（2010·浙江東陽市.13分）閱讀下面文章，完成16—20題。

2010年1月24日，星期天，杭州一個(gè)名叫山水人家的小區(qū)。寧靜的小區(qū)道路兩旁，停滿了私家車。誰也沒有想到，平時(shí)停得好好的車，瞬間慘遭毒手，被利器劃得傷痕累累。停在路邊的幾十輛小車，無一幸免。粗略估計(jì)，僅這些劃傷的修理費(fèi)，就需要四五萬元。有人報(bào)警，憤怒的車主們發(fā)誓要揪出惡意劃車的人。

小區(qū)的監(jiān)控被調(diào)了出來，從監(jiān)控錄像上可以看出，是一大一小兩個(gè)孩子干的。大一點(diǎn)的像個(gè)小學(xué)生，腳下還踩著滑板，小的估計(jì)才上幼兒園。他們一路走，一路劃……這是誰家的孩子？膽子也忒大了！太沒教養(yǎng)了！但監(jiān)控看不太清，沒人認(rèn)識這兩個(gè)孩子。
警方開始調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)和第二天的報(bào)紙上，都報(bào)道了這件事。

第二天下午，一位婦女給派出所打電話說，劃傷汽車的是她的孩子。
她也住在那個(gè)小區(qū)。她是第二天，才從網(wǎng)上看到了小區(qū)車輛被劃傷的帖子，帖子中描述的兩個(gè)孩子，大的很像她的孩子，而小的是她同學(xué)的孩子。當(dāng)時(shí)，兩個(gè)孩子下樓去玩，時(shí)間、地點(diǎn)、兩個(gè)孩子的特征都吻合。她趕緊跑到小區(qū)物業(yè)處，調(diào)看了監(jiān)控錄像，果然是她的孩子。
她意識到問題的嚴(yán)重性。冷靜下來后，她是這樣處理的——
給派出所打電話，毫不猶豫地告訴民警，車是自己的孩子劃的，我們將承擔(dān)全部責(zé)任。
晚上，兒子放學(xué)回家。她問他，是不是你干的？兒子低頭不說話。她對兒子說，你是男子漢，是你做的，就要勇于擔(dān)當(dāng)。兒子承認(rèn)，是他干的。又問他，如果你的折疊車被人劃傷了，你心不心疼？兒子說，心疼。她說，你的折疊車幾百元就可以買到，而人家的車，一二十萬，有的甚至上百萬，你說會不會心疼？兒子向她連鞠了幾個(gè)躬，說：媽媽，我錯了！
她打印了一份致歉信，向所有被劃傷的車主表達(dá)歉意，并表示愿意承擔(dān)全部責(zé)任和修理費(fèi)用。致歉信復(fù)印了幾十份，張貼在小區(qū)所有的出入口和樓梯口。

她還聯(lián)系了一家信譽(yù)很好的汽車修理廠，負(fù)責(zé)修理所有被孩子劃傷的汽車。
第二天、第三天，連續(xù)兩個(gè)晚上，等兒子做完作業(yè)，她領(lǐng)著孩子，挨家挨戶登門道歉。她要求，門鈴都由兒子自己來摁。這是讓兒子面對錯誤的第一步。兒子在課余折疊了很多張紙船，上面都醒目地寫著“對不起”三個(gè)大字，他要將這只船作為禮物，送給車主們。每到一家，孩子一進(jìn)門就說：“對不起，我不知道劃車的后果這么嚴(yán)重，請你們原諒我。”所有的車 主都表示，原諒孩子。
她對兒子說，叔叔阿姨都很包容，原諒了你。但是，你要記住，千萬不要把別人的包容當(dāng)成自己犯錯的借口，你要敢于擔(dān)當(dāng)，知道什么叫責(zé)任心，學(xué)會感恩。
一場危機(jī)，被這位母親成功地化解了。劍拔弩張的人們，怒氣消去；一張張冰冷失望的臉，露出了笑容。而作為犯錯孩子的母親，自始至終，她沒有推卸責(zé)任，沒有逃避，也沒有雷霆大怒。事情圓滿解決，車主都很滿意，更重要的是，孩子認(rèn)識了錯誤，學(xué)會了擔(dān)當(dāng)，獲得了原諒。我想，他這輩子都不會忘記這次教訓(xùn)，但也不會在心靈上留下難以彌補(bǔ)的陰影。
一位當(dāng)事車主說，孩子的媽媽這么做，我很佩服。說句實(shí)話，遇到這樣的事情，不是每個(gè)家長都能處理得這么及時(shí)，這么果斷，這么勇于承擔(dān)的。這位母親，非常了不起。

作為一名旁觀者，我一直通過媒體，關(guān)注著這件就發(fā)生在我身邊的故事。從這位母親身上，我深深體會到，要想我們的孩子學(xué)會擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，我們做父母的，首先自己要敢于擔(dān)當(dāng)，善于擔(dān)當(dāng)。這，你能夠做到嗎？

《讀者》2010.9

16.此文選自孫道榮的博客，讀完全文，請你給文章擬個(gè)恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題。（2分）

17.“網(wǎng)絡(luò)和第二天的報(bào)紙上，都報(bào)道了這件事。”中的“這事”請用簡潔的語言概括。（2分）

18.當(dāng)事件發(fā)生后，文中母親是如何處理的？（3分）

19.文章語言很樸實(shí)真摯，有表現(xiàn)力，請你對文中劃波浪線句子中加點(diǎn)字進(jìn)行賞析。（3分）

20.文中的母親是怎樣教育孩子的？具有良好教育方法的母親在歷史上很多，請寫出一位，并用一句話概括事例。（3分）

【答案】

16. 一位母親的危機(jī)處理
17. 星期天，杭州兩個(gè)小男孩用利器劃破停在小區(qū)里的十幾輛小車。
18. 行動很多，只要寫出其中的三個(gè)即可
19. “毫不猶豫”體現(xiàn)了母親不遲疑，堅(jiān)決的態(tài)度，說明這位母親是位有責(zé)任心的人。
20. 有責(zé)任心，教子有方（從母親自身角度和對孩子的影響兩方面說即可）如孟母，岳母等

相關(guān)熱詞搜索：《一位母親的危機(jī)處理》閱讀答案 一位母親與家長會答案 一位母親與家長會閱讀