【摘要】“沉默的螺旋”理論描述了在傳統(tǒng)傳播環(huán)境中輿論的形成模式,而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)的傳播模式。那么在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,“沉默的螺旋”是否會(huì)消失?本文從諾依曼“沉默的螺旋”的核心概念和基本假設(shè)出發(fā),從網(wǎng)絡(luò)的匿名性入手,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下探討“沉默的螺旋”理論是否依然有效的問題,并通過對網(wǎng)絡(luò)事件中網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)情況的具體分析,得出在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,“沉默的螺旋”理論正在逐步失效的結(jié)論。
　　【關(guān)鍵詞】沉默的螺旋 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 匿名性 失效
　　
　　一、“沉默的螺旋”理論的基本觀點(diǎn)
　　
　　“沉默的螺旋”概念最早見于德國女社會(huì)學(xué)家伊麗莎白?諾爾?諾依曼1974年在《傳播學(xué)刊》上發(fā)表的一篇論文《沉默的螺旋:一種輿論學(xué)理論》,1980年以德文出版的《沉默的螺旋:輿論――我們的社會(huì)皮膚》一書,對這個(gè)理論進(jìn)行了全面的論述和總結(jié)。
　　“沉默的螺旋”的重要理論前提是“個(gè)人對社會(huì)孤立的恐懼”。諾依曼認(rèn)為,人類有對被孤立的恐懼,也就是所謂的群體壓力。正因?yàn)橛泻ε卤凰�人孤立的心�?人們才一次又一次的去感受“意見氣候”,然后根據(jù)自己所估計(jì)的周圍的“強(qiáng)勢意見”、“主流意見”來決定是要發(fā)表自己的意見還是保持沉默或者違心的附和自己本來并不贊同的意見。人們在感受“意見氣候”,估計(jì)社會(huì)上的主流意見的時(shí)候,往往會(huì)錯(cuò)誤地把媒體所宣揚(yáng)的意見當(dāng)作社會(huì)上的主流意見。迫于群體壓力,人們會(huì)保持沉默或違心的附和媒體的言論,造成了人際接觸中的“劣勢意見的沉默”和“優(yōu)勢意見的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過程,并進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)生活中占壓倒優(yōu)勢的“多數(shù)意見”――輿論的誕生①。
　　所以,只要這種群體壓力消失,人人都將會(huì)有自由發(fā)言的空間。在沒有任何心理壓力的“意見環(huán)境”中,“沉默的螺旋”就會(huì)消失。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)正好為打破“沉默的螺旋”提供了空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)對人們?nèi)粘Ｉ�活的不斷滲透,網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)以及由此而產(chǎn)生的對傳統(tǒng)媒介結(jié)構(gòu)的沖擊,對該理論提出了挑戰(zhàn)。
　　
　　二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉默的螺旋”理論的幾種觀點(diǎn)
　　
　　1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉默的螺旋”理論正逐漸失效
　　傳統(tǒng)的媒介社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)世界的最大區(qū)別就是,在傳統(tǒng)的媒介社會(huì)里,媒介環(huán)境中的個(gè)體所處的語境通常就是他所生活的圈子,人們生活其中,時(shí)刻感受到群體的壓力,在這種情況下,發(fā)表反對意見之前人們通常會(huì)有很多顧慮,而在網(wǎng)絡(luò)上,情況則完全不是這樣。網(wǎng)絡(luò)有匿名性的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)的角色和現(xiàn)實(shí)中的角色是剝離的。網(wǎng)絡(luò)上任何人只要自己愿意,都可以針對任何信息發(fā)表自己的看法,因?yàn)檫@些意見的發(fā)表者可以選擇匿名發(fā)言狀態(tài)。在匿名傳播的狀態(tài)下,大部分人的行為都要大膽得多,他用不著考慮自己的反對意見會(huì)給自己帶來多大的危害,甚至自己會(huì)付出多大的代價(jià)。匿名傳播意味著傳播內(nèi)容與傳播者的社會(huì)角色相剝離,傳播者可以不對傳播內(nèi)容負(fù)責(zé)。②所以,建立在傳統(tǒng)的媒介社會(huì)基礎(chǔ)之上的“沉默的螺旋”理論,一旦進(jìn)入信息無限豐富、受眾可以匿名的網(wǎng)絡(luò)社會(huì),其理論假設(shè)就失去了成立的基礎(chǔ)。
　　Sproull和Kiesler于1986年提出的“缺失社會(huì)情境假說”也同樣指出,在面對面互動(dòng)中充滿著各種社會(huì)情境線索,包括個(gè)人的職位、環(huán)境、表情、動(dòng)作等,這些線索會(huì)影響人們的行為。但是,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的匿名性,以網(wǎng)絡(luò)為媒介的傳播則無法承載這些社會(huì)線索,一旦去掉這些社會(huì)線索,社會(huì)的控制和規(guī)范便會(huì)減少,從而使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)參與者平等的領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)空間減少了社會(huì)情境暗示,意見表達(dá)者在這種平等環(huán)境下變得更暢所欲言而不必在乎被排擠和孤立,它有效地提高了人的理性能力,減少了個(gè)體隨波逐流的可能性,網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性使得個(gè)人的參與性得到極大的釋放,降低了人與人之間行為統(tǒng)一性的壓力。③
　　由此可見,網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點(diǎn)將現(xiàn)實(shí)生活中的群體壓力卸載了。人們不用再“王顧左右而言他”,不用再在乎別人的看法。從這個(gè)角度上,我們可以說,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,“沉默的螺旋”理論已經(jīng)不再起作用了。
　　2、“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下依然起作用
　　但也有一些學(xué)者認(rèn)為“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下依然發(fā)揮著作用。筆者梳理了一下他們的觀點(diǎn),大致有以下幾種:
　　(1)網(wǎng)絡(luò)中的群體壓力并未消失
　　持此觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論雖然是匿名的,但是一般情況下,網(wǎng)民都有自己的ID(網(wǎng)絡(luò)身份)。如果是在一個(gè)比較穩(wěn)定的社區(qū)里,每個(gè)人的代號也是相對固定的,基本上都有一個(gè)主ID(網(wǎng)絡(luò)身份)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)生活中的身份和網(wǎng)絡(luò)中的ID重合時(shí),也就是說,當(dāng)別人知道這個(gè)ID就是現(xiàn)實(shí)世界中的誰的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)個(gè)體會(huì)感到比較明顯的群體壓力。
　　其實(shí),事實(shí)并非這樣。網(wǎng)絡(luò)上容易形成輿論的有兩個(gè)地方,一個(gè)是BBS論壇,大家用各自的ID自由發(fā)言,還有一個(gè)是博客或文章的跟帖,這個(gè)甚至連ID都可以沒有,可以直接用匿名的方式去發(fā)表自己的言論。關(guān)于ID(網(wǎng)絡(luò)身份)的穩(wěn)定性問題,其實(shí)每一個(gè)人可以申請幾個(gè)ID,也就是網(wǎng)上俗稱的“馬甲”。萬一,覺得用大家都熟知的ID發(fā)言會(huì)引起群體的壓力的話,他完全可以披上馬甲,然后發(fā)表自己的意見。
　　(2)網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖作用證明“沉默的螺旋”理論依然奏效
　　劉建明教授認(rèn)為,“沉默的螺旋”理論奏效需要以下三個(gè)條件:1、少數(shù)缺乏社會(huì)主體意識而又缺乏主見的人,輕易把媒介意見視為真理。2、媒介設(shè)置的議程需巧妙到難以被人發(fā)現(xiàn)其錯(cuò)誤之處,或者受眾的知情權(quán)被剝奪,以至受眾的盲目跟從。3、媒介的意見符合絕大多數(shù)受眾的價(jià)值觀、利益和見解同民意達(dá)到一體化,“沉默的螺旋”開始生效。④在網(wǎng)絡(luò)上有好多充當(dāng)“意見領(lǐng)袖”角色的博客,大量的網(wǎng)民盲目接受名博主的觀點(diǎn),形成網(wǎng)上的輿論。于是一些學(xué)者認(rèn)為,其實(shí)“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下還繼續(xù)存在。
　　其實(shí)我們稍加分析就能發(fā)現(xiàn),劉建明教授所指出的“輕易的把媒介意見視為真理”和“受眾盲目跟從媒介的議程設(shè)置”的說法,與“沉默的螺旋”理論大相徑庭。“沉默的螺旋”理論其核心在于意見表達(dá)者因懼怕群體壓力而沉默或違心的附和其感受到的主流意見,這里的意見表達(dá)者真正的意見和主流的意見是不一致的,而他本人也不認(rèn)可所謂的主流意見,只不過迫于群體壓力而不得不屈服于輿論,是被動(dòng)的。而“輕易的把媒介意見視為真理”和“受眾盲目跟從媒介的議程設(shè)置”完全是輿論引導(dǎo)作用的表現(xiàn),被大眾媒介說服了的意見表達(dá)者內(nèi)心已經(jīng)承認(rèn)了主流輿論的合理性,并為其搖旗吶喊。這里的意見表達(dá)者是主動(dòng)的。通俗地說,“沉默的螺旋”下的沉默者或附和者是“心口不一”的狀態(tài),而網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)下的意見表達(dá)者則是“表里如一”的狀態(tài)。這是兩者的最大差別。
　　
　　三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉默的螺旋”失效的其他原因
　　
　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉默的螺旋”理論失效的主要原因是網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點(diǎn)卸載了意見表達(dá)者的群體壓力。結(jié)合近幾年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)事件,筆者認(rèn)為還有一些其他原因。
　　1、強(qiáng)硬的“中堅(jiān)分子”
　　“沉默的螺旋”理論強(qiáng)調(diào)輿論形成過程中的“多數(shù)”和“優(yōu)勢”意見的壓力,卻忽略了輿論變化過程中“少數(shù)派”即“中堅(jiān)分子”的作用,當(dāng)這些“中堅(jiān)分子”表現(xiàn)出意志的堅(jiān)定性、主張的一貫性和表明態(tài)度的強(qiáng)烈性時(shí),可以對“多數(shù)派”產(chǎn)生不利的影響,甚至可以改變?nèi)后w已有的合意并推動(dòng)新的合意的形成。⑤
　　以“華南虎照事件”為例,論戰(zhàn)從一開始,“打虎派”就是強(qiáng)勢輿論。雖然媒體(特別是網(wǎng)絡(luò)媒體)的相關(guān)報(bào)道對“挺虎派”造成了強(qiáng)大的信息壓力,但并未讓這一處于“劣勢”的群體不斷轉(zhuǎn)向“沉默”或趨向附和,“挺虎派”始終沒有被“打虎派”的輿論壓倒,一直有支持者為其搖旗吶喊。究其原因,是因?yàn)椤巴�虎派”有著�?qiáng)硬的“中堅(jiān)分子”,最終沒有形成“沉默的螺旋”�！爸袌�(jiān)分子”的力量可見一斑。
　　2、多元寬容的社會(huì)環(huán)境
　　當(dāng)下社會(huì)標(biāo)榜張揚(yáng)個(gè)性,強(qiáng)調(diào)展現(xiàn)自我風(fēng)采,鼓勵(lì)發(fā)表自我見解。而注意力經(jīng)濟(jì)的走俏也使得犀利的言辭和話語往往更容易引起大眾的關(guān)注。人們不再墨守成規(guī),勇于表達(dá)自己的真實(shí)想法。在這種社會(huì)風(fēng)氣下,我們周圍,出現(xiàn)了一些標(biāo)新立異的言論和行為,網(wǎng)絡(luò)上更是有很多有悖傳統(tǒng)的言論�？梢钥吹�,過去為人們所斥責(zé)的言論和行為,隨著時(shí)代的變遷,已逐漸被寬容和理解,不再一味加以聲討。多元寬容的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正在逐步形成,而這種多元寬容的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為打破“沉默的螺旋”提供了豐厚的土壤。
　　以“范跑跑”為例,他以一名教師的身份在地震中有異于常倫的做法在網(wǎng)絡(luò)上引起反響。大眾對同一件事情不同的看法和理解不會(huì)再由于一方聲勢的壯大而選擇向其傾斜,更多的是站在自身角度思考判斷,選擇忠于內(nèi)心言論的陣營,消除了在輿論生成過程中“優(yōu)勢”意見緩慢上升的“螺旋”,轉(zhuǎn)而形成兩股甚至三股力量對立的反“沉默螺旋”現(xiàn)象。⑥
　　綜上所述,筆者認(rèn)為,隨著網(wǎng)民數(shù)量的進(jìn)一步增加,網(wǎng)民素質(zhì)的進(jìn)一步提高,網(wǎng)絡(luò)上的“沉默的螺旋”形成的空間縮小,特別是網(wǎng)絡(luò)的匿名傳播對“沉默的螺旋”生成語境的解構(gòu),使得“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的有效性受到質(zhì)疑。
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　　④劉建明,《受眾行為的反沉默螺旋模式》[J].《現(xiàn)代傳播》,2002(2)
　�、抟�瑞平,《“范跑跑事件”傳播中的反“沉默螺旋”解析》[J].《東南傳播》,2008(10)
　　(作者:四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院09級傳播學(xué)碩士研究生)
　　責(zé)編:姚少寶

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