[摘要]以大規(guī)模網絡調查數據為基礎，對目前我國網民網絡社交的方式、范圍和深度進行全方位的分析。調查發(fā)現。即時聊天工具是目前我國網民使用最多的網絡社交手段，而社交網站在年輕人群中發(fā)展迅猛；我國網民中的重度網絡社交使用人群和淺層網絡社交使用人群分層明顯，網民網絡社交的范圍與其現實世界中的社交網絡重合度較高；網民的網絡社交深度總體上還停留在較淺的層次。
　　[關鍵詞)網絡社交　社交網絡　網絡應用行為
　　[分類號]C915
　　
　　社會互動(social interaction)，是“人們以相互的或交換的方式對別人采取行動，或者對別人的行動做出回應”的過程。社會交往是社會互動的重要形式之一，是人與人之間在社會空間內進行溝通、發(fā)生互動的過程。人類傳播史上每一次重要的媒介形態(tài)革命，都伴隨著社會交往方式的相應變化，而自互聯網誕生以來，網絡社交就一直是學術界關心的主要課題之一。為揭示我國網民網絡社交的現狀、探究我國網民網絡社交行為的特征，本文特別選取北京大學新聞與傳播學院“互聯網社會影響”課題中問卷調查的部分數據，對我國網民的網絡社交的基本情況進行分析。
　　
　　1　網絡社交方式
　　
　　網絡社交作為一種社會交往形式，具有明顯的工具性特征，即交往雙方并非直接面對面進行交流，而是借助特定的信息工具實現溝通。針對目前我國網民的網絡使用情況，主要的網絡社交工具可分為即時交往工具與非即時交往工具兩大類，前者主要包括即時聊天工具、即時在線網絡游戲等，后者則包括網絡論壇／BBS、博客、新聞留言、互動問答平臺等。
　　問卷中以五級量表形式詢問了被調查者對各種網絡社交工具的使用頻度，其中選項1至5分別代表“從不”、“偶爾”、“有時”、“經�！焙汀翱偸恰边@五種不同的使用頻率。調查結果如圖1所示：
　　
　　我國網民目前使用最多的網絡社交工具是QQ、MSN、Glalk等，使用這些工具與熟人進行聊天的得分為3.87，使用這些即時聊天工具與陌生人聊天的得分也達到3.05，超過了參與在線問答平臺、使用社交網站和組隊進行網絡游戲的頻率。相比非即時交往工具，即時聊天工具更像是傳統的面對面或電話交流方式在網絡平臺上的延伸，這些傳統的即時交流方式在現實社會交往中的使用頻率通常也高于書信、留言板等非即時形式，因此，網民更多使用QQ、MSN等即時聊天工具，事實上可能體現了網絡社交與現實世界社交相似的一面，許多現實世界中存在的社交偏好、社交習慣都被帶到網絡世界中，并對網絡社交的形態(tài)、結構和特征產生著重要的甚至是決定性的影響。
　　瀏覽他人博客、留言以及在網絡論壇、BBS上看帖、發(fā)帖的頻率位居二、三位，得分分別為3.22、3.12，這表明網民不僅對私密性、個人化較強的網絡交往感興趣，也比較多地參與到了主題相對明確、討論相對公開的網絡社交活動之中。相比之下，校內網、開心網等SNS網站和網絡游戲雖然近年來發(fā)展速度較快，但從國內網民整體的使用頻率上來看，仍未能沖擊即時聊天工具作為目前網絡社交主要工具的地位。
　　在不同性別的網絡社交方式選擇上，單因素方差檢驗(One-way ANOVA)，發(fā)現男女之間在五個方面存在顯著差異。其中，男性使用即時聊天工具與陌生人聊天，在論壇／BBS上的看帖、發(fā)帖以及組隊進行網絡游戲頻率顯著高于女性，而女性使用即時聊天工具與熟人聊天以及使用社交網站的頻率則顯著高于男性。這體現出男女之間在進行社會交往中心理需求的區(qū)別。男性在獨立性、求異性、冒險性等方面，均比女性強得多，在社交中更追求參與、刺激和成就感，而通過即時聊天工具與陌生人聊天、論壇／BBS討論、組隊進行網絡游戲等恰恰契合了男性在這些方面的需求。相比之下，女性更注重安全、穩(wěn)定，在社交中體現出更多的情感性需求，對充斥著大量虛假信息的網絡有較強的不信任感，因而更加傾向于通過即時聊天工具與熟人聊天和在社交范圍與現實社交圈高度重合的社交網站上活動。
　　此外，單因素方差分析結果還顯示，不同年齡段人群在各種不同的網絡社交方式的使用頻率上都存在顯著差異，基本上所有的網絡社交工具的使用頻率都呈現出隨年齡增加而遞減的趨勢。特別值得注意的是，校內網、開心網等社交網站在20－29歲人群中的使用頻率明顯高于其他年齡段，其得分已經超過通過即時聊天工具與陌生人聊天以及使用在線問答平臺的得分，這可能主要源于此類網站在年輕學生和工作人群中的影響力。SNS網站目前在世界范圍內的飛速發(fā)展，可能預示著網絡社交方式的一場革命，因其誕生時間尚短，所以影響范圍至少目前在國內尚未能深入波及到年齡較大的網民人群，但其在年輕網民群體中形成的忠實使用習慣很可能將隨著人口世代的自然更替而延伸到中老年網民群體中，從而以一種即時、非即時交往相融合，集信息交流、意見討論、共同游戲等多種互動形式于一體的虛擬社區(qū)形態(tài)，對現有的網絡社交機制與結構形成沖擊。
　　
　　2　網絡社交范圍
　　
　　調查主要從兩個維度衡量了網民的網絡社交范圍，即網民通過網絡結識的網友數量以及網民網絡社交的對象分布。
　　調查結果顯示，網民群體在通過網絡認識的朋友數量方面呈現明顯的倒三角分布，即認識網友數量在5人及以下和21人及以上的群體所占比例最高且基本持平，分別占到總人數的約三分之一，明顯超出認識網友數量居中的各個人群所占比例。從中可見，我國網民在網絡社交的范圍維度上已經出現了明顯的分層，形成了兩個規(guī)模較大的特征人群，其中一部分人已經借助網絡構建了具有相當規(guī)模的虛擬社交網絡，網絡對其來說可能已經成為非常重要的社交途徑；同時也有相當大比例的人群的網絡社交仍然停留在較淺的層次，尚未形成自己比較穩(wěn)定的虛擬社交網絡。
　　單因素方差檢驗發(fā)現，認識網友數量在5人及以下人群和21人及以上人群在各基本人口統計指標上均存在顯著差異，詳情如表1所示：
　　
　　網上交友數量更多的人群相比交友數量少的人群體現出如下特征：男性所占比例更大，更加年輕，未婚者較多，文化程度偏低，月收入偏低，無固定編制人員所占比例較大。具有這些屬性的人群往往容易形成更加強烈的孤獨感，交流需求難以在現實交際圈中得到滿足，因而他們更加熱衷于進行網絡社交；而那些受教育程度高、收入較高、工作較為穩(wěn)定的人群，由于具有將更多精力和注意力投入現實社交中的可能性和需要，因此相對較少地依賴于網絡社交。
　　在網絡交往的對象結構方面，調查結果表明，其在很大程度上與現實生活中的交往范圍重合，與同事同學、朋友、親戚或家人進行網絡交往的比例相對較高，分別達到88.4％、85.9％、70.0％；業(yè)務或工作關系其次，為61.3％；而與陌生人交往的比例最低，僅占全部被調查者的37.7％。如圖2所示：
　　
　　這表明虛擬社交網絡很大程度上仍然是現實世界中社交網絡的移植，網絡憑借其跨時空的傳播特性幫 助現實社交網絡實現了在時空維度上的拓展和延伸；而通過長期親身接觸而建立起來的現實社會關系具有較強的維系力，大部分情況下并不會因為社會交往方式的改變而被割斷。相比之下，目前國內網民通過網絡與陌生人建立聯系、拓展社交網絡的程度仍然較為有限。
　　美國社會學家馬克?格拉諾維特(Mark Granovet―ler)于1974年提出的“弱關系”(Weak Ties)理論認為，在傳統社會，每個人接觸最頻繁的是自己的親人、同學、朋友、同事，這是一種十分穩(wěn)定的然而傳播范圍有限的社會認知，即所謂“強關系”(Strong Ties)；同時，還存在另外一類相對于前一種社會關系更為廣泛的、然而卻是膚淺的社會認知，即“弱關系”。在強關系中，由于互動雙方彼此之間具有高度的互動，在某些存在的互動關系型態(tài)上較親密，因此，透過其產生的信息通常是重復的，容易自成一個封閉的系統；而弱關系交往雙方更加可能掌握很多對方并不了解的信息，因此反而成為信息在不同社交圈之間流動的主要渠道。有學者認為，“網絡由于其匿名性以及時空壓縮與時空伸延并存的特點，非常適合弱關系的建立與滋長”，“網絡交往是一場陌生人之間的互動游戲，凸顯了公領域、弱關系、陌生人互動的特點”。但調查結果所顯示的虛擬社交網絡與現實社交網絡高度重合的情形說明，網絡雖然提供了讓原本素不相識、地理距離和社會距離都很遙遠的陌生人互相結識和交談的條件，但儀就目前來看實際建立的此類弱關系仍非常有限，網民與來自自己現實社交圈之外的陌生人之間以及在同樣被格拉諾維特歸入弱關系范圍的業(yè)務、工作關系中發(fā)生的網絡交往相對較少，這可能在一定程度上降低了其通過網絡社交所獲得的信息的價值。
　　此外，交叉列聯表分析(Crosstabs)以及卡方檢驗(Chi-Square)結果顯示，相比之下，女性與同事、同學、親戚家人以及朋友的網上交往比例均高于男性，而男性與陌生人交往的比例則高于女性，這可能源于女性對家庭歸屬感、穩(wěn)定性的更多心理需求。另外，男女之間在業(yè)務和工作關系的交往方面沒有顯現出顯著差異。
　　對不同年齡段網民的網絡社交對象進行交叉列聯表分析與卡方檢驗發(fā)現，50歲以上的人群呈現出與其他四個年齡段人群顯著不同的網絡社交范圍特征，他們與親戚或家人的網絡交流最多，這可能反映了該年齡段人群對家庭和親緣關系更多的重視――退休在家的人工作方面的網絡交流需要已經不復存在，而處于該年齡段尚在工作的人群可能絕大部分尚未能接受網絡交流作為一種工作手段或社交方式。相比之下，30－39、40－49歲年齡段人群與親戚或家人的網絡交流相對較少，可能是由于這個年齡段的人群正處于事業(yè)和社會交往的巔峰期，投入于家庭關系的時間較為有限，而是將更多時間精力用于與同事、朋友或業(yè)務工作中的溝通；20－29歲、30－39歲人群正處于開拓事業(yè)的黃金期，接受新事物的能力強，工具性的社會交往需求最多，冒險精神也最強，因此在業(yè)務、工作關系中以及與陌生人進行網絡交往的比例最高；而19歲及以下人群因為大部分尚未開始正式工作，因此業(yè)務或工作需要的網上交往很少。
　　不同受教育程度人群在與同事或同學的交往、與朋友的網絡交往以及業(yè)務或工作關系進行的網絡交往方面也均呈現出顯著差異。其中，與朋友的網絡交往以及業(yè)務或工作關系進行的網絡交往的比例大體隨文化程度提高而增大；而在與同事或同學的交往方面，此前一直保持上升趨勢的曲線在博士階段轉而下降，體現出博士群體在生活和社交形態(tài)上存在的特殊性：與親戚或家人的網絡交往以及與陌生人的交往經檢驗與受教育程度之間不存在顯著相關關系：
　　
　　3　網絡社交深度
　　
　　總體上看，被調查人群的網絡交往深度較為有限，63.5％的被調查者能夠經常保持聯系的網友數量為5人或更少，82.8％的人見過的網友數量為5人或更少，68.7％的人在網上的好朋友人數為5人或更少。在所有被調查者中，經常保持聯系的網友數量超過20人的僅占7.5％，見過的網友數量超過20人的僅有3.5％，成為好朋友的網友人數超過20人的僅占6.9％。如圖3所示：
　　
　　通過將性別與經常保持聯系的網友數量、見面網友數量以及成為好友的網友數量進行交叉列聯表分析及卡方檢驗發(fā)現，男性與女性在以上三個方面均存在-顯著差異，男性經常保持聯系的網友數量、見面網友數量以及成為好友的網友數量總體上均多于女性，可見男性的網絡社交深度全面高于女性。由于男性在獨立性、求異性、冒險性等方面均明顯強于女性，因此其在網絡社交方面總體上也表現得更加積極和開放。
　　成為好友的網友數量呈現出明顯的隨年齡遞減趨勢，即年齡越小、網絡社交程度越深。19歲以下人群中，14.8％的被調查者成為好友的網友數量在16人或以上，20－29歲人群中這一比例也達到12.7％，而在40 49歲人群、50歲及以上人群中，該比例僅分別為7.2％、7.7％。
　　此外，從已婚到同居再到無伴侶，成為好友的網友數量也呈現出明顯的遞增趨勢。已婚人士因為擁有了較為穩(wěn)定的家庭關系，因此投人網絡社交的程度相對較淺；而無伴侶者可能存在現實生活中無法滿足的更強烈的孤獨感和情感需求，加之可能在時間和來自伴侶的約束方面所受限制較少，因此在網絡社交上的投入程度相對更深；同居者的情形則居于以上兩者之間。
　　
　　4　結論
　　
　　綜上，網絡社交已經成為我國網民群體最重要的網絡應用形式之一。在網絡社交的方式上，以QQ、MSN為代表的即時聊天工具是我國網民使用最多的網絡社交手段，而校內網、開心網等社交網站在年輕人群中發(fā)展勢頭迅猛；在網絡社交的范圍上，我國網民形成了非常明顯的分層，重度網絡社交使用人群和淺層網絡社交使用人群屬性差異顯著，且網民網絡社交的范圍與其現實世界中的社交網絡重合度較高；在網絡社交的深度上，我國網民總體上還停留在較淺的層次上，經常保持聯系、見過面或成為好朋友的網友平均數量均較為有限。此外，不同屬性的網民群體在網絡社交行為方面也表現出顯著不同的特征，男性網民在網絡社交中總體上較女性網民表現得更加積極，年輕網民的網絡社交深度明顯超過中老年網民。雖然目前國內網民的網絡社交尚未對其現實社交生活形成根本性的沖擊，但其影響已經逐漸顯現，在充分調查和掌握我國網民網絡社交行為基本狀況的基礎上，進一步深入分析網民網絡社交的動機及其全方位的社會影響，是未來應給予更多關注、進行更深入研究的重要課題。

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