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武俠世界輪回者 “中國制造”的信用重塑

發(fā)布時間:2020-03-16 來源: 感恩親情 點擊:

  美國《基督教科學箴言報》在8月的一篇文章中,對本國的假冒偽劣商品史并不避諱。甲醛保鮮的肉類、工業(yè)色素勾兌的白蘭地、含有石蠟的糖果,“一個世紀之前,美國消費者無法放心使用本國產品……顧客必須小心,否則就會上當乃至中毒”。丑聞被媒體持續(xù)曝光,“消費者的怒火最終促使情況發(fā)生了變化”。
  假冒偽劣商品的歷史幾乎與人類的貿易史一樣悠久,在經濟發(fā)展的某個階段,類似事件的發(fā)生并非特例。今年3月份以來,肇始于有毒狗糧的“中國制造”風波亦如此。
  所不同的是拜全球化所賜,不再只是本國的消費者對本國產品憤怒,而很可能是別國的消費者對“中國制造”表示憤怒。由于政治家之間缺乏互信,甚至由于中國處于產業(yè)鏈低端缺少自有品牌供別國消費者泄憤,事態(tài)于是醞釀出一種令人敏感的可能:整個國家的信用形象有被丑化的風險。
  假冒偽劣產品充斥的生活,約等于假冒偽劣的生活。如果一種體制沒有給予公民投票權,那么它很可能同樣不會給予消費者對商品的選擇權,這在邏輯上是一致的。美國消費者的怒火可以通過美國消費者利益委員會或美國消費者聯(lián)盟等組織噴發(fā)出來,燒灼政府和企業(yè)。
  今年初,中消協(xié)正式成為財政全額撥款單位,此前中消協(xié)因為沒有訴訟主體地位,不能代理消費者起訴,被財政完全吸納之后,這點并無改變。中國消費者可以連續(xù)將某些行業(yè)評為年度投訴最多的明星,星光卻依舊燦爛。剛剛通過的《反壟斷法》對消費者維權的實際意義如何,尚有待檢驗。
  
  其實,“出口轉內銷”一直是國內商家吸引消費者的有效策略,可見“眼睛雪亮”的群眾對出口商品的質量信心普遍強過內需品。據(jù)《求是》雜志社主管的《小康》研究中心的最新調查,78.8%的受訪者認為國內“制售假冒偽劣產品”的現(xiàn)象非常嚴重或比較嚴重;78.36%的受訪者認為,現(xiàn)有環(huán)境下企業(yè)不講誠信仍能獲得大量利益。不妨把這兩項數(shù)據(jù),視為對產品生產環(huán)節(jié)與監(jiān)管環(huán)節(jié)的評價。而在此情況下,企業(yè)家的信用度仍只排名倒數(shù)第二,政府官員被評為信用最差的群體。
  臺灣《新新聞》雜志有一個專門針對島內政客的小欄目,很有趣:某政客若在競選或任期內承諾某事,那么期限一到,雜志會舊事重提,擺出事實讓大家看看當事人是否守信踐約。
  政府信用是社會整體信用水平的基礎。日前北京市審計局的報告披露,京石高速公路北京段,截至2004年底已收費17億余元,償還貸款后剩余近6億元,相關部門卻允許其繼續(xù)經營到2029年。收費理由是“貸款修路,收費還貸”。
  回憶初聞“審計風暴”之時,坊間大有“金猴奮起千鈞棒,玉宇澄清萬里!钡恼駣^精神。今年7月,國家審計署再次通報各部委共有358.7億元的問題資金獲糾正,媒體與公眾的反應已頗為從容。畢竟,類似“圣人出黃河清”的前現(xiàn)代式幻想,只宜去《西游記》的魔幻中尋找。
  如果問題的持續(xù)揭露沒有帶來實質性的改變,那么勢必引發(fā)反作用:違法違規(guī)的行為被日常化,最終被社會默認。公眾在“審丑疲勞”中,對社會整體信用程度的感受迅速惡化。
  諾貝爾經濟學獎獲得者莫里斯?阿萊說過:“如果想要實行民主制或者市場經濟,成功的關鍵要素是建立信任,對內建立信任,對外建立信任!弊鳛樯a者與監(jiān)管者,企業(yè)家群體與官員群體信用度的持續(xù)下滑,最終勢必通過經濟領域的產品形態(tài)反映到“中國制造”的國內、國際形象上。
  孫悟空的不成熟就在于,他沒有認清,這個世界本質上是一個人妖共存的世界,妖精不可能被“一掃光”,因為背信獲利的誘惑隨處可遇,人性若非如此,何需制度約束?重塑“中國制造”的信用品牌,正如政治領域的反腐敗,需要長期努力于制度建設:二者甚至是正相關的,因為腐敗就意味著官員沒有守約完成民眾信托給他的責任。對未來過于高蹈的承諾,其實是對現(xiàn)實信用的透支。
  “中國制造”的信用危機,不僅是一場需要成立高規(guī)格的領導小組以急智應對的國際風波,因為言過其實的風波終將過去,更是涉及每個中國消費者根本利益的問題獲得改善的序曲,因為政府行為是撬動社會信用環(huán)境改變的杠桿,是信用重塑的第一推動力。

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