[摘要]利用citespace信息可視化軟件繪制CSSCI引文數(shù)據(jù)庫中1999-2008年間收錄的以“競爭情報”為關(guān)鍵詞的科學(xué)文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜和關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜。從文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜識別出關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)并進(jìn)行探討，對關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜中的各階段前沿關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，總結(jié)出我國10年來競爭情報的發(fā)展脈絡(luò)。結(jié)果顯示，技術(shù)競爭情報、基于人際網(wǎng)絡(luò)的競爭情報以及網(wǎng)絡(luò)組織中的競爭情報將可能成為未來競爭情報的研究熱點。
　　[關(guān)鍵詞]競爭情報前沿演進(jìn)信息可視化CiteSpace
　　[分類號]G350
　　
　　1　引　言
　　
　　競爭情報是隨著市場競爭的激烈化和社會信息化的高度發(fā)展而誕生的。所謂競爭情報，就是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息與研究。自1994年4月中國科技技術(shù)情報學(xué)會競爭情報分會成立到現(xiàn)在，我國的競爭情報研究已經(jīng)持續(xù)了十多年。開展競爭情報研究不管從理論上還是現(xiàn)實上對國家、企業(yè)等都具有重要的意義。
　　從近年來的研究狀況來看，國內(nèi)競爭情報的研究有不斷擴大的趨勢。有學(xué)者已經(jīng)對我國競爭情報進(jìn)行了計量研究，如邱均平和劉敏等通過分析競爭情報領(lǐng)域的文獻(xiàn)增長規(guī)律、文獻(xiàn)分布規(guī)律、作者分布規(guī)律以及合作者情況來展示國內(nèi)競爭情報的研究現(xiàn)狀…。鄧輝則通過發(fā)表年代、來源期刊、主題內(nèi)容三個角度分析競爭情報領(lǐng)域的研究情況，劉冰和張潔等也從文章年代分布、文章來源、作者、主題角度對國內(nèi)競爭情報論文進(jìn)行分析，總結(jié)其研究現(xiàn)狀、特點和存在的問題；賀桂和等則對1994―2005年國內(nèi)核心期刊載文的來源期刊、主題、作者、研究機構(gòu)進(jìn)行分析，描述國內(nèi)競爭情報的研究軌跡。此外，貢金濤等通過研究機構(gòu)和期刊的分布以及最新關(guān)鍵詞群、共被引相關(guān)群等角度對中國的競爭情報研究狀況進(jìn)行闡述和分析。這些文章大部分從年代分布、文章來源、作者、主題內(nèi)容等角度對國內(nèi)競爭情報論文進(jìn)行簡單的統(tǒng)計分析，以透視其研究進(jìn)展。
　　本文將通過信息可視化軟件一CiteSpace繪制國內(nèi)競爭情報領(lǐng)域演進(jìn)結(jié)構(gòu)的文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜、計算出文獻(xiàn)演進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)以及探測文獻(xiàn)中的關(guān)鍵詞聚類以凸顯研究前沿，進(jìn)而從可視化角度對競爭情報領(lǐng)域的經(jīng)典文獻(xiàn)和研究熱點前沿的演化進(jìn)行分析，以期為競爭情報的研究提供一個新的視角和方法。
　　
　　2　方法和數(shù)據(jù)
　　
　　信息可視化軟件citespace是由美國費城德雷克塞爾大學(xué)(Drexel)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的陳超美博士開發(fā)，可用于探測和分析學(xué)科研究前沿的變化趨勢以及研究前沿與其知識基礎(chǔ)之間、不同研究前沿之間的相互關(guān)系，能夠較為直觀地識別學(xué)科前沿的演進(jìn)路徑及學(xué)科領(lǐng)域的經(jīng)典基礎(chǔ)文獻(xiàn)。
　　本文的數(shù)據(jù)來自中國社會科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(cSSCI)，其收錄學(xué)術(shù)性較強的文獻(xiàn)，具有較高的學(xué)術(shù)價值。以“競爭情報”為關(guān)鍵詞檢索1999―2008年的文獻(xiàn)，共得到784篇，包含6 110條有效引文。在運行citespace時，以1年為單位，設(shè)置“time scaling”的值為1，將1999-2008年的文獻(xiàn)分為10個時間段進(jìn)行聚類分析，以便辨識出競爭情報領(lǐng)域前沿演進(jìn)的轉(zhuǎn)折點及其動態(tài)趨勢。
　　
　　3　關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)識別
　　
　　在共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜中，共被引的連接表示兩篇文獻(xiàn)同時被另一篇文獻(xiàn)所引用，兩篇文獻(xiàn)之間的共被引強度是文獻(xiàn)間共被引頻率的度量指標(biāo)。軟件可根據(jù)文獻(xiàn)節(jié)點的中心度和被引頻次進(jìn)行自動聚類。其中關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)是共被引網(wǎng)絡(luò)中連接兩個以上聚類的群組，具有中介作用的節(jié)點。
　　運行軟件，選擇引文進(jìn)行聚類分析，采用pathfinder算法進(jìn)行修剪，同時設(shè)置閾值為(3，2，16)(2，2，20)(2，2，20)，括號中的三個閾值分別表示引文值、共被引值和共被引系數(shù)，得文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜，如圖1所示：
　　在文獻(xiàn)共被引知識圖譜中，關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)以較大圓圈節(jié)點表示，一般指在某領(lǐng)域中提出了重大理論或創(chuàng)新概念的經(jīng)典文獻(xiàn)。下面列出中心度在0.1以上的關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)如表1所示：
　　在12篇關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)中，包昌火的關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)數(shù)量達(dá)到7篇，謝新洲的達(dá)到5篇，說明包昌火和謝新洲是我國競爭情報研究領(lǐng)域的倡導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。從圖1和表1可見，中心度最高的是包昌火和謝新洲的《企業(yè)競爭情報系統(tǒng)》，該專著的被引次數(shù)高達(dá)56次，在圖譜中連接了幾乎各時間段的共被引文獻(xiàn)聚類，足見其中心地位。在構(gòu)建企業(yè)競爭情報系統(tǒng)基本框架和總結(jié)企業(yè)競爭情報系統(tǒng)主要模式的基礎(chǔ)上，該專著深入地揭示和論述了競爭情報收集子系統(tǒng)、競爭情報分析子系統(tǒng)、競爭情報服務(wù)子系統(tǒng)的工作模式和運行機制。包昌火、謝新洲、申寧的《人際網(wǎng)絡(luò)分析》中心度位居第三，其將人際網(wǎng)絡(luò)與競爭情報結(jié)合起來，通過對人際網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和分析來為人際網(wǎng)絡(luò)在競爭情報中的應(yīng)用提供理論與方法。包昌火、謝新洲的《競爭對手分析》中心度位居第四。該書從具體的競爭對手分析人手分析競爭勢態(tài)、競爭策略等，并提供多種競爭情報分析方法。而包昌火等在2004年發(fā)表的《競爭情報的崛起――為紀(jì)念中國競爭情報專業(yè)組織成立lO周年而作》則是對我國競爭情報的一個回顧、總結(jié)以及展望，其內(nèi)容囊括了競爭情報產(chǎn)生的動因、基本問題、國內(nèi)外重要歷程和發(fā)展軌跡。包昌火、謝新洲、李艷的《競爭對手分析論綱》則側(cè)重從三維分析法、競爭對手分析流程和競爭對手分析軟件來試圖構(gòu)建競爭對手分析方法論，為競爭情報研究者或?qū)嵤┱咛峁┝朔椒ㄕ撝笇?dǎo)。包昌火等在2004年發(fā)表的《略論競爭情報的發(fā)展走向》一文則從發(fā)展情報能力，實行組織、流程、技術(shù)、決策和文化的一體化，整合競爭情報和知識管理，加速競爭情報流程的軟件化等方面論述了競爭情報的發(fā)展走向。另外，包昌火、謝新洲、張燕的《論企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)》通過對國內(nèi)外經(jīng)驗的借鑒，構(gòu)筑了具有三大網(wǎng)絡(luò)、三個系統(tǒng)、一個中心和六大功能的競爭情報系統(tǒng)。這些文獻(xiàn)對整個競爭情報研究均有著重大的指導(dǎo)意義。
　　繆其浩作為國內(nèi)競爭情報理論與實踐的專家，其專著《市場競爭和競爭情報》中心度位居第二。該書出版于1996年，到目前被引48次，中心度高達(dá)0.45。該書論述了競爭情報的基本內(nèi)容、主要方法和發(fā)展動向。同時，它提供了23種競爭分析方法和15個操作案例，兼顧理論與實踐，對情報工作實踐有一定的指導(dǎo)意義。同時繆其浩的《競爭情報――國外的發(fā)展動向及其對我國的影響》也屬于關(guān)鍵文獻(xiàn)節(jié)點，該文章通過分析國外競爭情報發(fā)展動向，探測其對我國的影響。
　　此外，王知津的《競爭情報》，邱曉琳的《我國競爭情報研究綜述》以及余豐的《信息抽取技術(shù)在競爭情報研究中的應(yīng)用》對國內(nèi)競爭情報領(lǐng)域也有較大影響。
　　
　　4　競爭情報研究領(lǐng)域前沿演化探析　
　　文獻(xiàn)在演進(jìn)過程中，文獻(xiàn)之間的引用關(guān)系可以用新的研究前沿和知識基礎(chǔ)來定義。研究前沿被定義為一組突現(xiàn)的動態(tài)概念和潛在的研究問題，研究前沿的 知識基礎(chǔ)是它在科學(xué)文獻(xiàn)中(即由引用研究前沿術(shù)語的科學(xué)文獻(xiàn)所形成的演化網(wǎng)絡(luò))的引文和共被引軌跡。利用CiteSpaee軟件繪制前沿關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜，來尋找領(lǐng)域的研究熱點及其演化趨勢。在參數(shù)設(shè)置選擇keyword(關(guān)鍵詞)作為節(jié)點，閾值設(shè)定為(3，2，17)(2，2，20)(2，2，20)，結(jié)果以TimeZone(時間區(qū)域)方式顯示(見圖2)。
　　表2列出了高中心度的前沿?zé)狳c關(guān)鍵詞。從圖2和表2綜合分析，可以得出以下結(jié)論：
　　?企業(yè)競爭、競爭對手、知識管理、情報分析是1999-2000年國內(nèi)競爭情報領(lǐng)域的研究前沿。對企業(yè)競爭的研究，主要關(guān)注在動態(tài)環(huán)境中企業(yè)競爭情報的開發(fā)與利用。從曲線圖3中可以看出，其在2004年達(dá)到頂峰。
　　2000年出現(xiàn)了關(guān)于競爭對手的研究主題，主要集中在競爭對手的判別模型、競爭對手的跟蹤與監(jiān)測、競爭對手的網(wǎng)站挖掘以及網(wǎng)絡(luò)廣告分析，如圖4所示：
　　隨著21世紀(jì)知識經(jīng)濟時代的到來，知識管理在競爭情報領(lǐng)域中起到越來越重要的作用。2000年開始出現(xiàn)了知識管理的研究主題，并于2005年達(dá)到研究高潮，如圖5所示：
　　文章內(nèi)容主要包括以下方面：競爭情報與知識管理的互動關(guān)系探討與比較研究、知識管理與競爭情報組織整合研究、知識管理在競爭情報分析及系統(tǒng)構(gòu)建中的應(yīng)用。情報分析，作為情報學(xué)學(xué)科的一個重要分支，在競爭情報領(lǐng)域中也發(fā)揮著重要的作用。從曲線圖6中看出，情報分析自2000年開始研究起到現(xiàn)在一直處于研究的熱點與前沿。這類文章主要表現(xiàn)在情報分析方法、情報分析模式、情報分析系統(tǒng)構(gòu)建等方面。
　　?隨著研究的進(jìn)一步深入，競爭情報在這兩年表現(xiàn)出從基礎(chǔ)理論研究到與實踐應(yīng)用過渡的趨勢。在2001年到2002年中，競爭情報系統(tǒng)、企業(yè)競爭情報、反競爭情報、競爭情報研究成為國內(nèi)本領(lǐng)域的前沿。這類文獻(xiàn)主要包含競爭情報系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、構(gòu)建及其評價，各種技術(shù)如信息抽取、數(shù)據(jù)挖掘等在系統(tǒng)實現(xiàn)中的應(yīng)用；企業(yè)競爭情報的需求研究、企業(yè)競爭情報策略、競爭情報在企業(yè)中的作用以及企業(yè)競爭情報團隊的建設(shè)；反競爭情報活動的開展、反競爭情報的模型、策略、預(yù)警及控制分析、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)反競爭情報、基于反競爭情報的系統(tǒng)構(gòu)建及評估；國內(nèi)外競爭情報的研究現(xiàn)狀與趨勢、競爭情報的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展以及我國競爭情報研究的深化問題等。
　　?從圖2中可以看出，從2003-2005年，國內(nèi)競爭情報的研究領(lǐng)域并未出現(xiàn)明顯的研究前沿關(guān)鍵詞，但也出現(xiàn)了一些較為零星的新詞，如專利分析、數(shù)據(jù)挖掘、競爭優(yōu)勢、競爭情報軟件、競爭情報服務(wù)、情報檢索、電子商務(wù)、情報搜集等。從這些文獻(xiàn)分析來看，這兩年的文獻(xiàn)主要研究如何通過各種手段來搜索情報來服務(wù)各類組織，以提高組織的競爭優(yōu)勢，包括專利分析的相關(guān)研究、各種情報獲取方法及工具、情報應(yīng)用服務(wù)和電子商務(wù)環(huán)境下的競爭情報研究等。
　　?2006―2007年競爭情報的研究客體呈現(xiàn)技術(shù)化和網(wǎng)絡(luò)化趨勢。期間出現(xiàn)了技術(shù)競爭情報、人際網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)組織三個前沿關(guān)鍵詞，其被引曲線分別如圖
　　
　　7　圖8和圖9所示：
　　
　　從圖2前沿關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜中的節(jié)點之間的連線可以看出技術(shù)競爭情報是以情報分析(2000年)、競爭對手(2000年)、技術(shù)創(chuàng)新(2001年)、專利分析(2003年)為知識基礎(chǔ)發(fā)展起來的，文章涉及國內(nèi)外技術(shù)競爭情報的研究現(xiàn)狀分析(如李艷的《技術(shù)競爭情報的現(xiàn)狀分析》)和技術(shù)情報體系建設(shè)與對策研究(如彭靖里等的《基于自主創(chuàng)新的技術(shù)情報體系建設(shè)與對策研究》)。同理，從圖2可得出人際網(wǎng)絡(luò)是以網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建為知識基礎(chǔ)的，其基礎(chǔ)文獻(xiàn)有彭靖里等在2006年發(fā)表的《競爭情報中人際網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的理論研究――基于社會網(wǎng)絡(luò)的分析觀點》和韓璽于2006年發(fā)表的《競爭情報人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其構(gòu)建》。前者從理論上介紹三種不同的人際情報網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建理論模型，并提出構(gòu)建和完善企業(yè)競爭情報工作的人際情報網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合、聯(lián)結(jié)和嵌入三種策略。后者則從人員培訓(xùn)、INTRANET平臺和相關(guān)分析軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)模擬圖以及相關(guān)配套建設(shè)方面提出構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)機制。研究內(nèi)容主要包含競爭情報活動中人際網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的理論基礎(chǔ)、競爭情報人際網(wǎng)絡(luò)研究模式構(gòu)建、Web2.0在競爭情報人際網(wǎng)絡(luò)中的作用以及社會關(guān)系態(tài)勢圖等方法在競爭對手分析中的應(yīng)用。為應(yīng)對快速變化的競爭環(huán)境，近年來產(chǎn)生了一種創(chuàng)新型的企業(yè)組織形式――網(wǎng)絡(luò)組織。它是在現(xiàn)代信息通信技術(shù)的支撐下，由基于共同的目標(biāo)或利益的企業(yè)實體聯(lián)合而成的、通過價值鏈的共享以實現(xiàn)其目標(biāo)或利益的企業(yè)實體集合。網(wǎng)絡(luò)組織中的競爭情報研究成為這兩年研究者關(guān)注的前沿主題，周九常、付永華的《網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)中的競爭情報研究》一文從學(xué)習(xí)的互動性角度提出了網(wǎng)絡(luò)組織多種學(xué)習(xí)方式中的競爭情報模式，從經(jīng)典學(xué)習(xí)模式的角度提出了網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)各階段的競爭情報模式，最后提出了網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)與競爭情報的關(guān)系模式。在此文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，其他學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)組織中的競爭情報進(jìn)行了進(jìn)一步的研究，主要包括網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報的基本問題、關(guān)鍵制約因素及其影響、模式研究以及網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報共享與泄露等。
　　
　　5　結(jié)　語
　　
　　文章以1999―2008年10年中CSSCI中包含“競爭情報”這一關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)及其引文為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過citespaee可視化軟件分析了國內(nèi)競爭情報領(lǐng)域研究前沿的演進(jìn)。對其進(jìn)行文獻(xiàn)共被引分析，繪制了文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)圖譜，總結(jié)出國內(nèi)競爭情報領(lǐng)域的12篇經(jīng)典文獻(xiàn)；同時對其進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，繪制了關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜，得出這10年來各階段的研究前沿主題及其知識基礎(chǔ)。分析結(jié)果顯示，其發(fā)展脈絡(luò)基本上是由基礎(chǔ)理論、基本方法研究(如情報分析、知識管理)到與應(yīng)用層面相結(jié)合(如企業(yè)競爭情報、競爭情報系統(tǒng)、反競爭情報)，再拓展到更深層次更廣泛的研究，特別是近年來其研究客體呈現(xiàn)技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢。技術(shù)競爭情報、基于人際網(wǎng)絡(luò)的競爭情報以及網(wǎng)絡(luò)組織中的競爭情報將可能成為未來競爭情報的研究熱點。

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