)的用戶與他剛到那兒去時(shí)相比翻了一番，主營(yíng)收入也翻了一番。2006年1月，吳來(lái)到聯(lián)通，任中國(guó)聯(lián)通廣東分公司總經(jīng)理、黨委副書(shū)記。
　　吳勇明和記者聊天時(shí)很平和、溫文爾雅，在他身后的辦公桌上，有一張他和某經(jīng)濟(jì)學(xué)家的合影�！白�在這個(gè)位置上，與我個(gè)人的能力關(guān)系不大，是機(jī)遇給了我機(jī)會(huì)。其實(shí)在國(guó)內(nèi)、在廣州，有許許多多比我能力強(qiáng)很多的人，他們?nèi)鄙俚氖菣C(jī)遇�！毖哉Z(yǔ)中，透露著智慧與沉穩(wěn)，看似云淡風(fēng)清、閑云野鶴，但暗藏著一股即將噴薄而出的力量，正如他在上任后的三八婦女節(jié)那天寫(xiě)給廣東聯(lián)通同事的公開(kāi)信：“我們要從一點(diǎn)一滴做起，每天力求都有改變�！睍r(shí)間的車(chē)輪是驚人的，他能將這個(gè)樸實(shí)誠(chéng)懇的少年載到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的弄潮地，也有能力改變太多事情，比如，短短的四個(gè)月，2005年虧損一億多的廣東聯(lián)通如今已扭虧為盈，這是個(gè)吉兆，他是怎么做到的？
　　吳勇明燒了三把火，第一把，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)成本控制，調(diào)整粗放的經(jīng)營(yíng)模式，提出增產(chǎn)節(jié)支、精細(xì)管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的號(hào)召，并要求成為全省每一位員工的座右銘。第二把，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平，真誠(chéng)為用戶服務(wù)、以用戶為中心的理念如今已蔚然成風(fēng)。目前，CDMA網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，已保證99.9%的陸地覆蓋面積，甚至是近海遠(yuǎn)程也延伸到100公里以外。已推出的“聯(lián)通無(wú)限”和“世界風(fēng)”雙�？ㄊ锹�(lián)通的新星和閃亮武器。
　　第三把火則是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。通過(guò)制度建設(shè)，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。人的問(wèn)題是內(nèi)因，素質(zhì)是人的內(nèi)因。吳有一句話：競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勢(shì)，是我們員工的執(zhí)行力，對(duì)此的投入，廣東聯(lián)通也是空前的。吳給了廣東聯(lián)通一個(gè)好的愿景，就給了員工們無(wú)限的信心，吳是認(rèn)真的。吳還有一句話：只有滿意的員工，才有滿意的客戶，這就是以人為本。
　　吳是個(gè)理性和溫和的人，按他自己的說(shuō)法，他很少發(fā)脾氣。對(duì)待市場(chǎng)也一樣，他不慍不火，堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，更不會(huì)“用錢(qián)買(mǎi)用戶”而降低對(duì)用戶的服務(wù)水平，因?yàn)槭袌?chǎng)交易是雙方自愿的，強(qiáng)扭的瓜不甜。
　　
　　藍(lán)天下，我們都一樣
　　
　　對(duì)吳勇明來(lái)說(shuō)，到廣東聯(lián)通任總經(jīng)理，心情上沒(méi)有多大變化，只是像4年前去廣東東莞一樣，充滿信心。他還像過(guò)去一樣強(qiáng)勢(shì)，一旦深思熟慮后決定的事，一貫到底，在執(zhí)行力上的執(zhí)著和堅(jiān)定，并沒(méi)有影響下屬對(duì)他的認(rèn)同。因?yàn)�，決策的過(guò)程是民主化的，他是個(gè)善于聆聽(tīng)意見(jiàn)的人。
　　為了提升廣東聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)力，吳勇明巧妙地提出從企業(yè)文化入手，打的是太極拳，以柔克剛。內(nèi)聚人心，源于文化�！八{(lán)天下，我們都一樣”，在廣東聯(lián)通已成為廣大員工的精神支柱。
　　“藍(lán)天下，我們都一樣”，這是個(gè)十分公平的概念，吳勇明用這樣的企業(yè)文化理念詮釋著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
　　“作為電信運(yùn)營(yíng)商，都具有共同的服務(wù)理念，即用戶是我們的衣食父母，我們和其它運(yùn)營(yíng)商一樣真誠(chéng)�！�
　　這不是一個(gè)偽概念。廣東聯(lián)通做出承諾：“用戶投訴一周內(nèi)必復(fù)”、“在廣東發(fā)現(xiàn)沒(méi)有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)即可獲獎(jiǎng)”。這是實(shí)實(shí)在在踐行的諾言。“笨鳥(niǎo)先飛”，弱勢(shì)并不可怕，吳勇明決定帶他的團(tuán)隊(duì)以更多的付出、更多的真誠(chéng)來(lái)贏得每一寸空間。
　　對(duì)于市場(chǎng)上的所有人來(lái)說(shuō)，理想和使命都是創(chuàng)建品牌、自主創(chuàng)新，吳也不例外。他在市場(chǎng)上的精明和他對(duì)待孩子的態(tài)度一樣：“兒子就是兄弟”。兒子的性格與吳格格不入，可是卻有著良好的溝通與交流�！爸灰�遵循了社會(huì)規(guī)范，他擁有足夠自己發(fā)揮的自由空間”，正是這樣張弛得當(dāng)，他認(rèn)為自己是個(gè)稱(chēng)職的父親。正如他在給聯(lián)通同事的公開(kāi)信中所言：在發(fā)展的指導(dǎo)思想上，要克服急功近利的思想，沉著理性，避免竭澤而漁。他的理念是一步一步做好服務(wù)，以創(chuàng)新?tīng)?zhēng)取市場(chǎng)。
　　在中國(guó)最大的兩個(gè)通信公司，吳每天的工作生活是相似的，上班時(shí)間相同、下班時(shí)間相同、休閑娛樂(lè)相同，決不把工作帶回家也一樣。到聯(lián)通的日子，吳感覺(jué)欠著員工什么。但市場(chǎng)的規(guī)律是多勞多得，按勞分配，雖然競(jìng)爭(zhēng)的壓力前所未有，正因?yàn)槿绱耍��?lián)通的司標(biāo)由藍(lán)色改為紅色，為的是增強(qiáng)信心。在紅色的司標(biāo)里，洋溢著奔放、熱烈、吉祥與喜慶，他希望這天早日到來(lái)，才不負(fù)與他一起拼博的員工們。
　　吳的話自信而謙遜：中國(guó)聯(lián)通是惟一一家同時(shí)在國(guó)內(nèi)外三地上市的電信企業(yè)，聯(lián)通目前運(yùn)營(yíng)的CDMA網(wǎng)絡(luò)在日本、韓國(guó)都被視為3G網(wǎng)絡(luò)……我們的發(fā)展道路在創(chuàng)新。他向員工推薦《困境與出路》，這位《電信贏家》中的人物之一，在為另一艘巨輪的啟航開(kāi)創(chuàng)新的思路。
　　吳有一個(gè)愛(ài)好：逛博物館。站在巨人的肩上，看得更遠(yuǎn)。他甚至有一個(gè)計(jì)劃，在即將喬遷的新大樓里建一個(gè)CDMA手機(jī)博物館，他有一番宏圖偉略，讓歷史見(jiàn)證廣東聯(lián)通的發(fā)展。
　　波特理論說(shuō)：競(jìng)爭(zhēng)中有時(shí)候是通過(guò)改變規(guī)則、不玩?zhèn)鹘y(tǒng)游戲、玩新游戲來(lái)超越對(duì)手。吳勇明是個(gè)認(rèn)真的人，玩游戲也會(huì)一樣認(rèn)真，他從不為盡力做過(guò)的事遺憾，做醫(yī)生的戲言沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槟鞘撬�父母的戲言�?
　　吳的業(yè)余生活很豐富，很充實(shí)，喜歡品茶和與人交談，看書(shū)和聽(tīng)音樂(lè)同樣是吳的愛(ài)好。在吳到任后，廣東聯(lián)通形成這樣一個(gè)不成文的規(guī)定：非上班時(shí)間不允許加班，該休息時(shí)要休息。這會(huì)為公司節(jié)約為數(shù)不少的辦公費(fèi)用――下午七點(diǎn)以后，新大樓準(zhǔn)時(shí)關(guān)空調(diào)。其實(shí),吳勇明是在不斷地提高他團(tuán)隊(duì)的工作效率,并以別樣的方式關(guān)愛(ài)著他的員工……
　　了解吳的一位同事說(shuō)：“吳總是個(gè)孝子”，他不以為然，認(rèn)為這是理所當(dāng)然。雖然常常有人忘了這點(diǎn)。
　　淡定從容是一種沉穩(wěn)中的務(wù)實(shí)，吳羨慕著一位攝友（他愛(ài)好攝影）的飄泊流離，但他不會(huì)選擇那樣的生活，離開(kāi)東莞移動(dòng)時(shí)，同事戀戀不舍，他坦承是個(gè)念舊的人。他的愿望是不久后，不再欠聯(lián)通員工的情。不問(wèn)世事后，他想做名自由的記者，研究別人不研究的東西。
　　一個(gè)儒人，相由心生。

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