【摘要】近年來，連鎖經(jīng)營發(fā)展迅速，越來越多的企業(yè)以連鎖經(jīng)營的方式進行市場滲透。隨著經(jīng)濟形勢的進一步發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)+的興起，給連鎖經(jīng)營也帶來了沖擊。對于傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)來說，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打好新時代的轉(zhuǎn)型升級之戰(zhàn)，是新形勢下連鎖企業(yè)解除發(fā)展瓶頸，適應(yīng)政府發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的根本要求。
　　【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；連鎖經(jīng)營；資源整合；創(chuàng)新模式
　　一、連鎖經(jīng)營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　連鎖經(jīng)營，作為一種重要的商業(yè)模式，其最主要的優(yōu)勢在于利用資本的力量進行快速復(fù)制，進而搶占市場。在過去相當(dāng)長一段時間內(nèi)，這種經(jīng)營模式成為許多行業(yè)制勝的法寶。然而，中國正在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展模式，商業(yè)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，人口紅利的漸次消退伴隨著新紅利的出現(xiàn)——互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)的全面來臨。
　　青島市政府工作報告中明確提出，今后五年發(fā)展的主要目標(biāo)是經(jīng)濟保持中高速增長，需要產(chǎn)業(yè)向中高端水平邁進，并將信息化和工業(yè)化深度結(jié)合。傳統(tǒng)連鎖企業(yè)以地區(qū)擴大、數(shù)量增加、經(jīng)營主體多元化為手段，通過模式復(fù)制的擴展戰(zhàn)略迅速搶占全國市場，曾經(jīng)風(fēng)光一時。但是互聯(lián)網(wǎng)日新月異，基于大數(shù)據(jù)時代的O2O模式，只有以更加快捷、方便的方式滲透各行各業(yè)，才能使企業(yè)得到更深層次的發(fā)展。
　　二、傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營模式面臨的威脅
　�。ㄒ唬┤狈ΜF(xiàn)代連鎖經(jīng)營意識
　　第一，目前我國連鎖經(jīng)營企業(yè)還有很多單獨經(jīng)營意識較強，但連鎖意識較弱。連鎖企業(yè)在管理方面正面臨窘境，突出表現(xiàn)在統(tǒng)一經(jīng)營難以實現(xiàn)，統(tǒng)一管理更是無從談起。沒有統(tǒng)一的管理模式，就無法在連鎖企業(yè)中擰成一股集中的發(fā)展力量，往往會造成各終端單獨發(fā)展。對消費者而言，連鎖企業(yè)的辨識度也就會降低，進而營銷到消費者的忠誠度。第二，辦公系統(tǒng)眾多，使管理成本增加，傳統(tǒng)會議成本居高不下，員工培訓(xùn)效果不佳，缺少一個統(tǒng)一集成的輔助平臺來徹底解決這些矛盾。
　�。ǘ�）信息溝通不流暢
　　在信息化方面連鎖企業(yè)還存在一定的不足，始終無法實現(xiàn)對信息的整合。首先，信息管理系統(tǒng)滯后，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)不完善，從而在實際工作中信息的上傳下達環(huán)節(jié)繁雜，經(jīng)常會造成消息失真，或產(chǎn)生種種矛盾，遇到緊急情況時，溝通、傳達不及時。其次，信息傳達局限性較強，職能部門之間的信息溝通不順暢。連鎖企業(yè)的鏈條式發(fā)展離不開企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)配合，生產(chǎn)運作、供應(yīng)鏈、終端門店等需要流暢的信息溝通才能確保管理的連貫性。始終保持信息的對稱，并能夠迅速流通是連鎖企業(yè)發(fā)展的要點。
　�。ㄈ�）規(guī)模經(jīng)濟與配送效率不能兼得
　　連鎖經(jīng)營的發(fā)展需要快速、專一的配送中心，從而確保企業(yè)的效益和效率。當(dāng)前連鎖企業(yè)在現(xiàn)代化、自動化配送的模式下有了一定的發(fā)展，但當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)形勢下線上企業(yè)的配送流程相比，明顯不夠高效、快速。連鎖企業(yè)的最大優(yōu)勢在于，它能夠通過配送中心“集中采購、統(tǒng)一配送”的方式來降低采購和存貨成本，增強連鎖企業(yè)的競爭能力。配送中心也只有在加盟店數(shù)達到一定規(guī)模之后，才能通過大批量的篝火攤銷其中的費用，從而降低所售商品的成本。我國現(xiàn)有的連鎖企業(yè)大部分采用的都是直營式經(jīng)營模式，這就產(chǎn)生了矛盾。規(guī)模較小的連鎖企業(yè)難以發(fā)揮規(guī)模效益，而規(guī)模較大的連鎖企業(yè)與當(dāng)前的電子商務(wù)線上配送相比，效率則較為低下。
　　三、連鎖經(jīng)營企業(yè)的創(chuàng)新模式
　　O2O模式之所以顛覆傳統(tǒng)，在很大程度上也就是通過互聯(lián)網(wǎng)的模式“去枷鎖”，但是最終也還是需要依靠傳統(tǒng)的實體去支撐，而這一點也正是連鎖企業(yè)的優(yōu)勢所在，統(tǒng)一的品牌、良好的形象、規(guī)范的服務(wù)，早已根植于消費者的心里。相反，連鎖企業(yè)的就是沒有充分地利用互聯(lián)網(wǎng)思維，整合自身資源，形成競爭合力。所以，解開連鎖企業(yè)的發(fā)展瓶頸的根本就是——擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打好新時代的轉(zhuǎn)型升級之戰(zhàn)。
　�。ㄒ唬�“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理
　　連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展離不開統(tǒng)一、集中的管理模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維下，將企業(yè)管理至于互聯(lián)網(wǎng)背景下，成立平臺式管理模式，能夠降低管理成本，并提高管理效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的管理平臺中增加了用戶標(biāo)簽，支持分類及標(biāo)簽管理，并可以創(chuàng)造屬性群組，實現(xiàn)統(tǒng)一管理的目的，增強了宏觀管理的效率，改進了工作管理模式，其智能的組織架構(gòu)十分簡捷，可以隨時查看對方的電話、手機和郵件，并支持一鍵互動，可以同時對多個團隊和個人進行同步管理，克服了管理分散的弱點，有效提高了團隊和員工的工作效率。同時可以進行遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻會議，極大地降低了運營成本，提高系統(tǒng)效應(yīng)。
　�。ǘ�）“互聯(lián)網(wǎng)+”多方位溝通
　　信息的流程度是確保企業(yè)發(fā)展的重要因素，各職能部門之間只有掌握對稱的信息，才能進行有效的溝通。互聯(lián)網(wǎng)2.0時代背景下，即時通訊在應(yīng)用范圍上已經(jīng)做的非常全面，現(xiàn)在有PC端、Android端及IOS端，可實現(xiàn)組織用戶跨平臺溝通。只要互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可到達的地方，連鎖企業(yè)的溝通就可以即時到達，無論員工是在家中、路上，還是辦公室都可以隨時隨地的溝通。避免了因通訊設(shè)備或系統(tǒng)的不統(tǒng)一，導(dǎo)致信息無法傳遞，或因轉(zhuǎn)達繁雜矛盾重生的現(xiàn)象，實現(xiàn)信息傳遞一步到位。由于各項任務(wù)可以隨時進行跟蹤和反饋，使溝通更加便利，達到了任務(wù)運行的及時性和準(zhǔn)確性，縮短工作時間。在遇有緊急情況時，可以根據(jù)需要進行一對一，或一對多的即時溝通。在企業(yè)需要更為高級復(fù)雜協(xié)同情況時，創(chuàng)新的溝通平臺可以實現(xiàn)與業(yè)內(nèi)各大協(xié)同廠商無縫集成，從而提供成熟的整套服務(wù)。
　�。ㄈ�）“互聯(lián)網(wǎng)+”資源整合
　　在有效解決連鎖企業(yè)發(fā)展中存在問題的同時，連鎖企業(yè)更應(yīng)該著眼于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，把連鎖行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的強大資源聯(lián)合起來，變被動為主動，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于連鎖企業(yè)，為企業(yè)的未來發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
　　首先，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛性運行的特點，可將分銷體系實時在線、文檔、政策與案例等信息能一對一實時送達，有效防止信息互串互通，又能統(tǒng)籌全局。其次，在互聯(lián)網(wǎng)集成平臺中建立組架同步，以綁定第三方賬號密碼的方式，實現(xiàn)單點登錄。不僅如此，為達到統(tǒng)一溝通的目的，使之更加適應(yīng)未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方面，同時，開發(fā)了多種帶寬模式、多路視頻顯示模式，可以實現(xiàn)綜合錄制，多種數(shù)據(jù)協(xié)作功能。將企業(yè)資源利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢進行有效整合，能夠充分實現(xiàn)對資源的利用，減少不必要資源的浪費，確保連鎖企業(yè)對其資源實現(xiàn)有效配置，節(jié)約成本。
　　沒有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和夕陽行業(yè)，只有創(chuàng)新和對舊模式的顛覆。根據(jù)青島市政府的要求，連鎖經(jīng)營企業(yè)只有順應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展，積極進行經(jīng)營模式創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，才能實現(xiàn)企業(yè)的進一步發(fā)展。
　　參考文獻
　　[1] 張倩，王進.論電子商務(wù)企業(yè)核心競爭力的提升[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011（09）.
　　[2] 李智.電子商務(wù)時代的連鎖企業(yè)發(fā)展[J].信息與電腦，2011（05）.

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