摘要　群際情緒理論認為，群際情緒是當個體認同某一社會群體，群體成為自我的一部分時，個體對內群體和外群體的情緒體驗。群際情緒借用社會認同方法，采用集體自我的概念作為其理論的源點，認知評價、情緒、行為傾向是群際理論的三件套；群際水平的情緒不同于個體水平的情緒；群際情緒取決于群體認同水平；群際情緒彌散于整個群體；群際情緒有助于激發(fā)和調節(jié)群內、群際態(tài)度和行為。新近的研究也為群際理論提供了一定的證據(jù)，群際情緒理論為消解偏見和改善群際關系提供了一個嶄新的框架。
　　關鍵詞　社會認同；群際關系；認知評價；群際情緒：集體行為
　　分類號　B849：C91
　　
　　群際關系中人們對外群體的負面反應經常裹挾著情緒反應，但時至今日，情緒在群際關系中的角色極少被關注，社會認知的傳統(tǒng)方法，以個體為中心，依托認知者的信念、評價的心理表征、刻板印象、態(tài)度等概念研究群際關系，但這種方法確很少關注情緒的作用。社會認同理論從社會認同的角度，通過知覺過程的“類化”(categorization)機制，探討群際關系的社會心理機制，但Tajfel也承認，群體認同對其成員有情感意義，情緒在實際研究文獻中相對被忽視。近年來，美國社會心理學家Mackie等整合情緒評價理論、社會認同理論和自我分類理論。提出群際情緒理論(Intergroup Emotions Theory,IET)，給予群際關系研究一種新的視角，促進了社會心理學的研究。本文將從以下幾個方面對群際情緒理論進行闡述。
　　
　　1　群際情緒理論
　　
　　群際情緒理論認為，群際情緒是指當個體認同某一社會群體，群體成為自我心理的一部分時，個體對內群體和外群體的情緒體驗。群際情緒理論通過社會認同產生的情緒來理解和改善群際關系，群體成員看待與群體有關事件的不同方式形成了不同的群際情緒，群際情緒隨時間沉積，最終成為群體成員的一部分，一旦激活，具體的群際情緒就會指向和調節(jié)具體的群際行為，群際情緒理論對情緒理論和群際關系有著新的啟示，群際情緒理論為消解偏見和改善群際關系提供了一個嶄新的框架。
　　
　　1.1　基本觀點
　　群際情緒理論(intergroup emotion theory,IET)，吸收了社會認同的方法(social identityapproach)和情緒評價理論(appraisal theories ofemotion)，指出當自我分類和社會認同出現(xiàn)時，基于內群體與其他群體的比較評價，人們從群體的視角評價所發(fā)生的一切，群際情緒理論假設情緒是群際或群體現(xiàn)象，認知、情感、個人和群際現(xiàn)象是一個整合的有機體，群際情緒可以調節(jié)個體和群體的行為，當個體認同某一群體時，內群體變?yōu)樽晕业囊徊糠�，獲得了社會和情緒意義。那么評價與內群體有關的事物都會帶有情緒的色彩，好像這些事情是發(fā)生在個人身上一樣，把情緒從個人水平拓展到群體水平(Smith & Henry,1996；張嫡，馮江平，王二平，2009)。其主要假設是：(1)認同某一社會群體的成員會評價和解釋與他們群體相關的事件；(2)群體評價產生指向內群體和外群體的群體情緒；(3)反過來，群體情緒又作為刺激條件，激發(fā)指向內群體和外群體的行為(Garcia-Prieto & Scherer,2006)。
　　
　　
　　
　　1.2　群際情緒理論的基本過程
　　Smith(1993)提出，群際情緒是認知－情緒－行為的三件套，依照他的觀點，認知評估內群體，外群體關系的相關特征(不同的權利、地位、目標的不相容)，會喚醒具體的群體情緒(害怕、厭惡等)，結果激發(fā)指向外群體成員的具體行為傾向(躲避、反對等行為)。不同的群際情緒激發(fā)不同的群際行為傾向，群際憤怒預測傷害外群體的傾向；群際害怕情緒導致躲避外群體和支持內群體的傾向；集體內疚促使補償受傷害外群體的傾向(Dumont，Yzerbyt，Wigboldus， & Gordijn，2003)。
　　1.2.1　認知評價過程
　　群際情緒理論整合社會認同理論和情緒評價理論認為，不同的認知評價(cognitiveappraisals)產生不同的情緒。認知評價是與具體情緒聯(lián)系的認知結構。例如，當外群體被評價為對內群體產生威脅時，消極的群際情緒，比如憤怒和害怕就會產生。下面列舉不同的認知評估類型。(1)一致性評估(consistency Apprais al)，即評估情景是否和內群體的需求一致，情景和內群體需要一致產生積極情緒，反之，產生消極情緒。(2)合理性評估(Legitimacy Appraisal)，意指評估情景是否公平合理。(3)對象評價(AgencyAppraisal)，即評估何人為情景負責，有三種對象水平：內群體負責、外群體負責、外部環(huán)境負責。(4)實力評估(strength Appraisal，)，評估群體是否相信，他們在情景中可以獲得利益。(5)確定評估(certaintyAppraisal)，評估認知者對事件結果是否可以確定(Roseman，1984)。
　　1.2.2　情緒過程
　　群體水平情緒與個體水平情緒之間的區(qū)別是群際情緒理論的基本法則(Maekie，Silver, & Smith，2004)，它基于這樣一個假設，當社會群體之間的差異性凸顯時，人們會根據(jù)他們的群體成員身份思考自己和他人。很多研究業(yè)已證明，去個性化(depersonalization)有重要的效應，人們會依據(jù)共識性的群體刻板印象感知自己、感知內群體和外群體成員，對內群體產生更多的積極評價(Jetten，Spears， & Postmes，2004)；去個性化過程，導致人們對與群體有關的境遇和事件產生情緒體驗，即使這些事件于自己并沒有直接關系。Smith(1993)的研究證據(jù)表明，指向外群體的情緒包括群際敵對、群際威脅、群際厭惡、群際焦慮等。
　　研究者主要關注兩種類型的群際情緒，早先的群際情緒理論研究聚焦那些指向外群體的強烈情緒體驗，比如害怕、憤怒。但是人們也會體驗到普遍性或習慣性的情緒狀態(tài)；習慣性的情緒指，不參照任何具體的事物和情景激發(fā)的情緒，持續(xù)時間較長，比如群際焦慮、群際沮喪、群際幸福等，更多的具有普遍性和彌散性的特點(seger，Smith，Kinias， & Mackie，2009)。Smith等人(2007)用正負情緒量表(PANAS)測量習慣性情緒(chronic emotions，)，發(fā)現(xiàn)習慣性群際情緒比個體情緒能很好的預測群際態(tài)度和行為傾向，這為習慣性群際情緒的存在和意義提供了直接的證據(jù)和支持。
　　1.2.3　行為傾向過程
　　群際情緒理論認為，情緒與具體的行為傾向相關聯(lián)，比如害怕的情緒包括，對內群體弱小的評估，導致內群體的躲避行為(即躲開外群體，避免接觸)。反之，諸如憤怒的情緒包含對內群體強 勢的評估，導致侵犯行為(即反對或攻擊外群體)(Mackie，Devos， & Smith，2000)；同時，對外群體的憤怒情緒調節(jié)對外群體的反對行為，當以下評估出現(xiàn)時，憤怒的情緒喚起：(1)低水平的一致性評估；(2)低水平的合理性評估；(3)外群體對內群體的遭遇負責；(4)高水平的實力評估；(5)高水平的預測性。同樣，人們對外群體也會產生害怕的情緒體驗，產生的條件是：(1)低水平的一致性；(2)低水平的合理性；(3)外群體負責；(4)低水平的實力；(5)低水平的預測性。害怕的情緒與躲避外群體的行為傾向相聯(lián)系，因而，憤怒和害怕都是對負面情景的情緒反應。
　　近來，Mackie等人(2000)的工作為刻板印象內容的研究提供了經驗支持，進一步闡述了群際情緒理論的三件套結構，并提供了佐證。例如，F(xiàn)iske等(2002)的刻板印象內容的研究發(fā)現(xiàn)，不同的群際情緒反應是外群體熱情程度(高一低)、外群體能力(高一低)四個水平交叉結合的結果，其結果反映了對群體目標相容性和群體實力差異的評估，具體而言，當外群體被看為高能力和低熱情時(有錢人)，會產生妒忌；外群體低能力和高熱情時(窮人)，產生同情；外群體高競爭力和高熱情時(白領)，產生羨慕，美國的一些研究結果證明，很少有群體被刻板地認為能力和熱情都低。
　　
　　2　群際情緒的特征
　　
　　第一，群際水平的情緒不同于個體水平的情緒；第二，群際情緒取決于群體認同水平；第三，群際情緒彌散于整個群體；第四，群際情緒有助于激發(fā)和調節(jié)人際、群際態(tài)度和行為。
　　
　　2.1　群際水平的情緒不同于個體水平的情緒
　　即使不考慮自己的個體身份或群體身份，由于人格的原因，有些人通常是樂天的，有些人是憂郁的，這使得個體水平的情緒和群際情緒有時相互重疊，難以厘清。很多群體事件，例如國家的勝利或國家的失敗，在個體水平和群際水平人們的情緒體驗是一致的，也就是說，當要求被試報告自己的個體情緒和群際情緒時，如果他們的報告內容一致，則很難認定群際情緒的獨特性。盡管兩者存在相關，但群際情緒通常不同于個體情緒，比個體情緒更加可靠穩(wěn)定，大量的證據(jù)表明，個體情緒與群際情緒的差別在于，人們對那些影響內群體其他成員的事件，也會產生群際情緒，即使這些事件并不是發(fā)生在自己身上，尤其在群體性事件中，有些內群體的旁觀者也會在內群體認同的驅動下，受群際情緒的渲染(Mackie et al.，2004)。例如，即使不認識內群體成員，也會對內群體成員的遭遇產生憤怒反應，通過網絡抨擊外群體；個體也會對發(fā)生在自己出生以前的事件懺悔，例如，對自己國家曾經侵略的殖民地國家表現(xiàn)出內疚的情緒�？傊�，群際情緒和個體情緒相比，更加真實、客觀，受情緒事實的社會結構驅動。
　　
　　2.2　群際情緒取決于群體認同水平
　　社會認同使自我心理感染了群體的特點，包括情感意義。因而，群體認同程度高的人們比群體認同低的人們，群際情緒表現(xiàn)的會更強烈，這一效應對積極群際情緒(快樂、自豪)而言，尤為明顯；但就消極情緒而言，則比較模糊，一方面，可能是認同程度越高，意味著越忠實于群體，即使群體成員產生消極情緒，比如害怕，惱怒，也不會脫離群體；然而認同程度越低，群體成員越容易脫離群體，這一過程造成，認同與消極群際情緒存在正相關的關系。Mackie等人(2004)的研究發(fā)現(xiàn)這一模式，在9?11事件結束后，他們發(fā)現(xiàn)認同“美國”這一群體的人們表現(xiàn)出害怕的情緒，對恐怖主義的襲擊表現(xiàn)出更多的憤怒情緒；研究也表明，那些對群體依戀程度高的被試報告更多的憤怒情緒。
　　另一方面，高認同的群體成員，也許會重新評估群際情景避免體驗消極的群際情緒，比如內疚，回憶他們國家的殖民歷史，高認同的人們會理性地看待歷史或合理化過去的歷史以減小集體內疚。這一過程表明認同與和消極群際情緒之間是負相關的關系。
　　第三種可能在于，當人感到內疚、氣餒、惱怒時，會降低認同的程度，認同與消極情緒之間也產生負相關。因而，群體認同和群際情緒以一種復雜的方式相互影響。
　　
　　2.3　群際情緒彌散于整個群體
　　群際情緒聚合了群體的典型情緒，這種聚合效應在群體認同高的人身上表現(xiàn)尤為強烈，以前的研究發(fā)現(xiàn)，當群體身份凸顯時，人們的態(tài)度和行為也會與群體典型成員的態(tài)度和行為變得一致，盡管先前的研究并沒有涉及情緒，有理由認為，同樣的法則也適合情緒，其他一些研究，通過操縱被試的自我分類，測量群際情緒發(fā)現(xiàn)，把自己歸類為受害者的被試體驗到憤怒的情緒(Yzerbyt，Dumont，Gordijn， & Wigbooldus，2002)。群際情緒的彌散性使得人們很少作為獨立的個體思考問題，更多的是以群體的典型成員身份思考問題，他們認為自己也具備群體的典型特征。
　　
　　2.4　群際情緒激發(fā)和調節(jié)群際態(tài)度、群際行為
　　群際情緒具有調節(jié)個體關于內群體、外群體的態(tài)度和行為的功能。例如，群際自豪感激發(fā)人們接近內群體成員，或提高內群體認同水平：然而，群際憤怒也許激發(fā)人們對外群體的攻擊、反社會行為，抑或表現(xiàn)出強烈的內群體偏好，外群體偏見，遵循這一思路，Gordijn等人(2006)研究表明，群際情緒體驗具有很大的差異性，調節(jié)具體的行為傾向。其他的研究發(fā)現(xiàn)，憤怒是行為的有效動因，群際憤怒與群體行為高相關，群際憤怒增強了人們對抗或攻擊、傷害外群體的欲望，表現(xiàn)為對外群體的直接行為沖突，或發(fā)動群體性事件，通過集體行為對抗政府來惠及內群體，把外群體排擠出利益之外(Leach，Iyer, & Pedersen，2006)。群際情緒不僅僅影響行為傾向，而且會在很長時間范圍內影響人們的群際態(tài)度。Skitka等人(2004)發(fā)現(xiàn)，那些對9?11事件表現(xiàn)出害怕和憤怒情緒的人，在4個月后，對外群體表現(xiàn)出不同水平的容忍。
　　
　　3　群際情緒的研究
　　
　　3.1　群際焦慮與群際判斷
　　群際焦慮被視為一種慣常性的群際情緒，是在群際接觸的過程中產生的，特別在以下群際接觸情景下出現(xiàn)：(1)對群際接觸情境的不確信；(2)對外群體的消極刻板期望；(3)擔憂行為的不恰當和偏見出現(xiàn)時。群際焦慮的結果包括，避免與外群體接觸、對外群體持懷疑態(tài)度、簡化對外群體信息的加工、減少對外群體不一致信息的注意、自我憂慮提高、消極情緒反應增加。大量的研究證明，群際焦慮影響群際判斷，惡化了人們對外群體的反應�？梢哉J為，群際焦慮的喚醒，提高了對外群體威脅信息的注意或窄化了注意的范圍，導致啟發(fā)式的信息加工，被試很少注意與期望不一致的信息，最終，增強了優(yōu)勢反應(Greenland & Brown，2000)。Forgas(2002)認為，群際焦慮在群際判斷中時，具有判斷信息的高通達性，在此條件下，因為群際焦慮的提高增強了 對外群體的反感，群際焦慮也就提高了群際偏見。另外一種可能就是，群際焦慮的情感一致效應(affect congruence effects of intergroup anxiety)是記憶驅動的，也就是說，通過激活效價一致信息，也就激活了消極內容的記憶，群際焦慮將增強偏見，影響群際判斷。
　　
　　3.2　群際情緒與群際幸災樂禍
　　通過社會比較產生的群體自卑感，導致內群體產生痛苦的群際情緒反應。類似于羞愧、挫折(Tiedens & Leach，2004)，這種情緒引領著個體貶損、對抗那些優(yōu)勢群體，意圖改變自己群體的命運。但是因為社會現(xiàn)實約束了朝向優(yōu)勢群體的惡意群集行為，所以弱勢群體采用“替代性”的群際惡意(intergroup malevolence)，即群際幸災樂禍(intergroup schadenfreude) (Leach， Spears，Branscombe， & Doosje，2003)�；�于群際情緒理論群際幸災樂禍是指，在群際比較的條件下，由于弱勢群體產生的群際自卑情緒傷痛，弱勢外群體對那些已經成功的優(yōu)勢外群體的失敗，表現(xiàn)出高興的情緒。
　　相比群際情緒強調內群體低劣感產生的情緒傷痛在群際幸災樂禍中作用，群際幸災樂禍研究則認為：(1)對外群體成功的情緒反應，比如妒忌、不合理性的憤怒(illegitimacy-based anger)、厭惡性的憤怒(dislike-based anger]；會在外群體失敗時，這些情緒轉變?yōu)樾覟臉返湣?2)其他的幸災樂禍研究關注外群體的典型特征作為對外群體偏見的解釋，比如社會地位、刻板印象等等�；�于以上有關群際幸災樂禍研究的解釋，Leach和Spears(2008)提出了解釋群際幸災樂禍的綜合性模型(如圖2所示)。
　　這一模型認為對外群體成功的憤怒能解釋外群體失敗時的幸災樂禍，其中對外群體成功的厭惡、外群體成功的不合理是導致幸災樂禍的基礎，存在以下關系：第一條路徑，先前對外群體的厭→對外群體的憤怒→幸災樂禍：第二條路徑，外群體的不合理成功→對外群體成功的憤怒→幸災樂禍(Leach，2008)；第三條路徑，自卑的傷痛→對外群體成功的憤怒→幸災樂禍，內群體自卑的傷痛為群際幸災樂禍提供了更加有力的解釋，強調內群體自卑的情緒傷痛致使內群體對成功外群體的失敗感到高興。
　　
　　3.3　從短暫性的群際情緒到習慣性的群際情緒：情緒普遍化的過程
　　習慣性群際情緒包括對社會群體和群體成員持久和穩(wěn)定的情緒反應。例如，污名群體誘發(fā)消極的情緒反應，受人尊重的群體誘發(fā)積極的情緒反應：群際之間權利和實力的差異、刻板印象、先前群際接觸的不愉快記憶都能催化了習慣性群際情緒的產生。相反，短暫性的群際情緒涉及具體的情景和短暫的情緒狀態(tài)，只有在具體的群際背景和具體的外群體成員時出現(xiàn)時，才會體驗到。
　　對不同群體持有的習慣性群際情緒，為理解短暫性群際情緒的提供了一個參照，即習慣性群際情緒影響或抑制短暫性群際情緒的反應，短暫群際情緒的不斷重復最終會發(fā)展成為習慣性群際情緒，例如，我們也許對某些群體產生羨慕或厭惡，這是因為我們以前聽到、看到、遇到這一群體成員的信息并伴隨羨慕或厭惡的情緒體驗。smim(1993)早就預見到短暫群際情緒和習慣性群際情緒之間的動態(tài)關系，他認為，群際之間的差異顯著使得人們把外群體看作是同質的，隨之認知者會對外群體成員以同樣的方式反應。但是，人們對單個的外群體成員的情緒反應和對外群體的情緒反應有質和量的差別，這種分離意味著(1)與具體的外群體成員接觸產生的短暫性和情景性的積極情緒能抵御先前對外群體的消極情緒；(2)短暫性的群際情緒能逐漸改變。因而，短暫性群際情緒和習慣性的群際情緒之間的潛在分離關系，對于群際接觸理論提供了新的思路，這是因為，傳統(tǒng)的群際接觸理論著重強調，把刻板不一致信息或對具體外群體成員的積極評價普遍化到對整個外群體的判斷，試圖改變群際關系。通過短暫性群際情緒和習慣性群際情緒之間的效應，可以使群際接觸效果更加有效(Pettigrew & Tropp，2000)。
　　
　　3.4群際情緒趨同(intregroup emotionsConvergence)的心理機制
　　
　　對情緒趨同的不同解釋，主要有三種機制被提出。第一是情緒感染機制(emotional contagionmechanism)，意指人們的情緒反應受到群體互動中內群體成員情緒反應的影響，這一機制更適合群體成員面對面的互動情景。例如，當群體的主要成員或典型性成員出現(xiàn)在媒體中，那么大部分的內群體成員易受典型性成員的情緒感染。多數(shù)人會效仿他們的情緒。其程度足以使個人隨時準備為集體利益犧牲個人利益，類似于社會泄憤事件。它有幾個特點，第一它發(fā)生得特別偶然，沒有一般的上訪或者行政訴訟的過程：第二最關鍵的問題是它沒有明確的組織者，絕大多數(shù)參加的人沒有實際的利益關系，主要是路見不平和借題發(fā)揮，表達對社會的不滿，以發(fā)泄情緒為主。第二個機制是，遵守內群體規(guī)范機制(conformity toingroup norms mechanism)，即人們?yōu)榱俗袷貎热后w的規(guī)范，會出現(xiàn)群際情緒趨同。因為當人們認同某一群體和群體成員的身份在具體情景下凸顯時，人們傾向于遵守群體規(guī)范，或者人們的行為和態(tài)度與典型成員的行為和態(tài)度愈加相似，同樣的過程也會出現(xiàn)在群際情緒領域。當然。遵守內群體規(guī)范并不僅僅意味著是一個外在的過程，而是群體規(guī)范內化的過程(被群體成員視為按照合理和正確方式去行動和感知)。第三種機制，對與群體相關的典型事件的共同反應(sharedreactions to salient group-relevant objects orevents：)，即思考和評價某一群體成員的典型性的群體活動，會產生共同的情緒反應。通常，這三種機制是群際情緒趨同的主要原因，三者的相對重要性隨群體類型和具體的情景變化(smith，Seger， & Mackie，2007)。
　　
　　4　群際情緒研究的策略
　　
　　群際情緒的測量選用那些具有現(xiàn)實的、有心理意義的效標群體(比如性別、政黨、國家群體)作為被試，這種設計選擇的權衡是基于，因為不能精確地證明，認知是通過直接感知單個外群體成員的情緒，還是參考外群體對群體事件的期望評估，抑或外群體情緒評估的心理機制。一直以來，對情緒的測量是個難題，測量方法以問卷調查和自我報告為主，自我報告和問卷調查也許存在偏差，或者因為群體成員并沒有用他們真實的情感去感知外群體，或者在問卷中他們不希望透露這些群際情緒，或者內群體成員夸大了外群體成員的負面情緒，或者外群體成員過低的報告了他們自己的負面群際情緒。因而，嚴格意義上講。 不能推論這些數(shù)據(jù)實際反映了內群體成員對外群體真實情緒的感知。盡管如此，不得不強調，很多情緒的研究文獻都基于，自我報告的情緒是有效的這一假設，盡管很多研究者希望，生理或腦成像的方法也許能夠替代自我報告的方法，目前，正如Barrett(2004)所言，現(xiàn)在沒有對主觀內部事件的客觀的、外部的有效測量手段。如果要知道是否人們具有這些情緒，不得不詢問他們。所以現(xiàn)存評估群際偏見的研究涉及同樣的局限性。而未來的研究除了問卷調查、自我報告的方法以外，需要在行為數(shù)據(jù)基礎上，結合腦成像數(shù)據(jù)、生理指標數(shù)據(jù)、結合實驗室研究和觀察研究，多角度的測量群際情緒，以尋求匯聚性的證據(jù)。
　　
　　5　評價與展望
　　
　　理論上而言，群際情緒理論為我們理解群體性事件的形成和框架效應(framing effects)提供了一種微觀基礎。對于群際偏見從何而來，以及群際偏好為什么會發(fā)生變化，以及如何變化等問題，理性選擇理論并不能提供很好的回答，而群際情緒變量的引入，有助于解決這個問題。首先，群際情緒理論認為，群際情緒是社會現(xiàn)象，與自我分類和社會認同相聯(lián)系，而不是個體現(xiàn)象；第二，群際情緒超越了對外群體的積極評價和消極評價這樣單一的籠統(tǒng)結論，關注內-外群體的不同情緒反應，引發(fā)了對傳統(tǒng)群際偏見概念的重新審視。
　　就實踐而言，群際情緒是大規(guī)模社會認同調節(jié)過程的功能，影響了人們對自我與他人、集體關系的思考方式。最后，群際情緒與行為傾向相關，特別與集體行為相關。因而，群際情緒是人們參與政治運動、社會運動、罷工、游行以及其他集體活動的主要原因，反過來，群際情緒也是大規(guī)模社會改變的主要原因。它成為群際競爭、沖突的根源之一。其次，情緒又是群體維持內群體認同、凝聚力以及團結的根本動力，就如羞辱情緒使得穆斯林世界更為團結一樣。如此，情緒又發(fā)揮著積極的作用，如維系群體內的認同與團結，即使消極情緒也具有這種戰(zhàn)略作用。
　　群際情緒理論為解釋群際偏見、群際沖突；為調查群際現(xiàn)象發(fā)生的條件；為理解群際現(xiàn)象的心理機制提供了新的視角。當下，在這方面的深入研究有助于揭示群體性事件和群際沖突，為研究如何消除群體性事件到積極的作用，將對社會發(fā)展、和諧社會的建構有重要意義。隨著我國經濟社會深度轉型，社會階層逐漸分化、利益主體日益多元，因分配不公、利益調整失當引發(fā)群體性事件增多，這些問題都是可以通過群際情緒理論的觀點進行研究。

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