[摘 要]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)飛速的發(fā)展帶動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)入黃金發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的巨大的商機(jī)，促使許多線下經(jīng)營(yíng)不斷地將視線轉(zhuǎn)向線上，以謀取更大的利益空間。企業(yè)如何在電子商務(wù)環(huán)境下制訂正確的發(fā)展戰(zhàn)略，吸引更多的消費(fèi)者，成為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的一個(gè)重要課題。
　　[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)；企業(yè)發(fā)展
　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.12.121
　　電子商務(wù)環(huán)境與實(shí)體經(jīng)營(yíng)的商務(wù)環(huán)境有很大的差別，除了具有一般的營(yíng)銷特征外，還具有自身的特性，即與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，并與電子信息技術(shù)緊密相關(guān)。所以，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)必須牢牢抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這條主線，作為發(fā)展的突破口，只有制定正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，取得獲利的空間，突破以往發(fā)展的瓶頸，獲得新的商機(jī)。
　　1 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
　　在電子商務(wù)不斷發(fā)展，日益成為商業(yè)市場(chǎng)主流的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正確把握，是我們制定企業(yè)正確發(fā)展戰(zhàn)略的前提保證。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在已有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，做到與互聯(lián)網(wǎng)的充分結(jié)合，并以互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，針對(duì)實(shí)際市場(chǎng)需求，不斷挖掘新的發(fā)展?jié)摿�，�?duì)于不同的目標(biāo)客戶，制定不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)品的推廣與實(shí)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日益發(fā)展，不是由于偶然的因素，而是有其自身存在的客觀現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，并且已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中日益關(guān)鍵的一環(huán)。在電子商務(wù)的環(huán)境下，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷已經(jīng)變得不合時(shí)宜，不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)體性經(jīng)營(yíng)要想獲得發(fā)展的新的“春天”，就必須放開眼界，將視野轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這片新天地。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有自身的優(yōu)勢(shì)，是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不可比擬的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其自身具有的高效性、雙向互動(dòng)性，既實(shí)現(xiàn)了自身信息的有效傳播，又及時(shí)地獲得客戶的需要與反饋意見，并且據(jù)此做出戰(zhàn)略性調(diào)整，這不僅節(jié)省了大量的人力、物力與財(cái)力，而且大大提升了信息到達(dá)的速度，并且實(shí)現(xiàn)與客戶的需要的雙向互動(dòng)，節(jié)省成本的同時(shí)，還大大提高了利潤(rùn)率，極大地?cái)U(kuò)展了利潤(rùn)空間。
　　2 企業(yè)營(yíng)銷的問題及現(xiàn)狀
　　2.1 企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀
　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)采取相應(yīng)的舉措，紛紛擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在自身營(yíng)銷戰(zhàn)略中的比重，將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展的主攻方向。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量日益攀升，網(wǎng)絡(luò)成為人們獲得信息的主要渠道之一，網(wǎng)絡(luò)信息也成為人們?nèi)粘Ｐ畔⒌闹匾�組成部分，并且網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷迎來新的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與人們的生活日益緊密，這也為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了發(fā)展空間。另一方面，各個(gè)企業(yè)借著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的東風(fēng)以不斷擴(kuò)大自身的影響力，并且將自身的營(yíng)銷信息推廣出去，因而紛紛加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)和資金支持。各個(gè)企業(yè)相繼構(gòu)建起自己的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，直接與消費(fèi)者進(jìn)行線上的交流與溝通，并達(dá)到對(duì)自己產(chǎn)品的有力宣傳，與此同時(shí)，各企業(yè)也加大資金的投入，借助其他的線上中介平臺(tái)，不斷提升自身的知名度，以此促進(jìn)產(chǎn)品的銷售量。
　　2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的問題及不足
　　企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然幫助企業(yè)取得很多可觀的成績(jī)，但是自身也有不足和發(fā)展中呈現(xiàn)的突出問題。
　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏自身的特色
　　雖然很多的企業(yè)在逐步地在加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，也在加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展力度，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢竟是作為一個(gè)新興的事物，企業(yè)對(duì)其理解還不夠透徹，運(yùn)用還不夠得當(dāng)。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然是初級(jí)階段，大多數(shù)企業(yè)僅僅是停留在通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，和傳遞信息的層次，或者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收集一些信息資源，并沒有構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，進(jìn)行全方位、多領(lǐng)域的深入發(fā)展。很多企業(yè)試圖將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部的管理中，然而我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步晚，對(duì)市場(chǎng)的契合度低，仍然是制約其發(fā)展的首要因素。
　　在跨境電子商務(wù)的貿(mào)易中，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏自身的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位，易受到外國(guó)市場(chǎng)的沖擊，自身修復(fù)緩慢，并且不能及時(shí)有效地做出應(yīng)對(duì)安排，最終影響企業(yè)的自身發(fā)展。
　　2.2.2 跨境電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體模式不成熟
　　在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益與世界緊密聯(lián)系在一起，我國(guó)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)“一帶一路”建設(shè)，有力地帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。但是我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還有達(dá)到與跨境電子商務(wù)貿(mào)易的高度契合，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念滯后，還是停留于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，注重宣傳產(chǎn)品質(zhì)量；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳的產(chǎn)品主要集中于化妝品、皮膚護(hù)理品與電子數(shù)碼產(chǎn)品，很難與國(guó)際市場(chǎng)融合，在跨境電子商務(wù)中處于一種尷尬的境地。
　　跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)地區(qū)發(fā)展的巨大差異，在深圳、珠海等自由貿(mào)易區(qū)跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，管理體系完備，在于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的貿(mào)易往來中，逐漸引進(jìn)新的管理方法與營(yíng)銷模式，取得階段性的進(jìn)展，但是在中西部地區(qū)的大多數(shù)企業(yè)仍然不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)的新形勢(shì)，處于被動(dòng)之中。
　　2.2.3 缺乏安全保障體系
　　要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)交易是其不可回避的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是，在現(xiàn)有的情況下，網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)病毒依然普遍存在，短時(shí)間內(nèi)還不能得到有效的制止，這使得用戶對(duì)其采取懷疑或觀望的態(tài)度，并不完全相信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，制約著企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有力開展。
　　同時(shí)，安全責(zé)任劃分還不是十分清晰，出現(xiàn)問題，相互推諉，不能有效地承擔(dān)責(zé)任，最后受傷害的是消費(fèi)者，企業(yè)也面臨著損失，并且面臨失去客戶市場(chǎng)的危險(xiǎn)。要想使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利開展，創(chuàng)造安全、和諧、綠色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是必不可少的，這也是應(yīng)當(dāng)解決的首要問題之一。
　　總結(jié)以上的問題及不足，大體可以歸結(jié)為以下原因：一是當(dāng)前的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還不是十分充分，缺乏相應(yīng)的技術(shù)人才；二是基礎(chǔ)設(shè)施落后，缺乏相應(yīng)的配套措施，導(dǎo)致出現(xiàn)很多“并發(fā)癥”。
　　3 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)費(fèi)營(yíng)銷的有效策略

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