災(zāi)難報(bào)道歷來(lái)是新聞媒體的必爭(zhēng)之地，要在對(duì)外傳播中取得優(yōu)勢(shì)，外宣媒體不僅需要平時(shí)的“練兵”，也需要突發(fā)事件的“檢閱”。本文以某些中國(guó)媒體對(duì)日本地震的相關(guān)報(bào)道為例，分析在災(zāi)難事件對(duì)外報(bào)道中值得引起重視的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
　　
　　一、建立快速反應(yīng)機(jī)制
　　
　　搶占災(zāi)難報(bào)道的制高點(diǎn)，首先就是要能夠及時(shí)迅速地參與到事件的發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程，在國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪中搶占有利地位。
　　此次日本發(fā)生地震是在北京時(shí)間3月11日13時(shí)46分。13點(diǎn)58分，新華網(wǎng)播發(fā)快訊：日本11日下午發(fā)生地震，東京有強(qiáng)烈震感。氣象廳已發(fā)布海嘯預(yù)警。中央電視臺(tái)對(duì)日本地震的首次報(bào)道是新聞?lì)l道，《新聞直播間》在14：05分插播日本發(fā)生地震最新消息的口播。而作為央視對(duì)外傳播的英語(yǔ)新聞?lì)l道，在15點(diǎn)時(shí)段的《整點(diǎn)新聞》才開始對(duì)日本地震進(jìn)行直播報(bào)道，連線在日本東京的記者，而此時(shí)距離地震發(fā)生的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去1個(gè)多小時(shí)。
　　中國(guó)中文媒體在專業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上與國(guó)際主流媒體還有一定距離，而中國(guó)的外宣媒體在參與國(guó)際突發(fā)災(zāi)難事件報(bào)道中，還不能與本國(guó)的中文媒體相抗衡，這種反應(yīng)速度和應(yīng)急機(jī)制，很難與國(guó)際主流的英文媒體爭(zhēng)奪信息。所以，要爭(zhēng)取國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，需要媒體能夠優(yōu)先發(fā)出聲音。
　　
　　二、掌握大量一手信源
　　
　　本文選取我國(guó)某英文日?qǐng)?bào)在3月12日至3月20日期間對(duì)日本地震的文字和圖片報(bào)道，并對(duì)其進(jìn)行信源分析，其中外電文稿60篇，自采文稿20篇，外電圖片57幅，自發(fā)圖片13幅。
　　頭版是報(bào)紙吸引讀者的第一道窗口。該報(bào)頭版刊發(fā)自采新聞的文字稿件數(shù)量不足全部的30％，自采圖片只有全部的6％，算上刊發(fā)新華社的圖片也只有21％，占據(jù)頭版顯著位置的文字稿件和圖片絕大多數(shù)來(lái)自國(guó)際三大通訊社。
　　再?gòu)脑搱?bào)對(duì)日本地震相關(guān)報(bào)道的全部文字稿件與圖片的來(lái)源看，在這一階段刊發(fā)中國(guó)媒體和通訊社的稿件只占全部的1／3，刊發(fā)中國(guó)媒體和通訊社的圖片占全部的18％。
　　上述兩組數(shù)據(jù)顯示，這份英文日?qǐng)?bào)在日本地震報(bào)道方面十分依賴國(guó)外信源，不僅自采的新聞很少，而且在這1／3的自采文字稿件中，一大部分都是關(guān)于中國(guó)如何檢測(cè)核輻射，中國(guó)對(duì)日本提供何種援助等本國(guó)信息，雖與日本地震內(nèi)容相關(guān)，但有關(guān)地震現(xiàn)場(chǎng)和不斷更新的詳細(xì)報(bào)道，幾乎全部來(lái)自國(guó)外通訊社。
　　不能掌握權(quán)威的一手信源帶來(lái)的問(wèn)題是，我們首先要看別人有什么，才能決定自己要刊登什么，無(wú)法按照自己的編輯方針、寫作風(fēng)格去設(shè)置議程，只能被動(dòng)地接受來(lái)自外部信息流的沖擊。對(duì)外宣傳講求“二次傳播”，主要指某一媒體刊發(fā)報(bào)道后，其他媒體在報(bào)道中轉(zhuǎn)載這一媒體的報(bào)道，從而進(jìn)一步擴(kuò)大其報(bào)道的落地率。如果連采集到權(quán)威、新鮮的信息都不容易實(shí)現(xiàn)，就更別談轉(zhuǎn)載和落地使用了。對(duì)外傳播沒(méi)有一手信源，就等于放棄了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，這在與歐美通訊社爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)的過(guò)程中，勢(shì)必是不利的。
　　
　　三、準(zhǔn)確無(wú)誤傳播信息
　　
　　對(duì)外傳播不僅僅只是對(duì)外媒體的主要任務(wù)，面對(duì)國(guó)內(nèi)受眾的媒體也應(yīng)在國(guó)際突發(fā)事件的報(bào)道中，準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞相關(guān)信息，避免傳播錯(cuò)誤內(nèi)容，使我國(guó)媒體在國(guó)際話語(yǔ)體系的建設(shè)中樹立起嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確的傳播形象。日本發(fā)生地震當(dāng)天下午，中央電視臺(tái)的新聞直播間連線駐臺(tái)灣的記者。15：56分，前方記者在回答主持人提問(wèn)時(shí)，發(fā)生嚴(yán)重口誤。
　　既然是口誤，能及時(shí)把錯(cuò)誤的信息糾正過(guò)來(lái)也算是一種挽救。但需要思考的是，如何避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。根據(jù)國(guó)家廣電總局的規(guī)定，有群眾參與的電視節(jié)目必須延時(shí)播出20秒以上。那么，在有大量群眾觀看的重大新聞直播的電視節(jié)目中，利用延時(shí)播出確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤也應(yīng)是對(duì)電視人業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的考量。當(dāng)電視臺(tái)逐漸把直播變?yōu)槌�態(tài)，可千萬(wàn)不要把直播的失誤也變?yōu)槌�態(tài)。
　　如果說(shuō)電視直播時(shí)間緊張，來(lái)不及審查和思考，導(dǎo)致出錯(cuò)難免，那么報(bào)紙?jiān)诮?jīng)過(guò)多道工序進(jìn)入到讀者的手中，卻仍然存在誤讀，就很難讓人理解了。我國(guó)某英文日?qǐng)?bào)在3月12日第8版的文章強(qiáng)調(diào)日本地震引發(fā)的海嘯會(huì)影響很多國(guó)家，并赫然把臺(tái)灣列入其中，顯然是不正確的。再看一下稿件來(lái)源：路透社和美聯(lián)社。國(guó)外媒體事實(shí)有誤，加之國(guó)內(nèi)媒體把關(guān)不嚴(yán)，錯(cuò)誤的信息就這樣從眼皮底下流出。
　　
　　四、從“宣傳本位”到“人文本位”
　　
　　以人為本的新聞理念從“人”的角度嵌入，為新聞事業(yè)的定位、新聞屬性的確立、新聞自由的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。中國(guó)的新聞傳播正經(jīng)歷從宣傳本位、新聞本位到人文為本的新聞理念轉(zhuǎn)變。媒體也應(yīng)該深知，所有的信息是為人而作，又是人在接受媒體傳遞的信息。因此，媒體的故事，也就是人的故事。脫離了人的核心，故事本身以及故事的載體都會(huì)離我們很遠(yuǎn)。
　　3月14日，中央電視臺(tái)英語(yǔ)新聞?lì)l道在上午8：00時(shí)段的《今日話題》中，討論正在崛起的新媒體。主持人在演播室連線前方的記者，請(qǐng)記者用現(xiàn)場(chǎng)的觀察來(lái)輔助闡釋新媒體這一話題，而該記者，當(dāng)時(shí)正在日本參與報(bào)道地震災(zāi)情。
　　兩段采訪中，連線的標(biāo)題分別是：“new media role in earthquake”和“Comparing new and traditionalmedia”。屏幕的一角，記者在大談地震中的新媒體，而另一邊的畫面，卻是經(jīng)歷地震與海嘯沖擊后日本的滿目瘡痍。記者的報(bào)道與畫面形成了鮮明的對(duì)比，這傳遞的信息，很容易讓人誤讀為日本受到威脅的生命遠(yuǎn)沒(méi)有新媒體重要。這一時(shí)段的主題，不是人類的生命面對(duì)威脅，而是如何用新手段來(lái)報(bào)道這種威脅，被摧毀的房屋、被沖擊的道路和尋求救助的人類在新媒體應(yīng)用面前都成為了陪襯。這種報(bào)道新媒體應(yīng)用的方式顯然緣于“人文本位”觀念缺失。災(zāi)難面前，新媒體遠(yuǎn)沒(méi)有生命重要，假如地震發(fā)生在自己的國(guó)家，人們優(yōu)先想到的是拯救生命，而不是去關(guān)心災(zāi)難中的新媒體。這種報(bào)道方式，流露的是典型的“看客”心態(tài)，是與“以人為本”的觀念有所背離的。
　　
　　前文提到的那份英文日?qǐng)?bào)3月18日在第6版刊登文章《Chineseapprove of relief aid to Japan》，
　　文章公布了鳳凰網(wǎng)關(guān)于“中國(guó)是否應(yīng)該向日本提供人道主義援助”的調(diào)查結(jié)果，77.6％參與調(diào)查的人贊成，19.3％反對(duì)，3.1％不確定。這篇報(bào)道傳遞的信息，也很容易被誤讀為脫離人性。試想，在對(duì)外傳播中，如果日本人看到了這則報(bào)道，他是會(huì)記住77.6％贊成的人，還是更深刻地記住19.3％的反對(duì)的人?當(dāng)19.3％反對(duì)拯救生命的信息傳播出去，惡性的效果會(huì)小于77.6％贊成的效果么?當(dāng)日本民眾正在河水里掙扎等待救助的時(shí)候，媒體卻在討論是否應(yīng)該向他們伸出雙手，其可能帶來(lái)的傳播效果可想而知。
　　災(zāi)難報(bào)道能夠瞬間成就一個(gè)媒體，但不符合國(guó)際話語(yǔ)體系的災(zāi)難報(bào)道也能瞬間毀滅一個(gè)媒體。我們通過(guò)媒體來(lái)看世界，世界也通過(guò)媒體在看我們，更重要的是，我們還要通過(guò)媒體來(lái)看自己。在危機(jī)的時(shí)刻，不僅需要媒體用平時(shí)積淀厚度贏得國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的青睞，還要用媒體在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的智慧與思辨力去利用話語(yǔ)權(quán)發(fā)出更多的聲音。媒體怎樣才能精彩，就在于每一次傳遞信息的精準(zhǔn)與無(wú)誤。雖然很難達(dá)到?jīng)]有任何紕漏的完美狀態(tài)，但正是因?yàn)橛辛诉@種對(duì)完美的追求，我們才有不斷接近完美的機(jī)會(huì)。
　　
　　(作者來(lái)自中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院)

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