于沖認(rèn)為，作為山東的區(qū)域旅游品牌，“好客山東”是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，是利用傳統(tǒng)優(yōu)秀文化改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的積極嘗試。 　　山東不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、文化大省，而且還是一個(gè)資源非常豐厚的旅游大省。進(jìn)入21世紀(jì)，山東旅游在全國崛起，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，旅游事業(yè)如朝陽冉冉高升。特別是近幾年，山東旅游發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，在全國獨(dú)樹幟，在當(dāng)前中同旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展版圖中，山東無疑是色彩最為鮮亮的區(qū)域之。日臻完善的“好客山東”品牌、亮點(diǎn)頻現(xiàn)的旅游大項(xiàng)目、不斷升級換代推陳出新的旅游產(chǎn)品、“五級聯(lián)創(chuàng)”戰(zhàn)略下崛起的旅游目的地城市群、全面提升的旅游質(zhì)量、旅游下鄉(xiāng)的全同樣本、走在前列的低碳旅游……山東旅游產(chǎn)業(yè)近年來實(shí)現(xiàn)全方位突破，形成了具有鮮明特色的山東經(jīng)驗(yàn)，成為省級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的又一個(gè)典型和標(biāo)桿。
　　《走向世界》：好客山東旅游品牌在全國叫響，還被評為2010年全省十大新聞之一“好客山東”不僅樹立起了鮮明的山東旅游形象，且有引領(lǐng)范例效應(yīng)請問當(dāng)時(shí)創(chuàng)意源自哪里?
　　于沖：“好客山東”之所以能夠被廣泛認(rèn)同，我想其根本原因，還是因?yàn)樗�植根于博大精深的齊魯文化。
　　我們知道，自西周初年齊魯建國至春秋，是齊、魯兩大文化體系的形成時(shí)期。齊、魯兩國人文環(huán)境、地理?xiàng)l件不同，建國方略也有差異，齊文化尚武、俠義、開放、革新，魯文化尊傳統(tǒng)、尚倫理、貴仁和。
　　盡管齊魯兩種文化的氣質(zhì)和走向不同，但崇仁尚義的內(nèi)在品質(zhì)和包容天下的地域胸懷卻得以合流，經(jīng)過歷代山東人的完善，形成了幾千年來具有鮮明地域文化特色的“山東性格”，即“重禮儀，講義氣，尚豪俠，貴樸質(zhì)”。應(yīng)該說，這就是“好客山東”的生命力之源。
　　《走向世界》：“好客”文化在山東源遠(yuǎn)流長，已經(jīng)成為一個(gè)鮮明的地域符號那么，從前些年的“一山一水一圣人”，到“走近孔子，揚(yáng)帆青島”，再到今天的“好客山東”，經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的打磨、提煉、升華的過程?
　　于沖：進(jìn)入新世紀(jì)以來，我們先后推出了“一山一水一圣人”、“走近孔子，揚(yáng)帆青島”兩個(gè)區(qū)域旅游形象宣傳口號和“好客山東”區(qū)域旅游品牌。可以說，“好客山東”品牌的形成，標(biāo)志著我們對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識有了質(zhì)的飛躍。前兩者是對“物”的表象的概括，遠(yuǎn)沒有深入到文脈的層面，它只能是形象宣傳口號，還不具備品牌的特征，而作為山東的區(qū)域旅游品牌，“好客山東”是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，是利用傳統(tǒng)優(yōu)秀文化改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的積極嘗試。
　　從策劃創(chuàng)意山東旅游品牌之初，我們就緊緊抓住山東的文化內(nèi)涵，要求要將齊魯文化寓于旅游品牌之中，保證了策劃創(chuàng)意旅游品牌的正確方向。從山東文化特色看，“好客文化”尤其突出。早在2500多年前，孔子就發(fā)出了“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”的誠懇邀詰：隋唐好漢秦瓊、程咬金“以仁義結(jié)交天下”、“為朋友兩肋插刀”，宋代梁山好漢一百零八將推崇“替天行道”。這些典型的好客文化，應(yīng)該說經(jīng)過幾千年的傳承已經(jīng)深深融進(jìn)了山東人的血脈，成了“山東人”鮮明的個(gè)性�！昂每汀币呀�(jīng)成為世人對“山東人”的一致評價(jià)，形成了口碑。所以，山東一提出“好客山東”品牌，就立即得到行業(yè)內(nèi)外的廣泛認(rèn)同。認(rèn)為“好客山東”作為山東的旅游品牌，作為山東的品牌再恰當(dāng)不過了。第二點(diǎn)，就是這個(gè)品牌體現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。旅游的主體是人，旅游的功能主要是服務(wù)。從這個(gè)意義上講，“好客山東”旅游品牌適應(yīng)了這種需求。我們打出這個(gè)品牌，代表著山東旅游不僅有好景、好酒、好菜，還有好人、有好的服務(wù)。這也是“好客山東”旅游品牌能夠取得成功的一個(gè)重要原因。
　　《走向世界》：山東旅游總收入從2005年突破1000億元大關(guān)，到2010年突破3000億元，這個(gè)巨大變化與快速上升的主要?jiǎng)恿κ鞘裁?
　　于沖：首先，我們得益于旅游發(fā)展的大環(huán)境越來越好。2009年，國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，將旅游業(yè)定位為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。省委、省政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》，提出了建設(shè)旅游強(qiáng)省的奮斗目標(biāo)和系列促進(jìn)政策。去年，省委、省政府明確將旅游業(yè)列為轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的先行產(chǎn)業(yè)。這是第一個(gè)方面的原因，也是最重要的原因。二是各市黨委、政府和相關(guān)部門的通力協(xié)作。近年來，各市黨委、政府對旅游業(yè)高度重視，大都擺上了突出發(fā)展的重要位置，許多市縣黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志抓旅游，這為旅游業(yè)的發(fā)展提供了重要的領(lǐng)導(dǎo)和組織保障。各相關(guān)部門對旅游工作大力支持，資源優(yōu)勢、政策優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)化成了發(fā)展旅游業(yè)優(yōu)勢。三是旅游部門的創(chuàng)新組織運(yùn)作，還有廣大旅游企業(yè)的不懈努力，廣大群眾的積極參與和大力支持等。這些數(shù)字變化的背后，是大家的智慧和汗水。
　　《走向世界》：2010年12月8日，省旅游局隆重啟動(dòng)72011“好客山東賀年會(huì)”，并且內(nèi)容豐富新穎，規(guī)模大。主要是指什么?
　　于沖：2011“好客山東賀年會(huì)”，概括地講，就是一個(gè)主題我們的節(jié)日――賀年會(huì)，三大節(jié)點(diǎn)元旦迎新、春節(jié)祈福、元宵節(jié)狂歡：五大產(chǎn)品賀年禮、賀年宴、賀年游、賀年樂、賀年福：七大評選活動(dòng)：賀年會(huì)之最、賀年會(huì)金點(diǎn)子、賀年會(huì)服飾、賀年會(huì)好玩游戲、賀年會(huì)美陳大賽、賀年會(huì)攝影大賽、賀年會(huì)主題街區(qū)(社區(qū))評選。
　　《走向世界》：賀年會(huì)涉及多個(gè)部門和不同行業(yè)、產(chǎn)業(yè)等，請問怎樣把這些力量和資源整合起來的?
　　于沖：是的。賀年會(huì)涉及商貿(mào)、文化、交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、宗教等若干部門和行業(yè)。我們想，能否突破行業(yè)界限做大規(guī)模，是賀年會(huì)成功與否的關(guān)鍵。去年，旅游部門舉辦了首屆好客山東賀年會(huì)。因?yàn)榈谝粚觅R年會(huì)是旅游部門自己組織的，雖然社會(huì)各界都非常支持，積極參與，但有些工作協(xié)調(diào)起來有一些難度。為此，今年的賀年會(huì)省政府辦公廳專門發(fā)文，由省旅游局、省委宣傳部、省文明辦、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省商務(wù)廳、省文化廳、省財(cái)政廳、省農(nóng)業(yè)廳、省水利廳、省海洋與漁業(yè)廳、省交通運(yùn)輸廳、省體育局。省林業(yè)局、省宗教局和17市政府共同主辦。這就從根本上解決了協(xié)調(diào)難的問題，形成了大家都來辦賀年會(huì)的工作機(jī)制。2011年賀年會(huì)，各級各部門各企業(yè)通力合作、各產(chǎn)業(yè)行業(yè)融合互惠，全省圍繞“我們的節(jié)日一一賀年會(huì)”這一主題，統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一形象口號。瞄準(zhǔn)元旦、春節(jié)、元宵節(jié)三大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過創(chuàng)新開發(fā)“賀年宴、賀年禮、賀年游、賀年樂、賀年�！蔽宕螽a(chǎn)品，包裝推出了具有文化優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢的賀年會(huì)產(chǎn)品，不但激活冬春旅游市場，促進(jìn)年節(jié)消費(fèi)，還讓游客感受到久違的年味，商家得到“真金白銀”的實(shí)惠。專家認(rèn)為，在“十二五”開局之年，“好客山東賀年會(huì)”有望成為山東“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)內(nèi)需”的新引擎。
　　《走向世界》：與做任何事情一 樣，都有個(gè)質(zhì)量問題，這次賀年會(huì)是如何抓載體、提高質(zhì)量的?
　　于沖：我們的想法就是要抓住重點(diǎn)，確保提高賀年會(huì)的質(zhì)量。賀年會(huì)的工作量非常大，工作任務(wù)非常重，工作要求也非常高。這就要求我們，切實(shí)結(jié)合實(shí)際，抓主要矛盾，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓重點(diǎn)工作。
　　載體是個(gè)很重要的問題，抓住抓準(zhǔn)了載體，就能夠確保賀年會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。賀年會(huì)工作的重點(diǎn)在城市街區(qū)、社區(qū)和鄉(xiāng)村。各級旅游部、一都切實(shí)把這些載體抓在手上，抓準(zhǔn)、抓緊、抓實(shí)，直到抓出成效。省旅游局將重點(diǎn)指導(dǎo)3個(gè)城市、3條主題街區(qū)和18個(gè)旅游強(qiáng)縣的賀年會(huì)工作，推動(dòng)這些單位全面落實(shí)工作方案，打造全省賀年會(huì)的樣板城市、樣板縣(市)和樣板街區(qū)、社區(qū)。同時(shí)，各市還重點(diǎn)抓好1-2個(gè)縣(市、區(qū))、2-3個(gè)街道、社區(qū)和2-3個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。各縣(市、區(qū))重點(diǎn)抓好1-2個(gè)縣城街區(qū)、社區(qū)，2-3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3-5個(gè)村。這樣，集中力量，全面靠上，跟進(jìn)指導(dǎo)，大力推進(jìn)，力爭形成區(qū)域性示范帶動(dòng)效應(yīng)。
　　當(dāng)前，元旦第一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)已經(jīng)過去，賀年會(huì)有了一個(gè)好的開端，下一步工作的重點(diǎn)是辦好春節(jié)、元宵節(jié)兩個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的各項(xiàng)工作。省政府對這項(xiàng)工作高度重視，組成了專門督查組赴各地進(jìn)行了檢查督導(dǎo)。我們有決心，在各級各相關(guān)部、_的支持下，持續(xù)打造好客山東賀年會(huì)品牌，把好客山東賀年會(huì)培育成具有山東地域特色的重要區(qū)域性節(jié)事活動(dòng)品牌。
　　編輯／李平
　　
　　2010年山東旅游10大新聞
　　
　　01　全省旅游總收入突破3000億元。
　　02　“觀世博贏山東”活動(dòng)啟動(dòng)，共接待國內(nèi)游客2,22億人次和入境游客206萬人次。
　　03　省委1號文件規(guī)定發(fā)展鄉(xiāng)村旅游享受扶持“三農(nóng)”的相關(guān)政策
　　04　新的《山東旅游條例》頒布實(shí)施明確了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位。
　　05　“山東旅游經(jīng)驗(yàn)”引起中央媒體關(guān)注。
　　06　“好客山東”品牌在國家工商總局成功注冊。
　　07　首屆“好客山東賀年會(huì)”成功舉辦。其間，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2308億元，增長18.4％。
　　08　旅游目的地建設(shè)年活動(dòng)成果豐碩。全省17市全部成為中國優(yōu)秀旅游城市，建成18個(gè)省級旅游強(qiáng)縣，
　　09　旅游服務(wù)質(zhì)量提升年效果明顯。評出萬名“好客服務(wù)”金銀銅獎(jiǎng)先進(jìn)個(gè)人
　　10　旅游信息化、現(xiàn)代化邁出新步伐，在全國率先建成了旅游目的地?cái)?shù)字化服務(wù)系統(tǒng)。這些成就是2010年的成就，但卻是多年精心培育的結(jié)果。

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