《對(duì)外傳播》：今年是西藏和平解放60周年，向世界說(shuō)明西藏面臨哪些新形勢(shì)、新問(wèn)題和新要求?如何借助西藏和平解放60周年紀(jì)念之機(jī)，做好有關(guān)西藏的對(duì)外傳播? 　　劉萱：西藏和平解放60周年，是一個(gè)讓外界了解西藏的很好的契機(jī)。西藏的和平解放是中國(guó)現(xiàn)代史上的一個(gè)重大事件，也是西藏地方歷史上一個(gè)劃時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這個(gè)歷史節(jié)點(diǎn)上，首先，我們要把西藏這段歷史說(shuō)清楚，讓國(guó)外受眾了解西藏和平解放前是怎么回事，和平解放對(duì)于西藏的歷史意義。我們還要向外界介紹西藏60年來(lái)的變革和發(fā)展進(jìn)步。只有牢牢掌握了話(huà)語(yǔ)權(quán)，還原歷史真相，向世界說(shuō)明一個(gè)真實(shí)的、發(fā)展的、變化的西藏，才能讓事實(shí)雄辯于世，讓達(dá)賴(lài)集團(tuán)的種種歪曲，比如西藏文化滅絕論、環(huán)境被破壞、沒(méi)有人權(quán)等不攻自破。
　　
　　沒(méi)有什么不能說(shuō)
　　
　　《對(duì)外傳播》：近年來(lái)，西藏的對(duì)外形象發(fā)生了很大變化，這與西藏的信息開(kāi)放工作的不斷進(jìn)步密切相關(guān)。請(qǐng)談?wù)勎鞑卦趹?yīng)對(duì)突發(fā)事件、新聞發(fā)布、正確引導(dǎo)國(guó)際輿論方面有哪些行之有效的舉措?
　　劉萱：2004年我剛到西藏工作，那時(shí)西藏的對(duì)外形象在大家的努力下已經(jīng)比上世紀(jì)80年代末的時(shí)候好得多。但我感受到包括我自己在內(nèi)的很多人對(duì)西藏了解不多，對(duì)西藏有一種神秘感。
　　我發(fā)現(xiàn)世人對(duì)西藏的認(rèn)識(shí)有偏差，這與媒體的傳播也有很大關(guān)系，我們的媒體人更要深入了解西藏，而不要止于走馬觀花。
　　西藏剛開(kāi)始建立新聞發(fā)言人制度時(shí)，一些部門(mén)并不愿搞發(fā)布會(huì)，怕面對(duì)記者，尤其是面對(duì)外國(guó)媒體不知道怎么說(shuō)。這里有觀念的問(wèn)題，也有外宣意識(shí)問(wèn)題。那時(shí)有人認(rèn)為西藏山高水遠(yuǎn)，相對(duì)封閉，好像這里發(fā)生的事情不會(huì)被全球關(guān)注。后來(lái)有更多的人認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何事情都逃不過(guò)照相機(jī)和攝像機(jī)的追蹤、逃不過(guò)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注。傳播學(xué)中“先入為主”的原理就是，誰(shuí)掌握了輿論先機(jī)，誰(shuí)就掌握了話(huà)語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。
　　我在西藏六年間，自治區(qū)建立了新聞發(fā)布機(jī)制和突發(fā)事件新聞發(fā)布機(jī)制，召開(kāi)了150多場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，“3?14"’事件后還建立了快速反應(yīng)機(jī)制。
　　“3?14”事件讓更多的人認(rèn)識(shí)到，我們要主動(dòng)向外介紹西藏的各方面情況，60年來(lái)，我們要向世界說(shuō)的東西太多，沒(méi)有什么不可以說(shuō)的。當(dāng)然，我們還要會(huì)說(shuō)，這就是對(duì)外宣傳的藝術(shù)問(wèn)題。2006年以來(lái)，我們做了很多培訓(xùn)工作，大家逐步找到了“說(shuō)”的感覺(jué)。
　　
　　把西藏“端”到外國(guó)受眾面前
　　
　　《對(duì)外傳播》：越來(lái)越多的外國(guó)記者來(lái)到西藏，用他們的親眼所見(jiàn)和親身所感來(lái)記錄西藏，同時(shí)藏族同胞也一次次走出國(guó)門(mén)，把西藏的發(fā)展變化和藏文化帶到世界眼前�！罢�(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”兩方面都取得了較好的成效，請(qǐng)談?wù)勚醒胗嘘P(guān)部門(mén)和西藏自治區(qū)黨委、政府在這方面開(kāi)展的工作。
　　劉萱：“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”一直是非常有效的，是把西藏“端”到外國(guó)受眾面前的很好的方式。
　　每年中央外宣辦都組織幾批境外記者赴藏采訪(fǎng)。邀請(qǐng)的記者方方面面都有，他們都很關(guān)注西藏的發(fā)展變化，也對(duì)“西藏問(wèn)題”感興趣。他們中的不少人在來(lái)的時(shí)候?qū)ξ鞑卮嬗衅��?jiàn)，但“百聞不如一見(jiàn)”，在西藏采訪(fǎng)幾天后，他們發(fā)現(xiàn)西方和達(dá)賴(lài)集團(tuán)的宣傳是不客觀公正的，使他們對(duì)西藏認(rèn)識(shí)有偏差。不是說(shuō)西藏環(huán)境遭到破壞嗎?但一路風(fēng)光很美，他們看到西藏素有“東方小瑞士”之稱(chēng)的林芝等地，自然生態(tài)保持得很好。
　　除了環(huán)境外，他們對(duì)西藏的宗教信仰自由方面也特別關(guān)注。他們親眼看到大昭寺朝佛的人群如何虔誠(chéng)。曾經(jīng)有位外國(guó)資深記者采訪(fǎng)我時(shí)說(shuō)到西藏宗教信仰不自由，我當(dāng)時(shí)即反問(wèn)他：“你看到很多去大昭寺朝拜的人們，從他們微笑的臉上，不知道你讀到了什么?”
　　2010年我們先后組織了9批來(lái)自英國(guó)、意大利等國(guó)家的媒體記者赴西藏采訪(fǎng)報(bào)道，其間意中基金會(huì)代表團(tuán)在談及觀感時(shí)用了“五個(gè)沒(méi)想到”：沒(méi)有想到西藏是一個(gè)與印象中完全不同的地方，沒(méi)有想到西藏的傳統(tǒng)文化是如此鮮活，沒(méi)有想到拉薩的宗教氣氛如此濃厚，西藏群眾信仰活動(dòng)如此自由，沒(méi)有想到西藏有如此現(xiàn)代化的企業(yè)和如此吸引人的產(chǎn)品。
　　“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”都是直接做“人”的工作，除了政府，公共外交的力量也不可或缺。已經(jīng)有越來(lái)越多的藏學(xué)家、西藏建設(shè)的親身經(jīng)歷者走出國(guó)門(mén)，廣交朋友，在國(guó)際舞臺(tái)上發(fā)出自己的聲音。去年，我們請(qǐng)西藏活佛后代、現(xiàn)任西藏自治區(qū)攝影協(xié)會(huì)主席去美國(guó)和加拿大作交流，他用PPT展示對(duì)比他與父親相距100年拍攝的西藏照片，對(duì)照西藏的昨天和現(xiàn)在，圖片的沖擊力很大，收到了不錯(cuò)的效果。
　　《對(duì)外傳播》：如何利用傳播手段的提升，尤其是新技術(shù)新媒體，使傳播更有效?
　　劉萱：現(xiàn)在是全媒體時(shí)代，達(dá)賴(lài)集團(tuán)很善于利用新媒體、新技術(shù)來(lái)搞分裂活動(dòng)，比如twitter等。我們做傳播工作，也必須加強(qiáng)新媒體技術(shù)的運(yùn)用能力，不能落后，更不能落伍，要用新媒體展現(xiàn)一個(gè)鮮活的西藏。
　　
　　要用全球化的視野觀察西藏
　　
　　《對(duì)外傳播》：您在西藏的外宣工作中最大的體會(huì)是什么?有哪些需要強(qiáng)調(diào)和要求西藏外宣工作注意的問(wèn)題?
　　劉萱：西藏需要敞開(kāi)自己的胸懷擁抱世界。西方媒體制造了很多西藏出來(lái)，要還原真實(shí)的西藏，讓西方更多受眾以客觀的心態(tài)、認(rèn)識(shí)了解的眼光來(lái)看西藏，我們責(zé)任重大，使命光榮。
　　做西藏外宣工作，不能只知其一，不知其二，要了解西藏的方方面面，更重要的是要用全球化的視野觀察我們的工作，我們的方式方法要跟世界接軌。
　　要認(rèn)識(shí)文化的力量。2010年，我們?cè)谖靼嘌澜M織了“2010?中國(guó)西藏文化周”活動(dòng)，有展覽，有講座，有演出。我們的節(jié)目很有吸引力，既展示了西藏傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，又展示了藏族群眾幸福的笑臉。在演出快結(jié)束時(shí)，一曲《西班牙女郎》的演唱，讓演出再次掀起高潮，觀眾們被深深打動(dòng)了，他們說(shuō)：太棒了!他們聽(tīng)到的音樂(lè)是那么的質(zhì)樸而優(yōu)美，服裝是那么的富有民族特色，真想親自去一趟西藏……這樣的交流，有時(shí)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。
　　另外，工作要敢于創(chuàng)新。2009年底，尼泊爾書(shū)店開(kāi)業(yè)，這是我們很有益的一次嘗試。我曾經(jīng)在尼泊爾發(fā)現(xiàn)達(dá)賴(lài)集團(tuán)的書(shū)鋪天蓋地，我就想，為什么我們不能?我們也可以為尼泊爾藏胞提供精神家園，讓他們更了解中國(guó)現(xiàn)在的發(fā)展。
　　怎樣做到創(chuàng)新?只要有利于掌握主導(dǎo)權(quán)，就可以做；只要有利于在涉藏問(wèn)題上爭(zhēng)奪世界人心，就可以做；只要有利于讓世界認(rèn)識(shí)了解一個(gè)真實(shí)的、發(fā)展變化的西藏，就可以做。

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