10.3969/j.issn.1671-489X.2016.19.061
　　摘 要 對電子商務運維與管理網(wǎng)絡課程的建設過程進行描述，對課程導航的設計、課程資源建設的分類、課程的界面設計、課程的用戶體驗設計等方面進行分析，通過自身實踐建設的體驗，對網(wǎng)絡課程的建設進行總結，并提出建設意見。
　　關鍵詞 網(wǎng)絡課程；電子商務運維與管理；網(wǎng)絡教育
　　中圖分類號：G712 文獻標識碼：B
　　文章編號：1671-489X（2016）19-0061-03
　　1 什么是網(wǎng)絡課程
　　教育部高等教育司頒布的《現(xiàn)代遠程教育資源建設技術規(guī)范》中指出，網(wǎng)絡課程是“通過網(wǎng)絡表現(xiàn)的某門學科的教學內(nèi)容及實施的教學活動的總和，按一定的教學目標、教學策略組織起來的教學內(nèi)容和網(wǎng)絡教育支撐環(huán)境”。其中，網(wǎng)絡教育支撐環(huán)境特指支持網(wǎng)絡教育的軟件工具、教學資源以及在網(wǎng)絡平臺上實施的教學活動，交互性、共享性、開放性、協(xié)作性和自主性是網(wǎng)絡課程的基本特征。
　　2 電子商務運維與管理網(wǎng)絡課程的建設
　　根據(jù)網(wǎng)絡課程的建設要求，電子商務運維與管理網(wǎng)絡課程的建設分為4個步驟：課程的整體架構設計、課程的資源分類設計、課程的布局與功能設計、界面功能性互動設計。
　　課程的整體架構設計 在網(wǎng)絡課程的建設過程中，前期對課程的整體架構設計是非常重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡課程的主體架構包括導航設計、信息設計、功能設計幾個部分，涉及對課程的所有資源的重組與劃分，并通過導航進行引導。導航設計中要突出課程的重點與特色，一般可以設計8～10個導航按鈕，依據(jù)每個導航欄目的重要性由左到右進行排列。根據(jù)頁面的顯示規(guī)則，左上方是一個頁面的黃金分割點，所以在左上方的位置放置導航中最重要的欄目。
　　在課程的首頁中，設計課程的導航信息，導航中包括網(wǎng)站的幾個主要部分：課程導學、課程學習、綜合測評、作業(yè)提交、自主學習、課程論壇、疑難解答、課程資源、個人中心。這個架構確定了課程的導航設計與信息設計，這些都將體現(xiàn)在課程的首頁中。網(wǎng)絡課程的首頁是整個網(wǎng)站的窗口，首頁的界面中不僅要突出導航的設計，而且要把隱藏在網(wǎng)絡課程深層架構中的重點內(nèi)容突出顯示在首頁中，提升課程的質量，吸引瀏覽者進行學習。除此之外，還要根據(jù)設計好的一級架構，對部分內(nèi)容進行二級架構的設計。在電子商務網(wǎng)絡運維與管理課程中，針對課程導學、課程學習等模塊進行二級導航的設計。這些二級導航主要體現(xiàn)在二級頁面中，不體現(xiàn)在首頁信息上，這樣做更有利于使用者對知識內(nèi)容的系統(tǒng)的理解。
　　1）課程導學。在課程導學模塊中，對電子商務運維與管理網(wǎng)絡課程的內(nèi)容進行介紹，包括課程介紹、課程教學目標、課程授課計劃、課程考核方式、課程的能力目標、教材和參考書目，使學習者對課程有一個全面、詳細的了解。
　　2）課程學習。在課程學習模塊中，學習者可以對課程進行系統(tǒng)全面的學習。由于課程采用的是項目教學，將每個學習模塊劃分成任務，每個學習單元以任務的形式進行劃分，共分為4個任務；在每個任務子模塊中，依據(jù)課程的設計，又以每個任務的學習活動為中心進行劃分，多個學習活動構成一個完成的任務，并在任務子模塊中介紹任務的考核方式，向學習者展示任務學習所需要的課程資源。通過任務完成學習，即可對任務的作業(yè)進行提交，并可以在任務子模塊中對任務的學習進行階段測驗，以檢查學習效果。
　　3）綜合測評。在綜合測評模塊中，學習者在課程學習模塊中學習完成后，可以在此模塊中對所學習的內(nèi)容進行綜合測評，檢驗其通過平臺學習的學習效果是否達到學習目標的要求。綜合測評模塊包括5套試題，涵蓋了課程所涉及的4個任務的知識點。學習者可以依據(jù)個人時間完成這5套試題，每套試題100分，最后綜合測評的成績?yōu)?套試題的平均分。
　　4）作業(yè)提交。在作業(yè)提交模塊中，為學習者提供了一個提交作業(yè)的便捷的窗口，學習者可以在此模塊中針對學習任務過程中所要求完成的作業(yè)的上交情況進行查看，或者從這個入口完成作業(yè)的提交。
　　5）自主學習。在自主學習模塊中，展示列出課程所有知識點相關的教學資源，包括教學案例、PPT、微課、視頻教學資源等信息，學習者可以根據(jù)個人情況，有選擇性地對其中的某一個知識點進行學習，也可以將這些信息直接下載到本地進行學習，為學習者提供了一個便捷的學習窗口。在后續(xù)的課程導航的進一步研討中，將自主學習模塊與課程資源模塊更改為拓展學習。
　　6）課程論壇。在課程論壇模塊中，為學習者提供了一個交流的平臺。在論壇的功能設計中，學習者可以進行提問，也可以回答別人的提問，還可以針對某個任務或知識點在學習過程中遇到的問題進行交流，以達到更好的學習效果。
　　7）疑難解答。在疑難解答模塊中，設計了在課程學習過程中遇到的一些常見的問題，教師角色對這些問題給出了答案。如果學習者遇到的問題不在常見問題中，也可以通過該模塊向教師提出問題，教師看到后再給予正確的回答，學生角色也可以針對問題進行回答。
　　8）課程資源。在課程資源模塊中，為學習者提供一個分享學習資源的平臺。教師在此提供了課程的部分教學資源，包括電子教案、電子講義等。學習者可以將自己在學習過程中發(fā)現(xiàn)的學習資源通過該模塊上傳到學習平臺進行分享，為后續(xù)的學習者提供更豐富的學習資源。
　　9）個人中心。個人中心模塊，主要給學習者提供一個查看個人的網(wǎng)絡課程學習進度與學習情況的窗口。學習者可以在這里查看學習的情況，了解學習的進度，查看每一次綜合測評的成績。這里還針對學習者分享資源的數(shù)量、論壇發(fā)帖的活躍程度進行記錄，全面了解學習者的在網(wǎng)絡課程平臺的學習現(xiàn)狀，以便能夠更順利地完成課程的學習。
　　以上模塊就是網(wǎng)絡課程主架構，這些模塊也形成網(wǎng)絡課程界面中的主導航。主架構的設計中體現(xiàn)了網(wǎng)絡課程內(nèi)容上的由主到次、學習順序上的先后，并且將功能設計融入每一個子模塊的設計中，完整地體現(xiàn)了網(wǎng)絡課程的知識體系，能夠清晰地引導學習者進行學習。

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