摘 要 在經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。當(dāng)今時代是信息化時代，醫(yī)院要想滿足社會發(fā)展需求，就需要加強信息化建設(shè)。本文主要針對醫(yī)院信息化的概念、醫(yī)院信息系統(tǒng)的優(yōu)勢、醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的主要問題以及發(fā)展對策做了具體分析，以供參考。
　　關(guān)鍵詞 醫(yī)院；信息化建設(shè)；對策
　　引言
　　近年來，我國加大了對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的改革力度，在這個過程中，醫(yī)院的信息化建設(shè)也取得了進一步發(fā)展。然而就我國醫(yī)院信息化建設(shè)的整體發(fā)展來看，很多醫(yī)院還存在著諸多問題，只有明確問題所在，并采取相應(yīng)的改進措施，才能確保醫(yī)院信息化建設(shè)的水平，進而促進醫(yī)院的長久發(fā)展。
　　1 醫(yī)院信息化概念
　　對于醫(yī)院信息化的概念有兩種說法，一種是從狹義的角度來看，主要指的就是通過使用相應(yīng)的數(shù)字技術(shù)和計算機技術(shù)，來完成對醫(yī)院各種信息的搜集、整合與應(yīng)用，從而實現(xiàn)醫(yī)院信息資源的充分利用，提高醫(yī)院信息管理水平。另一種是從廣義的角度來看，主要指的就是各個醫(yī)院之間和醫(yī)院與社會之間進行緊密聯(lián)系，通過構(gòu)建信息化醫(yī)院服務(wù)體系來實現(xiàn)醫(yī)院信息的共享，進而提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
　　2 醫(yī)院信息系統(tǒng)的優(yōu)勢
　　2.1 優(yōu)化流程，降低醫(yī)療費用
　　通過加強醫(yī)院信息化建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)院信息系統(tǒng)，能夠優(yōu)化醫(yī)院的各個流程，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的信息共享，進而減少患者就診時間，這在一定程度上也避免了醫(yī)院擁擠的現(xiàn)象，據(jù)統(tǒng)計，應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)就診可以將就診時間縮短約40%；通過患者的就診卡，醫(yī)生就可以了解患者之前的就診情況，也可以了解患者各項檢查的結(jié)果，便于醫(yī)生為患者做出進一步的診斷。另外，醫(yī)生利用PACS系統(tǒng)還能夠清晰地查看患者的放射影像資料等，患者再次就診時不必再次進行重復(fù)檢查，這既節(jié)省了患者費用，又節(jié)省了醫(yī)生詢問患者的時間。
　　2.2 減少醫(yī)療差錯，降低醫(yī)療糾紛
　　通常患者在就診時往往需要進入多個科室進行檢查、取藥等，在這個過程中如果完全依靠人工，很容易出現(xiàn)醫(yī)療差錯，而如果使用信息系統(tǒng)，護士和醫(yī)生通過患者的就診卡就可以從計算機上清晰地看到患者的就診情況，根據(jù)就診卡上的內(nèi)容進行執(zhí)行單的打印和藥物的獲取等。尤其是藥物的使用，通過就診卡醫(yī)生能一目了然患者的用藥情況，能夠?qū)�患者用藥進行監(jiān)測，從而保證患者的合理用藥，進而降低醫(yī)療糾紛。
　　2.3 提高經(jīng)濟效益，提高患者滿意度
　　信息化建設(shè)確保了財務(wù)數(shù)據(jù)的內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、資料可靠，財務(wù)、劃價、下醫(yī)囑等環(huán)節(jié)的人為錯誤率為零等。醫(yī)院在進行橫向和縱向的對比分析時，能夠有效地判斷出經(jīng)營的優(yōu)劣，及時對各項工作任務(wù)進行掌控和調(diào)整。另外，利用信息系統(tǒng)可以及時了解醫(yī)院的運轉(zhuǎn)情況，能夠有效減少患者拖欠費用的情況，從而確保醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)，促進醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。便捷的信息系統(tǒng)可以減少患者多次排隊的情況，節(jié)省患者就診時間，因此能夠提高患者的滿意度，進而促進醫(yī)患關(guān)系。尤其是綠色通道的設(shè)置，能夠為病�；颊咛峁┘皶r的就診服務(wù)，患者可在本人沒有交一分錢的情況下，順利進行各項診療活動，避免了以往遇到這種情況，逐級請示、審批簽字等煩瑣手續(xù)所造成的搶救、治療時間的延誤。
　　3 醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的主要問題
　　3.1 缺乏專業(yè)人才
　　我國有部分醫(yī)院管理者和領(lǐng)導(dǎo)者更加注重醫(yī)院的經(jīng)濟效益，忽略了信息化建設(shè)，因此對專業(yè)人才的投入較少，也沒有積極引進人才，從而導(dǎo)致醫(yī)院的專業(yè)人才缺乏，甚至引起人才流失，影響醫(yī)院信息化建設(shè)步伐與水平。
　　3.2 缺乏好的合作伙伴
　　只有和合作伙伴保持良好的合作關(guān)系，才能促進醫(yī)院信息化建設(shè)。然而在實際情況下，很多醫(yī)院在進行信息系統(tǒng)開發(fā)之前，都因為擔(dān)心系統(tǒng)的后期故障與維修等而不敢大力開發(fā)系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)功能不健全，不利于醫(yī)院信息化建設(shè)的快速發(fā)展，同時也影響了醫(yī)院與合作方的合作關(guān)系，不利于獲取更多的合作伙伴。
　　3.3 缺乏有效的管理模式
　　當(dāng)前醫(yī)療和行政管理工作中人際關(guān)系或“人治”的比重過大[1]，醫(yī)院缺乏有效的管理模式，導(dǎo)致醫(yī)院的實際運轉(zhuǎn)混亂，醫(yī)院的崗位職責(zé)不夠明確，時常出現(xiàn)發(fā)生問題找不到責(zé)任人的現(xiàn)象。
　　4 醫(yī)院信息化建設(shè)策略
　　4.1 科學(xué)制定醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
　　在醫(yī)院開始大規(guī)模實行信息化建設(shè)之前，首先應(yīng)當(dāng)科學(xué)制定醫(yī)院信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各個醫(yī)院之間很難達到信息共享和資源共享，因此，我們應(yīng)當(dāng)首先科學(xué)制定醫(yī)院信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。而我國現(xiàn)階段在這方面的進展還很緩慢，需要進一步加快步伐，通過對醫(yī)院的各種標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范與統(tǒng)一，來提高醫(yī)院信息管理水平，實現(xiàn)智能化、數(shù)字化管理，從而使醫(yī)院的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)真正發(fā)揮作用。
　　4.2 加強信息化系統(tǒng)建設(shè)維護人員的技術(shù)
　　醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)完成之后其最終的使用者是人，維護者也是人，因此，必須提高人的計算機水平。這就要求醫(yī)院應(yīng)加大對信息化系統(tǒng)建設(shè)維護人員的重視，積極引進人才，而目前我國很多醫(yī)院出現(xiàn)人才短缺的情況，這是因為醫(yī)院給予其的薪酬水平較低，其不樂意在醫(yī)院從事計算機工作。因此，醫(yī)院應(yīng)適當(dāng)改變計算機工作人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。另外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)定期對醫(yī)生以及護士進行培訓(xùn)，使其了解計算機的專業(yè)知識，便于其更好地使用計算機系統(tǒng)進行就診與護理，為醫(yī)院培養(yǎng)復(fù)合型人才。
　　4.3 優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程
　　通過在醫(yī)院實施大規(guī)模信息化建設(shè)，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)存儲數(shù)據(jù)及信息的功能，將原來手工環(huán)節(jié)中的檢查單、注射卡、紙張?zhí)幏�、門診日志等，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞來解決，大大節(jié)省了日常開支，提高了信息傳遞的準(zhǔn)確性。另外，對醫(yī)療服務(wù)流程進行優(yōu)化，例如建立就診預(yù)約系統(tǒng)，患者可以通過醫(yī)院就診預(yù)約系統(tǒng)進行提前預(yù)約，從而減少患者排隊就診檢查的情況，這在方便患者的同時，也提高了醫(yī)生就診的效率。
　　5 結(jié)束語
　　綜上所述，在信息時代飛速發(fā)展的情況下，醫(yī)院發(fā)展要想適應(yīng)社會發(fā)展趨勢，就必須加強信息化建設(shè)。因此，醫(yī)院必須了解自身信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題，并有針對性地進行改進，通過完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，加強醫(yī)院相關(guān)人員的培訓(xùn)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)來提高醫(yī)院信息化管理水平，提高患者滿意度，保證良好的醫(yī)患關(guān)系，進而促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
　　參考文獻
　　[1] 朱曉勃.我國醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究[J].現(xiàn)代儀器與醫(yī)療，2015，21（01）：76-79.

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