美容界的“蔡燕萍時代” 　　 　　與蔡燕萍聊天，輕松、愉快。從她歷經(jīng)風霜的臉上。絲毫感覺不到一點花甲女人的蒼老倦怠，時時表露的卻是一個成熟女性的持重、沉穩(wěn)與無時不在的嫣嫣笑容。
　　上半年世紀六七十年代的臺灣婦女幾乎都是“美容盲”，許多女性一遇到臉部皮膚有問題，就會急著自行購買含汞鹽的面霜漂白或用含強力藥性的產(chǎn)品來治療面皰、黑雀斑、過敏等，甚至隨便接受磨皮換膚。雖然這樣做短期見效快�？砷L此以往，皮膚問題不但沒有解決，反而越來越嚴重，粉刺、暗瘡、黑雀斑布滿臉上。很多女性因此變得自卑、失望、難過，缺乏自信。
　　眼睜睜看到自己身邊的一個個鮮活的姐妹無聲無息地衰毀、自落，對于美容有著不可抗拒偏愛的蔡燕萍內(nèi)心深處鼓起了創(chuàng)業(yè)的勇氣，她不相信靠人類的智慧就不能有效解決女性所面臨的美容問題。
　　可真要想白手起家創(chuàng)業(yè)，談何容易?創(chuàng)業(yè)基金是從親友那里好歹借來的3000元新臺幣，有著相當?shù)娘L險。所謂的工作場所僅僅是由美發(fā)店分租出來的小角落里，安放的一張美容椅。那個時候受消費能力的影響，美發(fā)店到處都是，專業(yè)美容店還沒有。但蔡燕萍絲毫不受影響，她一直認定一個從不改變的理念：自然就是美。
　　“當然，話要說回來，”蔡燕萍強調(diào)稱，“我第一個在美容界推出‘自然就是美’，而‘自然就是美’絕不是不要保養(yǎng)化妝，只是強調(diào)不要違背自然，要采用適合個人膚質(zhì)的自然成分來保養(yǎng)。做得得體、到位，有針對性。我的事業(yè)之所以能迅速發(fā)展，我想至少有兩個重點，首先要感謝老祖宗留給我們的寶貴遺產(chǎn)。漢方草藥全都是天然資源、天然配方，就看你如何充分運用�！�自然美’近千種不同配方的產(chǎn)品原料雖以歐洲進口為主，但具體配方還是以中國的漢方理念研發(fā)而成。其次，也是十分重要的一點。我在孜孜不倦地研究皮膚生理學、美容生物學的同時，一直堅持將自己的皮膚作為最好的試驗品。公司每推出一瓶用于臉部的新產(chǎn)品，都要經(jīng)過我在自己最敏感的皮膚使用過半年至一年，確定安全有效、無副作用之后。再給‘自然美’體系內(nèi)數(shù)百位乃至數(shù)千位的專業(yè)美容師試用一段時間，確保安全有效，經(jīng)美容衛(wèi)生行業(yè)主管單位批準后才推向市場。‘自然美’作為中華民族的創(chuàng)新品牌，只有確保安全性、有效性，才能為消費者認同。我要為中國的美容品牌爭氣。”
　　
　　夢幻般地投資上海
　　
　　作為本文的主題，蔡燕萍自然要談談為何在臺灣火紅的“蔡燕萍時代”，突然到上海投資?她坦然道，“對于這個問題不知有多少媒體記者追問我，我都簡單地以一句話回答：這是緣分。上帝安排好的�！比绱嘶卮穑�似乎天衣無縫。但再追問下去，蔡燕萍才追憶起近20年前的那一幕：“90年代初，大陸向世界展示的是極具誘惑力的改革開放。我的義姐、時任美國白宮國際事務委員會委員陳香梅女士一再鼓勵我到大陸去看看。1992年我抑制不住在心頭已蓄存了多年的好奇心，在丈夫的陪同下，第一次來到了昔日的‘十里洋場’――上海。入住希爾頓大飯店不久，遠在崇明的當?shù)乜h長帶了一批官員風塵仆仆地趕到我的住地，我感到十分奇怪，他們怎么知道我的住處?他們怎么這么快就趕到?經(jīng)事后了解，原來還是名人效應發(fā)的酵。一個了解我大陸行程的臺商悄悄地將消息透露給極需臺商、外商來崇明投資的當?shù)卣�府。這些地方官員們立即馬不停蹄地趕來會我。真沒想到臺灣的名人效應。竟會在大陸發(fā)酵!”
　　談到當時去崇明真是歷經(jīng)艱險，驅(qū)車兩個多小時才趕到碼頭，又在上下顛簸的輪渡上折騰了一個多小時，正當蔡燕萍被顛得七葷八素時，終于遠遠地隱約看見長長的碼頭。奇怪的是此時一陣陣齊鳴的鼓樂聲傳來，“歡迎”、“歡迎”的口號聲一浪高過一浪。下了碼頭才知道，有幾百位崇明中學的小朋友齊聚在碼頭，熱情地歡迎一個素不相識的臺灣阿姨。閉塞的海島民眾的好客、樸實、可愛讓蔡燕萍深深感動。參訪完畢，隔日又好奇地趕到浦東，遇到了一群群膚色不同、來自世界各地的客人，他們急切地在尋找各自所需的商機。蔡燕萍這才明白，如今的上海，門戶大開，已是世界的上海。憑直覺行事的她，此時認為此項合作可期。第一筆就砸下420萬美元。這在當時上海化妝品業(yè)堪稱最大的合資項目了。
　　其實，依今天的眼光來看，蔡燕萍絕對是個聰明人。在海峽對岸不到3天，投下這么多錢，她有她的最高、最低考慮。最低考慮最簡單不過，拿在國外賺的錢投資到上海，即使輸了也是輸給中國人，就權(quán)當做一份公益。而她在外國再厲害。充其量也只能當一個二等公民。再從商業(yè)的角度講，當時祖國大陸還未向臺資開放百貨內(nèi)貿(mào)領域，但不做內(nèi)貿(mào)可以先做外貿(mào)。將臺灣外銷客戶訂單轉(zhuǎn)到崇明加工。等以后時機成熟了再自主經(jīng)營。從最高考慮來分析，以超前的眼光看，用不了幾年，世界500強都會爭著來大陸、來上海、來崇明分食這國際市場的最后一塊蛋糕。“自然美”若要成為世界矚目的國際名牌，就必須進軍上海，先打基礎，先做推廣，先引導消費者。“天下無難事，只要你肯做”：“沒有前瞻的眼光，決不會有大格局。沒有風險，決不會有大成功!”這就是蔡燕萍的雄心大志，而如今連接上海市區(qū)與崇明島的長江隧橋工程順利通車。更驗證了蔡燕萍當年決策的正確。
　　
　　黃浦江畔的甜酸苦辣
　　
　　來上海投資，蔡燕萍的頭腦十分清楚，帶再多的臺籍干部，也決不會有本地員工多。面對必然的本土化，1 992年蔡燕萍經(jīng)過仔細觀察。發(fā)現(xiàn)一個十分嚴重的問題，大陸員工在公司上班，竟沒有一家保險公司可為他們做醫(yī)療保險。這可是人命關天的事情。將心比心好好想一想，這些員工工資收入盡管與當?shù)厮疁氏啾纫褜傧喈敳诲e，但如有個頭疼腦熱。或更為嚴重，需要住院開刀，沒有醫(yī)療保險，那他很可能入不敷出，生活陷入困境。再看得遠一點，員工退休后，年老體弱，如果沒有醫(yī)療保險，還怎么安度晚年?“我想那么多，有些人認為我太傻，當時大陸相關機構(gòu)也沒有強調(diào)非為員工辦醫(yī)療保險不可，企業(yè)樂得可就此省下一筆錢，你還要杞人憂天，一定是腦筋出了問題�？晌疫�是堅持我的做人原則，只有真正解決了員工的后顧之憂，企業(yè)才能永續(xù)發(fā)展。為此我特別交代人事部主管四處打聽，好不容易才找到可為臺資企業(yè)員工投保醫(yī)療保險的機構(gòu)。我這才放下心頭的一塊石頭。晚上安安穩(wěn)穩(wěn)地睡著覺。”在投資的前7年。她平均一年來一次上海。既然去了，那決不是走馬看花，她通常會利用其中的一兩天時間，開個員工會議，與下屬談談話、聊聊天，鼓勵鼓勵大家。公司是固本之根，有了強大的堡壘，就沒有攻不破的難關。這十幾年來，蔡燕萍在上海的企業(yè)、大陸的事業(yè)發(fā)展迅速得令人驚訝�，F(xiàn)今上海擁有“自然美”的加盟店達到1 00多家，整個大陸已超過1 500家。黃浦灘上美容化妝品比比皆是。歷來是外國名牌的天下，“自然美” 能夠后來居上，一枝獨秀，簡直成為一個奇跡。
　　“當然話也要說回來。沒有常開不敗的鮮花，‘自然美’也遇到了一些情理中的麻煩。”蔡燕萍講話向來坦率，從不遮丑�！�2002年3月，‘自然美’作為滬臺合作、臺商獨資的中國美容化妝品業(yè)首家企業(yè)在香港聯(lián)合交易所主板上市，對兩岸三地的經(jīng)濟界沖擊很大。對連鎖加盟店的影響更大。我擔任上市公司――自然美生物科技有限公司的主席，個人控股75％，社會股東持股25％。為表示我對上市公司的負責及保障小股東的利益，經(jīng)權(quán)威部門估價至少價值5億元人民幣的‘自然美’商標。我只以象征性的一元人民幣送給了新成立的公司。因為股票上市，對連鎖加盟系統(tǒng)有必要進行整頓，太小的予以合并，因種種原因虧損的要進行清理。為此我寬厚地在董事會上主動提出，對經(jīng)營不善的子公司投資者的投資額。多加一倍金額予以回購。原以為如此優(yōu)厚的條件。虧損者一定求之不得。誰料在某些人的策劃下，極少數(shù)私心急劇膨脹的店主以為企業(yè)股票上市了。股價又很快上漲。正是千載難逢、漫天要價的絕好機會。她們糾集一些人跑到‘自然美’上�？偛縼砗�鬧，妄圖以胡攪蠻纏來達到個人目的�？稍诖笫谴蠓敲媲拔业膽B(tài)度十分鮮明，既然已是上市公司，公司的一切就不是我蔡燕萍一個人的，是全體股東的。增額一倍回收虧損店是聯(lián)交所好不容易才得以通過的規(guī)則。一定不能變。這些人‘文攻武嚇’，前后折騰了近一年，但在不變的原則面前一無所獲，只得接受原有的條件。”聽蔡燕萍談到這里，在佩服之余，忍不住與她開了個玩笑：“那你真稱得上既是觀音菩薩，又是鐵娘子!”
　　采訪臨近尾聲，此時蔡燕萍的先生李明達走過來加入對話之中。我說道：“您從丈夫的角度，給太太的人品和事業(yè)打打分。”李明達略加思考后說：“若只談人品，絕對是100分：若談及‘自然美’的事業(yè)，我認為可打95分�！薄斑@是為什么?”我追問道。“談人品，丈夫最有發(fā)言權(quán)。談事業(yè)�！�自然美’還要繼續(xù)發(fā)展，不可能十全十美。我太太還有兩個未遂的心愿，一個是在退休之前。如何將‘自然美’這個由中國人自創(chuàng)的國際知名品牌進一步弘揚光大?如何盡快有一支成熟的國際一流團隊全面接班?另一個是如何盡自己的微薄之力投入教育?雖然她已接辦了上海師范大學中新科技管理學院，擔任學院的董事主席，但這還遠遠不夠。‘自然美’要創(chuàng)辦一所與美容生物科技及SPA經(jīng)營管理為主體的美容大學，并設立蔡燕萍教育獎學金，為中國培養(yǎng)更多的高級專業(yè)人才，這將是她退休后人生最大的樂事�！�

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