歷史上波斯商人很會做生意，在中國唐代時他們就遠(yuǎn)渡重洋，把貨運(yùn)到中國，他們甚至在揚(yáng)州一帶安營扎寨，至今那里還有波斯村的叫法。到了現(xiàn)代，伊朗人做生意仍然有獨(dú)到之處，他們甚至把生意做到了中國公司的內(nèi)部。我們兄弟公司就有一個這樣的員工，名叫小冒。
　　
　　模范員工
　　
　　小冒是一個大個子的伊朗人，我們在德黑蘭訪問期間，他為我們開車。
　　小冒在公司的工齡已經(jīng)十余年，比他老板的工齡都長，實(shí)際上公司在當(dāng)?shù)乜偞�表的工齡也不過幾年。十幾年來，小冒一直兢兢業(yè)業(yè)，因為工作出色曾被授予榮譽(yù)員工稱號，還被從伊朗請到北京公司總部，像那些來訪的部長和大公司總裁一樣，作為最尊貴的客人被請到京城最好的餐廳吃過一次飯。
　　公司對他信任有加，允許他在公司內(nèi)設(shè)立自己的小賣部，專門賣伊朗特產(chǎn)。這是當(dāng)?shù)厝霜?dú)一無二的榮譽(yù)，沒有其他伊朗人可以如此，還不受中國員工的嫉妒。公司的每個人都習(xí)慣了他在飯后茶余時間經(jīng)營他的店中店。來訪的客人都是他老板給帶過來的，這已經(jīng)成為一個習(xí)慣。我知道中國在國外的使館甚至大一些的中資機(jī)構(gòu)都有這樣的小賣部，由中國人自己賣東西，但收入要上交。只有伊朗這家是當(dāng)?shù)貍�人獨(dú)資經(jīng)營的，收入當(dāng)然歸他個人。
　　每個到這里來的中國人在談完事吃完飯后，都可能被帶領(lǐng)參觀小冒的小賣部，客人們有時會提出這樣那樣的要求，畢竟都想帶回國點(diǎn)有特色的東西嘛。我看到他的庫房里堆著成箱成箱的開心果，還藏著幾十幅伊朗特色掛毯畫，有的是花草有的是人物，栩栩如生的，他的掛毯畫藏量不亞于北京一個小商店的庫存。
　　能夠在自己長年供職的公司中維持那樣大的攤位，小冒應(yīng)該很會做人。這個“業(yè)余商人”隨時準(zhǔn)備把公司每個到訪的客人都變成自己的銷售對象。他什么幣種都接受，而且竟然有各種外國貨幣的零錢。我們代表團(tuán)只有四人，隨身帶有歐元、美元、人民幣和伊朗貨幣四種，結(jié)果他哪種貨幣都能找零。
　　在沒有任何競爭對手、壟斷式經(jīng)營的情況下，小冒顯示的那種商人的精明，甚至超過了北京秀水街那些經(jīng)驗豐富的商販。
　　
　　內(nèi)部商人
　　
　　小冒銷售額最大的應(yīng)該是小瓶的藏紅花。這是一種稀有植物，花瓣粉藍(lán)，花蕊鮮紅。伊朗是藏紅花最主要的產(chǎn)地，占世界產(chǎn)量的一半以上。這種植物上百年前就經(jīng)過西藏傳人中國內(nèi)地，被當(dāng)成一種舒筋活血、對中年婦女身體有好處的珍貴藥材。同仁堂的員工曾告訴我，其實(shí)西藏甚至整個中國都不生產(chǎn)這種東西，只是經(jīng)由西藏進(jìn)口所以才被國人稱之為藏紅花，認(rèn)為產(chǎn)自西藏。
　　藏紅花收獲時，人們將每朵花上寥寥無幾的花蕊采下，制成像茶葉一樣但比茶葉纖細(xì)――實(shí)際上細(xì)得只有一公分左右的產(chǎn)品，裝在很小的瓶子里出售。一公斤要幾千甚至上萬美金，號稱比金子還貴，所以這種東西不是以斤而是以克為單位叫賣的。
　　我們公司在那里的總代表拿起一小瓶不到5克的藏紅花給我介紹：你看，這上面的標(biāo)價已經(jīng)25美金了，前些天我看還是23美金，我剛來的時候這東西更便宜。抱怨過后，他轉(zhuǎn)身挖苦身后的小冒：漲價這么頻繁，你到底多少天漲一次啊?
　　正在一旁踱步、會波斯語的那位經(jīng)理湊過來用英語插了一句：EvERYDAY(每天都在漲價)!本來神情專注看產(chǎn)品的我們被這突如其來的插話逗得大笑起來。小冒自己也在那里訕訕地笑，臉都紅了。然后結(jié)結(jié)巴巴地補(bǔ)充說自己并不是每天都漲價的，只是每個星期都漲而已。總代表終于找到確鑿證據(jù)了，很不甘心地對我說：你看你看，這就是波斯商人!
　　本來是普通員工的小冒，工資收入應(yīng)該不高，掙的又是不斷貶值的當(dāng)?shù)刎泿�，但有了這個小柜臺后他的收入大大提高。在這個通貨膨脹率達(dá)到了近30％的國家，用貶值貨幣進(jìn)貨，再用硬通貨賣出，又能不斷上調(diào)價格，我不知道哪兒還有比這更好的生意!
　　令小冒開心的，還是我們這些來自中國的消費(fèi)者一改在國內(nèi)跟小攤販討價還價的習(xí)慣，全都痛痛快快地掏錢付款。因為我們知道，來伊朗的機(jī)會很少，下次不知道何時了。商務(wù)活動日程安排得又緊，幾乎沒有上街購物的時間，碰到這樣的機(jī)會當(dāng)然不容錯過。還有一個只能意會的原因是：在當(dāng)?shù)赝�事的推介面前，誰也不好意思開口還價。
　　我估計當(dāng)?shù)氐耐�事們也愿意代為推銷，讓小冒賺錢，以資獎勵。
　　
　　有禮儀但沒有時間觀念
　　
　　小冒的背后是一個歷史悠久的民族，講究禮節(jié)。和我們談判的公司對每個客人都會用精致的茶具給你送上茶水，并把甜甜的點(diǎn)心放在桌上，盡管大家很少吃。
　　和我們不同的地方是，那里端茶倒水的人員都是公司職員兼任，而且都是男士。帶頭巾的女士很少和外來的男人接觸，不過和我們合作的公司老板卻是一位女士。
　　這是個在德黑蘭很有名的咨詢公司，只有幾十人，員工很有教養(yǎng)。開會時如果別人在講話，其他人很少插話，若想要給主講人提示的話，他們會用傳遞紙條的方式，因此會議開得比較安靜。我注意到他們每個人都有傳遞紙條的習(xí)慣，不像我們中國人，開會不管中間隔著幾個人，張嘴就叫。
　　波斯商人是有信譽(yù)的，一旦簽訂合同他們都會遵守，那里的中資機(jī)構(gòu)對此都稱贊有加。但是初次打交道，中國人還是要接受心理上的多重考驗，因為這是一個工作效率低、開會又不守時的談判對手，你要有和他們耗到底的準(zhǔn)備，否則就很難獲得成果。
　　在我們到達(dá)時，伊朗人是認(rèn)真地寫了接待計劃的，一天安排就用了一頁紙來描述，我們前后工作四天他們就寫了四頁。但是仔細(xì)看的話，每頁紙只寫了四行多一些，就沒有其他內(nèi)容了。再加上背景材料，文件就成了厚厚一本書，拿在手上沉甸甸的。換了我寫的話，接待計劃頂多用兩頁甚至一頁就行，可能還寫得比他們詳細(xì)，正反面打在一頁紙上就可以了。
　　把一頁紙能說明的話抻成四頁浪費(fèi)他們的資源，我倒無所謂，但難以忍受的是伊朗人不守時、浪費(fèi)我們的時間。第一天說好是八點(diǎn)半開會，我們代表團(tuán)成員都提前下樓準(zhǔn)時到公司，結(jié)果等了一個半小時之后，對方總經(jīng)理才到。第二天早上，中國人已經(jīng)在酒店大廳等待的時候，伊朗人居然兩次打電話推遲時間，讓我們左右為難：回房間等候時間太長，出門轉(zhuǎn)一圈時間又太短。到了第三天我們也學(xué)乖了，不再提前，按時下樓就是，他們肯定是在我們后邊。
　　伊朗人很有耐心，不會在別人的催促之下就改變決定。在那里工作的同事都知道伊朗人遲到的毛病。不僅如此，事先安排好的會議可能臨時取消，這在伊朗人看來是很正常的，今天沒時間那就明天談好了。
　　
　　有信仰但不遵守清規(guī)戒律
　　
　　伊朗人信教，卻不愿意做清教徒；伊朗人重視傳統(tǒng)，卻又渴望現(xiàn)代生活。這個國家在伊斯蘭革命后，長期禁止公務(wù)員打領(lǐng)帶，所以我們看不到現(xiàn)任總統(tǒng)內(nèi)賈德打領(lǐng)惜的照片……他可能根本就沒打過。但現(xiàn)在伊朗街頭可以看到打領(lǐng)帶的人，接待我們的辦公室負(fù)責(zé)人特意 打著領(lǐng)帶，以示與我們站在一個立場上。
　　至今，在大學(xué)教室里面對學(xué)生公開發(fā)泄對宗教不滿是會遭到懲罰的。但在私下，人們可以暢所欲言。我們的合作伙伴在餐桌上不僅十分健談，還有歷史知識，看上去和善又有禮貌，和電視畫面中留胡須、喊口號的形象完全不同。
　　伊斯蘭教規(guī)禁酒。我們在去之前已經(jīng)知道那里既不能喝酒，又不能吃豬肉。來自上海的同事離開北京的最后一餐晚飯?zhí)匾獬缘粢粋�整的豬蹄膀，以免到那里嘴饞。至于酒，大家都沒有任何幻想，幸好我們一團(tuán)人都沒有癮，也就沒有需求。
　　但人是一種消費(fèi)動物，喜歡過正常生活。伊朗人也不例外，不少人為此只好去鄰國土耳其喝酒，結(jié)果把錢花在了國外，伊朗損失了很多收入。想想在北京，去酒吧是個舉手投足的事，到了伊朗就得長途跋涉。這個人口8000萬的國家卻有400萬人移民國外，這么高比例，也說明人心思變。
　　去北部港口會談的頭一天晚上，伊朗人領(lǐng)我們?nèi)チ艘患倚〔宛^吃飯。事先陪同人員故弄玄虛地賣了個關(guān)子，說晚上會有讓我們吃驚的事。結(jié)果到了吃飯的時候，不僅上菜種類較多，店主還端上來一個大的茶壺，倒出來的卻是伏特加酒，確實(shí)有點(diǎn)讓我感到意外。
　　酒過三巡后，店主又拿了一個壺，這回里邊的液體變成了黃顏色，告訴我們這是法國白蘭地。伊朗朋友都興奮地喝著，話也比平常多，連女士都頻頻舉杯，只有我滴酒未沾。我平時就不怎么喝酒，尤其對伏特加酒沒有任何興趣，對我來說，那不過是醫(yī)院消毒水一樣的液體。至于法國白蘭地，那要加冰塊喝才能品出酒香來�？粗�伊朗朋友樂得跟孩子一樣，我在想：哪兒都找得到酒吧的北京人真是天天在過節(jié)!
　　在回北京的航班中，看到周圍的伊朗旅客都把啤酒當(dāng)飲料喝，我就知道他們并不滿足于現(xiàn)狀。
　　
　　制裁后的結(jié)果
　　
　　伊朗好說自己的石油儲量僅次于俄羅斯，意思是說比沙特阿拉伯的儲量還高。他們曾經(jīng)比沙特阿拉伯還要富裕，不過那是30年前的事了，現(xiàn)在他們窮得只剩冒油了。接待我們的德黑蘭知識分子商人很無奈地向我們搖頭，他們擁有石油天然氣等豐富的自然資源，卻仍然過著第三世界的生活!
　　德黑蘭這個30年前比北京不知富裕多少倍的都市，今天街上跑的主力小轎車竟然是標(biāo)致405，那是我20多年前在巴黎開過的車型，現(xiàn)在法國已經(jīng)像古董一樣罕見了。
　　上世紀(jì)80年代中期的時候，法國人在中國建立了第一家汽車合資企業(yè)，他們當(dāng)時帶來的是…個更老的標(biāo)致505。來投資之前，法國人就知道這是在西方市場上馬上就要被淘汰的車型。標(biāo)致505在中國跑了沒幾年工夫，因樣子不好看賣價還很高，始終在中國北方形不成氣候，90年代西方汽車廠商大舉涌入中國后，很快就不見了它的蹤跡。
　　其孿生兄弟標(biāo)致405在伊朗卻那么盛行，讓我很有感觸。本來法國車國際競爭力就不強(qiáng)，而一個舊款車居然能在伊朗占據(jù)半壁江山!如果沒有伊斯蘭革命、隨之而來的國際制裁和兩伊戰(zhàn)爭，這個自然條件比沙特阿拉伯好得多的國家，街上跑的應(yīng)該有很多奔馳和寶馬才對!
　　從霍梅尼上臺以后，伊朗和西方關(guān)系一直緊張，和美國甚至上升到要武力沖突的階段。美國人至今以伊朗的核原料問題制裁他，這對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)影響很大。伊朗一些產(chǎn)品無法自由地銷售到西方國家，因為一旦出口就涉及外匯結(jié)算的問題，而美國人在全世界范圍內(nèi)嚴(yán)查和伊朗的交易。美元付款都得經(jīng)過美國的銀行來結(jié)算，金額只要稍微大一點(diǎn)就會遭到美國人的調(diào)查，甚至凍結(jié)，使貨款無法正常地匯出匯入。
　　外國銀行屈于美國的壓力，都不愿意和伊朗的銀行打交道，不接受他們開出的信用證，也不愿意為其開出銀行保函，連帶著中國公司在那里的多個投資項目處于停滯狀態(tài)，造成了經(jīng)濟(jì)損失和人員的浪費(fèi)。
　　
　　革命后的問題
　　
　　其實(shí)，普通伊朗人談話開放也比較贏率，也不回避和美國人打交道這樣的敏感問題。他們都說愿意和美國改善關(guān)系，也對內(nèi)賈德總統(tǒng)“以色列應(yīng)該從地圖上抹去”這樣的言行表示不滿。
　　離我們酒店不遠(yuǎn)的革命廣場在上吐紀(jì)70年代末伊朗革命時曾經(jīng)聚集了成千上萬的人，當(dāng)時人們對霍梅尼狂熱崇拜，年輕人在廣場高呼口號，持續(xù)游行和示威，直到把當(dāng)時的巴列維國王趕下了臺。
　　接待我們的公司總經(jīng)理當(dāng)年還是一個女學(xué)生，她也是這些熱血沸騰人群中的一員，以年輕人的天真和夢想趕走了專制，迎來了宗教領(lǐng)袖霍梅尼，之后卻不得不戴上了頭巾，忍受著伊斯蘭教的清規(guī)戒律。30年過去了，現(xiàn)在仍然喜歡游泳的她只能飛到土耳其去享受水中的樂趣，因為伊朗和其他的伊斯蘭教國家一樣，泳池這種裸露身體的地方是為男人準(zhǔn)備的，女人要想游泳，得穿長袍下水!
　　同樣喜歡游泳的我聽到她這么講深有感觸，心想：下次她來北京時，一定給她安排一個帶游泳池的酒店。
　　德黑蘭和北京一樣是個本身缺水的大都市，但不一樣的是它的北面有幾千米高的山，終年積雪。天然雪水被用暗渠引下山，到了有坡度的市里暗渠變成明渠，建在道路的一側(cè)，水流湍急水量也很大，有點(diǎn)像中國云南的麗江。所以它的天然資源優(yōu)于北京，如同伊朗石油資源優(yōu)于中國一樣。這個國家本來應(yīng)該更為強(qiáng)盛，這里的居民本來應(yīng)該更為富足，然而，幾百年前就活躍在東亞、精明也比較守信的波斯商人卻成了，一個歷史名詞，當(dāng)今世界上越來越少見到他們的身影。
　　中國人在伊朗的影響越來越大。目前生活在伊朗的中國人大約有2000多名，百余家中資公司在伊朗從事經(jīng)貿(mào)活動。德黑蘭人每天乘坐的地鐵、用的電話機(jī)、穿在身上的衣服鞋子都和中國有關(guān)。伊朗人越來越認(rèn)可中國商品，他們也向往中國式的改革開放，建立經(jīng)濟(jì)特區(qū)，希望能跟上現(xiàn)代化的步伐。
　　
　　敬請關(guān)注下期系列之四十五：讓罷工雙輸

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