[摘要]隨著信息技術的飛速發(fā)展和廣泛應用，高職院校圖書館面臨一定的困境。MOOC時代的出現為圖書館帶來了挑戰(zhàn)與機遇，在分析MOOC時代對圖書館人員的啟示的基礎上，提出了適應MOOC時代的圖書館服務模式。
　　[關鍵詞]MOOC；高職；圖書館；服務模式
　　1、高職院校圖書館面臨的困境
　　圖書館被譽為“文化的圣地”、“知識的殿堂”，匯聚了社會發(fā)展的文明成果、凝聚了人類智慧的結晶，擁有包括紙質資源、電子資源、音頻、視頻資料在內的大量信息資源。圖書館為師生存儲、管理、發(fā)送、傳遞和使用信息提供了方便。圖書館在高校中發(fā)揮著重要的作用。但隨著信息技術的飛速發(fā)展和廣泛應用，高校圖書館，特別高職院校圖書館面臨一定的困境。
　　1.1 資料存儲形式側重于紙質
　　由于受經費、觀念、評估機制等多種因素的制約，高職院校的大部分資料還停留在紙質文本方面。數字圖書館的建設是一個耗時燒錢的系統(tǒng)工程，大部分高職院校難以承擔，數字資源的最大好處就是有規(guī)模效應，即使用的人越多越劃算，高職院校恰恰不能形成規(guī)模效應，因專業(yè)設置根據市場需求不斷變化，一方面，師生抱怨圖書館的資源不夠用，另一方面，圖書館訴說資料利用率太低。由于受觀念的影響，圖書館管理者總覺得采購看得見摸得著的紙質資源劃算些，還有評估對藏書數量的要求使得采購時只關注數量不看質量，導致圖書館存在大量過時、低質的圖書和資料[1]。
　　1.2 現有設備和存取模式不能滿足用戶需求
　　隨著電子資源增加，相應的硬件設備未及時升級導致資源的可使用率不高，信息技術人員缺乏導致資源的易用性較差，嚴重影響了本來就有限的資源的可利用性。隨著技術發(fā)展和進步，用戶對服務質量要求也越來越高。用戶迫切需要任何時間，任何地點，任何網絡設備都能方便、快捷訪問圖書館資源，這些需求大部分高職院校圖書館無法滿足。
　　1.3 圖書館人員素質和服務理念有待提高和改變
　　由于受傳統(tǒng)觀念影響，圖書館招人大都是以學圖書館專業(yè)為主，但隨信息技術發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館專業(yè)的編目，檢索等看家本領已蕩然無存，取而代之的是數據庫技術、網絡技術、甚至云計算、物聯網、大數據等新技術。因此圖書館人員培訓，特別是信息技術的培訓迫在眉睫。服務是圖書館的核心價值觀，是貫穿圖書館發(fā)展的主線，隨信息技術的發(fā)展，圖書管原有的守業(yè)看攤的服務模式已不能滿足目前的需求，用戶迫切需要積極主動的服務模式，需要圖書館協(xié)助用戶在專業(yè)建設、教學科研方面提供深層次的服務。
　　2、MOOC時代對高職院校圖書館服務的啟示
　　MOOC是英文A Massive Open Online Course的首字母縮寫，譯為“大規(guī)模開放在線課程”，大家習慣音譯為“慕課”。慕課最早是由加拿大學者2008年提出，直到2011年得到關注，2012年MOOC迎來了爆炸式的發(fā)展，目前已出現Coursera（由斯坦福大學計算機教授Daphne Kolle和Andrew于2011年11月創(chuàng)辦），Udacity（由斯坦福大學教授巴斯蒂安.史朗正式于2012年1月成立），EDX（由麻省理工學院和哈佛大學共同注資于2012年5月成立的）三大主流平臺。雖然國內MOOC起步較晚，但國內許多知名大學，如北京大學、清華大學、上海交通大學、中國科學技術大學、香港中文大學等高校也已宣布或者已經成功加入MOOC，開始與全球的大學生共享優(yōu)質課程。MOOC將將對傳統(tǒng)教育模式產生深刻的沖擊，引發(fā)教育方式的深度變革，被譽為教育史上的“一場數字海嘯”。MOOC存在于開放的網絡平臺，MOOC對我國職業(yè)教育以及為教育服務的圖書館產生深遠的影響，包括對圖書館管理者的影響、對專業(yè)或學科館員的影響和對普通館員的影響。這些影響將引發(fā)我們對圖書館服務工作的一些思考[2-4]。
　　2.1 MOOC對圖書館管理者的啟示
　　MOOC加速了教育國際化。隨著全球，特別歐美許多名校不斷推出高質量的免費MOOC課程，我國北大、清華、上海交大等名校也不斷加大MOOC課程的開發(fā)，使得世界上任何角落的只要能上網就能進入MOOC課程學校，分享到全球最優(yōu)的教育資源。MOOC強調知識服務社會。這就要求圖書館管理者了解MOOC對教育的影響，在圖書館建設、人員招聘、工作計劃制定、員工培訓、資源采購等方面考慮MOOC時代對圖書館的特殊要求和深遠影響。圖書館管理者面對MOOC時代必須學習再學習，思考再思考，才能提供符合廣大師生需求的滿意的服務。
　　2.2 MOOC對圖書館專業(yè)館員的啟示
　　高職院校的專業(yè)館員是從本科院校的學科館員自然演化而來，專業(yè)館員就是為學校的專業(yè)建設提供資源的支持。高職教育目前正處于一個課程體系重構、教與學方式變革的階段。其中，教與學是相輔相成的，教學方式的改變和學習方式的改變相匹配，教學內容、教學目標以及教學評價方式都需要跟隨其變革趨勢。隨著MOOC時代的到來，教育評價方式出現多元化。例如Coursera平臺的課程采用過程性評價和總結性評價相結合方式進行。MOOC時代更加重視教學反饋。從三大平臺的互動形式中發(fā)現，課程論壇交流形式是教師的首選，課程短視頻中穿插進行提問方式比長時間的視頻課程更受歡迎。MOOC時代課程平臺更加自主化。目前除三大MOOC主流平臺外，不斷有新的MOOC平臺出現，比如谷歌的Open Course Builder、澳大利亞的Open2Study、日本的Schoo、德國的iversity等平臺，雖然Coursera平臺提供了中文版平臺，果殼網也提供有中文學習社區(qū)——MOOC學院。如何方便高職師生學習MOOC，促進MOOC在高職院校良性發(fā)展，協(xié)助師生建立自己MOOC課程，協(xié)助搭建屬于院校自主平臺，將是高職院校專業(yè)館員的主要工作和面臨的一個巨大挑戰(zhàn)。
　　2.3 MOOC對圖書館工作人員的啟示
　　MOOC課程正好滿足了學習型社會的需求。MOOC課程為個性化學習提供了方便，學習者可以根據自身的狀況，選擇不同的課程、不同的時間段。學習者利用MOOC平臺，除需要有一定的自學能力和解決問題的能力之外，還需要積極主動的去參與課程論壇討論區(qū)進行學習交流，參與課程作業(yè)互評等可以促進學習者更深刻理解課程內容，而不僅僅只是瀏覽課程資源、觀看課程視頻。學習者在學習過程中作為信息的接受者同時也可作為信息的發(fā)送者。

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