【摘要】汶川地震中，電視新聞工作者舍生忘死奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)，電視直播取得了良好傳播效果，獲得國(guó)際國(guó)內(nèi)的一致好評(píng)。但是，總體上的成功不等于沒(méi)有不足，以更高的要求看，也存在著一些值得注意的問(wèn)題，本文作了探討。
　　【關(guān)鍵詞】現(xiàn)場(chǎng)直播 成功 值得注意的問(wèn)題
　　
　　5?12汶川地震發(fā)生后，以中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)和重慶電視臺(tái)等為代表的多家電視媒體對(duì)抗震救災(zāi)工作進(jìn)行了持續(xù)性、大跨度的直播報(bào)道。據(jù)全國(guó)最大的電視受眾研究機(jī)構(gòu)CSM媒介研究全國(guó)測(cè)量?jī)x數(shù)據(jù)顯示，在5月12日至5月18日期間，全國(guó)各級(jí)電視臺(tái)共計(jì)播出1397小時(shí)的抗震救災(zāi)直播節(jié)目，共有10.15億觀眾通過(guò)各級(jí)電視臺(tái)的直播節(jié)目第一時(shí)間了解有關(guān)抗震救災(zāi)的報(bào)道，創(chuàng)造了中國(guó)電視新聞節(jié)目直播和收視之最。
　　今年6月，胡錦濤總書(shū)記在視察人民日?qǐng)?bào)社時(shí)指出：“在這次抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中，我們及時(shí)公布災(zāi)情和抗震救災(zāi)情況，深入宣傳抗震救災(zāi)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和模范人物，大力弘揚(yáng)抗震救災(zāi)的偉大精神，為鼓舞廣大干部群眾堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)一致做好抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作發(fā)揮了重要作用�！敝袊�(guó)電視媒體在此次災(zāi)難發(fā)生后迅速的反應(yīng)、透明的處理得到海內(nèi)外輿論的好評(píng)。一百多個(gè)國(guó)家的幾百家電視機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)播或部分使用了央視的直播信號(hào)，其中包括CNN、BBC。它讓我們看到了中國(guó)電視媒體的成長(zhǎng)及在新聞理念、傳播技巧和輿論引導(dǎo)方面可喜的進(jìn)步。國(guó)外著名媒體如英國(guó)《泰晤士報(bào)》、美國(guó)《國(guó)際先驅(qū)論壇報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》等都對(duì)中國(guó)媒體的此次直播報(bào)道給予極高的評(píng)價(jià)，稱(chēng)“中國(guó)迅速應(yīng)對(duì)震災(zāi)贏得世界贊譽(yù)”。
　　所謂愛(ài)之深，責(zé)之切。當(dāng)我們?nèi)橥度氲矫襟w抗震救災(zāi)直播當(dāng)中的時(shí)候，當(dāng)抗震救災(zāi)直播成為大多數(shù)觀眾首選甚至是唯一收視選擇的時(shí)候，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些不太盡如人意的地方。筆者將其歸納總結(jié)，希望能引起傳媒實(shí)務(wù)及理論研究者的注意。
　　
　　一、現(xiàn)場(chǎng)直播中值得注意的問(wèn)題
　　
　　1、由于條件限制，有些“現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道”缺乏“現(xiàn)場(chǎng)”。現(xiàn)場(chǎng)直播，是指電視記者在事件現(xiàn)場(chǎng)，利用電視設(shè)備以完全紀(jì)實(shí)的手法，把現(xiàn)場(chǎng)情景同步傳播給廣大受眾的一種新聞報(bào)道方式。“現(xiàn)場(chǎng)”不僅是指記者出鏡的場(chǎng)景、環(huán)境，它更應(yīng)該是一個(gè)信息源，是讓受眾捕捉信息、感受氛圍的一個(gè)實(shí)在空間。這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該與報(bào)道內(nèi)容有著必然聯(lián)系，依附于報(bào)道事件而存在。有的記者在做現(xiàn)場(chǎng)直播報(bào)道時(shí)，對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)”選擇太隨意：或大而化之，缺乏場(chǎng)景的典型性；或長(zhǎng)時(shí)間固定于一個(gè)場(chǎng)景，使受眾無(wú)法發(fā)現(xiàn)、捕捉新的信息。在這次汶川地震的一些“現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道”中，我們只看到了記者的播報(bào)，而看不到記者所處的“現(xiàn)場(chǎng)”。典型的畫(huà)面是屏幕上出現(xiàn)一個(gè)記者的中景或近景影像，他手持話(huà)筒向觀眾描述現(xiàn)場(chǎng)的情況，而我們卻看不到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，記者和現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)一種分離狀態(tài)。記者應(yīng)該真正融入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)觀眾去感受現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)記者與環(huán)境的互動(dòng)來(lái)激活很多現(xiàn)場(chǎng)的信息。央視記者張泉靈在此次直播中有著較好的表現(xiàn)，她主動(dòng)深入到現(xiàn)場(chǎng)，注意同現(xiàn)場(chǎng)人和事的互動(dòng)。在報(bào)道時(shí)她會(huì)蹲守在現(xiàn)場(chǎng)，不斷地去尋找現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)生，體現(xiàn)了記者和現(xiàn)場(chǎng)的融合。
　　2、少數(shù)記者的語(yǔ)言表達(dá)不盡人意�，F(xiàn)場(chǎng)記者的職責(zé)是第一時(shí)間快速及時(shí)、準(zhǔn)確清晰地把現(xiàn)場(chǎng)的情況告知電視機(jī)前的觀眾。觀眾期待著從他們嘴里得到最新的現(xiàn)場(chǎng)信息�？稍谟浾吲c演播室主持人的連線(xiàn)中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些記者的“我感覺(jué)……”、“大概……”、“可能是……”這種主觀性太強(qiáng)的回答。當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)的混亂、情緒的緊張可能會(huì)使記者產(chǎn)生口誤，但它給觀眾的感覺(jué)就是這個(gè)記者并沒(méi)有得到準(zhǔn)確的信息。
　　更有甚者，一些記者對(duì)主持人的提問(wèn)答非所問(wèn)，看上去好象回答了很多內(nèi)容，可觀眾就是得不到針對(duì)問(wèn)題的確切答案，這說(shuō)明一些記者現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、理解溝通能力的欠缺�，F(xiàn)場(chǎng)記者不盡人意的表現(xiàn)，客觀上影響了直播的質(zhì)量。
　　3、少數(shù)報(bào)道人文關(guān)懷意識(shí)缺乏。有少數(shù)記者的表現(xiàn)讓人失望甚至憤慨，缺少人文關(guān)懷意識(shí)。
　　5月17日，俄羅斯救援隊(duì)救出第一名幸存者時(shí)，一名隊(duì)員對(duì)著鏡頭怒吼，因?yàn)閿z像機(jī)的強(qiáng)烈燈光正對(duì)著幸存者的眼睛。一名記者竟然進(jìn)入手術(shù)室采訪(fǎng)，消耗掉一件無(wú)菌手術(shù)衣不說(shuō)，還要強(qiáng)行采訪(fǎng)即將要進(jìn)行手術(shù)的已消毒完畢的醫(yī)生。某電視臺(tái)記者在地震現(xiàn)場(chǎng)的水泥板下找到了被掩埋了72小時(shí)的幸存者。此時(shí)他身體已經(jīng)非常虛弱，幾乎支撐不住，可記者還在不停地和他說(shuō)話(huà)。當(dāng)幸存者要求記者去找救援人員時(shí)，該記者為了配合直播，居然撥通了直播間的電視連線(xiàn)讓他說(shuō)話(huà)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)廢墟下的生命時(shí)，救人還是播報(bào)新聞更要緊，這拷問(wèn)我們記者的良知，也考量一個(gè)新聞工作者內(nèi)心深處對(duì)生命價(jià)值的判斷。
　　在少數(shù)記者身上我們看到的是在所謂“搶新聞”的職業(yè)精神掩蓋下的人性的冷漠，他們忘記了“你首先是人類(lèi)的一分子，其次是新聞?dòng)浾��！薄?
　　4、有些報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面不夠充分。這次地震直播，尤其是前兩天，由于天氣原因，衛(wèi)星沒(méi)有用武之地，交通的中斷也使轉(zhuǎn)播車(chē)難以進(jìn)入。直播提供的除了演播室中主持人的口播新聞以及和相關(guān)專(zhuān)家的座談外，就是地圖、動(dòng)畫(huà)、字版、圖版等示意圖。到了14日，在國(guó)家測(cè)繪局的支援下，演播室才有了災(zāi)區(qū)的第一張三維立體地圖――崇山峻嶺之中的汶川讓所有的人更加焦急。在接下來(lái)兩天的報(bào)道中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面的報(bào)道仍占少數(shù)，更多的是電話(huà)連線(xiàn)。連線(xiàn)及圖表的運(yùn)用固然有效，但在媒介高度發(fā)達(dá)的今天，我們更呼喚的是畫(huà)面的直播，因?yàn)樗o觀眾的不僅僅是結(jié)果，更是過(guò)程。它用“畫(huà)面詮釋新聞事件”，最大限度地發(fā)揮了電視的傳播特性。
　　這促使我們新聞工作者不斷地完善技術(shù)，提高速度，以?xún)?yōu)質(zhì)清晰的畫(huà)面滿(mǎn)足觀眾對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的第一需求。
　　5、電話(huà)連線(xiàn)有時(shí)效率不高。在汶川地震頭幾天的直播中，電話(huà)連線(xiàn)使用的頻率非常高，這是由于客觀條件所限媒體不得已而為之�？杉幢闶沁@有限的傳播渠道，其表現(xiàn)有時(shí)也令人失望。在電話(huà)連線(xiàn)中，主持人聲音的發(fā)出與現(xiàn)場(chǎng)記者聽(tīng)到聲音會(huì)有一個(gè)時(shí)間差，這就使演播室與現(xiàn)場(chǎng)難以達(dá)到即時(shí)的溝通。經(jīng)常是記者這一個(gè)問(wèn)題還沒(méi)說(shuō)完，忽然聽(tīng)到主持人的下一個(gè)問(wèn)題，就匆忙結(jié)束回答，觀眾得到的信息往往是間歇的、不流暢的。
　　如果這還只是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題的話(huà)，那有時(shí)電話(huà)連線(xiàn)的使用技巧卻是值得探討的。我們會(huì)看到有時(shí)候主持人就像是擠牙膏一樣在“審問(wèn)”著連線(xiàn)的記者，主持人不停地拋出問(wèn)題追問(wèn)著現(xiàn)場(chǎng)的情況，記者在時(shí)斷時(shí)續(xù)的信號(hào)中勉強(qiáng)作答。其實(shí)在非常時(shí)期，不如就讓記者自己一下子把他了解到的情況說(shuō)清楚，主持人加以適當(dāng)?shù)奶嵝押蛷?qiáng)調(diào)，這樣的連線(xiàn)效率可能還會(huì)高一些。
　　6、直播對(duì)典型形象的宣傳有時(shí)不夠自然，引起觀眾的逆反心理。5月17日凌晨三點(diǎn)多，在彭州市天彭中學(xué)，一位女民警失去了父母和女兒（后來(lái)得知，她在這場(chǎng)災(zāi)難中失去了10位親人），在救災(zāi)一線(xiàn)已連續(xù)奮戰(zhàn)了5天，記者問(wèn)題：“我們聽(tīng)說(shuō)你家里也有親人在這次災(zāi)害中遇難了，在這種情況下，你怎么能夠堅(jiān)持著戰(zhàn)斗在第一線(xiàn)呢？”提出這樣的問(wèn)題，記者大概希望聽(tīng)到女民警能說(shuō)出為了人民之類(lèi)的豪言壯語(yǔ)。但實(shí)際上她當(dāng)時(shí)的神情已經(jīng)非常恍惚，在聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題后，身體搖晃了一下。記者進(jìn)一步追問(wèn)：“看到救出來(lái)的老人和孩子，你會(huì)不會(huì)想到自己的親人”？女民警悲痛得說(shuō)不出話(huà)來(lái)，在經(jīng)歷了身體的疲憊和心靈的創(chuàng)痛后，她暈倒在地上。這段采訪(fǎng)引起觀眾的普遍不滿(mǎn)。
　　失去親人仍戰(zhàn)斗在救災(zāi)一線(xiàn)的女民警確實(shí)令人欽佩，其事跡值得宣傳，可記者為了挖出煽情的新聞，完全置采訪(fǎng)對(duì)象的感受于不顧，這樣的宣傳策略實(shí)在拙劣。
　　再如，在宣傳某位共產(chǎn)黨員帶領(lǐng)群眾抗震救災(zāi)時(shí)，贊美他在路過(guò)自己家門(mén)時(shí)對(duì)還埋在廢墟中生死未卜的妻子和兒子都沒(méi)有看一眼，只是在心中希望他們自救。在緊急情況下，黨員帶領(lǐng)群眾搶救身邊的生命而無(wú)法顧及親人，這種精神是可歌可泣的，可如果在路過(guò)家門(mén)口時(shí)都不看一眼自己的妻子孩子，這樣的典型讓一般人可望而不可及、難以學(xué)習(xí)效仿，其結(jié)果只能是引起觀眾的逆反心理。
　　
　　二、直播效果給予我們的啟示
　　
　　總體說(shuō)來(lái)，中國(guó)媒體汶川地震的電視直播社會(huì)效果還是很好的，是令人滿(mǎn)意的。我們?cè)谛老踩〉玫某煽?jī)時(shí)，也應(yīng)看到不足之處和存在的問(wèn)題，并以此促進(jìn)我們對(duì)傳媒實(shí)踐進(jìn)行進(jìn)一步的反思，為以后的電視直播積累更寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
　　未來(lái)中國(guó)的電視直播節(jié)目應(yīng)該在以下幾方面提升自己：
　　1、提升現(xiàn)場(chǎng)記者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。記者的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，直接影響著傳播效果和受眾對(duì)媒體的認(rèn)知。新聞現(xiàn)場(chǎng)的采訪(fǎng)記者和攝像記者應(yīng)自覺(jué)提高自己的新聞意識(shí)和電視意識(shí)。新聞意識(shí)是指新聞敏感和挖掘新聞的能力。電視意識(shí)是指使報(bào)道達(dá)到最快、最真、最生動(dòng)的能力。
　　由于直播中有許多不可控制的因素，此次地震直播并非盡善盡美。清華大學(xué)教授陸地指出，對(duì)于直播而言，許多記者的專(zhuān)業(yè)能力需進(jìn)一步提升。事件的急迫性使記者難有充分準(zhǔn)備的時(shí)間，記者的業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)顯得至關(guān)重要，包括提問(wèn)的技巧、新聞價(jià)值的判斷、細(xì)節(jié)的發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)的掌控等。其中提問(wèn)的技巧尤為重要，它是記者專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)最直接的體現(xiàn)。
　　2、掌握直播的傳播技巧�，F(xiàn)場(chǎng)記者要能夠真正地融入現(xiàn)場(chǎng)，知道如何報(bào)道才能取得最好的傳播效果。與一些記者一味地采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)施救人員不同，鳳凰衛(wèi)視的記者胡玲，她在采訪(fǎng)時(shí)從不打擾正在忙碌救援的工作者。如果救援人員正在緊急工作中，她就會(huì)主動(dòng)放棄采訪(fǎng)機(jī)會(huì)，盡量尋找恰當(dāng)?shù)目臻g和角度，拍攝下最真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)救援情況。在一些救護(hù)人員不忙碌時(shí)，她會(huì)約請(qǐng)他們對(duì)傷員的情況做介紹，進(jìn)行簡(jiǎn)短卻有力的采訪(fǎng)。
　　記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)該要掌握一些傳播技巧，以?xún)?yōu)化傳播效果，如非語(yǔ)言符號(hào)的使用，現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)的挖掘、鏡頭畫(huà)面的運(yùn)用等。面對(duì)失去親人的災(zāi)民，記者是否可以?默地在一邊拍下他們的哭泣，再配上舒緩的音樂(lè)，這樣也許比那種直接上前揭其傷疤式的采訪(fǎng)要好得多。
　　3、把人文主義關(guān)懷精神滲透到直播的全過(guò)程。人文主義精神是一種以人為本的精神，強(qiáng)調(diào)關(guān)注人的生存現(xiàn)狀及現(xiàn)實(shí)需求，它體現(xiàn)了社會(huì)的文明和人性的美好。央視記者姬緣拍過(guò)一個(gè)救援現(xiàn)場(chǎng)，受難者雙腿被壓在水泥板下，血肉模糊，為了及早把他救出來(lái)，醫(yī)生及救援者被迫鋸掉了他的雙腿。現(xiàn)場(chǎng)拍攝的畫(huà)面?zhèn)骰仉娨暸_(tái)播出的時(shí)候，鋸?fù)鹊漠?huà)面被切走。試想，這個(gè)畫(huà)面讓我們直面血淋淋的現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)觀眾的刺激太大，也是對(duì)受難者及其家屬的傷害。
　　引用查爾斯?達(dá)納的名言：“‘無(wú)論發(fā)生什么事，只要是事實(shí)，我就會(huì)很自豪地將它報(bào)道出來(lái)’，這是我所能想象的最動(dòng)聽(tīng)的常被人引用的陳詞濫調(diào)”。無(wú)論什么時(shí)候，我們不要忘了，記者“是受著新聞業(yè)者方面的道德要求和一般社會(huì)之道德要求的二重束縛的……缺乏這種道德感的人，是不能制作為社會(huì)多數(shù)人所歡迎的有價(jià)值的新聞?dòng)浭碌�。�?
　　當(dāng)然，我們絕大多數(shù)的記者是勇敢、堅(jiān)強(qiáng)而又富于愛(ài)心的。他們不顧危險(xiǎn)奔波于救災(zāi)一線(xiàn)，“表現(xiàn)了頑強(qiáng)的職業(yè)精神，創(chuàng)造了近年來(lái)最好的傳播效果”。
　　我們?cè)诰薮蟮某煽?jī)中尋找問(wèn)題，進(jìn)行反思，其目的只有一個(gè)，就是想進(jìn)一步完善我們的直播模式，為以后突發(fā)事件的直播尋找進(jìn)一步發(fā)展的路徑�！�
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　　④轉(zhuǎn)引自李秀云：《中國(guó)現(xiàn)代新聞思想史》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2007年，第173頁(yè)
　�、蓐惲Φぃ骸犊拐鹁葹�(zāi)中的采訪(fǎng)應(yīng)遵循“減少傷害”原則》，《新聞?dòng)浾摺罚?008年第6期
　　（作者單位：徐州師范大學(xué)信息傳播學(xué)院）

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