過度的恐慌反應(yīng)就會(huì)突破自我保護(hù)機(jī)制的道德底線,常常會(huì)醞釀出比事件危害本身更為嚴(yán)重的消極后果。 　　 　　作為一名醫(yī)務(wù)工作者,臨近年終免不得面對(duì)各種各樣的“荒災(zāi)”――醫(yī)荒、護(hù)荒、床荒、藥荒……而最近一段時(shí)間,血荒變得十分嚴(yán)重,嚴(yán)重到和其他的荒災(zāi)相比,普通的百姓人家也將其列入到茶余飯后的談資當(dāng)中。
　　獻(xiàn)血過程看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上極其復(fù)雜。除去各種制度、手續(xù)以外,最難以把控的其實(shí)就是第一關(guān)――心理關(guān)。
　　
　　心慌源自自我保護(hù)機(jī)制
　　說到底,血荒的關(guān)鍵原因就是心慌,是一種群體性的恐懼,懼怕獻(xiàn)血的結(jié)果。懼怕其實(shí)是人類自出生起就存在的一種意識(shí)。古人講過,生于憂患死于安樂。在漫長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中,人類就是從死亡的恐懼中吸取更多的經(jīng)驗(yàn),從而延續(xù)至今。因此,瑞士心理學(xué)家榮格認(rèn)為在人的集體潛意識(shí)記憶里,便存在著對(duì)災(zāi)難的極大敏感。所謂恐慌心理,是指人們?cè)诿鎸?duì)想象或現(xiàn)實(shí)的威脅時(shí)所產(chǎn)生的特定心理反應(yīng)。它有個(gè)體性恐慌與群體性恐慌之分。
　　像血荒這種已成規(guī)模的公共事件中,人們不合理與不合作的行為反應(yīng),就是典型的群體性恐慌的心理表現(xiàn)。從某種意義上說,恐慌心理是人們進(jìn)行自我保護(hù)的本能反應(yīng)。
　　因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都有一種本能的自我保護(hù)機(jī)制,它協(xié)調(diào)著我們的心理、生理,為我們那些產(chǎn)生自我矛盾的行為作出一個(gè)平衡的解釋。就像小朋友不小心打破了花瓶,會(huì)不經(jīng)意地說這不是我干的,從而為自己找尋一個(gè)心理平衡的慰藉。
　　可是,過度的恐慌反應(yīng)就會(huì)突破自我保護(hù)機(jī)制的道德底線,常常會(huì)醞釀出比事件危害本身更為嚴(yán)重的消極后果。其實(shí),在各國(guó)各地,許許多多的公共事件中,許多損失可能不是事件本身造成的,而是由于人們的過度恐慌導(dǎo)致的。就好像“9?11”后,由于人們的心理恐懼與極度悲痛,人人自危而攜帶武器,誤傷了許多自己的同胞。這些損失正是群體恐慌所引發(fā)的連鎖反應(yīng)。
　　
　　通過認(rèn)知消除恐慌
　　說回血荒,血荒也恰恰是我們?nèi)后w性恐慌造成的危害,因?yàn)榍岸螘r(shí)間各種與血液有關(guān)的謠言四起,再加上近些年各種傳染性疾病,尤其是通過血液途徑傳染的疾病的激增,讓人們難免產(chǎn)生一些猶豫和顧慮。而且,由于血液市場(chǎng)的壟斷性,很多人對(duì)血液相關(guān)機(jī)構(gòu)的做法產(chǎn)生了極其嚴(yán)重的厭惡感。不僅僅是普通百姓,就連我身邊的醫(yī)生們,因?yàn)樯钪O一些血液管理上的不足之處,而從不獻(xiàn)血。
　　這一系列的厭惡、恐慌疊加起來,便對(duì)每個(gè)潛在獻(xiàn)血者的心理產(chǎn)生無法估量的影響。而這樣的個(gè)體影響,因?yàn)槠洚a(chǎn)生主要源自社會(huì)性,便形成了一種集體性行為,最終醞釀了今日的血荒之災(zāi)。
　　血荒一事自發(fā)生之始,各種治荒能手可謂層出不窮,然而當(dāng)眾人去關(guān)注社會(huì)、關(guān)注制度、關(guān)注管理的時(shí)候,是否有人也來關(guān)心下事情焦點(diǎn)的貢獻(xiàn)者,那些潛在的獻(xiàn)血人群。關(guān)心他們的恐懼感,關(guān)心他們的擔(dān)心與無奈。
　　書本上講應(yīng)對(duì)與控制群體性恐慌心理的渠道有多種:準(zhǔn)確、及時(shí)、權(quán)威的信息披露,讓恐懼者掌握解決危機(jī)的策略等等。這里無非都是在講一個(gè)詞:認(rèn)知。恐慌往往來自無知,通過多種方式向人們宣傳普及避免事件危險(xiǎn)和危害的相關(guān)知識(shí),無論對(duì)于個(gè)體還是群體恐慌心理的消除都是十分重要的。
　　我們應(yīng)該告訴那些擔(dān)心獻(xiàn)血安全的人,其實(shí)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)只要通過正規(guī)的獻(xiàn)血途徑都是十分安全的;應(yīng)該告訴那些愛美的人,個(gè)別人可能由于體質(zhì)原因略微發(fā)胖,但是加速血液的新陳更替又是十分健康的;還應(yīng)該告訴那些怕上癮的人,法律規(guī)定每人每年最多兩次的獻(xiàn)血,不會(huì)對(duì)我們?cè)斐墒裁从绊�。更關(guān)鍵的是全民性普及,如果我們能夠帶著更多的人走進(jìn)血液機(jī)構(gòu),或者讓更多的人了解獻(xiàn)血,對(duì)于獻(xiàn)血有了更加深刻的認(rèn)知,那么對(duì)于獻(xiàn)血的心理性恐慌一定會(huì)有所緩解。
　　當(dāng)然,制度、管理層面的完善和改革也必不可少,我們應(yīng)該以這次血荒作為契機(jī),讓更多人重新得到心理上的認(rèn)可,讓更多的人加入到獻(xiàn)血志愿者的隊(duì)伍當(dāng)中,從而為我們這條人類賴以生存的生命專線保駕護(hù)航。
　　

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