兩年前,我大學(xué)畢業(yè)后,經(jīng)過一番辛苦求職,終于進入一家大公司試用。與我一起試用的還有個名叫葉萍的女孩。 　　求職的過程,讓我深深明白就業(yè)的不容易,于是,我很珍惜這來之不易的試用期機會。每天早晨,我都是盡量去公司早一些,然后打掃辦公室衛(wèi)生、精心地給辦公室里的花澆水。
　　其他部門加班的時候,我也主動過去幫忙。葉萍作為試用期的員工,她的工作態(tài)度也是和我一樣,工作主動認真、吃苦耐勞,為公司干一些本職工作以外的事情。
　　我們公司是家銷售品牌數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機等數(shù)碼產(chǎn)品的公司,特約維修點建立在全國地級市以上。我和葉萍都在我們公司總部的售后服務(wù)部工作,本職工作就是接聽售后服務(wù)熱線。接聽售后服務(wù)熱線是件不斷挑戰(zhàn)個人耐心極限的工作,有的客戶因為不恰當使用產(chǎn)品造成了產(chǎn)品損害,要求免費維修;有些是因為零部件自然損耗,但是,客戶覺得自己花了錢,商家就得負責(zé)到底;有的明明過了保修期,客戶還在電話里死纏爛打地要求免費保修,甚至要求免費以舊換新……這個時候,我們都得耐心禮貌地解釋,請求客戶“理解”。客戶對于我們電話里的耐心、熱情、禮貌,也無奈,最后只得氣呼呼地掛了電話。一天下來,我感覺特別地累。
　　好在我的敬業(yè)終于換得了回報。三個月的試用期后,我正式被公司聘用,簽訂了三年的工作合同。簽完合同后,我感覺身上的千斤重擔一下子落了地,輕松了很多。
　　簽訂合同的第二天起,我就不去公司那么早了,也不打掃辦公室了,十三個人共用的大辦公室,憑什么就我和葉萍打掃?“三個月的小媳婦”熬出頭了,現(xiàn)在和其他的“婆婆”平起平坐了,我不能再苦自己了。
　　不符合產(chǎn)品維修規(guī)定的客戶再打電話?嗦個沒完,我也沒有以前那么耐心了,一般說:“對不起,現(xiàn)在有點事情,我們這有來電顯示,稍后,我給你回撥過去啊!”不等對方同意,我立刻掛了電話,當然,我根本不會回撥的,如果客戶再打來電話,我“禮貌”地解釋現(xiàn)在還是忙,馬上回撥過去,如此這般,客戶就沒有脾氣了。這樣的綿里藏針,使我工作中省心了不少,也能騰出時間在電腦前看網(wǎng)絡(luò)新聞、或者和朋友QQ聊天了。
　　讓我納悶的是,葉萍真是不開竅,試用期都過去了,都從“小媳婦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌牌拧绷?整天還一副勞碌命,依然大包大攬地打掃辦公室衛(wèi)生,依然幫助其他部門的同事加班,依然在售后服務(wù)電話里那么熱情、耐心……
　　葉萍真是天生受苦受難的命,我在心里暗暗嘆息。
　　葉萍不但不給自己減輕工作量,她居然還沒事找事,經(jīng)常在中午休息時間向公司維修部的工程師請教一些技術(shù)問題,以便在電話里向客戶更為詳細更為權(quán)威地解答!她真是能折騰自己!
　　兩年后,售后服務(wù)部的經(jīng)理被調(diào)到上海分公司做經(jīng)理去了,老總居然出人意料地把這個空缺給了葉萍。要知道,除了那個離任的經(jīng)理,我們?nèi)�銷售部12個人,憑工作資歷,我和葉萍是并列第十一名。她居然像“空中飛人”一般直接從那十個“職場前輩”頭上飛過去,撲通一聲,直接降落到部門經(jīng)理的寶座上。她的空中降落惹得全銷售部的員工都有情緒。
　　老總是個聰明人,自然理解大家的心情,所以,葉萍正式上任部門經(jīng)理的那天,老總親自參加了葉萍主持的第一次部門例會。例會上,老總感嘆道:“很多職場中人,只要試用期一過,與單位的合同一簽,立即就有船到碼頭車到站的感覺,工作勁頭一下子就松懈了,我為什么任命葉萍做你們的部門經(jīng)理?憑的就是她把這兩年的每一天都當作‘試用期’度過!不管是老員工,還是進來剛兩年的所謂新員工,你們部門里還有誰是在工作合同簽訂后保持試用期工作狀態(tài)的?還有誰?請舉手?”老總掃視著大家,大家不由自主地都低下了頭。
　　老總的話一下子把大家的心說得透亮,大家的不服氣一掃而光。是的!葉萍每天都把自己當成“試用期”,每天都盡自己最大的努力工作。這個部門經(jīng)理,也只有她最有資格來當。
　　不偷懶不懈怠,持之以恒地勤奮工作,這樣的員工才有資格得到快速提升,這樣的員工才有能力在職場里飛得更高,走得更遠……

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