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[創(chuàng)新假日報道 滿足休閑需求] 滿足客戶需求驅動創(chuàng)新

發(fā)布時間:2020-02-22 來源: 感悟愛情 點擊:

  假日報道亮點與不足并存      “新”,是2006年黃金周報道亮點之一。前些年黃金周的新聞報道,很多是應時應景,如增開多少車次和航班,多少人出行,何地開發(fā)新景點,交通擁擠等“數(shù)字化新聞”,盡管有一定可讀性和服務性,但總感到?jīng)]新意。2006年的黃金周報道,有不少讓人眼睛一亮的好新聞。
  如2006年5月6日新華社記者宋常青、周潤健發(fā)表的新華時評《把幸福指數(shù)引入黃金周》,記者深入采訪,調(diào)查了桂林40萬人涌入,市內(nèi)資源供不應求,游客露宿街頭等現(xiàn)象,剖析了黃金周越來越多的人因出游不便和選擇的單一,感到強烈的無奈,幸福感大打折扣。文章鮮明地提出:黃金周要引入“幸福指數(shù)”,以人為本,黃金周里收獲的不應僅僅是“黃金”,要圍繞老百姓的幸福指數(shù)來算算賬。文章思路新,說服力強,讓讀者耳目一新。2006年10月8日《新華每日電訊》刊發(fā)的陸文軍、錢晨的《異地換房游省錢又溫馨》,講述孫小姐一家通過換房旅游網(wǎng)到廈門的張女士家住了一個禮拜,不僅省去昂貴的酒店開支,免去外出就餐的煩惱,還享受了家庭的溫馨,住出生活情趣。文章不長,但換房游的經(jīng)濟、實惠以及操作中的注意事項應有盡有,指導性很強。
  “深”,是2006年黃金周報道亮點之二!靶蓍e―改變?nèi)祟惿睢边@個世界首屆休閑博覽會的主題,正逐漸被人們接受。今年黃金周報道,有多家媒體從“小”處入手“深”處開掘,追蹤普通老百姓的吃、住、行,透視千家萬戶生活方式發(fā)生的變化,揭示黃金周的發(fā)展趨勢。《人民鐵道報》推出的深度報道《休閑大眾化時代呼喚鐵路新思維》,以獨到的見解,剖析了鐵路在黃金周休閑大眾化時代所面臨的新機遇與新挑戰(zhàn),并提出相應的新思路,許多讀者反映該文有深度。
  不可否認,綜觀整體黃金周新聞報道,淺顯、零碎的一般化報道,還大量充斥著許多媒體的版面和屏幕,歸納起來有三點:一是遠;二是淺;三是慢。
  “遠”,是指離老百姓生活遠。記者對老百姓有何需求渾然不知,而是走馬觀花,寫出應時應景的報道,空洞無物。隨著生活水平的提高,時尚觀念的不斷強化,過去不太重視過“城里”節(jié)的農(nóng)村,如今也過起了黃金周,“休閑一把”,農(nóng)民紛紛走出家門去見世面看世界,而不少媒體對他們的追求和需求關注遠遠不夠。
  “淺”,是指報道表象化,套路老,沒深度。有些報道幾年一貫制,除了時間變了,報道的形式與內(nèi)容幾乎一個樣,像客流量創(chuàng)新記錄,銷售創(chuàng)新水平,服務上新臺階等報道屢見不鮮,看不到表現(xiàn)在游客身上的新發(fā)展、新變化、新氣息。
  “慢”,是指報道缺乏預見性,信息滯后。如面對日漸興起的探險游,雖然在出險后媒體都及時地從救險的角度報道情況,但沒能從“望者”角度預先在安全旅游方面給予游客必要的提示,這應該是一個缺陷。
  
  改進假日報道 推動“假日經(jīng)濟”發(fā)展
  
  如何改進新聞報道,提高黃金周報道的“含金量”,成為“假日經(jīng)濟”的助推器。筆者認為應從四個方面下功夫:
  首先,要“近”。記者要眼睛“向下”,鏡頭對準群眾。心近才能身近,才能發(fā)現(xiàn)細節(jié)體察民情,了解老百姓在黃金周出游的種種甘苦與無奈,寫出為老百姓所思所想的好新聞。
  《北京晚報》在“五一”前刊登了《黃金周警察盯得緊,賊打時間差進京》,反響不錯,讓很多市民提高警惕,加強了防范!侗本┣嗄陥蟆房堑摹稓庀鬅峋成為旅游指南》以小見大,有情有景,既貼近百姓生活,又有較強思想性。記者能從老掉牙的“警察抓小偷”故事中,挖出既有可讀性又有服務性的新聞,和他們心里裝著百姓,深入細致的采訪分不開。
  其次,要“深”。記者必須有敏銳的洞察力,“深”不見得“大”,許多有分量的報道往往是小中見大。新華社記者丁錫國、趙仁偉采寫的《黃金周改變了中國人生活方式》,通過描述一位普通的煤礦工人秦鵬遠攜妻帶子,到南京、揚州二日游的經(jīng)過,把一個小家發(fā)生的變化活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)出來。最后經(jīng)過專家學者分析點評,使讀者感受到黃金周在變,人民生活在變,國家在變,越變越好。切入點巧,立意深,感染力強。
  第三,要“快”。關系到游客衣、食、住、行、玩等方面供需信息的報道,要與交通、旅游部門配合,及早策劃,必要時發(fā)預告式信息。每到黃金周,熱門車次和航班一票難求。為緩解壓力,交通部門每年都會根據(jù)客流變化增開臨時客車和航班,對此,媒體如果及時報道,將大大方便旅客出行,反之則可能造成運力浪費。
  對自助游、探險游等易出險情的區(qū)域,應在有關部門指導下為游客作出風險提示與避險指導,使黃金周更和諧、快樂。
  
  (作者是人民鐵道報社副社長)

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