【臺商醫(yī)院:醫(yī)生生態(tài)的另一個觀察點】泉州臺商2018年圖規(guī)劃
發(fā)布時間:2020-02-18 來源: 感悟愛情 點擊:
臺商醫(yī)院50%的運營成本是醫(yī)生的薪資,大陸公立醫(yī)院的醫(yī)生薪資約占總成本的20%。大陸的醫(yī)生是屬于醫(yī)院的,而臺商醫(yī)院的醫(yī)生與醫(yī)院是合作者 辰新醫(yī)院,這家位于上海延安西路的醫(yī)院2003年初開業(yè),由中國臺灣聯(lián)新醫(yī)療機(jī)構(gòu)和上海電力醫(yī)院合資建立,是大陸第一家臺資醫(yī)院。周明仁目前是辰新醫(yī)院的副院長。
盡管6年前就把大陸高端人士作為主要客戶群,但直到現(xiàn)在,大部分去電力醫(yī)院就診的上海人還是不會注意到,同一棟樓里還有另一家醫(yī)院的存在。
在辰新醫(yī)院每月3000人的就診量中,臺商病人占了80%以上,“即使有本地人來,也主要是看兒科和體檢!敝苊魅收f,雖然外界對臺商醫(yī)院的管理體制一片叫好,但醫(yī)療費用高和本土名醫(yī)難找,仍然讓臺商醫(yī)院處于叫好不叫座的境地。
只能維持收支平衡
“貴”是讓辰新醫(yī)院難以吸引本地病人的主要原因。就在同一棟樓里,電力醫(yī)院門診掛號費是10元,而辰新醫(yī)院的掛號和基本診療費是200元。
“除了兒科和體檢,一般的大陸人并不會來辰新看病,看兒科是因為大人心疼小孩,圖個方便,治病快,體檢是因為醫(yī)保不能報銷,我們的服務(wù)好!敝苊魅矢嬖V記者,在很多時候,本地公立醫(yī)院看病可以醫(yī)保報銷,一直是辰新醫(yī)院無法追趕的優(yōu)勢,“雖然從看病總成本來說,我們實際上并不高!
按照辰新醫(yī)院管理中心提供的數(shù)據(jù),他們的收費與公立醫(yī)院的外賓病患收費相當(dāng),普通感冒的掛號費、診療費、三天用藥,大約收費300元。
而南京明基醫(yī)院管理中心提供的數(shù)據(jù)是,其人均花費與南京市公立醫(yī)院的差距更小,“膽囊切除手術(shù)、腰椎間盤突出摘除手術(shù)的費用,只相當(dāng)于三甲醫(yī)院的一半”。南京明基醫(yī)院的投資者是王永慶的臺塑集團(tuán)和李耀的明基友達(dá)集團(tuán)。
醫(yī)院運營成本50%是醫(yī)生薪資
尷尬源于體制的不同。
“我們醫(yī)院運營中,50%的成本是醫(yī)生的薪資。”周明仁說,大陸公立醫(yī)院的醫(yī)生薪資約占總成本的20%,這是雙方體制差異最重要的方面,因為這意味著“大陸的醫(yī)生是屬于醫(yī)院的,而臺商醫(yī)院的醫(yī)生,對于醫(yī)院來說,是一個合作者的角色”。
事實上,這個困擾大陸醫(yī)院和醫(yī)生多年的問題,在臺灣地區(qū)已經(jīng)有了一個標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案!霸谂_灣,醫(yī)生的薪資待遇有一個固定的計算公式,稱為PPF算法!鄙虾6﹀t(yī)院院長黃宗瀚說。
PPF算法的核心是一個業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的折算標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)生的學(xué)歷、經(jīng)驗、學(xué)術(shù)水平、臨床經(jīng)驗等要素,都會被一定的公式折算成醫(yī)生的基本薪資,“其中還會包括一個基本的看診人數(shù),比如,每個月要求最少看100個病人。”黃宗瀚說。
在完成基本看診人數(shù)任務(wù)后,醫(yī)生就能拿到基本薪資,想獲得更高的收入,就要依靠診費的提成!岸嗫匆粋病人,就多一份提成,而且,多看了100個病人,每個病人的提成比例就要比多看10個病人高。”黃宗瀚說,在鼎瀚醫(yī)院,掛號費和初診費是250元,“其中大概有100塊要用于支付醫(yī)生的薪資!
對醫(yī)生來說,高診費提成的代價是“醫(yī)藥分開”。
“如果醫(yī)生發(fā)現(xiàn)哪種新藥醫(yī)療效果很好,可以報告給院長室,然后在醫(yī)院的醫(yī)務(wù)會議上作報告,由醫(yī)藥委員會討論,通過了就由醫(yī)院的采購部門出面采購。”周明仁說。
這在醫(yī)藥廠商、推銷員和醫(yī)生之間,設(shè)置了難以逾越的鴻溝。
在臺商醫(yī)院,醫(yī)管分開也是很明確的,行政管理是輔助醫(yī)療的,負(fù)責(zé)后勤、人事、財務(wù)、社區(qū)互動以及藥品采購,而“醫(yī)”,是只管看病、醫(yī)療培訓(xùn)、場所管理的。
醫(yī)生在這個過程中唯一的經(jīng)濟(jì)收益是:如果新藥療效的確很好,醫(yī)院會對醫(yī)生作一定的獎勵。
另外,“一般醫(yī)院也會給醫(yī)生一定的藥品回扣,但每種藥的回扣比例都是一樣的!秉S宗瀚說,在醫(yī)生的整體收入結(jié)構(gòu)中,相對于診費提成,藥品回扣的比例“非常小”。
這個體制決定了,醫(yī)生提高收入將主要依賴于看病人數(shù)的增加,“治療快、花費少,病人才會成為回頭客,并給你帶來更多的客人。”而多開藥以增加醫(yī)藥提成的做法,既沒有必要風(fēng)險也太高。
“不僅醫(yī)院會有定期的處方檢查,藥室在發(fā)藥時也會做出評估,如果發(fā)現(xiàn)某些藥開得不合理,當(dāng)場就會打回!敝苊魅收f。
本地醫(yī)生首先要學(xué)服務(wù)的理念
管理制度還不能解決臺商醫(yī)院最頭疼的人才問題,醫(yī)生的本土化難題,其實已經(jīng)成了制約臺商醫(yī)院長期發(fā)展最重要的問題。
“在臺灣,一個病人在老家病了,但那里沒有我們的醫(yī)院,我們就請了另外一家醫(yī)院的醫(yī)生去看診,這是非常正常的事!敝苊魅收f,在臺商醫(yī)院的機(jī)制中,多點執(zhí)業(yè)已經(jīng)讓醫(yī)生的流動正;。
但即使大陸醫(yī)改已經(jīng)提出探索研究對醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)放開,周明仁依然對招聘本地醫(yī)生有些“頭疼”。
“新醫(yī)改只是會從體制上解除醫(yī)生對醫(yī)院的依附關(guān)系,但實際上三甲醫(yī)院里的那些名醫(yī)卻未必會領(lǐng)情。”辰新醫(yī)院院辦主任高春輝告訴記者。
前幾年,大陸醫(yī)院對醫(yī)生“走穴”要求非常嚴(yán),遇上一些疑難雜癥,辰新醫(yī)院想請三甲醫(yī)院一些專家來會診都很難辦到,專家為了“避嫌”都不愿來。如今,雖然辰新能以會診的名義,邀請到一些專家看病,但“一些名老醫(yī),就是退休了,也不愿意轉(zhuǎn)注冊到我們這里”。
目前,辰新醫(yī)院有186位員工,主任醫(yī)師中,14人來自臺灣地區(qū),4名為外籍人士,大陸的醫(yī)生為13位。
周明仁說,不是辰新不要大陸醫(yī)生,而是大陸醫(yī)生不愿來,盡管辰新醫(yī)院的醫(yī)生待遇,已經(jīng)比聯(lián)新集團(tuán)在臺灣開出的條件還要優(yōu)厚。
用人民幣折算,臺商醫(yī)院普通醫(yī)生的月收入在1.6萬至2.5萬元人民幣之間,對于大陸三甲醫(yī)院里的主任醫(yī)師級別以上的專家,“我們開的價,比在臺灣的醫(yī)學(xué)專家要高多了”。
可是,“公立醫(yī)院的醫(yī)生,未必沒有這個收入,只是因為以藥養(yǎng)醫(yī)的制度而沒有公開而已”。
在醫(yī)療行業(yè)里,醫(yī)生的名聲很大程度上是建立在醫(yī)院的基礎(chǔ)之上的,“當(dāng)一個醫(yī)生在公立醫(yī)院熬到高位的時候,高薪就已經(jīng)不再是他冒險的理由了!秉S宗瀚說。
而大陸醫(yī)生真正關(guān)心的問題,是在公立醫(yī)院的體制內(nèi),還存在著“學(xué)術(shù)梯隊”的概念。
“現(xiàn)在基本上所有的教學(xué)、科研資源都集中在公立醫(yī)院里,一個公立醫(yī)院的醫(yī)療專家去私立醫(yī)院,首先要考慮的是,他現(xiàn)有的科研項目有沒有銜接,他的學(xué)術(shù)研究能不能進(jìn)行,而目前私立醫(yī)院顯然沒有實力提供與公立醫(yī)院相似的平臺!鄙虾=煌ù髮W(xué)附屬第六人民醫(yī)院骨科主任醫(yī)師張長青博士告訴記者,臺商醫(yī)院的人才問題,從一個角度反映出,根本問題在于社會醫(yī)療資源的配置過度地向公立醫(yī)院傾斜。
的確,“公立醫(yī)院的醫(yī)生,有學(xué)術(shù)地位,有職稱,有學(xué)術(shù)交流的機(jī)會,還能獲得學(xué)術(shù)認(rèn)可,這些在臺商醫(yī)院基本都是沒有的!敝苊魅食姓J(rèn),臺商醫(yī)院的醫(yī)生,很少會獲邀參加醫(yī)療學(xué)術(shù)會議,這就是臺商醫(yī)院不僅挖不來老名醫(yī),就連中年醫(yī)生也難挖到的根本原因。
對于臺商醫(yī)院的未來,黃宗瀚最憂心的是后續(xù)人才的培養(yǎng),“三甲醫(yī)院的醫(yī)生不愿意出來,我們想送醫(yī)生進(jìn)去培訓(xùn),人家也不接受,如果真想進(jìn)三甲學(xué)習(xí),唯一的辦法就是離開這里,自己想辦法進(jìn)去作醫(yī)生,這個成本,卻是我們負(fù)擔(dān)不起的。”
“一般至少有四五年三甲醫(yī)院經(jīng)歷的醫(yī)生,水平才會比較有保障!钡牵谀壳暗木置嫦,黃宗瀚還是不得不開始放低眼光,“進(jìn)一些年輕的醫(yī)生,再作培養(yǎng)”。
袁雷就是在這樣的背景下走進(jìn)鼎瀚醫(yī)院的。剛到上海兩個月的袁雷,原來是寧波一家社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生,但是,因為從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)不久,沒有多少醫(yī)療經(jīng)驗,只能在醫(yī)院里做一些打字之類的工作,“叫我做什么就做什么,只是不能看病!睂τ谀壳暗墓ぷ鳎子行┦。
而同樣覺得郁悶的,還有黃宗瀚,因為袁雷讓他意識到,之前他預(yù)料中的人才問題,其實比想象中還要多。
“因為體制的問題,大陸的醫(yī)生并沒有多少服務(wù)的概念,所以,現(xiàn)在新的本地醫(yī)生進(jìn)來,我首先要教的,是一個服務(wù)的理念,要先讓他們明白,作醫(yī)生首先要想著幫病人把病治好,而不是求發(fā)展和賺錢。”
黃宗瀚說,即使醫(yī)改讓醫(yī)生自由流動成為現(xiàn)實,而大陸醫(yī)生也愿意進(jìn)私立醫(yī)院,“改變他們的理念,恐怕也是一個新的難題”。
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