【摘要】在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的媒介環(huán)境下，人們必須擁有良好的媒介素養(yǎng)，才能獲取有效信息并利用其來(lái)提升自己。由于“網(wǎng)絡(luò)打手”誤導(dǎo)輿論現(xiàn)象的存在，提高受眾媒介素養(yǎng)教育顯得尤為迫切和重要。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)打手 媒介素養(yǎng) 媒介素養(yǎng)教育
　　
　　在人類社會(huì)進(jìn)入信息爆炸時(shí)代的今天，人們陷入信息的漩渦中無(wú)法辨清方向，對(duì)社會(huì)尤其是青少年產(chǎn)生了眾多的負(fù)面影響，學(xué)者們?cè)絹?lái)越關(guān)注媒介素養(yǎng)教育也更加意識(shí)到媒介素養(yǎng)教育的重要性和迫切性。尤其是當(dāng)今以網(wǎng)絡(luò)為主的多媒體時(shí)代，海量的信息和多元的信息渠道表面上是人們獲取信息的便利和廣泛，實(shí)質(zhì)上網(wǎng)絡(luò)推手的強(qiáng)大力量使人們失去了更多的自主性而受到控制。文中著重分析當(dāng)今社會(huì)媒介素養(yǎng)教育尤其是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育對(duì)媒介從業(yè)者、政府工作人員以及普通民眾的重要性和迫切性，以及在我國(guó)實(shí)踐的可能性。
　　一、媒介素養(yǎng)教育的起源和現(xiàn)狀
　　媒介素養(yǎng)，至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定論，大致就是說(shuō)個(gè)人在接受媒介信息的過(guò)程中對(duì)媒介信息的解讀和批評(píng)能力，以及利用媒介信息為個(gè)人生活和發(fā)展服務(wù)的能力。媒介素養(yǎng)教育就是通過(guò)系統(tǒng)的教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到媒介操作技能，了解信息編碼解碼方法以及媒介的利益傾向，使學(xué)生能夠正確理解媒介所傳達(dá)的信息，建設(shè)性的利用媒介信息。
　　媒介素養(yǎng)教育的實(shí)踐是一個(gè)不斷探索、研究和完善的過(guò)程。媒介素養(yǎng)教育最早起源于英國(guó)學(xué)者ER.利維斯的《文化和環(huán)境培養(yǎng)批判意識(shí)》一書中，而后逐步擴(kuò)散到其他歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，并得到了很多學(xué)者的關(guān)注和支持。這一時(shí)期，學(xué)者們認(rèn)為媒介以及他所傳播的文化給人們帶來(lái)了諸多負(fù)面影響，早期的“子彈論”、日本學(xué)者林雄二郎在《信息化社會(huì)：硬件社會(huì)向軟件社會(huì)的轉(zhuǎn)變》中所提到的“電視人”、以及中野收在《現(xiàn)代人的信息行為》中描述的“容器人”等都對(duì)大眾傳媒以及它所傳播的文化給人們帶來(lái)的負(fù)面影響進(jìn)行了系統(tǒng)的論述。早期的媒介素養(yǎng)研究采取了保護(hù)主義的方式，對(duì)大眾文化進(jìn)行尖銳的批判，認(rèn)為青少年應(yīng)遠(yuǎn)離媒介文化的污染。隨著人們對(duì)媒介及其傳播的信息文化的了解，學(xué)者們由抗拒媒介轉(zhuǎn)向了認(rèn)同和利用媒介，媒介教育開始強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)性，著重于對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)。
　　二、“網(wǎng)絡(luò)打手”操縱輿論反映出受眾媒介素養(yǎng)的匱乏
　　“網(wǎng)絡(luò)打手”是網(wǎng)絡(luò)推手的延伸，是一種非常特殊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，通常是一些公關(guān)公司雇傭的槍手，他們?cè)谡搲�、博客上使用各種片面、偏激而具有擾亂視聽功能的文字來(lái)詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通常網(wǎng)絡(luò)打手以謾罵、誹謗為主，語(yǔ)言通常比較夸張。①據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，有些商家更愿意尋找傳統(tǒng)媒體作為公關(guān)的突破口，取得一定的輿論影響后，再通過(guò)各大型網(wǎng)站推薦，使事件升級(jí)，待網(wǎng)友產(chǎn)生恐慌心理后，這一事件就會(huì)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵，產(chǎn)生難以估量的輿論效果。蒙牛-伊利事件，圣元奶粉、農(nóng)夫果園砒霜門、霸王洗發(fā)水致癌等事件足以證明“網(wǎng)絡(luò)打手”對(duì)社會(huì)秩序的嚴(yán)重破壞。這一切出現(xiàn)的根源都是我們整個(gè)社會(huì)媒介素養(yǎng)的缺乏。
　　1、普通民眾尤其是青少年媒介素養(yǎng)的缺乏
　　對(duì)我國(guó)普通公民來(lái)講，媒介素養(yǎng)還是一個(gè)比較陌生的詞，而我國(guó)公民尤其是青少年媒介素養(yǎng)缺乏已是一個(gè)公認(rèn)的事實(shí)。當(dāng)大眾媒介將“網(wǎng)絡(luò)打手”所偽造虛構(gòu)的信息進(jìn)行傳遞的時(shí)候，有多少網(wǎng)民對(duì)此事的真實(shí)度懷疑過(guò)呢？我們看到的都是網(wǎng)友們對(duì)商家的大力譴責(zé)和批判，完全不理會(huì)商家做出的解釋，這就說(shuō)明網(wǎng)友們?cè)诿鎸?duì)此類事件時(shí)沒(méi)有進(jìn)行理性而冷靜的思考。我們可以分析出我國(guó)公民缺乏對(duì)媒介信息的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)價(jià)能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力、思辨和批判能力。媒介信息娛樂(lè)化傾向使整個(gè)社會(huì)在轉(zhuǎn)型期變得越來(lái)越浮躁和功利化，婚姻觀念的轉(zhuǎn)變、拜金主義、享樂(lè)主義等等都源于媒介受商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)而傳播的信息的影響。
　　2、政府媒介素養(yǎng)的缺乏
　　中國(guó)的大眾媒介承擔(dān)著輿論監(jiān)督、社會(huì)導(dǎo)向的功能。在過(guò)去，政府更多的是應(yīng)付媒介、躲避媒介，而不是利用媒介為自己服務(wù)。從人民網(wǎng)發(fā)布的地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情排行表可以看出，包括山西、江蘇、云南、貴州、北京等在內(nèi)的地方政府在遇到突發(fā)事件時(shí)，都沒(méi)能與媒介保持密切的合作關(guān)系來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題。
　　3、媒介從業(yè)者媒介素養(yǎng)的缺乏
　　大眾媒體在過(guò)去占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，人們獲取的信息基本上都是來(lái)源于媒體對(duì)信息的構(gòu)建。根據(jù)議程設(shè)置理論，傳播媒介通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)的再架構(gòu)，不僅能夠決定人們對(duì)事情重要程度的判斷，而且能夠影響受眾對(duì)事件的看法，通過(guò)長(zhǎng)期的影響，決定了受眾對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)識(shí)。
　　隨著微博等新興媒體的發(fā)展和成熟，普通民眾也有了發(fā)表言論和信息的平臺(tái)，網(wǎng)民將身邊的具有價(jià)值的信息第一時(shí)間傳到網(wǎng)絡(luò)中，大眾媒體在其中搜索有價(jià)值的信息發(fā)到自己的網(wǎng)站。這是一種低成本高效率的方式，已被眾多的媒體采用。然而網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有像大眾媒體那樣經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)，信息缺乏真實(shí)性。媒介從業(yè)者對(duì)信息不能進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，也沒(méi)有對(duì)信息進(jìn)行必要的核實(shí)，在遇到像圣元奶粉導(dǎo)致幼兒“性早熟”、霸王洗發(fā)水致癌等具有轟動(dòng)價(jià)值的噱頭信息時(shí)，一味追求新鮮和賣點(diǎn)，往往忽略了新聞最重要的真實(shí)性原則�！熬W(wǎng)絡(luò)打手”就是以此為契機(jī)，將大眾傳媒作為突破口，通過(guò)媒體的議程設(shè)置原理來(lái)影響受眾心理，從而達(dá)到自己的目的。媒體從業(yè)人員作為信息的編碼者，卻不能對(duì)新聞信息進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和解讀，說(shuō)明我國(guó)媒介素養(yǎng)的缺乏不僅僅是普通大眾，媒介從業(yè)人員也存在著相關(guān)的問(wèn)題。
　　三、媒介素養(yǎng)教育的實(shí)踐
　　面對(duì)紛繁復(fù)雜的媒介環(huán)境，面對(duì)形形色色信息的狂轟濫炸，社會(huì)公眾要么被媒介所牽制，要么面對(duì)信息時(shí)無(wú)所適從，因此，必須加強(qiáng)國(guó)民的媒介素養(yǎng)教育。就我國(guó)目前的情況來(lái)看，一些發(fā)達(dá)地區(qū)的媒介素養(yǎng)教育已經(jīng)普及，但基本上都是媒介硬件的操作技能，而關(guān)于媒介信息的解讀、批判和利用等方面的“軟素養(yǎng)”幾乎是個(gè)盲區(qū)，而“軟素養(yǎng)”才是媒介素養(yǎng)的最重要內(nèi)容。根據(jù)以上對(duì)我國(guó)媒介素養(yǎng)的分析來(lái)看，媒介素養(yǎng)教育應(yīng)分為三個(gè)層面的教育：媒介從業(yè)者、政府、社會(huì)公眾。在這里，我們著重分析社會(huì)公眾的媒介素養(yǎng)教育，也就是學(xué)校的媒介素養(yǎng)教育。
　　媒介素養(yǎng)教育應(yīng)該分為四個(gè)方面的內(nèi)容：1、介紹媒介的基本知識(shí)和主要用途，使學(xué)生了解媒介傳播信息對(duì)社會(huì)發(fā)展的操作能力；2、分析影響媒介生存發(fā)展的各種社會(huì)因素，讓學(xué)生學(xué)會(huì)判斷媒介信息的多重意義；3、剖析媒介信息的制作過(guò)程及其傳播技巧，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到媒介對(duì)受眾的操作技能；4、引導(dǎo)學(xué)生對(duì)媒介進(jìn)行有選擇的接觸，培育學(xué)生利用媒介發(fā)展自我的服務(wù)社會(huì)的能力。②
　　林愛(ài)兵、王希華提出的媒介素養(yǎng)教育推廣策略認(rèn)為，媒介素養(yǎng)教育應(yīng)在大學(xué)教育中首先導(dǎo)入，把大學(xué)作為媒介素養(yǎng)教育的主陣地。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)狀，初高中學(xué)生媒介素養(yǎng)教育更為必要和迫切。因?yàn)殡S著大眾文化的滲透，我國(guó)青少年呈現(xiàn)早熟化的特征，初高中時(shí)期的青少年處于強(qiáng)烈的反叛期，與父母的關(guān)系疏遠(yuǎn)，更多的受到媒介文化的影響，他們的心智發(fā)展還不健全，對(duì)媒介信息完全不能正確理解，很容易走上犯罪的道路。同時(shí)，一旦個(gè)人的世界觀人生觀價(jià)值觀形成，就很難得以改變，所以筆者認(rèn)為，借鑒國(guó)外的媒介素養(yǎng)教育經(jīng)驗(yàn)以及我國(guó)媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀可以看出，媒介素養(yǎng)教育應(yīng)及早進(jìn)行。
　　媒介素養(yǎng)教育是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，由于我國(guó)人口眾多，全面實(shí)施的可能性和操作性不大，但是我們應(yīng)該以此為發(fā)展目標(biāo)。就我國(guó)目前的現(xiàn)狀來(lái)看，媒介素養(yǎng)教育可以實(shí)行從點(diǎn)到線到面的發(fā)展過(guò)程。首先在我國(guó)高校的傳媒相關(guān)專業(yè)以及選擇部分高校作為試點(diǎn)，開設(shè)媒介素養(yǎng)課程，同時(shí)以此為依托，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的傳媒素養(yǎng)教師，并組織在此方面有建樹的優(yōu)秀學(xué)者編寫一部分優(yōu)秀的系統(tǒng)的媒介素養(yǎng)書籍。其次，在兩到三年的時(shí)間，將媒介素養(yǎng)教育逐步完善，在全國(guó)所有高校和部分中學(xué)同時(shí)進(jìn)行媒介教育，媒介素養(yǎng)教育應(yīng)覆蓋我國(guó)30%的地區(qū)，我國(guó)媒介教育將得到迅速發(fā)展。最后將媒介素養(yǎng)教育推廣至全國(guó)包括小學(xué)生在內(nèi)的所有學(xué)生，使媒介素養(yǎng)教育成為我國(guó)教育體制中不可或缺的一部分。
　　公眾媒體素養(yǎng)的提高將意味著對(duì)媒介以及媒介信息的理解鑒別能力的提高，意味著公眾吸收和利用信息能力的提高，也意味著公眾對(duì)媒介的專業(yè)技能和職業(yè)道德水平的要求將不斷提高。媒介素養(yǎng)是全體公民都應(yīng)該具有的基本品質(zhì)，加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育對(duì)于提高國(guó)民的整體素養(yǎng)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、對(duì)于社會(huì)的健康良性發(fā)展具有重要意義。
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　�。ㄗ髡撸褐貞c大學(xué)文學(xué)與新聞傳媒學(xué)院2010級(jí)碩士研究生）
　　責(zé)編：周蕾

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