過了一個“黃金周”，迎來辛亥革命一百年。黃金周，名字貼切，神州大地處處流金；可一百年，“普天同慶”之余，還有很多反思和追問，百年后，還有多少人的心中之辮未剪？ 　　“山大王式”的經(jīng)營何時休
　　10月8日，全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布《2011年“十一”黃金周旅游統(tǒng)計報告》稱，今年“十一”黃金周期間，全國旅游收入1458億元，比上年同期增長25.1%，其中門票收入12.5億元。出門游玩，舉目所見，盡是圍蔽割據(jù)，稍有姿色的山水都被成分復(fù)雜的“山大王”們盡數(shù)圈占，不奉上“買路錢”，你是寸步難行。
　　看黃金周的賬單，感覺是有人發(fā)大財了。 然而被稱為“中國最美鄉(xiāng)村”的江西婺源的農(nóng)民，似乎與“多金”無緣， 就在國慶黃金周到來之前，婺源的李坑、江灣、汪口等景區(qū)出現(xiàn)了村民為爭取門票利益而阻攔游客的現(xiàn)象，一些景區(qū)因此關(guān)閉。游客們花錢買的門票，價格一年比一年高，而收益的卻是明里暗里的多方，能看得見的三方就是公司、村民和政府。
　　可以預(yù)見的是，類似的糾紛會成為有著相同經(jīng)營模式的眾多景區(qū)的一個共同前景，那就是門票利益分配談不攏，最終導(dǎo)致失去信任基礎(chǔ)的經(jīng)營合作關(guān)系徹底破裂的雞飛蛋打的局面。而這樣的局面，對游客來說倒是樂觀其成，因為“收門票”的經(jīng)營方式，對類似江西婺源這樣的眾多所謂景區(qū)來說，無論怎么看都類似山大王收買路錢的性質(zhì)，既蠻橫又原始，如果不轉(zhuǎn)變這種經(jīng)營理念，相信越來越講究品位的游客們，會選擇遠離這種被金錢污染的人文環(huán)境的。當(dāng)然，相關(guān)各方對眼前利益的貪婪索取，在可以預(yù)見的將來恐怕還看不到山大王式的旅游經(jīng)營模式的終結(jié)，除非太陽從西邊出來？
　　誰在眷顧包賺不賠的公司
　　不過，盡管太陽依舊從東方升起，發(fā)改委還是把油價降下了一小塊。10月9日開始，國內(nèi)成品油價進行了16個月以來的第一次小幅下調(diào)。網(wǎng)上有人傳未經(jīng)證實的故事：有人一聽說油價要調(diào)整，趕著前一天夜里開車就去加油，等加完了滿滿一箱油才反應(yīng)過來：這一回是降價啊，我搶什么呢？笨了！也不怪人太笨，你看那些價格聽證會，有史以來，你聽說過有降價的嗎？所以一聽說調(diào)價就以為是漲價，這也算是很自然的反應(yīng)。而面對油價只漲不跌、漲多降少、漲快降慢的質(zhì)疑，發(fā)改委有相當(dāng)強硬的辯解，說你們都誤解了，并沒有漲得多降得少這回事，這是你們的感覺而已！對呀，要問的問題就是：為什么你會給人這種感覺呢？發(fā)改委繼續(xù)說：就算有這回事，那也是價格機制的問題。我再問：這保證石油巨頭包賺不賠的價格機制又是誰訂的呢？
　　說漲價就漲價，絕不含糊。國慶長假剛過完，廣州的士起步價調(diào)整到10塊錢，什么聽證什么討論都已經(jīng)是過往云煙�？葱侣劷榻B，廣州出租車啟動運價與燃料價格聯(lián)動機制。將來車用LPG零售價每變動(增或減)0.83元/升,出租車起步價就變動(漲或跌)1元。聽起來挺復(fù)雜�，F(xiàn)在就不知，調(diào)整了價格之后，的士司機的日子會不會好過點兒，市民打車難的問題能不能緩解一點兒。和幾乎所有利益博弈一樣，此次調(diào)價，穩(wěn)賺不賠的只有出租車公司一家，打車的市民增加了負(fù)擔(dān)，的士司機能不能減輕點壓力也不確定。
　　而看似置身事外的政府部門，在這次霸王硬上弓似的調(diào)價過程中，輸?shù)舻膮s是公信力―在價格聽證的過程中，政府價格主管部門罔顧民意，對民眾和輿論的質(zhì)疑采取了置之不理的態(tài)度，堵塞了廣州曾引以為自豪的相對通暢的官民互動的通道。
　　喬布斯是“以人為本”的楷模
　　蘋果迷們盼iPhone5已經(jīng)有好些日子了�？墒侨f眾期待的iPhone5根本沒見著,此次推出的只是升級版的iPhone4S,讓果粉們大失所望。第二天，噩耗來了：蘋果公司前首席執(zhí)行官喬布斯去世，享年56歲。蘋果公司網(wǎng)站發(fā)布的消息說：“蘋果失去了一位富有遠見和創(chuàng)造力的天才，世界失去了一個不可思議之人�！惫�粉們的心情從等不來iPhone5的失望，馬上轉(zhuǎn)向?qū)�喬布斯離世的傷心和懷念。
　　中國果粉們對喬布斯的評價，遠遠高于蘋果公司對他的評價，在許多中國人眼里，喬布斯儼然是一位改變歷史的巨人。但令中國人尷尬的現(xiàn)實是：盡管我們花了最大的代價造就了可能是蘋果最大的海外市場，但從iPhone4到iPad一二代。再到現(xiàn)在的iPhone4S，蘋果公司的市場名單里恰恰就沒有中國內(nèi)地。
　　喬布斯的成功究竟在哪里？我們說天才的工程師從來不缺少，但是能深刻理解人的需求的天才工程師那就可遇不可求了！喬布斯的偉大，正是在于他自己對蘋果進行了毫不手軟的革命：把向來曲高和寡的貴族式產(chǎn)品，強力轉(zhuǎn)型為人見人愛、風(fēng)月無邊的高科技玩具―也許有人聽到玩具的評價會不高興，但其實，沒人能否認(rèn)，蘋果的產(chǎn)品是不要命地好玩。而設(shè)計玩具的工程師，他成天想的一定是人的心理和需求，這就是被我們當(dāng)口號喊的“以人為本”。
　　“有罪推定”源自管制思維
　　國慶節(jié)前夕，廣東省委書記汪洋對《南方日報》的《坤叔公益團隊“轉(zhuǎn)正”受挫背后》一稿作出重要批示，要求有關(guān)部門要轉(zhuǎn)變觀念，努力成為社會公益和社會慈善發(fā)展的助推者，而不是障礙。汪洋在批示中說，很為坤叔的公益團隊?wèi)崙嵅黄健Ｈ罕娤朕k點好事怎么這么難！東莞市民間組織管理局的觀念是有代表性的。我們不能對公益組織在成立時就搞“有罪”推定，而成立后卻疏于監(jiān)管。有什么理由從他姓“俞”，就推斷人家會去“偷”，實在沒道理。更何況坤叔已做慈善多年，有業(yè)績可鑒。
　　其實，汪洋書記指出的問題，實際上是許多管理部門都有的很有代表性的“管制思維”，管制思維入了骨髓，當(dāng)然是時時處處把人往壞處想，搞有罪推定。無論怎么說，要恭喜坤叔，如果不是省委書記作批示，你這公益團隊還不知要到猴年馬月才能被轉(zhuǎn)正。
　　作者系知名主持人、專欄作家

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