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[公立醫(yī)院改革的海淀實驗] 改革開放四十周年感悟

發(fā)布時間:2020-03-18 來源: 感恩親情 點擊:

  在北京,有一百多家大中型醫(yī)院,海淀區(qū)的兩家平均收費最低。同樣是做急性闌尾炎切除手術(shù),在其他醫(yī)院動輒需要花四五千元,位于中關(guān)村高科技園區(qū)內(nèi)的上地醫(yī)院兩千元就可以做了,距離西客站不遠的羊坊店醫(yī)院更是廉價到只需1500元。
  這與一個新型公共服務(wù)機構(gòu)的組建有關(guān)。2005年7月,海淀區(qū)公共服務(wù)委員會成立,一場以“管辦分離”為突破口的行政管理體制改革,由此開啟了地方性實驗。
  
  將干爹和干兒子分開
  
  2010年1月18日,于小千坐在一座現(xiàn)代化辦公樓里,笑容溫暖、恬淡。
  他曾經(jīng)是海淀區(qū)公共委的常務(wù)副主任,也是首任負責人,半年前退居二線。如今,在中國婦幼保健協(xié)會里擔任秘書長一職。
  和《中國周刊》記者聊起公立醫(yī)院改革,他笑著說“目前最緊迫的還是基層醫(yī)療建設(shè)”,但作為被老百姓呼喊了多年“看病難、看病貴”的公立大醫(yī)院,也“確實到了該動一動的時候了”。
  此前的一周內(nèi),圍繞公立醫(yī)院改革方案是否推遲,鬧出了一場“烏龍”戲――先是衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安在新聞通氣會上說,《公立醫(yī)院改革試點指導意見》很快就會出臺;緊接著,有媒體報道說,衛(wèi)生部黨組書記張茅明確表示, “原定于2009年底前出臺的公立醫(yī)院改革方案,由于在一些具體問題上仍未達成一致意見,已經(jīng)擱淺”;不久之后,衛(wèi)生部另一新聞發(fā)言人鄧海華又出來辟謠。他否認了“擱淺”的說法,并稱“試點方案已由相關(guān)部門修改完畢,報送給了國務(wù)院”。
  這些多變的信息,讓以“管辦分離”為重要方向的公立醫(yī)院改革變得撲朔迷離。但不論真相如何,于小千認為,這一事件本身恰好體現(xiàn)了公眾對改革的熱盼,同時也再次印證,公立醫(yī)院改革是醫(yī)改中的難點。
  回望海淀區(qū)公共委的試點,組建之初可謂目標宏大,遠非公立醫(yī)院改革這一單一內(nèi)容。
  按照當時的設(shè)想,這將是一個集衛(wèi)生、文化、人事、勞動、民政、體育、教育等多種公共服務(wù)職能于一體的新型政府特設(shè)機構(gòu),就像一個大籮筐,把政府的服務(wù)打包裝進去。建成后,可以打破原有“政出多門、相互推諉”的格局,提升公共服務(wù)質(zhì)量。
  這一設(shè)想來源于一次慘痛的教訓。那就是2002年發(fā)生在海淀、震驚全國的“藍極速網(wǎng)吧火災(zāi)事件”。這起事件中,25條年輕的生命被無情吞噬。
  但是,政府在查找這起事故的責任人時,竟然發(fā)現(xiàn)公安、工商、文化等部門,在不同環(huán)節(jié)里都有責任。同時,各個部門又都為自己叫屈,覺得自己不該負主要責任。這讓政府很作難,板子打在誰身上都不合適。
  這引發(fā)了政府和有關(guān)專家對“政府辦事業(yè)”模式的思考。以衛(wèi)生行政部門與醫(yī)院的關(guān)系為例,前者是行業(yè)主管部門,對后者有依法監(jiān)督權(quán),但實際運作過程中,“醫(yī)院既是衛(wèi)生局辦的,同時又是它直接管的,就像干爹和干兒子,你能指望干爹不護著干兒子?”
  于小千說,組建公共委的其中一個目的,就是要把“干兒子”們剝離出來,切斷他們與“干爹”的利益糾葛,讓政府回歸到單純的依法監(jiān)管中去。
  這,也正是如今公立醫(yī)院改革的重頭戲――“管辦分離”。
  
  于小千“革自己的命”
  
  海淀區(qū)公共委的“管辦分離”之路,還沒正式開始,就把槍口對準了衛(wèi)生領(lǐng)域。
  當時于小千還是海淀區(qū)衛(wèi)生局的局長,主管公共委改革的區(qū)領(lǐng)導找到他,動員他帶頭搞改革,同時也提出了把他調(diào)任公共委做常務(wù)副主任的想法!斑@個職務(wù)表面上看是二把手,但實際上還是正處級,一把手是我們的主管副區(qū)長,一般只在必要的時候,幫助協(xié)調(diào)下與其他部門之間的關(guān)系。”
  于小千起初并不怎么愿意, “主要是考慮自己年齡也大了,干這個要耗費很多精力,”但首批進入改革的只有海淀區(qū)衛(wèi)生局和海淀區(qū)文化委,需要剝離的事業(yè)單位中,衛(wèi)生占了26家,文化也只有3家,成了變相的“醫(yī)改”!邦I(lǐng)導跟我說,總體工作也只有你比較熟悉”,于是,他答應(yīng)下來。
  現(xiàn)在回想起來,當時把改革的刀口對準自己曾經(jīng)主導過的部門。多少有點“革自己的命”的味道。但當時的于小千沒想那么多,他帶領(lǐng)15名原來在區(qū)衛(wèi)生局從事醫(yī)院事務(wù)辦理工作的公務(wù)員,集體搬到公共委辦公地點,差不多就完成了工作的分割與銜接。
  一個月后,轄區(qū)內(nèi)22家醫(yī)院,以及衛(wèi)生學校、衛(wèi)生局醫(yī)院管理服務(wù)中心、醫(yī)學救援中心、衛(wèi)生人才服務(wù)中心等機構(gòu)被劃轉(zhuǎn)到海淀區(qū)公共委名下。 調(diào)整后,雙方的職責定位分別是,衛(wèi)生局管宏觀、定政策、做規(guī)劃、抓監(jiān)管,公共委負責微觀的“人、財、物”的管理。
  “因為當時改革剛啟動,區(qū)里主管領(lǐng)導非常重視,前一階段工作進行得比較順利。”于小千說,實在沒有想到的是,后來公共委的“管辦分離”實施范圍競戛然而止。
  按照原有規(guī)劃,2006年3月,人事、民政、勞動三部門下屬的事業(yè)單位將第二批劃撥進公共委,后續(xù)第三批還有體育、教育等部門的事業(yè)單位。但最終的結(jié)果是,直到今天,這些工作都沒能成行。
  析其原因,于小千認為,原先力推公共委實驗的市區(qū)兩級分管領(lǐng)導相繼離開原有崗位,是直接的原因。而人事、民政、勞動、體育、教育等部門的不愿放權(quán),則是改革難以深入下去的深刻根源。
  體制與利益,成了公共委實驗的羈絆。不能向更寬闊的天地擴展,于小千只好立足既有重點領(lǐng)域,做縱深挖掘。這個領(lǐng)域自然是衛(wèi)生行業(yè)。
  
  惠民醫(yī)院與薪酬之變
  
  在上地醫(yī)院和羊坊店醫(yī)院的門口,掛有相同的一塊牌子,上寫“海淀區(qū)惠民醫(yī)院”幾個字,這是于小千和海淀區(qū)公共委的一項杰作。
  上地醫(yī)院是一家2005年12月新組建的醫(yī)院。由海淀區(qū)政府全額出資,較多地匯集了區(qū)內(nèi)另兩家二級醫(yī)院――海淀醫(yī)院和海淀婦幼保健院的醫(yī)療資源。
  公共委對這家醫(yī)院的最初定位是,海淀區(qū)定點的低保人群就診醫(yī)院。其所推出的優(yōu)惠措施主要包括,轄區(qū)內(nèi)的低保人員掛號費、診療費、血尿便三大常規(guī)檢查費全免,失業(yè)人員掛號費、診療費全免,“三無人員”醫(yī)療費用全免,所有患者藥價均下調(diào)5%等。在后來的實際運營中,越來越受到外來務(wù)工人員的歡迎,很多付不起大醫(yī)院分娩費用的產(chǎn)婦,紛紛跑去上地醫(yī)院就診。
  羊坊店醫(yī)院由北京鐵路局原羊坊店鐵路醫(yī)院改制而來,于2006年12月掛上“惠民”牌。這家醫(yī)院承諾的優(yōu)惠措施更為誘人:所有患者來看病,藥價均下調(diào)10%,普通門診診療費和門診注射費免收;沒有醫(yī)保卡的自費病人,手術(shù)費和普通床位費減免30%,化驗費和檢查費、放射費減免10%。
  2006年底,北京市衛(wèi)生局對全市2600多家社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)實行藥品“零差率”銷售,要求312種社區(qū)常用藥只能按出廠價銷售。這一規(guī)定本來是用以控制社區(qū)醫(yī)療費用的,但作為二級醫(yī)院的上地醫(yī)院和羊坊店醫(yī)院,卻很快跟進,在全市二級醫(yī)院中率先實現(xiàn)了常用藥品不加價。
  于小千說,“要解決公共服務(wù)的公平 性和覆蓋性,僅靠社保沒辦法解決所有老百姓的看病問題,建設(shè)收費低廉的醫(yī)院對窮人來說非常有必要!
  上述優(yōu)惠措施的背后,有海淀區(qū)政府的財政補貼作后盾。羊坊店醫(yī)院院長沈明告訴《中國周刊》記者,海淀區(qū)對兩家惠民醫(yī)院實施定額補償,政府曾承諾惠民醫(yī)院經(jīng)營資金缺口“缺多少補多少”,而同區(qū)其他非惠民的二級醫(yī)院。區(qū)財政則只給予一定比例的補貼,大部分仍需醫(yī)院自營解決。
  這種過于仰仗政府財政撥款的模式,一度使得兩家“惠民醫(yī)院”為其他醫(yī)院所詬病,一些醫(yī)改專家也據(jù)此認為,這種模式很難在經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)復(fù)制。
  但沿著這條惠民醫(yī)院的路徑,于小千和海淀區(qū)公共委卻摸索出了一條被認為公立醫(yī)院可以普遍采用的績效薪酬分配制度。
  這是一個與工作績效掛鉤的分配體系。之前,醫(yī)護人員的工資主要包括兩部分,即“基本工資+獎金”。改革后,基本工資保持不變,獎金被績效薪酬取代。
  兩者的區(qū)別在于:獎金核算較多地與科室經(jīng)營狀況掛鉤,醫(yī)生給患者開藥越多,檢查越多,自己分到的獎金就越多;績效薪酬核算則主要以整個科室的收支平衡為基本指標,過度醫(yī)療反而會給醫(yī)生的績效扣分,進而影響其薪酬。
  與此同時,績效統(tǒng)計還把單位時間內(nèi)診斷了多少病人、做了幾臺手術(shù)、病歷書寫是否規(guī)范、患者滿意度是否合格、是否參加公益服務(wù)等指標納入考核范疇,醫(yī)護人員若能提高工作效率、贏得患者好評,也能獲得績效加分及薪酬的增長。
  于小千說,這樣一來就可以克服醫(yī)護人員的逐利沖動,同時提高工作效率和質(zhì)量,求診者也會增多,醫(yī)院5%的藥品加成也可保證醫(yī)院的經(jīng)營不受影響。
  這一說法已經(jīng)被兩家醫(yī)院的實踐證實,上地醫(yī)院在運行一年多之后即實現(xiàn)了微利,羊坊店醫(yī)院轉(zhuǎn)“惠民”之前年虧損額高達700多萬元,如今虧損面大幅收窄。缺口僅余70多萬元。
  羊坊店醫(yī)院外科主治醫(yī)師靳宏義對《中國周刊》記者說,實施績效薪酬機制后,科內(nèi)多數(shù)醫(yī)生的薪酬較此前略有提高,參與義診等公益服務(wù)也更加積極。
  不在“惠民”改革范疇內(nèi)的海淀醫(yī)院,對這種薪酬分配機制曾有顧慮,如今,也打算引入這種辦法。1月18日,該院院長余力偉向《中國周刊》記者表示,相關(guān)準備工作已基本就緒,績效考核不久后即可成行。
  此外,管辦分離后的海淀區(qū)衛(wèi)生局,對醫(yī)院的監(jiān)管也明顯比以前嚴格了許多。
  羊坊店醫(yī)院院長沈明近期目睹區(qū)衛(wèi)生局開出了一張罰單,起因是一家醫(yī)院在醫(yī)療垃圾處理上存在問題。這讓他倍覺警醒!耙溃郧靶l(wèi)生局大都是跟院長口頭說一下,就完了。”
  
  待解的難題
  
  不過,一項史無前例的改革,注定要冒風險。海淀公共委可謂命運多舛,他多次嘗到了郁悶的滋味。
  在醫(yī)院人事制度改革上,于小千曾經(jīng)設(shè)想,將轄區(qū)內(nèi)22家醫(yī)院醫(yī)護人員的人事檔案收歸公共委托管,目的是打破在編醫(yī)護人員的“終身制”和“鐵飯碗”,促使其能在區(qū)域范圍內(nèi)合理流動,用市場化的手段,敦促醫(yī)護人員競聘上崗。
  但在具體執(zhí)行時,遭遇事業(yè)單位人事檔案難調(diào)動的問題,工作一度變得無法開展。幸好上地醫(yī)院是新成立的機構(gòu),得以推行全員聘用制,使這家醫(yī)院免于背負職工養(yǎng)老等沉重負擔。
  于小千還曾倡議醫(yī)院完善法人治理結(jié)構(gòu),適當引入理事會制度,讓社會各界代表共同參與醫(yī)院決策,但同樣因為組織程序問題,建議被擱淺。
  不僅如此,由于一直沒有對口的上級主管單位,海淀區(qū)公共委只得和區(qū)衛(wèi)生局一起聽命于市衛(wèi)生局的各項指令。四年下來,糾纏錯節(jié)的關(guān)系開始讓古文協(xié)調(diào)變得困難部門之間的矛盾和內(nèi)耗也開始出現(xiàn)。
  臺階于小千舉例說,市里向各區(qū)下達需要醫(yī)院配合的行政指令時,通常都不知道該把通知下達給區(qū)公共委還是區(qū)衛(wèi)生局,于是只好兩邊都送。公共委和區(qū)衛(wèi)生局一旦協(xié)調(diào)不暢,轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院就會遭殃。
  沈明前不久就遇到了這樣的事。甲流防控工作期間,區(qū)公共委組織醫(yī)院開了一次會,區(qū)衛(wèi)生局又組織醫(yī)院開了一次,兩個會內(nèi)容差不多一樣,醫(yī)院院長不勝其擾。甲流數(shù)據(jù)報送也得一式兩份,同時在“兩個婆婆”那里都備案。
  這些問題,都很讓于小千感慨,他邊和記者聊,邊發(fā)出幾聲喟嘆。
  “前一陣子甚至有人向市政府遞交報告,建議取消海淀區(qū)公共委”,于小千皺了皺眉,然后用頗帶釋然感覺的語氣說,“幸好政府認為改革不宜走回頭路,建議最終被退了回來!
  如果衛(wèi)生部新聞發(fā)言人的表態(tài)屬實,全國性的公立醫(yī)院改革試點將不日開啟,這會成為海淀區(qū)公共委解決一系列難題的契機嗎?
  于小千說,和大多數(shù)熱盼普惠醫(yī)療的國人一樣,他也在默默期待。
  
  公立醫(yī)院改革地方樣本
  
  “無錫模式”、“上海模式”、“濰坊模式”、“南京模式”、“海城模式”……除海淀區(qū)公共委的試點外,發(fā)軔于基層的各種探索樣本層出不窮。
  無錫市的做法與海淀區(qū)最為相似,從衛(wèi)生局分離出來的醫(yī)院管理中心與原單位平行獨立,承擔起醫(yī)院的事務(wù)性管理和資源整合工作。同樣因為沒有對口的上級單位,運行一段時間后有“被邊緣化”危險。
  上海市成立的申康醫(yī)院發(fā)展中心同樣是與衛(wèi)生局平級的事業(yè)單位,與無錫模式不同的是,申康行政上隸屬于上海市國資委,在公立醫(yī)院資產(chǎn)管理方面注重保值增效,部分專家擔心,此舉會不會與醫(yī)療機構(gòu)的非營利性背離。
  “濰坊模式”與海淀、無錫、上海迥異,它是把原先分散在人事局、財政局等不同部門的權(quán)力,統(tǒng)一收到衛(wèi)生局,然后按年薪制聘任醫(yī)院院長,規(guī)定四年一個任期,有點像職業(yè)經(jīng)理人。在此基礎(chǔ)上,政府引入對醫(yī)院的考核,考核結(jié)果與院長及員工的薪酬掛鉤。濰坊曾試圖在轄區(qū)醫(yī)院內(nèi)推行全員聘任制,但阻力較大,未能在醫(yī)院中層以下得到執(zhí)行。
  “南京模式”的亮點在于“藥房托管”,醫(yī)院將藥房所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,所有權(quán)仍歸醫(yī)院,經(jīng)營權(quán)則交由托管企業(yè),經(jīng)營利潤雙方分成。改革初衷是避免醫(yī)生與醫(yī)藥代表間的賄賂行為,解決因藥品銷售壟斷而導致的藥價虛高。但業(yè)內(nèi)人士認為,合同雙方仍存在結(jié)成利益共同體的可能。
  遼寧海城的公立醫(yī)院改革重在產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域。1998#4月,該市婦幼保健醫(yī)院被推向市場公開拍賣,隨后另一家集體所有性質(zhì)的正骨醫(yī)院也被醫(yī)院院長出錢買走。到當年年底時,該市18家鎮(zhèn)級醫(yī)療單位改制。后來,央視報道了此事,海城這種“資本運營”的做法被衛(wèi)生部叫停。

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