恐怕沒(méi)有哪個(gè)親歷者能夠輕易忘記三年前那場(chǎng)災(zāi)難，頃刻間家園化為廢墟、骨肉陰陽(yáng)相隔……很長(zhǎng)一段時(shí)間里，痛苦和恐懼成為了生活的主題。 　　三年過(guò)后，花園式小區(qū)里的新房拔地而起，學(xué)校再次響起朗朗讀書聲，集市恢復(fù)了從前的熱鬧和喧嘩。新房子、新家園、新生活、新產(chǎn)業(yè)在人們的注視下一一實(shí)現(xiàn)，新希望也融化在樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)的四川人心里，微笑和感恩蕩漾在他們的臉上。是什么撫平了人們心中的痛苦？又是誰(shuí)在他們心靈的廢墟上搭建起幸福的家園？
　　
　　源于人性的熱情
　　陳茹（化名），四川都江堰人，49歲�！�5?12”之前，陳茹從未想過(guò)，自己生活了半輩子的城市有一天會(huì)化為廢墟，她也未曾想過(guò)，并不堅(jiān)強(qiáng)的自己會(huì)在漆黑的夜晚行走在廢墟之上，找尋生命的痕跡。
　　在這個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，身著一襲深色長(zhǎng)裙的陳茹坐在茶座，回想起三年前的那十幾個(gè)夜晚，語(yǔ)氣中仍透露出一絲不安：“一座城市晚上沒(méi)有燈：廢墟、亡靈還有就是我。那個(gè)時(shí)候經(jīng)歷的恐懼對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的創(chuàng)傷�！�
　　作為科協(xié)工作人員，地震發(fā)生后，陳茹和一位女領(lǐng)導(dǎo)一起被派往一線開展搜救工作。從未見過(guò)尸體的她不得不強(qiáng)忍著內(nèi)心巨大的恐懼，全身顫抖也要堅(jiān)持在廢墟上奔走。當(dāng)她終于找到救援吊車，“搭車”回到壓著求救百姓的廢墟前時(shí)，從吊車上跳下來(lái)的那一瞬間她幾乎癱倒在地。
　　或許正是這段一生難忘的經(jīng)歷，讓陳茹成為了一名心理援助工作者。2008年6月21日，作為為數(shù)不多擁有心理學(xué)背景的政府工作人員之一，陳茹被調(diào)往婦聯(lián)，參與都江堰市的心理援助工作。
　　也幾乎在同一時(shí)間，大量志愿者涌入地震災(zāi)區(qū)，各種流派的心理援助工作全面展開。據(jù)中國(guó)科學(xué)院心理研究所統(tǒng)計(jì)，地震發(fā)生后，先后進(jìn)入災(zāi)區(qū)進(jìn)行心理援助的志愿者多達(dá)1600人次，這其中僅有480人是心理學(xué)專家。
　　在我國(guó)，心理學(xué)臨床研究起步較晚，通過(guò)注冊(cè)心理咨詢師考試的全國(guó)也僅有20萬(wàn)人，這些人中具有臨床經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)便更加無(wú)從統(tǒng)計(jì)。5?12地震如此大規(guī)模的災(zāi)難前所未有，更凸顯了心理援助需求的巨大缺口。
　　然而，在地震發(fā)生后的第一時(shí)間，即使沒(méi)有心理學(xué)臨床經(jīng)驗(yàn)的志愿者也可以通過(guò)傾聽分擔(dān)受災(zāi)百姓的痛苦，所以當(dāng)時(shí)大量志愿者在災(zāi)后第一時(shí)間進(jìn)入災(zāi)區(qū)，也給很多人送去了溫暖和希望。
　　
　　迷茫中的探索
　　從2008年6月開始，在將近一年的時(shí)間里，陳茹往返于都江堰、成都之間，參加各種講座，試圖探尋最好的心理援助方法。與此同時(shí)，通過(guò)在帳篷里走訪，她對(duì)20個(gè)急需心理援助的孤兒開展了活動(dòng)多樣的心理救助。
　　陳茹找到了成都的一個(gè)雕塑家朋友，開車?yán)匾淮笈枘喟汀５谝淮巍澳嗤林委煛本瓦@樣開始了�！斑x擇泥巴是一種直覺吧，我覺得泥土給人的感覺很舒服，摸到泥土就摸到了地球�！�
　　當(dāng)時(shí)，在地震中失去父親的12歲女孩小婉（化名）給陳茹留下了深刻的印象，她做了一個(gè)方形的泥板，四個(gè)角順時(shí)針依次寫著“爸我愛你”四個(gè)字。“她一邊做，一邊哭，我覺得她的情緒得到了宣泄，也覺得這種方法是有效的�！�
　　之后，陳茹又把音樂(lè)療法和在運(yùn)動(dòng)中恢復(fù)的理念引入心理援助，還在2009年寒假組織孩子們到韓國(guó)去治療。然而，她也意識(shí)到，僅憑自己有限的心理知識(shí)，缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，越來(lái)越多的問(wèn)題已經(jīng)無(wú)法解決了。
　　與此同時(shí)，大量涌入的非專業(yè)志愿者已經(jīng)不能解決受災(zāi)群眾的心理問(wèn)題，反而給災(zāi)民造成了困擾。許多剛與當(dāng)?shù)厝私⒘烁星槁?lián)系的志愿者結(jié)束了短期服務(wù)，他們的離開抽走了被援助者的支柱和希望，被援助者受到了二次傷害。于是，人們對(duì)心理救援產(chǎn)生了抵觸情緒，災(zāi)區(qū)一度流傳著“防火、防盜、防心理咨詢師”的口號(hào)。
　　那段時(shí)間，對(duì)于心理援助單純的熱情顯得蒼白無(wú)力，受災(zāi)群眾需要心理援助的長(zhǎng)效機(jī)制，而這種援助也必須是專業(yè)的。
　　幸運(yùn)的是，陳茹一直苦苦尋找的組織在這時(shí)出現(xiàn)了。地震發(fā)生后，中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢專業(yè)委員會(huì)主任、北京大學(xué)心理系教授錢銘怡和她的助手鐘杰老師第一時(shí)間趕到災(zāi)區(qū)，開展了心理援助工作。2009年7月，北京大學(xué)心理學(xué)系教授錢銘怡初步考察了陳茹組織的心理援助工作�？紤]到只有培養(yǎng)本地化的專業(yè)心理援助工作者才能解決專業(yè)志愿者短缺和無(wú)法長(zhǎng)期堅(jiān)持的問(wèn)題，錢銘怡教授與壹基金合作，在2009年底啟動(dòng)了壹基金北大童心康復(fù)項(xiàng)目。
　　而從地震發(fā)生后就在災(zāi)區(qū)建立了7個(gè)工作站的中國(guó)科學(xué)院心理研究所，也一直堅(jiān)持提供心理援助，開展各項(xiàng)服務(wù)，但志愿者缺乏也是他們面臨的問(wèn)題之一。正在這時(shí)，遠(yuǎn)在山東的記者方若蛟從大學(xué)同學(xué)那里得知了北川的情況，因?yàn)楸旧砭褪切睦韺W(xué)畢業(yè)，他決定辭去記者的工作，來(lái)到北川！
　　
　　困境中的堅(jiān)守
　　在都江堰，通過(guò)壹基金北大童心康復(fù)項(xiàng)目，陳茹結(jié)識(shí)了20余位來(lái)自中小學(xué)的從事心理工作的教師，他們每周要完成12-30個(gè)小時(shí)的心理咨詢。每個(gè)月，來(lái)自北京大學(xué)心理學(xué)系的教授會(huì)到都江堰給他們進(jìn)行為期兩天的督導(dǎo)，通過(guò)“專家會(huì)診”幫他們分析咨詢中遇到的個(gè)案，并對(duì)這些老師進(jìn)行心理治療。他們接觸到了更加專業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn)，也有越來(lái)越多的項(xiàng)目之外的老師主動(dòng)向他們反映學(xué)生的情況，推薦需要幫助的學(xué)生接受心理援助。
　　陳茹注意到這樣一個(gè)小男孩，在最初做泥塑的時(shí)候，他做了一個(gè)小和尚。小和尚緊緊抱住的雙臂交叉，垂下的頭也深深埋在胸前。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的援助，再做泥塑的時(shí)候，這個(gè)小男孩做了一個(gè)小動(dòng)物，“雖然我沒(méi)認(rèn)出來(lái)是個(gè)什么動(dòng)物，但是看得出來(lái)，這個(gè)小動(dòng)物是笑著的�！�
　　在北川，方若蛟是一位心理咨詢師，帶領(lǐng)的心理援助大隊(duì)的工作也一如既往地在進(jìn)行。地震發(fā)生后的第一時(shí)間，志愿者充分意識(shí)到災(zāi)后心理援助工作的重要性，放大國(guó)家關(guān)懷，讓群眾感覺到國(guó)家沒(méi)有拋棄他們；接下來(lái)，他們針對(duì)高危人群進(jìn)行心理援助，通過(guò)傾聽、陪伴讓他們找到生活中的支點(diǎn)；之后，開展心理輔導(dǎo)的各種活動(dòng)、放松身心的訓(xùn)練等，讓人們學(xué)會(huì)相互扶持，減少孤獨(dú)感；此外就是對(duì)比較嚴(yán)重的個(gè)案進(jìn)行深入咨詢和藥物治療。
　　心理輔導(dǎo)是北川心理救援大隊(duì)開展時(shí)間最長(zhǎng)、規(guī)模最大的活動(dòng)。但其實(shí)，真正走進(jìn)工作站求助的人并不多，因?yàn)榇蠖鄶?shù)需要幫助的人并不習(xí)慣自己走到工作站和志愿者談心，方若蛟和志愿者們只能干著急。在心理學(xué)上，這種現(xiàn)象被稱為“沒(méi)有相等的愿望”。為了給更多有需要的人提供幫助，方若蛟便帶領(lǐng)工作站的志愿者走出工作站、深入社區(qū)，主動(dòng)去尋找需要幫助的人。
　　通過(guò)走訪，方若蛟發(fā)現(xiàn)，最急需心理援助的是失去孩子又沒(méi)有生育能力的父母，孩子往往凝聚了父母甚至一個(gè)家庭的希望，如何重建這些人的信心與希望呢？
　　他們了解到當(dāng)?shù)厝俗钕矚g去的地方就是茶館兒，他們便在社區(qū)里開茶鋪，擺上桌子、椅子，沏了上好的茶吸引人們從板房里走出來(lái)，從社區(qū)的新樓里走出來(lái)。一般一張桌子周圍要擺上四把椅子，人們坐在一起喝茶就會(huì)開口聊天，新認(rèn)識(shí)的鄰居相互熟悉了，還通過(guò)聊天分擔(dān)了各自的傷痛。剛開始，茶鋪的上座率并不高，但才兩個(gè)月，第一次買的10張桌子就不夠用了，不得不再買5張。
　　他們知道四川人好耍，喜歡“擺條子”（打麻將），就組織撲克牌局、跳舞、卡拉ok大賽、書畫比賽。2009年、2010年連續(xù)舉辦的兩屆卡拉ok大賽吸引了上至80歲的老人高歌《九一八》、小到9歲的孩子用稚嫩的聲音唱著《我愛北京天安門》。
　　對(duì)于建立心理援助長(zhǎng)效機(jī)制、增加人才儲(chǔ)備，中科院心理研究所北川工作站也有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，他們組織中小學(xué)校長(zhǎng)參與體驗(yàn)式的團(tuán)體游戲，讓他們感受到心理輔導(dǎo)的重要，然后對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)心理工作的骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)。
　　
　　遺憾之上的希望
　　三年來(lái)，志愿者有來(lái)有走，但中科院心理研究所北川心理援助工作站一直堅(jiān)持志愿者與被援助者之間的感情聯(lián)系，做好志愿者之間的“交接班”工作。通過(guò)一對(duì)一的輔導(dǎo)以及培訓(xùn)當(dāng)?shù)亟處熯M(jìn)行心理援助，北川地區(qū)的心理狀態(tài)得到了有效的提升。
　　在地震之初，中科院心理研究所北川工作站在2萬(wàn)受災(zāi)群眾中隨機(jī)選取5000人，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，有20%-25%的受訪者有創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，這比國(guó)際上災(zāi)后創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙人群8%-12%的比例高了一倍還多。而活動(dòng)開展一年后，再次調(diào)查顯示，這個(gè)比例下降到了17%。在方若蛟等志愿者接觸的個(gè)案中，之前最嚴(yán)重的閃回（災(zāi)難發(fā)生場(chǎng)景無(wú)意識(shí)的閃現(xiàn)）也得到了有效控制，甚至還有一些受助者加入了志愿者的隊(duì)伍，能簡(jiǎn)單地幫助其他需要心理援助的人。
　　中科院心理研究所的調(diào)查表明，在這場(chǎng)地震中，90%的家庭兩代以內(nèi)直系血親有人遇難，30%的家庭整個(gè)家族遇難的人數(shù)達(dá)到兩位數(shù)。在陳茹看來(lái)，地震之后產(chǎn)生的心理問(wèn)題會(huì)影響一代人甚至幾代人。比如在地震中失去孩子的家長(zhǎng)，他們?cè)俅紊螅逃⒆拥哪Ｊ揭矔?huì)受到影響。而孤殘兒童群體的心理問(wèn)題也更加嚴(yán)重，直到現(xiàn)在陳茹都不敢觸碰，生怕做不好而傷害了他們。
　　都說(shuō)時(shí)間是治愈傷痛的良藥，但沒(méi)有志愿者的工作，這種傷痛要困擾人們更長(zhǎng)時(shí)間，甚至心理素質(zhì)差的人心頭的傷口一輩子也難以愈合。在新城市建起來(lái)、新房子分下來(lái)的第三年，心理問(wèn)題仍然存在�！耙粋�(gè)生活了幾十年的城市突然變了樣，原來(lái)熟悉的人沒(méi)有了，熟悉的路改變了，連上班、回家都要問(wèn)別人單位、家在哪。那種恐懼、陌生和孤單的感覺才是最真切的。這時(shí)候的心理重建就要盡快消除人們的陌生感，讓他們對(duì)這個(gè)城市產(chǎn)生認(rèn)同�！边@也是陳茹下一步要做的事。
　　2008年10月，北川一位基層干部自殺身亡，人們突然意識(shí)到長(zhǎng)久以來(lái)他們忽視了受災(zāi)群眾中很重要的一群人，那就是干部。根據(jù)那位自殺干部的日記來(lái)看，壓垮他的最后一根稻草就是他在廢墟中看到了他孩子的一只鞋子。這群人的壓力更大，內(nèi)心的創(chuàng)傷卻往往被忽略。在采訪中，汶川的一位官員也坦言：“我把微笑和堅(jiān)強(qiáng)留給了別人，其實(shí)我心里也很不好受，誰(shuí)來(lái)關(guān)心我呢？”
　　“另外一個(gè)被忽視的群體就是教師�！狈饺趄匝a(bǔ)充道。除了地震中受到的傷害，他們還要面對(duì)需要幫助的學(xué)生。地震使得許多人輟學(xué)、許多孩子在課上無(wú)心聽講，而對(duì)于這一切，老師只能看在眼里急在心上，說(shuō)又說(shuō)不得，教學(xué)質(zhì)量受到影響，壓力也會(huì)增大。
　　在災(zāi)區(qū)，還有一個(gè)群體也承受著巨大的心理壓力，那就是心理志愿者。因?yàn)槲覈?guó)沒(méi)有國(guó)家級(jí)的心理援助組織，各種組織單兵作戰(zhàn)、力量有限還缺乏歸屬感；因?yàn)橘Y金不到位，他們的生活難以保障、工作不能順利開展；因?yàn)榭吹皆S多需要幫助的人不能得到有效幫助，甚至被徒有其表的人誤導(dǎo)，他們也感到愧疚；有些人家里受災(zāi)，卻還要讓別人的痛苦一次次觸及自己心靈最柔軟的地方，他們要接受更多的負(fù)面信息，但沒(méi)有誰(shuí)天生就有那樣一顆堅(jiān)強(qiáng)的心。
　　時(shí)間也是檢驗(yàn)志愿組織專業(yè)性的最嚴(yán)格的標(biāo)志，堅(jiān)持到現(xiàn)在的心理工作者一般都有專業(yè)的體系來(lái)保障志愿者的心理問(wèn)題得到及時(shí)疏導(dǎo)，上一級(jí)的督導(dǎo)會(huì)定期對(duì)他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)。而家也是志愿者最可依賴的支柱。
　　方若蛟是家里的獨(dú)子，從山東跑到北川，工作一忙連電話都顧不上打。然而每當(dāng)聽到父母的聲音、聽到他們說(shuō)到“兒子，你要把工作做好。你放心，家里一切都好”的時(shí)候，他感到最給力。因?yàn)殚L(zhǎng)年在北川，月收入也有限，已近而立之年的他還沒(méi)有成家，也沒(méi)法照顧、補(bǔ)貼父母，但他并沒(méi)想過(guò)離開：“要工作到這邊的事告一段落再說(shuō)吧。”說(shuō)到這里，方若蛟又甩了甩他的頭發(fā)，他邊比劃邊說(shuō)道：“剛來(lái)的時(shí)候才那么短，一忙起來(lái)連頭發(fā)都顧不上剪，索性留長(zhǎng)了。”

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