【摘 要】本文以第七屆城市運動會的主會場-南昌國際體育中心為例，通過實地考察和訪談場館相關(guān)負(fù)責(zé)人，并結(jié)合前期對從消費者角度調(diào)查第七屆城運會賽后場館經(jīng)營現(xiàn)狀的相關(guān)研究，找出當(dāng)前國體中心體育場館經(jīng)營管理中存在的問題，并對此提出建議，從而使賽后場館資源的都最大化利用。
　　【關(guān)鍵詞】第七屆城運會；體育場館；問題；建議
　　隨著第七屆城運會的結(jié)束，南昌國際體育中心在一定程度上發(fā)揮了自身的作用，特別是如今全民健身熱潮的涌進，為市民提供了鍛煉場所。同時也承接了許多大型的體育賽事、文藝演出，取得了一定的收益。但在其經(jīng)營管理中卻仍存在諸多問題有待進一步完善和解決，問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　一、資源未開發(fā)充分，場館資源閑置
　　在前期的調(diào)查中得知，南昌國際體育中心建有“一場四館”（占地約8萬㎡），功能齊全，但是在七城會結(jié)束至今，場館并沒有得到充分利用。目前雖然各場館設(shè)施基本已經(jīng)對外開放，但開放的時間受到限制，除了在下午和晚上群眾健身高峰期時段開放，其他部分時間段場館處于閑置狀態(tài)，同時在服務(wù)項目與內(nèi)容等方面仍有較大的發(fā)展空間。
　　二、宣傳營銷方式落后
　　南昌國際體育中心在經(jīng)營開發(fā)中，營銷宣傳做得不夠好，宣傳方式落后、單一，很多相關(guān)信息并未落入到顧客群當(dāng)中。如今是一個互聯(lián)網(wǎng)時代，應(yīng)該積極利用信息化網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，雖然南昌國際體育中心已經(jīng)建立自己的網(wǎng)站，但是對網(wǎng)站的管理還有待完善。同時應(yīng)該多利用一些其他的宣傳手段，如服務(wù)營銷、體驗營銷、關(guān)系營銷和差異營銷等手段加大宣傳力度。
　　三、缺乏專業(yè)的場館管理人員
　　目前南昌國體中心體育場館缺乏經(jīng)營管理人才，缺少既具有體育知識又精通市場營銷和管理的復(fù)合型人才，場館多數(shù)工作人員從事簡單的體力勞動，而真正需要的經(jīng)營管理和市場開發(fā)人才卻進不來，社會聘任臨時工和極少數(shù)的技術(shù)人員組成這些人員缺乏體育管理與營銷知識。今后體育場館發(fā)展的趨勢將是在業(yè)務(wù)方面企業(yè)化經(jīng)營，管理方面專業(yè)化管理，那么場館必須引進和培養(yǎng)專業(yè)的管理人才，才能更好地在市場上立足。
　　鑒于目前場館在經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，結(jié)合未來場館設(shè)施的發(fā)展，提出一些相關(guān)發(fā)展建議，以期促進今后南昌國際體育中心場館設(shè)施更好更快的發(fā)展。
　　一、充分利用場館設(shè)施資源
　　在今后的經(jīng)營中，各場館設(shè)施應(yīng)進一步挖掘和充分利用場館設(shè)施的各種資源，既包括各種功能用房、配套設(shè)施、看臺下空間等有形資源還包括場館設(shè)施的冠名權(quán)、戶外廣告發(fā)布權(quán)、場館設(shè)施內(nèi)外廣告、人力資源等無形資產(chǎn)，充分利用場館設(shè)施的資源優(yōu)勢，以實現(xiàn)對場館設(shè)施資源的充分開發(fā)與利用。
　　二、引進專業(yè)工作人員、實施專業(yè)化經(jīng)營
　　針對缺乏專業(yè)的場館設(shè)施管理工作人員的問題，在今后的經(jīng)營中首先要對現(xiàn)有的在崗工作人員進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高在崗工作人員的綜合素質(zhì)；再者，應(yīng)該通過公開招聘等途徑引進專業(yè)性較強的人員加入到場館設(shè)施的經(jīng)營團隊中，或與相關(guān)專業(yè)機構(gòu)合作，借助外部專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢提高場館設(shè)施的經(jīng)營管理水平。
　　三、重視市場開發(fā)工作，創(chuàng)新宣傳營銷手段
　　場館設(shè)施的市場開發(fā)工作是其經(jīng)營開發(fā)的基礎(chǔ)，目前，雖然多數(shù)場館設(shè)施己基本對外開放，但從當(dāng)前的總體情況來看，其對于資源的開發(fā)與利用僅僅停留于開放階段，僅僅是向社會打開大門，尚未進入市場開發(fā)階段。因此，在場館的經(jīng)營管理中要重視市場的開發(fā)工作，將場館設(shè)施資源的開發(fā)作為一種產(chǎn)品的推廣，以滿足不同層次的消費者的多樣化需求，根據(jù)消費者的能力和消費水平，進行市場開發(fā)于培育，最大化的提高場館資源設(shè)施的使用率和經(jīng)濟效益。同時此外，應(yīng)加大對場館設(shè)施服務(wù)的宣傳營銷力度，在建立自己的網(wǎng)站進行宣傳的同時也可適當(dāng)采取傳單、海報等傳統(tǒng)宣傳的方式，加強對自身網(wǎng)站的管理，充分重視網(wǎng)絡(luò)等新興媒體在市場營銷中的作用，利用網(wǎng)絡(luò)資源進行宣傳營銷，以此擴大場館設(shè)施的影響進行相應(yīng)服務(wù)的推介。
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