[摘要]參照網(wǎng)站IA和網(wǎng)站開發(fā)的一般步驟，提出網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法。該方法可分為分析、評價、設計和實現(xiàn)四個階段，并將設計階段分為特征優(yōu)化、粒度和命名優(yōu)化、結構優(yōu)化等環(huán)節(jié)。各環(huán)節(jié)優(yōu)化時，分別可采用自頂向下特征優(yōu)化方法、粗粒度優(yōu)先的粒度優(yōu)化方法、基于統(tǒng)計的命名優(yōu)化方法、自底向上逐層結構優(yōu)化方法。最后，應用提出的方法對國家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系進行優(yōu)化。
　　[關鍵詞]優(yōu)化　信息分類體系 網(wǎng)站
　　[分類號]G257 C931.6
　　
　　1　引 言
　　
　　好的網(wǎng)站信息分類體系對用戶、設計者、管理者和維護者都有利。由于網(wǎng)站信息分類體系往往有不一致、冗余等特點，因此需要調整、優(yōu)化網(wǎng)站信息分類體系。優(yōu)化網(wǎng)站信息分類體系時，方法是關鍵，但目前對網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法的研究還很少。
　　網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化是對網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系進行調整的過程。優(yōu)化網(wǎng)站信息分類體系時，涉及到聚類標準、大類設置、分類體系展開層次、類目種類、類目名稱、類目的均衡性和規(guī)律性、交叉關系的處理、類目排列、類目的注釋和說明、用戶的界面設計等內容。這些內容可以概括為特征、粒度、命名、結構、實現(xiàn)等要素。
　　
　　考慮到網(wǎng)站信息分類體系和網(wǎng)站信息構建(Infor-mation Architecture，n)、網(wǎng)站開發(fā)關系密切，本文結合網(wǎng)站IA和網(wǎng)站開發(fā)方法提出了網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法，并應用該方法對國家林業(yè)局網(wǎng)站進行了優(yōu)化分析。
　　
　　2　網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法
　　
　　網(wǎng)站IA包含了組織、標識、導航和檢索系統(tǒng)。網(wǎng)站信息分類體系是網(wǎng)站組織信息的手段，可以視為網(wǎng)站IA的組成部分。網(wǎng)站IA方法對網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法有借鑒意義。學者們提出了眾多網(wǎng)站IA方法，雖然這些方法之間存在著差異，但它們均涉及到了分析、設計、實施(即實現(xiàn))、評價等工作。網(wǎng)站開發(fā)也往往涉及到分析、設計、實現(xiàn)、測試(即評價)等工作。網(wǎng)站IA和網(wǎng)站開發(fā)方法中的評價工作主要是評價所實現(xiàn)的新系統(tǒng)，因此評價工作被設定在設計、實現(xiàn)等工作之后。
　　
　　2.1　優(yōu)化步驟
　　
　　參照網(wǎng)站IA和網(wǎng)站開發(fā)的一般步驟，本文將網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化工作也分為分析、評價、設計、實現(xiàn)等階段。為了提高網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化工作的效率，本文將評價工作設定在設計、實現(xiàn)等工作之前，從而提出一個在設計、實現(xiàn)等工作之后也可以進行評價優(yōu)化的信息分類體系。于是，網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化時可能存在著循環(huán)、反復。本文所提出的網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法流程如圖1所示：
　　
　　2.2　優(yōu)化階段
　　優(yōu)化網(wǎng)站信息分類體系時，分析階段從特征、粒度(層次)、命名、結構等要素的正確性、適量性、可理解性、相關性、一致性等方面完成對現(xiàn)有信息分類體系的分析；評價階段完成對網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系質量的評估，并根據(jù)評價結果決定是否需要優(yōu)化網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系；按照優(yōu)化內容的不同，設計階段可以分為特征優(yōu)化、粒度優(yōu)化、命名優(yōu)化、結構優(yōu)化等環(huán)節(jié)；這些環(huán)節(jié)依次優(yōu)化現(xiàn)有信息分類體系的分類特征、粒度關系、類別名稱、類別間關系；實現(xiàn)階段的任務是根據(jù)設計方案調整網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系，并描述、說明優(yōu)化后的體系。
　　
　　2.3　優(yōu)化方法
　　網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化時，可以借鑒已有方法來完成網(wǎng)站信息分類體系的分析、評價和實現(xiàn)工作。本文借鑒文獻中網(wǎng)站信息分類體系的質量框架來分析現(xiàn)有信息分類體系，用文獻提出的指標體系來評價網(wǎng)站信息分類體系質量，用網(wǎng)站設計方法來實現(xiàn)網(wǎng)站信息分類體系的調整和描述。于是，本文中網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化工作的關鍵挑戰(zhàn)是找到設計階段中特征優(yōu)化、粒度優(yōu)化、命名優(yōu)化和結構優(yōu)化等方法。
　　
　　特征優(yōu)化的任務是選擇最合適的特征組合，可以采用自頂向下方法優(yōu)化特征。自頂向下特征優(yōu)化方法是在分類模式的基礎上確定候選特征集合，再按照特征覆蓋度大小篩選出所需的特征，并對特征進行細微調整得到特征組合；粒度優(yōu)化時，需要判斷粒度粗細是否合適、不同元素間的粒度是否均衡、粒子內部元素之間聚合度高不高，可以使用粗粒度優(yōu)先方法優(yōu)化粒度。粗粒度優(yōu)先的粒度優(yōu)化是指直接使用最粗的粒度關系或者基于相似度對較細的粒度進行合并、調整；為了保證用戶熟悉類別名稱，命名優(yōu)化時要盡量使用通用的詞語來命名類別，可以采用基于統(tǒng)計的命名優(yōu)化方法�；�于統(tǒng)計的命名優(yōu)化是指用統(tǒng)計方法選擇出現(xiàn)頻率高的現(xiàn)有體系或同類網(wǎng)站中詞語來命名類別。命名優(yōu)化的任務還包括對錯誤類目名稱的調整；結構優(yōu)化方面往往采用自底向上逐層結構優(yōu)化方法來優(yōu)化結構，即在確定網(wǎng)站信息分類體系的層數(shù)的基礎上，從最細粒度開始到最粗粒度根據(jù)類別之間的隸屬關系、類別的重要性確定類別的位置。
　　
　　3　應用上述方法優(yōu)化國家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系
　　
　　表1是國家林業(yè)局網(wǎng)站(http：／／www.forestry.省略)“生態(tài)建設”部分現(xiàn)有信息分類體系：
　　分析上述信息分類體系，可以發(fā)現(xiàn)它有以下特點：
　　?類別偏多。國家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系1層所包含的第4層或第3層(沒有第4層時)的類別總數(shù)為307，而我國中央政府門戶網(wǎng)站(http：／／www.省略)和國家農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站(http：／／www.agi.省略)1層所包含的類別總量分別只有79和78。
　　?層數(shù)偏多而且不均衡。國家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)信息分類體系最多有4層，如“生態(tài)建設”及其子類就有4層。其中，第3層類別總數(shù)為189，有第4層子類的第3層類別占第3層類別總數(shù)不到12.2％。體系中第3層和第4層類別的名字長度和子類數(shù)量差異比較大，許多類別只有一個子類且上下級類別名稱相同(即單一子類)。不同層的類別間還有重名的現(xiàn)象。
　　?兄弟類別間關系不強。如聚合度不高，且所依據(jù)的分類特征不相同。
　　?現(xiàn)有分類體系中一些類別名稱(如“網(wǎng)站地圖”、“聯(lián)系我們”)的含義和通常人們理解的含義不一致，有歧義。
　　?現(xiàn)有分類體系中很多第4層或第3層類別的信息量比較少。
　　?現(xiàn)有分類體系中政務公開相關的類別偏少，無法體現(xiàn)電子政務網(wǎng)站的特點。
　　分析這些特點，可以發(fā)現(xiàn)：國家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系存在著類別偏多、粒度偏細、層次偏多的問題。這使得設計現(xiàn)有信息分類體系時需要大量的分類標準，從而增加了網(wǎng)站信息分類體系設計工作的難度。進而導致了現(xiàn)有體系存在著名稱重復、兄弟類別之間聚合度不高、大量單一子類等問題。根據(jù)上文對現(xiàn)有體系的分析和文獻中對現(xiàn)有體系的質量評價結果，可以知道現(xiàn)有體系還需要進行優(yōu)化。已有的分析、評價為設計工作指明了方向：可以采用減少特征、粗化粒度、減少類目數(shù)量、減少層次、減少命名歧義性、提高命名長度一致性等措施來優(yōu)化國家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系。 　　按照自頂向下特征優(yōu)化方法，先確定網(wǎng)站信息分類體系第1層類別的候選特征集合。林業(yè)電子政務網(wǎng)站有主題、原型、功能、實現(xiàn)、對象、地域、時間、角色等分類模式�？紤]到網(wǎng)站側重于監(jiān)管、林業(yè)信息化建設相對薄弱等情況，可以以主題、原型為主要分類模式。應用主題分類模式時，從產(chǎn)業(yè)視角可以劃分成木材加工、經(jīng)濟林果、苗木花卉、生態(tài)旅游、生物質能源等類別，從業(yè)務視角可以劃分成造林綠化、防沙治沙、自然保護等類別。應用原型分類模式時，可以劃分成文件、公告、公示等公文類別。用同樣的分析方法，可以得到業(yè)務、產(chǎn)業(yè)、市場、公文類別、來源、媒體、語言、技術、交互方式、可實現(xiàn)的任務、相關機構、相關人物、時間、地域等特征組成的候選特征集合。通過對國家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息進行歸類，考慮到特征覆蓋度的大小，可以篩選出業(yè)務、資源形式、交互目的、產(chǎn)業(yè)等四種分類特征。另外，考慮到網(wǎng)站信息分類體系中有許多鏈接到獨立網(wǎng)站的類別，可以增加導航特征。因此，優(yōu)化后的信息分類體系有業(yè)務、資源形式、交互目的、產(chǎn)業(yè)、導航等分類特征。
　　由于現(xiàn)有信息分類體系粒度偏細，粒度優(yōu)化時的主要任務是基于相似度對現(xiàn)有部分類別進行合并�？紤]到天然林保護、退耕還林、防沙治沙、濕地保護、公安防火等信息和自然保護有相關性，可以將它們進行歸并成生態(tài)保護；同樣原因，將義務植樹歸并到造林工作下。對現(xiàn)有信息分類進行命名優(yōu)化時，主要是采用體系中已有詞語來命名類別，調整了部分類別名稱。對現(xiàn)有信息分類進行結構優(yōu)化時，先確定總層數(shù)為3層，再自底向上根據(jù)類別之間的關系并兼顧類別的重要性確定類別的位置。優(yōu)化后的信息分類體系邏輯結構如表2所示：
　　為了保證一致性和兼容性，優(yōu)化后的國家林業(yè)局網(wǎng)站信息分類體系在首頁中的實現(xiàn)效果如圖2所示：
　　對比優(yōu)化前的信息分類體系(為了節(jié)約篇幅，考慮到問題的相似性，本文用只有“生態(tài)建設”部分信息的表1來代表優(yōu)化前的整個信息分類體系)和優(yōu)化后的信息分類體系(見表2)，可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后的信息分類體系有如下改進：①對比圖2和圖3可以看出，優(yōu)化后的信息分類體系突出了網(wǎng)站電子政務特點，第1層類別中增加了“政務公開”類別，且增加了“簡報報告”、“公告公示”等子類；②優(yōu)化后的體系通過增加“站點導航”和提升一些低層類別的層次方便了用戶操作，用戶為獲取信息所需要點擊鼠標的次數(shù)可以減少；③優(yōu)化后的體系減少了層次；體系的最多層數(shù)由4層減為3層，沒有出現(xiàn)表1中的第4層；④優(yōu)化后的體系減少了類別數(shù)量，體系中的類目由307個減至120個左右；⑤優(yōu)化后的體系提升了命名的長度一致性，大部分為4個字；⑥優(yōu)化后的體系消除了有歧義的類別，改進了體系的正確性；⑦保證了實現(xiàn)的兼容性，圖3的實現(xiàn)方法和圖4的實現(xiàn)方法相似；⑧優(yōu)化后的體系由于使用常用詞命名類別，提升了類別名稱的一致性和可理解性；⑨優(yōu)化后的體系中類別之間的關系更為簡單。這些改進可以促進網(wǎng)站信息分類體系質量的提升。

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