在中國(guó)家政行業(yè)追求品牌化和美譽(yù)度的今天，冠有“大學(xué)生”三個(gè)字的保姆拍賣(mài)會(huì)，究竟是服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步，還是一場(chǎng)作秀的噱頭？ 　　如果說(shuō)，單純依靠“大學(xué)生”三個(gè)字就贏得滿堂彩的時(shí)代一去不復(fù)返了，那么大學(xué)生保姆拍賣(mài)會(huì)，拍賣(mài)的究竟是什么？
　　
　　十余名大學(xué)生同場(chǎng)獻(xiàn)藝，能夠吸引多少眼球？“大學(xué)生保姆”這五個(gè)字還能否像幾年前一樣掀起家政公司現(xiàn)場(chǎng)“搶人”的波瀾？以拍賣(mài)“大學(xué)生私人助理服務(wù)權(quán)”的名目上演的勞務(wù)交易是否可以成為家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的路徑選擇？……
　　疑竇叢生的事件在3月17日這天拍盤(pán)定案。圍繞這一天，為了“中國(guó)首場(chǎng)大學(xué)生私人助理服務(wù)權(quán)拍賣(mài)會(huì)”，北京和成都的媒體在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的時(shí)間里進(jìn)行了連篇累牘的報(bào)道。據(jù)主辦方四川川妹子家政有限公司統(tǒng)計(jì)，多家中央媒體、日本NHK等國(guó)外媒體，以及幾乎所有北京主流媒體和多家成都媒體都自始至終對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了密切關(guān)注，新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐、雅虎、騰訊等國(guó)內(nèi)各大門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)報(bào)道進(jìn)行了大量轉(zhuǎn)載，通過(guò)百度和谷歌搜索，可以找到數(shù)千個(gè)轉(zhuǎn)載信息，以及數(shù)百條視頻信息。
　　這種局面正是川妹子公司總經(jīng)理宋瑞等人樂(lè)于見(jiàn)到的�！按�妹子品牌效應(yīng)得到極大提升，家政行業(yè)受到前所未有的關(guān)注，我們的宣傳目的和經(jīng)濟(jì)效益目的都已達(dá)到�！贝�妹子公司在簡(jiǎn)報(bào)中如此表述。
　　
　　有炒作成分，少實(shí)際成效
　　不過(guò)，當(dāng)事人的陳述和媒體集議的結(jié)果，與主辦方的宣傳口徑卻大相徑庭。
　　主辦方聲稱(chēng)，十余名男女大學(xué)生保姆是經(jīng)過(guò)20天“‘海選’競(jìng)爭(zhēng)出爐”的，最后登上拍場(chǎng)的同學(xué)卻指稱(chēng)“里面有原川妹子公司的職員，真正參加“海選”的，就是參加拍賣(mài)會(huì)的10人�！�
　　面對(duì)媒體時(shí)，宋瑞一貫稱(chēng)對(duì)大學(xué)生保姆進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的上崗前家政培訓(xùn)，“事實(shí)上培訓(xùn)只有10多天，僅僅是教這些大學(xué)生如何面對(duì)記者的提問(wèn)�！蓖瑢W(xué)爆料稱(chēng)，“宋瑞對(duì)我們講，‘成也在媒體，敗也在媒體，要指引媒體的方向而不是讓媒體牽著鼻子走，不可以被媒體抓到任何漏洞’。”
　　“大學(xué)生在當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)下，就業(yè)觀念也大有改變，他們不再一門(mén)心思地往待遇優(yōu)厚的國(guó)企、外企里面擠，而是放低姿態(tài)，理性就業(yè)，很多人都選擇了中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、西部地區(qū)，還有不少畢業(yè)生成了村官、社工，外地大學(xué)生應(yīng)聘搓澡工、賣(mài)糖葫蘆的例子也屢屢見(jiàn)諸報(bào)端�！睂�(duì)于大學(xué)生的就業(yè)選擇，宋瑞似乎并不擔(dān)心。
　　但是，對(duì)于拍賣(mài)的結(jié)果，V同學(xué)很不滿意，“以前在四川，每月還拿三四千元，到了北京只能拿到兩千元�！� 受訪的大學(xué)生大多表示：“和預(yù)期的身價(jià)相差太遠(yuǎn)，不會(huì)再做了。事實(shí)上，已經(jīng)有雇主要求換人了�！�
　　雇主楊先生感覺(jué)，拍賣(mài)會(huì)就是“剃頭挑子一頭熱”，他表示：“不看好這場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)，也不看好大學(xué)生保姆的前景�！�
　　大學(xué)生保姆關(guān)注的，多集中于培訓(xùn)、薪酬等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容；媒體則就“拍賣(mài)大學(xué)生保姆”的合法性、可操作性和動(dòng)機(jī)等話題展開(kāi)質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，宋瑞辯稱(chēng)：“（媒體）質(zhì)疑合法性，認(rèn)為人不能拍賣(mài)，甚至有人罵我們像賣(mài)奴隸一樣賣(mài)大學(xué)生。后來(lái)我們通過(guò)律師和勞動(dòng)法專(zhuān)家做出回應(yīng)，明確指出拍賣(mài)的是工作權(quán)或叫勞動(dòng)力使用權(quán)，平息了相關(guān)論調(diào)�！�
　　媒體質(zhì)疑大學(xué)生有沒(méi)有能力做好。為此，宋瑞特意推出私人助理概念，通過(guò)媒體宣傳，將大學(xué)生私人助理（媽媽爸爸助理）與普通保姆的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)進(jìn)行明確區(qū)分，意在從概念上糾正傳統(tǒng)觀念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，還特意制作了非常高檔的管家制服和“媽媽爸爸助理”胸牌，集體坐飛機(jī)到北京，把大學(xué)生保姆定位為精英人士、特殊人才，還特別強(qiáng)化大學(xué)生們的觀念教育和家務(wù)技能實(shí)訓(xùn)。宋瑞自稱(chēng)，“收到了非常好的效果。”
　　面對(duì)輿論的炒作質(zhì)疑，宋瑞并不回避，“不否認(rèn)有炒作成分，但并非炒作都是壞事，企業(yè)家宣傳品牌，無(wú)可厚非，之所以引起關(guān)注，是事情本身的新聞分量，而非策劃有多高�！北M管他一再聲稱(chēng)“不是主辦方多么會(huì)做秀，而是點(diǎn)子好”，但是“只邀請(qǐng)了10來(lái)家，現(xiàn)場(chǎng)卻來(lái)了近百家媒體”的轟動(dòng)場(chǎng)面和“點(diǎn)子大王”何陽(yáng)的到場(chǎng)觀摩，一直是他津津樂(lè)道的話題。
　　
　　行業(yè)升級(jí)還是制造噱頭？
　　3月17日的拍賣(mài)會(huì)不是宋瑞平生唯一的高光時(shí)刻，但對(duì)隨著家政市場(chǎng)低迷而一起步入事業(yè)低谷的宋瑞來(lái)說(shuō)，目前的機(jī)會(huì)彌足珍貴。
　　大學(xué)生做保姆其實(shí)由來(lái)已久，而且與這次拍賣(mài)有著十分密切的關(guān)系。2005年寒假，就是由這次拍賣(mài)的主辦方川妹子家政公司引進(jìn)了第一批大學(xué)生保姆到北京工作。當(dāng)時(shí)的情景異�；鸨�，沒(méi)出三天，70多人就被雇主們“搶光”，甚至出現(xiàn)了幾個(gè)雇主爭(zhēng)搶一個(gè)大學(xué)生保姆的現(xiàn)象。
　　第一次成功后，這家公司就一發(fā)不可收拾，于是形成了每年寒暑假組織四川大學(xué)生保姆進(jìn)京的慣例。隨后的幾年當(dāng)中，每年寒暑假都會(huì)有少則數(shù)十人、多則上百人的大學(xué)生保姆組團(tuán)進(jìn)京，幾年來(lái)帶到北京的四川大學(xué)生總數(shù)有五六百人。
　　川籍大學(xué)生保姆闖入京城家政市場(chǎng)的消息，也引來(lái)了不少北京當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生羨慕的眼光，后來(lái)不少北京高校的大學(xué)生也紛紛加入到保姆的隊(duì)伍中來(lái)。
　　原本以為大學(xué)生保姆的隊(duì)伍會(huì)不斷壯大，可是沒(méi)想到這股熱潮卻在達(dá)到巔峰后突然降溫。2008年，川妹子家政公司又組織了不少四川大學(xué)生到北京打工，但聲勢(shì)和規(guī)模已經(jīng)開(kāi)始衰減，北京本地大學(xué)生應(yīng)聘保姆的熱情也迅速降低；到了2009年暑期，曾經(jīng)火爆一時(shí)的大學(xué)生保姆熱終于跌入谷底，公司組織來(lái)的十多名大學(xué)生受到冷遇，上崗率只有30%，苦等20多天之后，沒(méi)能上崗的7名大學(xué)生只好黯然返鄉(xiāng)。
　　公司把失敗的原因歸結(jié)為這種利用寒暑假做“臨時(shí)工”的大學(xué)生保姆工作時(shí)間比較短、穩(wěn)定性比較差、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能。
　　單純依靠“大學(xué)生”三個(gè)字就贏得滿堂彩的時(shí)代一去不復(fù)返了。這時(shí)，諸如“私人助理”、“家庭秘書(shū)”、“家庭管家”之類(lèi)的概念，開(kāi)始成為行業(yè)流行語(yǔ)，“菲傭”的“示范”力量也對(duì)中國(guó)家政行業(yè)的品牌化和美譽(yù)度提出了要求。
　　宋瑞還在尋找。據(jù)他回憶，2009年商務(wù)部、財(cái)政部和全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合發(fā)文，實(shí)施“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)”和“家政服務(wù)工程”項(xiàng)目，中央財(cái)政下?lián)軘?shù)億元資金支持項(xiàng)目推進(jìn)的消息，讓他感到“全國(guó)家政行業(yè)面臨空前歷史性發(fā)展機(jī)遇”。
　　宋瑞堅(jiān)持認(rèn)為，大學(xué)生走進(jìn)家政行業(yè)是市場(chǎng)供需雙方的客觀需求決定的，而且大學(xué)畢業(yè)生做家政還不失為解決大學(xué)生就業(yè)難的一個(gè)出口。他謀求政策的支持，提議政府相關(guān)部門(mén)明文確認(rèn)龍頭企業(yè)的試點(diǎn)地位：“試點(diǎn)企業(yè)從一出世就成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)，從千萬(wàn)家家政公司里面脫穎而出，樹(shù)立起行業(yè)龍頭形象，才能發(fā)揮典范作用。而且，也只有確立其試點(diǎn)地位，才便于名正言順地享受?chē)?guó)家各項(xiàng)優(yōu)惠政策�！辈痪�，川妹子家政有限公司如愿成為四川省三家試點(diǎn)企業(yè)之一。
　　除了政策引導(dǎo)和資金支持，宋瑞還有一點(diǎn)特別的要求，希望政府能夠提供輿論宣傳支持：“試點(diǎn)企業(yè)樹(shù)立形象和打造品牌需要一個(gè)過(guò)程和大量投入，因此需要政府協(xié)調(diào)宣傳機(jī)構(gòu)給予重點(diǎn)報(bào)道，對(duì)于將來(lái)有可能產(chǎn)生的負(fù)面消息給予屏蔽，保護(hù)其健康發(fā)展，使其快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)其示范引導(dǎo)作用�！�
　　對(duì)家政從業(yè)者進(jìn)行品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，爭(zhēng)取政府支持和輿論報(bào)道，在此后的“中國(guó)首場(chǎng)大學(xué)生私人助理服務(wù)權(quán)拍賣(mài)會(huì)”上，都實(shí)現(xiàn)了。
　　不過(guò)，對(duì)于川妹子公司所標(biāo)榜的“圓滿”和“共贏”，很多家政服務(wù)行業(yè)人士并不打算照單全收。
　　“我不評(píng)價(jià)同行，就說(shuō)一下拍賣(mài)公司吧。拍賣(mài)行里的規(guī)矩是東西能‘托市’，這幾年拍賣(mài)公司拍當(dāng)代藝術(shù)、拍古董、拍火花、拍白酒，拍啥啥漲，拍保姆拍出什么了，價(jià)沒(méi)抬上去，還流拍了……我不是說(shuō)保姆的勞務(wù)沒(méi)有價(jià)值，而是說(shuō)一年內(nèi)沒(méi)有多少升值潛力，放到拍賣(mài)場(chǎng)里不合適。上拍的東西是要長(zhǎng)期持有的，這保姆過(guò)一年還能變西施了？而且這個(gè)價(jià)格公布出來(lái)，對(duì)整個(gè)行業(yè)的信心，是毀滅性的打擊……一句話，拍賣(mài)公司能這么干，提高知名度唄，你干家政的不能砸同行飯碗吧？”北京利好永康家政服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人王先生說(shuō)。
　　雇主楊先生告訴記者：“我不相信‘共贏’一說(shuō)。‘共贏’只存在于商品實(shí)際價(jià)值被嚴(yán)重低估的情形下，經(jīng)過(guò)交易環(huán)節(jié)重估，雙方在更接近于實(shí)際價(jià)值的點(diǎn)上取得一致，那時(shí)才能形成共贏。川妹子拍前年薪五萬(wàn)，拍后年薪四萬(wàn)，價(jià)值是被發(fā)現(xiàn)還是被埋沒(méi)了？”
　　“得說(shuō)這一場(chǎng)演出很精彩，但說(shuō)穿了一文不值。大學(xué)生、美女（當(dāng)然還點(diǎn)綴個(gè)男的）、才藝、棄高就低、女承母業(yè)、感恩回報(bào)……所有的題材你都湊齊了，整體引爆當(dāng)然很好看；但最關(guān)鍵的一點(diǎn)，你下次還炒什么？如果無(wú)以為繼了，還談什么可持續(xù)發(fā)展？鬧劇嘛，就不能天天演，一次吃傷了下次你看到就反胃�！蓖跸壬�說(shuō)。
　　北京維嘉緣家政服務(wù)公司張先生說(shuō)：“我得問(wèn)一下，她們那些才藝，是川妹子公司培訓(xùn)的還是自己帶來(lái)的？如果說(shuō)是前者，我得說(shuō)聲佩服，人家是花血本做大事業(yè)了；如果是后者，咱替那些學(xué)生叫聲不平，憑什么風(fēng)頭、實(shí)惠都讓‘川妹子’占了？”
　　面對(duì)種種說(shuō)法，川妹子公司表示會(huì)認(rèn)真總結(jié)成敗得失，以利再戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這次高調(diào)展示，他們有機(jī)會(huì)在大眾的視野中完成對(duì)大學(xué)生保姆的關(guān)注，但要最終實(shí)現(xiàn)其宣稱(chēng)的那樣追求企業(yè)的“品牌化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化”建設(shè)，也許不僅僅是一場(chǎng)拍賣(mài)所能做到的。

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