摘 要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，保險業(yè)的勢頭也隨之突飛猛進，在業(yè)務(wù)量急速增加，在已有業(yè)務(wù)無法滿足客戶的需求后，各大保險公司加快對自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化更新，充分借鑒國外先進的理念與模式，在效率提高的同時也帶動了保險公司的效益。
　　關(guān)鍵詞：集中式；核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)；保險公司
　　前言
　　近年來我國的的保險業(yè)發(fā)展速度極快，保險公司的業(yè)務(wù)量直線上漲，但是因為部分人員的觀念不能夠與時俱進，導(dǎo)致了陳舊的保險業(yè)務(wù)無法吸引客戶的注意力，再加上國外一些保險公司也對國內(nèi)保險市場虎視眈眈，國內(nèi)一些保險公司無法應(yīng)對當前業(yè)務(wù)的需求與競爭的需要。但隨國外保險公司進入中國，一些先進的管理理念與方法也逐漸被國內(nèi)保險公司所學(xué)習，所謂機遇與挑戰(zhàn)并存，在多方因素結(jié)合下，集中式保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在國內(nèi)獲得了一致好評。
　　一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以保單為中心變?yōu)楹诵臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)以客戶為中心
　　保險公司在以往的業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置中，通常拘泥于對單一保單的處理，而先進的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)加入了對當事方的管理，它既能將保單妥善安置好，還能有效提高對客戶的管理度。換言之，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以將投保人與保險人在保險公司的保險信息更好的進行管理，進一步為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時也給予客戶相關(guān)投保人的保險信息。結(jié)合當前保險業(yè)出現(xiàn)的保險種類與證券經(jīng)營的情況，以客戶為起點的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以使得保險公司更好的為客戶提供服務(wù)[1]。
　　二、集中式保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合
　　財務(wù)系統(tǒng)與集中式保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)相配合，可以有效提升公司內(nèi)各類數(shù)據(jù)的精準程度，高效的為管理人員提供準確的數(shù)據(jù)，更好的提升工作效率。傳統(tǒng)保險公司的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往存在與財務(wù)系統(tǒng)鏈接不上，導(dǎo)致時常出現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)不相匹配的情況。這種情況在但是只能通過人工手動進行核對，但因數(shù)據(jù)繁多，工作量巨大，工作人員得不到充分的休息，效率滯留不前。而目前的集中式核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以在收取保費與賠款支付時，相關(guān)財務(wù)收支人員要在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行收支處理的操作，這樣一來，通過數(shù)據(jù)的寫入，使得數(shù)據(jù)的正確程度有了顯著提升。
　　三、集中式核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求逐步將核保、核賠集中到總公司
　　我國目前已經(jīng)發(fā)展至一定規(guī)模的保險公司在核保與核賠的處理上基本在省市級的分部，而一些羽翼尚未豐滿的中小型保險公司在核保與核賠問題上則還在總公司進行，倘若各地分公司為了提高業(yè)績，產(chǎn)生一些核保不按照公司的標準來執(zhí)行的現(xiàn)象，那么對于保險公司在經(jīng)營上就會出現(xiàn)一些不確定因素與風險，而保險公司主要經(jīng)營的就是風險，對待風險問題需要嚴格的控制與管理，將核保方面的業(yè)務(wù)集中在總公司，對公司的經(jīng)營與發(fā)展都是極為有利的。同時，核保人員都集中在總公司，在人員管理方面更加便捷，工作安排會更加科學(xué)合理，切實有效的提升核保人員的工作效率。
　　四、集成再保險系統(tǒng)、方便在保險業(yè)務(wù)的管理
　　再保險業(yè)務(wù)對于保險公司來說，在其風險的控制與管理方面的作用十分重用。但是再保險業(yè)務(wù)的專業(yè)性質(zhì)極強，邏輯關(guān)系相對來說較為復(fù)雜，這對于目前我國的保險公司來說，建立一個優(yōu)質(zhì)的再保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)是比較困難的。以往的做法是用一個獨立的再保險業(yè)務(wù)來處理再保業(yè)務(wù)，這期間有著一個中建系統(tǒng)與總系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，再根據(jù)不同的業(yè)務(wù)分類與不同的保額額度進行分保，而集中式的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是將普通業(yè)務(wù)與再保險業(yè)務(wù)有機的結(jié)合起來，在處理每個普通業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)內(nèi)的算法已經(jīng)將再保險的業(yè)務(wù)安排完好，這對與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說，有著相對性較高的技術(shù)性要求，如果實現(xiàn)了這項技術(shù)，對于在保險業(yè)務(wù)的精確性與合理性有著顯著提升，使得保險公司對再保險業(yè)務(wù)的管理更加規(guī)范合理。
　　五、集中式核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)有強大的代理人管理系統(tǒng)
　　集中式核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常來說都會有代理人管理功能，當系統(tǒng)一邊在處理業(yè)務(wù)時，一邊也可以同時接收處理相關(guān)代理人的個人信息與保金額度的信息。以此，保險公司對代理人的監(jiān)督更為方便且高效，對總公司規(guī)劃正確的代理業(yè)務(wù)辦法是極為有利的。同時，保險公司對代理人的信息也可以準確掌握。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個可以對代理人進行科學(xué)管理的系統(tǒng)，它不僅可以減輕保險公司代理部的工作壓力，還可以協(xié)助相關(guān)管理人員設(shè)定有針對性的營銷計劃[2]。
　　六、靈活的產(chǎn)品設(shè)定功能使得保險公司快速對市場做出反應(yīng)
　　回看傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)，發(fā)展方向只能平行擴展，如出現(xiàn)了新的需求只能通過增加一個新產(chǎn)品去融合到原系統(tǒng)當中，但通常來說，一款新型的保險產(chǎn)品從制定到推廣往往需要一個多月甚至數(shù)月的時間，這樣一來，產(chǎn)品上架的時候，市場需求又會有所改變，這導(dǎo)致保險公司在市場競爭中就會處于一個尷尬的處境，對自身發(fā)展極為不利。但對于集中式核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說，它對于產(chǎn)品的設(shè)定方式十分靈活，具有多邊形以及適應(yīng)性，只需要將其中一部份修改一下，就會出現(xiàn)一個新型的產(chǎn)品，這種靈活的產(chǎn)品設(shè)定，保險公司就可以緊隨市場動態(tài)，跟住趨勢來快速制定新型產(chǎn)品[3]。
　　七、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子商務(wù)網(wǎng)站相連、拓寬銷售渠道
　　步入新世紀以來，我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，保險行業(yè)的的發(fā)展隨之突飛猛進，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的爆炸性革新已逐漸被大眾所接受，各個保險公司也開始注意到了網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)展，既拓寬了銷售渠道，也方便了客戶，在節(jié)省人力物力的同時，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)也節(jié)省了大量的時間。
　　八、結(jié)語
　　綜山所述，集中式核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對于保險公司來說，在其運營風險以及業(yè)務(wù)風險的管理上，有著獨特且有效的控制方法，對加強保險公司在市場上的競爭力，提升工作效率，為保險公司的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
　　參考文獻
　　[1]楊超.淺談集中式核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與保險公司經(jīng)營管理[J].大眾科技，2016，02：135-136.
　　[2]劉一帆.中銀保險核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2012.
　　[3]單文彬.財產(chǎn)保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D].復(fù)旦大學(xué)，2014.
　　作者簡介
　　邢竣博，男，遼寧省海城市人，1995年4月出生，本科在讀，專業(yè)：金融學(xué)。
　　李欣然，女，吉林省舒蘭市人，1996年7月出生，本科在讀，專業(yè)：金融學(xué)。
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