摘要 本文介紹了曲靖市烤煙收購(gòu)的現(xiàn)狀及2015年以前預(yù)約制存在的問(wèn)題，并采用“人、環(huán)、法”進(jìn)行末端因素分析，從而提出可操控性的解決問(wèn)題的措施，并展望電子預(yù)約系統(tǒng)在將來(lái)烤煙收購(gòu)系統(tǒng)中的應(yīng)用前景。
　　關(guān)鍵詞 煙葉收購(gòu)；現(xiàn)狀；解決措施；電子預(yù)約系統(tǒng)；人環(huán)法；云南曲靖
　　中圖分類號(hào) F326.12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739（2017）02-0295-02
　　截至2015年，云南烤煙的收購(gòu)模式大概經(jīng)歷了原始交售方式、聚約式專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)模式、預(yù)約制3個(gè)階段，這3個(gè)階段隨著時(shí)間的發(fā)展經(jīng)歷了從無(wú)到有、從簡(jiǎn)單到逐步完善的過(guò)程。本文分析2015年云南曲靖陸良煙站的收購(gòu)現(xiàn)狀，采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出其收購(gòu)現(xiàn)狀并對(duì)存在的原因進(jìn)行分析，同時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際提出對(duì)應(yīng)解決措施，為2016年電子收購(gòu)系統(tǒng)的運(yùn)用和今后的收購(gòu)提供了有效而科學(xué)的依據(jù)[1-2]。
　　1 曲靖市煙葉收購(gòu)現(xiàn)狀
　　1.1 預(yù)約精準(zhǔn)率不高
　　從2015年收購(gòu)點(diǎn)中隨機(jī)抽取了3個(gè)收購(gòu)點(diǎn)：小莫古、曹盆箐、活水點(diǎn)，再?gòu)?014年的收購(gòu)數(shù)據(jù)中隨機(jī)抽取了3 d的數(shù)據(jù)，分別是8月21日、9月5日、9月20日的交售數(shù)據(jù)，將預(yù)約過(guò)的煙農(nóng)名單與第2天實(shí)際交售的煙農(nóng)名單進(jìn)行比對(duì)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2015年烤煙收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約過(guò)的煙農(nóng)名單與第2天實(shí)際交售的煙農(nóng)不符，3個(gè)收購(gòu)點(diǎn)的預(yù)約平均精準(zhǔn)率為25.79%（表1），與預(yù)期的75%的預(yù)約精準(zhǔn)率相差甚遠(yuǎn)[3-4]。
　　1.2 收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂
　　煙農(nóng)選擇早上到站點(diǎn)交售，未科學(xué)合理分流，造成了站點(diǎn)擁擠混亂的局面，有時(shí)需等待一整天；少部分空合同、假合同存在，多人共用一個(gè)合同交售，導(dǎo)致站點(diǎn)閑雜人員過(guò)多；有的煙點(diǎn)距村莊距離較近，大部分煙農(nóng)自行將煙葉運(yùn)輸進(jìn)站；部分煙農(nóng)提前到煙點(diǎn)觀望當(dāng)天的等級(jí)水平，造成人員混雜。
　　1.3 收購(gòu)進(jìn)度安排不合理
　　如圖1所示，在2015年的收購(gòu)過(guò)程中收購(gòu)日進(jìn)度起伏、波動(dòng)較大，有4個(gè)峰值，由此可見(jiàn)每天的收購(gòu)進(jìn)度都不一樣，進(jìn)度無(wú)法與質(zhì)量協(xié)調(diào)。每天收購(gòu)量過(guò)大，質(zhì)量參差不齊，進(jìn)度過(guò)快，導(dǎo)致入庫(kù)煙葉純度、等級(jí)合格率偏低；收購(gòu)量過(guò)小又無(wú)法加快收購(gòu)的進(jìn)度。
　　1.4 預(yù)約順序不固定，單戶等待時(shí)間較長(zhǎng)
　　由于煙農(nóng)戶較多，村小組內(nèi)部沒(méi)有做到合理分配、固定順序、精確到天；煙農(nóng)集中將大量煙葉拿到站點(diǎn)等待交售，導(dǎo)致預(yù)約靠后的農(nóng)戶當(dāng)天無(wú)法交售。
　　1.5 內(nèi)部管理存在漏洞
　　調(diào)查結(jié)果顯示，傳統(tǒng)預(yù)約的執(zhí)行效果不佳，手寫(xiě)記錄方式導(dǎo)致預(yù)約表能夠被人為修改順序或臨時(shí)隨意添加。因此，預(yù)約制對(duì)收購(gòu)人員的約束力不強(qiáng)，導(dǎo)致內(nèi)部管理松散。
　　2 末端因素分析及解決措施
　　采用“人、環(huán)、法”對(duì)煙葉收購(gòu)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，由因果圖（圖2）得出以下6個(gè)末端因素。
　　2.1 預(yù)約員人數(shù)與農(nóng)戶數(shù)量不匹配，預(yù)約員工作量較大
　　應(yīng)增加預(yù)約員的數(shù)量，保證預(yù)約信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給農(nóng)戶，以提高預(yù)約的精準(zhǔn)率。以小莫古收購(gòu)點(diǎn)為例，其預(yù)約員的數(shù)量由2015年的1人增加到2016年的3人，預(yù)約員的服務(wù)比例由1∶162下降為1∶49。
　　2.2 預(yù)約順序可以隨意改動(dòng)，插隊(duì)現(xiàn)象突出
　　應(yīng)啟用電子預(yù)約交售系統(tǒng)，預(yù)約員提前1 d將散葉預(yù)約匯總表交煙站進(jìn)行電子系統(tǒng)預(yù)約。
　　2.3 煙農(nóng)交售紀(jì)律意識(shí)差
　　應(yīng)加強(qiáng)烤煙收購(gòu)前的培訓(xùn)工作，并做好預(yù)約工作，采用統(tǒng)一的煙農(nóng)交售服務(wù)車。
　　2.4 空、假合同的存在，多人用一個(gè)合同交售
　　應(yīng)禁止合同外流，嚴(yán)格按照合同種植烤煙，防止多簽少栽，避免發(fā)生糾紛，擾亂收購(gòu)秩序 。煙農(nóng)在進(jìn)站時(shí)，需嚴(yán)格檢查交售合同、煙農(nóng)身份證（或戶口簿）、散煙預(yù)約分級(jí)單3種證件，否則不能進(jìn)入站（點(diǎn)）。
　　2.5 管理措施不到位
　　預(yù)約員在入戶預(yù)檢時(shí)，應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)散葉預(yù)約分級(jí)單上的信息，包括煙農(nóng)姓名、預(yù)約分級(jí)件數(shù)、去青去雜檢驗(yàn)、水分檢驗(yàn)結(jié)果、分級(jí)地點(diǎn)和分級(jí)時(shí)間。預(yù)約單由預(yù)約員親自填寫(xiě)，交給煙農(nóng)保管，分級(jí)時(shí)再交給調(diào)度員。
　　2.6 收購(gòu)進(jìn)度安排不科學(xué)
　　應(yīng)啟用電子預(yù)約交售系統(tǒng)對(duì)各個(gè)村的烤煙種植戶數(shù)、種植面積、每戶的種植規(guī)模進(jìn)行電腦監(jiān)控，從而更加合理科學(xué)地進(jìn)行電子預(yù)約，這樣才能保證在烤煙的整個(gè)收購(gòu)過(guò)程中保證收購(gòu)的數(shù)量和質(zhì)量平穩(wěn)。
　　3 煙葉收購(gòu)展望
　　通過(guò)電子預(yù)約系統(tǒng)的應(yīng)用，規(guī)范了收購(gòu)流程，預(yù)約的精準(zhǔn)率大幅提高，未預(yù)約但交售成功的戶數(shù)比例明顯下降，煙農(nóng)的交售等候時(shí)間縮短，交售環(huán)境和秩序明顯改善，煙農(nóng)的交售滿意度提升，交售的公平、公正也得到保障。通過(guò)陸良縣44個(gè)收購(gòu)點(diǎn)的煙葉交售信息，公司管理人員能夠遠(yuǎn)程了解并掌握未來(lái)幾天的各項(xiàng)交售明細(xì)，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)煙葉收購(gòu)的精益管理。下一步，將結(jié)合電子系統(tǒng)預(yù)約制度在基層收購(gòu)的工作實(shí)際，在2017年的收購(gòu)工作中利用QC課題途徑和方法解決不足，使電子系統(tǒng)預(yù)約制度更加完善。
　　4 參考文獻(xiàn)
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