作為芒果網(wǎng)的“當(dāng)家人”，他的壓力可想而知 ：在國企體制內(nèi)創(chuàng)新，能否把傳統(tǒng)旅游業(yè)玩出“新花樣”？ 　　 　　20世紀(jì)90年代初，吳志文回到出生地香港時(shí)，感到無比的親切。起初，他只是想甩脫父親的威嚴(yán)和掌控，但后來，他越來越覺得，返回香港，在港人紛紛移民海外時(shí)加盟中資企業(yè)，是他人生中的一次重要抉擇。
　　現(xiàn)在的吳志文，是香港中旅國際投資有限公司的董事副總，也是剛成立8個(gè)月的旅游網(wǎng)站“芒果網(wǎng)”的CEO。
　　坐在芒果網(wǎng)深圳總部他那間生機(jī)跳躍的辦公室里，身材偏瘦的吳志文面色沉靜，整個(gè)采訪過程中，他沒笑過幾次。能安然駕馭這個(gè)正高速擴(kuò)張的年輕企業(yè)嗎？某種程度上，他正面臨著人生中最大的挑戰(zhàn)。
　　茶褐色的玻璃立窗外，高樓聳立，深圳的最大主干道――深南大道上正車流如水。
　　
　　“搞藝術(shù)怎么有飯吃？”
　　
　　在美國長大的吳志文，是紐約圣約翰大學(xué)的工商管理碩士，還擁有美國注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書。畢業(yè)后，在紐約一家企業(yè)做了兩年的財(cái)務(wù)工作。
　　青年時(shí)期的吳志文對(duì)設(shè)計(jì)、美術(shù)有很大的興趣，最初的理想是成為一名畫家或美術(shù)設(shè)計(jì)師。這一興趣背景“貽害”至今――芒果網(wǎng)的一系列標(biāo)識(shí)都是他主導(dǎo)設(shè)計(jì)的。但父親一句話就否定了他的夢(mèng)想，“搞藝術(shù)怎么有飯吃？”他只好選擇了讀商科，后來也離開美國，回到馬來西亞幫父親打理家族企業(yè)。
　　幾年后，“永遠(yuǎn)達(dá)不到父親要求”的吳志文到了香港，他要自己創(chuàng)業(yè)。先后在美國會(huì)計(jì)事務(wù)所、上市公司任職。
　　
　　1995年，已有豐富財(cái)務(wù)背景的吳志文被老牌香港國企――中旅集團(tuán)相中，請(qǐng)他出任財(cái)務(wù)總監(jiān)。當(dāng)時(shí)的香港，正涌動(dòng)著一股澎湃的“移民潮”，很多港人都在計(jì)劃移民，留下來的也是人心惶惶，到中資企業(yè)工作，多少有些異類。但吳志文斟酌之后，還是選擇了加入。
　　“一切都是機(jī)緣，我覺得在國企比在港企、外企更能體現(xiàn)我的價(jià)值。”對(duì)于當(dāng)初的選擇，吳志文直言不后悔。
　　此后的10年，他一直服務(wù)于港中旅，并成長為“紅籌大班”、“港中旅里工資最高的人”。2005年，港中旅決意投入巨資全力打造芒果網(wǎng)，看重的也就是吳志文對(duì)港中旅的熱忱、跨行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、和對(duì)資本市場的熟稔。
　　芒果網(wǎng)（www.省略）是一個(gè)在線旅游平臺(tái)，簡單的說，它是電子商務(wù)的一種，只不過產(chǎn)品是旅游。打開芒果網(wǎng)網(wǎng)頁，用戶可直接預(yù)訂酒店、機(jī)票和度假產(chǎn)品。
　　芒果網(wǎng)的推出，可以說正是吳志文力薦的結(jié)果。2004年底，獨(dú)具慧眼的吳志文帶領(lǐng)一幫人馬，深入考察大陸的在線旅游市場，其中自然包括了未來的同業(yè)對(duì)手――攜程旅行網(wǎng)和e龍旅行網(wǎng)。
　　最初，籌建工作并不順利。港中旅集團(tuán)是屬于國資委直接管轄的大型旅游企業(yè)，要標(biāo)新立異，用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)嫁接傳統(tǒng)項(xiàng)目，談何容易？
　　集團(tuán)內(nèi)部的反對(duì)聲不小。光是“mango”這么一個(gè)靈動(dòng)十足的命名，就無法得到認(rèn)可。但是，“在線旅游一定要做，不然必將落后于競爭對(duì)手”。
　　恰在此時(shí)，攜程網(wǎng)在美國上市成功，也一下打消了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的顧慮。港中旅最后決定，投入10億港幣支持芒果網(wǎng)發(fā)展，目前投資已達(dá)5億。到芒果網(wǎng)正式成立時(shí)，吳志文成了這家新公司的總裁。
　　
　　“在國企炒掉一個(gè)人很難”
　　
　　黃澄澄的芒果上，閃爍著一顆北斗星，這個(gè)鮮艷的標(biāo)識(shí)正被越來越多的人認(rèn)識(shí)。根據(jù)調(diào)查，至今年7月底，芒果網(wǎng)在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的三個(gè)城市的知名度和業(yè)務(wù)量，已經(jīng)位居在線旅游平臺(tái)第三位……種種跡象表明，目前為止，得到了港中旅集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層大力支持的芒果網(wǎng)，發(fā)展是成功的。
　　可吳志文并不輕松。
　　吳志文曾坦言：“由于關(guān)系到集團(tuán)內(nèi)部不同板塊各自的直接利益，如何處理內(nèi)部關(guān)系，是我們目前遇到的最復(fù)雜的難題�！� 巨型海外中資企業(yè)的復(fù)雜管理架構(gòu)，吳志文加入港中旅的11年里，一直都在適應(yīng)。
　　對(duì)于人才的要求，吳志文的標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，哪怕下班后穿制服在街頭抽煙都被他視為不合格的員工。他已經(jīng)炒掉了好幾位經(jīng)理，“其實(shí)，在國企炒掉一個(gè)人很難”。
　　作為芒果網(wǎng)的“當(dāng)家人”，他的壓力可想而知：在國企體制內(nèi)創(chuàng)新，能否把傳統(tǒng)旅游業(yè)玩出“新花樣”？很多人拭目以待。財(cái)務(wù)管理專業(yè)出身的吳志文現(xiàn)在管的是整個(gè)公司，這樣的角色轉(zhuǎn)變，帶給他的更多是挑戰(zhàn)。
　　從創(chuàng)建之初的8個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在擁有1900多名員工，芒果網(wǎng)正處于成長期，吳志文的工作量是巨大的。每天工作十幾個(gè)小時(shí)，基本上沒有休息日，每周奔波于深圳、香港、北京、上海各地，“這兩年都給了芒果網(wǎng)”。有時(shí)晚上睡覺，也有想法不斷冒出，他會(huì)把這些想法及時(shí)記下來，第二天早上起來，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)床邊的紙上寫得滿滿的。
　　據(jù)他身邊的員工講，每次給吳志文寫郵件，無論多晚，第二天都會(huì)收到回復(fù)，回復(fù)的時(shí)間大多是凌晨三四點(diǎn)。
　　“芒果網(wǎng)就是我的愛好”，之前吳志文每星期至少打一次高爾夫球，從籌建芒果網(wǎng)到現(xiàn)在的兩年多里，他放下了一切愛好，很多朋友以為他失蹤了。
　　
　　“攜程第二”？
　　
　　作為在線旅游平臺(tái)，芒果網(wǎng)只是跟進(jìn)者。此前，有攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)的成功，也有遨游網(wǎng)的失敗。攜程網(wǎng)是在線旅游平臺(tái)的“老大”，2006年4月，攜程的市值達(dá)到15億美元，是同在納斯達(dá)克上市的e龍的5倍，高于規(guī)模大于己的新浪等門戶網(wǎng)站。
　　此時(shí)，芒果網(wǎng)的高調(diào)出場，自然會(huì)讓人發(fā)問：芒果網(wǎng)想成為“攜程第二”嗎？
　　吳志文認(rèn)為，芒果網(wǎng)相對(duì)后發(fā)，反而具有更多借鑒與優(yōu)勢(shì)。他并不認(rèn)為攜程和e龍是競爭對(duì)手，反而是“伴侶，一起做大在線旅游市場的伴侶”。
　　在具體運(yùn)作方面，吳志文聰明地選擇了品牌差異和個(gè)性旅游產(chǎn)品。攜程和e龍8年前起步時(shí)，市場上沒有競爭對(duì)手，它們主要的營銷方式是在機(jī)場向行人散發(fā)各種類型的旅游預(yù)定卡。與之不同的是，芒果網(wǎng)在機(jī)場設(shè)立了柜臺(tái)，醒目方便。
　　芒果網(wǎng)還推出了一系列個(gè)性旅游產(chǎn)品：與《夜宴》打造的電影之旅、與新絲路模特大賽結(jié)合的“美之旅”、博鰲旅游產(chǎn)品……這些針對(duì)高端客戶的“大動(dòng)作”，對(duì)攜程、e龍已構(gòu)成了一定威脅。
　　在吳志文看來，芒果網(wǎng)目前最重要的事是打響品牌，讓品牌不斷增值。攜程、e龍已經(jīng)上市，只有芒果網(wǎng)還是全資國有企業(yè)，“一個(gè)沒有出嫁的處女”。
　　Mangocity.com，其中man和city是橙色的，代表成熟的芒果；go和com是綠色的，代表還未成熟的芒果。上市只是芒果網(wǎng)的發(fā)展計(jì)劃之一，吳志文還有更長遠(yuǎn)的打算：
　　“我們希望將來還能介入到更廣的領(lǐng)域，比如3G、衛(wèi)星定位等。2006年是搭建期，2007年全面鋪開網(wǎng)絡(luò)，2008年創(chuàng)新更高層次的網(wǎng)絡(luò)�！�

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