〔摘要〕借鑒藍海戰(zhàn)略思想，分析現(xiàn)行期刊發(fā)行市場的態(tài)勢，認為高校圖書館中文期刊采購招標是一種科學合理有效的舉措。采購招標可突破標的物雙方“零和游戲”而取得多贏，既能使作為招標方的高校圖書館在中文期刊采購質量和配套服務上得到實惠和有力保障，也能使作為競標方的各期刊發(fā)行商在面對面競爭中找到差距，為開創(chuàng)藍海儲備條件。
　　〔關鍵詞〕藍海戰(zhàn)略 高校圖書館 發(fā)行商 中文期刊 采購招標
　　〔分類號〕G255.2
　　
　　Blue Ocean Strategy: The Non- zero-sum Game between University Libraries and the Periodicals Distributors
　　――the Individual Example Experiences of Chinese Periodicals Purchasing Via Bidding
　　Yan Jiaoyun
　　Library of Huaihai Institute of Technology, Lianyungang 222005
　　〔Abstract〕On the basis of the blue ocean strategy and present station of the periodicals distribution market, this paper supposes that purchasing Chinese periodicals via bidding in university libraries is a scientific, reasonable and effective action. The purchasing via bidding can break through the bidding parties zero-sum-game. On the one hand, university libraries can get the real benefits and the strongly guarantee in Chinese periodicals purchasing quality and relative services. On the other hand, the distributors can find out their disparities through the face-to-face competition, and prepare for all kinds of qualifications to develop their blue ocean strategy.
　　〔Keywords〕blue ocean strategy niversity library istributor hinese periodical urchasing via bidding
　　
　　2007年，對于高校圖書館中文期刊采購方式來說是一個轉折年，很多高校圖書館對2007年度的中文期刊首次采取了招標采購方式，筆者親歷了這次“破冰”之履，在對淮海工學院圖書館(以下簡稱我館)近兩年中文期刊采購方式比較的基礎上，認為招標采購方式是高校圖書館與期刊發(fā)行商首次跳出了零和博弈(即參與方完全矛盾對立，你死我活，他們的和加在一起為零)的怪圈，在更大范圍內實現(xiàn)了多贏，為各方藍海戰(zhàn)略的形成創(chuàng)新了思路。
　　
　　1關于藍海戰(zhàn)略
　　
　　藍海戰(zhàn)略屬于經(jīng)濟學范疇，是錢?金教授和勒妮?莫博涅教授在其合著的《藍海戰(zhàn)略》一書中提出的企業(yè)突破“紅海”(充滿血腥競爭的已知市場)開創(chuàng)“藍�！�(新的市場)的重要戰(zhàn)略思想。書中將企業(yè)目前使用的戰(zhàn)略分為紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略，認為紅海戰(zhàn)略是一種傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略，是一種血腥的、魚死網(wǎng)破的零和戰(zhàn)略模式;而藍海戰(zhàn)略提出的是一種全新的公司戰(zhàn)略思想，它突破和顛覆了舊有的競爭性戰(zhàn)略思想，代表著戰(zhàn)略管理領域的全新思維范式。“藍�！钡拈_創(chuàng)是基于價值創(chuàng)新而不是技術突破，基于對現(xiàn)有市場價值因素的重新排序和構建而不是對未來市場的猜想和預測。藍海戰(zhàn)略要求企業(yè)把視線從市場供給一方轉向需求一方，從關注如何超越競爭對手轉向為顧客提供更新的價值;通過增加和創(chuàng)造現(xiàn)有產業(yè)未提供的某些價值元素，并剔除和減少產業(yè)現(xiàn)有的某些價值元素，企業(yè)可以同時實現(xiàn)“差異化”和“低成本”戰(zhàn)略，從而擺脫“紅�！�，開創(chuàng)“藍�！�。可以說藍海戰(zhàn)略為企業(yè)指明了一條通向未來增長與利潤的新路，也為其他行業(yè)所借鑒。
　　
　　2招標開創(chuàng)了高校圖書館中文期刊采購之“藍海”
　　
　　招標是指在一定范圍內公開貨物、工程或服務采購的條件和要求，邀請眾多投標人參加投標，并按照規(guī)定程序從中選擇交易對象的一種市場交易行為。招標采購遵循公平、公正、公開、誠信原則，在國際市場上被廣泛使用[1]。高校圖書館作為期刊采購大戶，已成為眾多發(fā)行商爭奪的目標，采用招標采購是一種科學合理而又積極有效的交易方式，正被許多圖書館所采納，將成為今后優(yōu)化期刊采購渠道的重要手段。
　　2.1創(chuàng)新中文期刊采購方式
　　隨著1985年天津《半導體雜志》成立全國非郵發(fā)報刊聯(lián)合征訂服務部[2]，開啟了全國非郵發(fā)聯(lián)合征訂之先河，打破了我國長期以來的“郵發(fā)”壟斷，隨之各種集體私營發(fā)行商也因運而生，期刊自辦發(fā)行也隨著報業(yè)的自辦發(fā)行而日漸增多，總體上使期刊發(fā)行市場形成了百花齊放的態(tài)勢，形成了郵局、期刊發(fā)行代理商、期刊自辦發(fā)行、集體或私營銷售公司及網(wǎng)上采購各行其是、各顯神通的格局。
　　多元化的發(fā)行格局形成了多元化的采購方式，高校圖書館根據(jù)各館實際情況選擇了適合各自特色的采購方式:有的仍單一通過郵局或期刊發(fā)行代理商采購;大部分高校圖書館采取郵局、發(fā)行代理商和自辦發(fā)行多方位采購方式;還有的首次嘗試了招標采購方式。
　　高校圖書館中文期刊采購招標創(chuàng)新且豐富了高校圖書館中文期刊采購方式，順應了市場經(jīng)濟和國際期刊發(fā)行市場的潮流，這是一種無法逆轉的態(tài)勢。例如，我館首次舉辦了2007年度中文期刊采購招標工作，成功邀請了北京海天華教、南京圖書館和連云港市郵政局(以下簡稱市郵局)3家單位前來競標。通過嚴格的競標程序，根據(jù)發(fā)行商的發(fā)行能力、折扣、跟蹤服務、發(fā)行配送便利等綜合條件，最終擇優(yōu)選擇了市郵局。
　　2.2帶來中文期刊采購經(jīng)濟效益的提升
　　期刊發(fā)行方式的多元化使高校圖書館中文期刊采購進入買方市場，多元化的采購方式也使高校圖書館在采購經(jīng)濟效益方面呈現(xiàn)差異化。據(jù)悉，因郵局以“不遞送郵件”為要挾，有的高校圖書館在沒有任何折扣的情況下委曲求全通過郵局采購中文期刊。有的高校圖書館郵發(fā)非郵發(fā)和自辦發(fā)行多管其下，但基本上享受不了多少折扣的優(yōu)惠，如我館2006年度中文期刊采購，沿用的就是此種模式(見表1)。
　　
　　而中文期刊招標采購，則給高校圖書館帶來了更大的經(jīng)濟效益。如我館的期刊招標得到了市郵局從來沒有過的優(yōu)惠條件:期刊優(yōu)惠15%，提供其他供應商無法提供的報紙每日兩個頻次的上門專送，并優(yōu)惠3%;其他配套服務均在合同中明確規(guī)定。
　　2.3創(chuàng)造了新的閱讀價值
　　眾所周知，期刊在近20年里價格平均增長了350%-400%，例如《生態(tài)學報》2006年價格是540元/年，2007年價格是840元/年，年增長了74%;《書法叢刊》2006年價格是48元/年，2007年價格為72元/年，年增長了50%。圖書館經(jīng)費的增長速度遠遠跟不上紙質文獻價格的增長，雖然每年經(jīng)費在增加，但是每年的訂購量卻都相對減少，無形之中高校圖書館的閱讀價值都在逐年縮水。中文期刊采購招標可有效扭轉這種被動局面，在購買成本基本不變的情況下，折扣款可以用于購買高校圖書館相應期刊，填補某些期刊入藏的空白，由此帶來了社會效益的提高，創(chuàng)造并提升了新的閱讀價值。例如，2007年我館中文期刊采購折扣為15%，折合人民幣28 233.6元，抵沖掉2007年較2006年期刊價格上漲的部分外，在2006年采購數(shù)量的基礎上增訂了67種158份期刊(見表2)，使我館期刊類型更為豐富，創(chuàng)新了閱讀價值。
　　
　　2.4保障中文期刊采購質量
　　期刊采購招標不但使競標單位在期刊采購折扣方面競爭激烈，而且在服務質量上也各盡所能突出優(yōu)勢。我館選擇市郵局，雖然其在折扣上比不上北京海天華教(約有1 000余元人民幣差距)，但北京海天華教和南京圖書館在某些服務質量上卻遜于市郵局，比如期刊配送問題，前者是捆綁打包投遞方式(由于期刊發(fā)行日期不一致，等到期刊陸續(xù)匯集積累到一定數(shù)量再捆綁打包投遞)，還必須通過郵局或快遞公司以及學校的收發(fā)中心轉送期刊，而市郵局卻可以直接送至圖書館，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了期刊到館時間，增強了期刊閱讀時效性，也減少了期刊丟失的可能途徑;再如具體訂購問題，我館只需直接把訂單給市郵局即可，而別的發(fā)行商必須先通過網(wǎng)上訂購，這樣減少了我館期刊采購工作量;再如報紙的折扣和配送問題也一并得到了解決。
　　期刊采購招標使期刊采購質量有了法律保障。開標后簽定合同，一切以合同明細為準，既使期刊入藏質量有了強有力的保障，也使期刊采購配套服務有了法律依據(jù)：①期刊刊源有保障，均為正版、整潔、無破損、無短缺倒裝；②期刊完整性有保障，不缺刊漏刊，及時提供期刊明細清單。過去，圖書館與發(fā)行商的合作一般是建立在相互信任的基礎上，沒有法律的約束和保護，屢屢使圖書館的合法利益受到侵害，如我館每年都有10余種期刊缺期，補刊手續(xù)繁雜，有的根本無法補齊，致使期刊連續(xù)性直接遭受損失；③投遞時間有保障，期刊在發(fā)行日后7日內送達，每日兩個頻次的專送，寒暑假期間根據(jù)我館要求投遞，而過去寒暑假期刊遺失現(xiàn)象普遍；④期刊采購發(fā)生的一切費用有保障，如缺損期刊的補救清退發(fā)生的費用、運送過程發(fā)生的費用、因停刊休刊合刊等原因發(fā)生的費用等均在合同中詳細規(guī)定，而過去相關費用則相互扯皮以不了了之收場；⑤發(fā)行商信譽及供刊有保障，簽訂合同中發(fā)行商需交納一定的保證金，如果供刊程序和服務質量不能滿足我館的要求，則扣除其保證金，還直接影響發(fā)行商的信譽及以后的繼續(xù)合作。
　　2.5消解了郵局的“霸主”思想
　　長期以來，在中文期刊采訪過程中，郵局一直是主力軍，就是在發(fā)行市場競爭日益劇烈的今天，郵局因其成熟的征訂體系、龐大的配送網(wǎng)絡、豐富的發(fā)行運作經(jīng)驗及規(guī)范的財務結賬方式，為它在發(fā)行行業(yè)的“霸主”地位奠定了基礎，發(fā)行率約占期刊種數(shù)的80％以上。但隨著市場經(jīng)濟的確立，其弊端也逐漸凸顯出來，如自動化程度不高、市場競爭意識不強、服務保障措施不利，在期刊發(fā)行市場上缺乏競爭意識，服務理念、服務態(tài)度、服務質量、辦公現(xiàn)代化水平遠比不上期刊代理商。高校圖書館中文期刊采購招標，引進了競爭機制，使郵局的壟斷經(jīng)營受到挑戰(zhàn)。
　　2.6增加中文期刊采購透明度
　　近年來，高校圖書館因在書刊采購過程中，與書刊發(fā)行商的暗箱操作致使職務犯罪頻頻發(fā)生[3-4]，已成為目前高校圖書館諱莫如深的事情。實行招標采購后可有效杜絕職務犯罪的發(fā)生，招標活動由學校招投標工作辦公室全程操作，計委、審計處、財務處、圖書館和投標商多方參與，評標委員會組成人員競標開始前一小時通知，避免了書刊發(fā)行商與圖書館、評標委員會成員直接接觸，致使招標透明度高、規(guī)范性強、監(jiān)督力度強，折扣款直接轉購新的書刊，減少了腐敗現(xiàn)象的溫床，也使高校圖書館館藏數(shù)量得到了提高、期刊入藏質量得到了保證。
　　
　　3高校圖書館中文期刊采購招標開創(chuàng)了期刊發(fā)行商之藍海戰(zhàn)略
　　
　　隨著市場化程度的日益加深，期刊發(fā)行市場的競爭態(tài)勢已是一片“紅�！保�不僅折扣越來越多，而且對服務質量的要求也越來越高。高校圖書館因采購數(shù)量較大、涉及期刊品種較多，一直是期刊發(fā)行商看好的市場。中文期刊招標，在優(yōu)化高校圖書館期刊采購的同時，也為發(fā)行商提供了一條面對面的競爭途徑。對中標發(fā)行商而言，招標可促使其擴大市場邊界，建立廣泛客戶鏈，轉變企業(yè)功能類型，加快自身素質建設，在劇烈的業(yè)內競爭中開創(chuàng)一片藍海。對未中標發(fā)行商而言，招標可凸顯其差距，促使其提供差異化服務，擴大業(yè)務及服務市場邊界，以應對市場開創(chuàng)藍海。
　　3.1擴大產品市場邊界
　　期刊市場的劇烈競爭使期刊發(fā)行成為一個很不穩(wěn)定的市場，對發(fā)行商而言，中標則意味著穩(wěn)定了市場，擴大了發(fā)行數(shù)量及跟蹤服務市場邊界，為其開創(chuàng)藍海儲備了基本條件，贏得了時間和空間。招標時，高校圖書館注重的是折扣和質量的雙重選擇，除少數(shù)自辦發(fā)行的期刊外都會選擇中標單位集中采購，如此操作使中標發(fā)行商的期刊發(fā)行數(shù)量遞增，從表1、表2可知，市郵局的發(fā)行數(shù)量由2006年的516種遞增到2007年1 305種。但是，這僅僅是中標單位暫時占有了市場份額，必不意味著開創(chuàng)了“藍海”，還必須在物流服務質量及提供的特色服務上尋求今后開創(chuàng)藍海的突破口。對未中標的期刊發(fā)行商而言，通過招標也可促使其藍海戰(zhàn)略的形成，要贏得藍海必須擴大市場邊界，把視線轉向需求方，注重價值創(chuàng)新，提供差異化服務，這一點需向美國期刊代理商學習，借鑒其先進經(jīng)驗，使之成為集出版、發(fā)行、物流一體化的期刊綜合服務代理商[5]。
　　3.2轉變發(fā)行商客戶主體價值觀念
　　藍海戰(zhàn)略的思維，強調的是“需求”，要求企業(yè)把視線從市場供給一方轉向需求一方，其核心是超越競爭的價值創(chuàng)新，價值創(chuàng)新的重點是突破現(xiàn)有行業(yè)的界限為客戶提供價值，也就是為尚未發(fā)掘的需求提供創(chuàng)新的價值，創(chuàng)造出新的需求。這就要求企業(yè)重新定義主體觀念，徹底從自我主體轉向客戶主體，一切以滿足客戶需求為工作的出發(fā)點和歸宿，確實把“客戶就是上帝”、“客戶就是衣食父母”的口號落到實處。從我館這次中文期刊采購招標情況來說，市郵局在這點上有了實質性的突破，態(tài)度的轉變是前所未有的，真正把我館當成了“客戶上帝”來看待。
　　3.3建立客戶鏈和潛在客戶群
　　有學者認為“紅海”與“藍�！钡念I域邊界還有3/4的市場等待開發(fā)，這3/4市場分為三種，即現(xiàn)在的需求未來的顧客、現(xiàn)在的顧客未來的需求、未來的需求未來的顧客，這就是企業(yè)追尋的藍海。高校圖書館期刊是中標單位現(xiàn)在的顧客，其需求和影響的潛在客戶都在增長，即中標意味著擴大了發(fā)行商的客戶群體鏈。一般而言，高校是各行各業(yè)非常關鍵的影響點，其一舉一動對其他相應行業(yè)起表率作用，例如我館中文期刊招標，必然帶動連云港市其他學校圖書館和市縣圖書館的相應舉動，這就為中標單位市郵局培養(yǎng)客戶群體鏈建立了影響因素。但是，這3/4的市場對期刊發(fā)行商而言很有研究價值，為其開創(chuàng)藍海、建立客戶鏈將起重要作用。
　　3.4轉變期刊發(fā)行商的企業(yè)功能類型
　　中文期刊采購招標可促使發(fā)行商功能性導向與情感性導向的彼此扭轉，相互訴求。一直以來，郵局是一個功能型企業(yè)類型，不重視或很少重視與業(yè)務單位的情感往來。所以，郵局若想在競爭劇烈的發(fā)行市場開創(chuàng)藍海，必須剔除原先固有的不利于市場經(jīng)濟的思維方式，添加情感因素，刺激客戶新的需求，努力提高服務質量。對其他發(fā)行商來說，實施“刪除-減少-增加-創(chuàng)造”模式，積極尋找轉變企業(yè)功能類型，開創(chuàng)藍海。
　　3.5改善發(fā)行商的服務理念
　　中文期刊采購招標使期刊發(fā)行商特別是郵局的服務理念有所提升。在我館這次期刊采購招標過程中，中標單位市郵局較比以前簡直判若兩人:①招標前，郵局光顧圖書館的頻次增加，這是從未有過的現(xiàn)象，也表明了郵局的危機意識陡增[6];②招標時，郵局參加競標人員非常緊張，平時的傲慢蕩然無存;③中標后，合同事宜招之即來，主動催交期刊訂單。期刊發(fā)行商若想開創(chuàng)“藍�！保�必須改變傳統(tǒng)固有的不利于市場經(jīng)濟發(fā)展的陳舊思想，突破舊有的競爭性戰(zhàn)略思維，創(chuàng)新服務理念。
　　3.6促使期刊發(fā)行商自身素質的提高
　　期刊發(fā)行商要想在期刊發(fā)行市場開創(chuàng)藍海，必須提高自身素質，這是首要條件，也是高校圖書館選擇中標方的重要依據(jù)。從我館這次中文期刊采購招標來看，中標單位市郵局提供的材料是所有前來競標單位中最不規(guī)范的，是第一次參加這樣的招標活動，而且中標后因合同事宜聯(lián)系時，居然在辦公現(xiàn)代化程度較高的今天不會使用電子郵件。而其他發(fā)行商雖然材料規(guī)范、服務理念創(chuàng)新，但其服務范圍較窄、物流技術欠缺。通過中文期刊采購招標現(xiàn)場面對面的競爭，有利于期刊發(fā)行商找出自身差距，有利于其創(chuàng)新脫離“紅海”、開創(chuàng)“藍�！钡膽�(zhàn)略舉措。
　　
　　4結語
　　
　　對我館首次中文期刊采購招標實踐總結，盡管在對招標工作中對期刊發(fā)行商的調研、標書的擬定、競標現(xiàn)場的陳述以及開標后的合同簽署等環(huán)節(jié)進行過詳盡探索和充分醞釀，也取得了一定經(jīng)驗可為今后工作及其他同行所借鑒，但仍有不盡如人意之處，例如招標開始至招標最終結束時間拖得比較長，市郵局中標后已到期刊定購晚期，由于郵局對非郵發(fā)期刊發(fā)行的不在行(郵局工作人員如是說，并非不好操作，但需要時間)，致使我館40余種非郵發(fā)期刊沒有采購。這是今后招標前必須向學校招投標工作辦公室說明的一點。另外，對發(fā)行商的綜合素質要求(包括供刊質量、服務質量、資質、信譽等)及以往合作事誼等，高校圖書館參與招標的人員應該在招標現(xiàn)場陳述中充分強調說明，這是評標委員會除圖書館人員外其他參與人并不是很了解的。
　　當然，中文期刊采購招標還是一個新生事物，需要高校圖書館和期刊發(fā)行商不斷在實踐中摸索、發(fā)展、完善、充實，需要不斷實踐創(chuàng)新思維總結經(jīng)驗教訓，努力尋求各方利益契合點，使之成為今后優(yōu)化高校圖書館期刊采購的一面旗幟，成為期刊發(fā)行商開創(chuàng)藍海的廣大市場空間。
　　
　　參考文獻:
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　　〔作者簡介〕 燕姣云,女,1973年生,編輯,發(fā)表論文6篇。

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