【摘要】采訪是記者工作的核心和基礎(chǔ)，高水平的采訪不僅能體現(xiàn)記者的水準(zhǔn)，也能展現(xiàn)記者的個(gè)性魅力。筆者對(duì)創(chuàng)造性采訪中的提問技巧進(jìn)行了分析，認(rèn)為只有在新聞采訪實(shí)踐中，不斷積累、豐富自己的提問技巧，形成了自己獨(dú)特的采訪風(fēng)格，記者才能在新聞工作中立于不敗之地。
　　【關(guān)鍵詞】創(chuàng)造性采訪 提問 技巧
　　
　　采訪是記者工作的核心和基礎(chǔ)，在采訪過程中不只是信息的傳遞，也是一個(gè)思想交鋒和心靈碰撞的過程。高水平的采訪不僅能體現(xiàn)記者的水準(zhǔn)，也能展現(xiàn)記者的個(gè)性魅力。
　　讓筆者記憶深刻的是，多年前，有一次出差去阜南，筆者所面對(duì)的采訪對(duì)象是一對(duì)農(nóng)村大爺大媽，他們?yōu)榱烁浇�的孩子有學(xué)上，在自己家辦起了一所公益學(xué)校。而當(dāng)筆者絞盡腦汁地問了一上午問題之后，大爺抹了一把頭上的汗說(shuō)：“你怎么像審犯人一樣的審俺呢！”
　　頓時(shí)間，筆者感到無(wú)法形容的羞愧。雖然時(shí)隔多年，筆者早已不像當(dāng)年那樣稚嫩，可每每想起大爺?shù)倪@句話，都對(duì)筆者是一種警示，它時(shí)時(shí)在采訪中提醒筆者注意，自己學(xué)會(huì)提問了嗎？十年記者生涯，接觸最多的是普通百姓，努力要做的是掌握創(chuàng)造性的采訪，因此就有了這樣一些想法和心得。
　　所謂創(chuàng)造性采訪是指代表背后的觀眾，雙方以對(duì)話的形式來(lái)交換信息，以達(dá)到任何一方都無(wú)法獨(dú)自達(dá)到的知曉程度。它包括兩點(diǎn)：首先，它要以思想和信息的交換來(lái)促成較高程度的知曉，因此采訪不是簡(jiǎn)單的我問你答，而是溝通和交流，使雙方都可以在談話的過程中有所收獲，只有這樣的采訪才有可能深入；其次，是在采訪中追求人性化和戲劇化的成分，只有這樣，所獲得的新聞才是獨(dú)一無(wú)二的，創(chuàng)造性的。
　　在實(shí)際采訪過程中，記者們常常抱怨在采訪中“不知道該問些什么”。那么，到底該問些什么樣的問題呢？這很簡(jiǎn)單，就是利用人類的好奇心。刺激采訪者做出回答的往往不是問題本身，而是提問者的好奇心，提問僅僅是導(dǎo)火線，好奇才是它的燃料庫(kù)。比如面對(duì)一位見義勇為，勇斗持刀歹徒的出租車司機(jī)，我們姑且稱他為“王師傅”吧，你難道不想多了解一些有關(guān)他的情況嗎？為什么他可以在危急的情況下那么勇敢？他在平時(shí)的生活中又是什么樣的？他有過害怕的時(shí)候嗎？小時(shí)候的他是不是很膽�。克�有過逃避躲開的時(shí)候嗎?
　　提問是一把多么神奇的鑰匙啊!它打開了心靈的大門。當(dāng)你了解到“英雄王師傅”小時(shí)候是個(gè)特別膽小的孩子，曾經(jīng)因?yàn)楹ε乱粋�(gè)人在屋里睡覺而尿床時(shí)，你肯定會(huì)情不自禁地笑出聲來(lái)。所以只要你肯問，對(duì)方就會(huì)把一些意想不到的事情告訴你，甚至是他們?cè)��?jīng)經(jīng)歷過的尷尬。
　　既然好奇心是問題背后的驅(qū)動(dòng)力，現(xiàn)在我們就來(lái)談?wù)剢栴}本身吧。
　　一、首先提問的語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了
　　提問要做到直接、明了，而且不帶個(gè)人偏見，同時(shí)也要避免把問題描述得太復(fù)雜。舉例：面對(duì)幾乎不可能完成的任務(wù)，你想過放棄嗎？
　　二、開放式的問題和封閉式的問題
　　問題的類型有兩種：開放式的問題和封閉式的問題。開放式的問題是比較寬泛的問題，為答案留有足夠的余地。而封閉式問題通常都很具體，當(dāng)然也需要對(duì)方的回答足夠具體。請(qǐng)看下面的例子：
　　開放式的問題：請(qǐng)你把事情的整個(gè)經(jīng)過介紹一下好嗎？
　　 封閉式的問題：事情發(fā)生的時(shí)候，你在現(xiàn)場(chǎng)嗎？當(dāng)時(shí)你聽到幾聲爆炸聲？
　　以上的例子表明，這兩種提問方式在新聞采訪中都占有一席之地。有時(shí)，一些經(jīng)驗(yàn)欠缺的記者在向封閉式問題的過渡過程中表現(xiàn)得過于急切。比如記者在采訪交通事故中的一名目擊者，他的提問是：“肇事汽車?yán)锏乃緳C(jī)是不是喝醉了？”這樣的提問不但隱藏了記者的一種傾向，而且問題的本身已經(jīng)得出了一個(gè)目擊者無(wú)法得出的結(jié)論。因?yàn)榧词顾緳C(jī)從車內(nèi)爬出來(lái)步履蹣跚，像是喝醉了，但也還會(huì)有其他的可能，比如受傷了。所以，此處比較客觀的提問應(yīng)該是：“請(qǐng)你將你所看到的一切告訴我，好嗎？”
　　三、提問的順序：漏斗式
　　典型的提問順序有兩種，一種是從具體到一般，另一種是從一般到具體，被訪者在回答一般問題時(shí)發(fā)表的言論自然會(huì)使采訪者產(chǎn)生獲得更為具體信息的需求，人們稱之為漏斗式提問。反之亦然。
　　四、使用采訪開始的提問
　　采訪開始時(shí)準(zhǔn)備的某些提問在后來(lái)可能要被刪去，很多記者認(rèn)為這樣做的目的只是為了本次采訪的順利進(jìn)行。其實(shí)它也能幫助采訪很快進(jìn)入正軌。想象一下電視采訪的某個(gè)畫面，善談但有些緊張的嘉賓在回答第一個(gè)意料之外的問題時(shí)顯得有些結(jié)結(jié)巴巴。這證明嘉賓其實(shí)很緊張。刪除一兩個(gè)無(wú)關(guān)痛癢的問題總比放棄整個(gè)采訪要好得多。使采訪開始的提問有兩類，一類用于打破僵局，另一類幫助邁出采訪的第一步。
　　其實(shí)記者第一次與采訪對(duì)象會(huì)面時(shí)可以使用一些打破僵局的技巧。比如聊聊辦公室的背景、雙方共同的熟人、兩人都感興趣的話題：如昨天晚上火箭對(duì)小牛的那場(chǎng)比賽。因?yàn)樗�可能是一個(gè)狂熱的球迷，先讓他心醉神迷的聊一會(huì)兒，然后馬上轉(zhuǎn)入正題：“談到籃球比賽，能跟我們講講你小時(shí)候的夢(mèng)想嗎？
　　因此不管第一個(gè)嚴(yán)肅的問題是什么，它必須具備四個(gè)特性：
　　1、比較好回答，電視采訪更應(yīng)如此。2、能增強(qiáng)采訪對(duì)象的自尊心，敏感的問題稍后再問。3、顯示采訪者為此已經(jīng)做出的充分準(zhǔn)備4、在邏輯上符合采訪者已經(jīng)闡明的采訪目的。
　　五、過濾型問題
　　記者通常借一些過濾型問題來(lái)判斷對(duì)方是否具備回答你提問的資格。例如，在事故現(xiàn)場(chǎng)，記者的提問是：“這里發(fā)生了什么”采訪對(duì)象給你做了許多細(xì)節(jié)描述，但事后你發(fā)現(xiàn)，他當(dāng)時(shí)根本就不在現(xiàn)場(chǎng)。而當(dāng)時(shí)如果問了一個(gè)簡(jiǎn)單的過濾型問題――“大樓起火的時(shí)候，你在哪兒？”或許這些努力就不會(huì)付之一炬。
　　過濾型問題在采訪身份不明的人時(shí)的作用更明顯。你想做一個(gè)家庭暴力方面的報(bào)道，而你又不認(rèn)識(shí)那個(gè)即將接受你采訪的警官，你就提個(gè)過濾型的問題吧：“請(qǐng)問您與家庭暴力案件接觸多嗎？
　　向高素質(zhì)的被訪者提出過濾型問題能增強(qiáng)談話的和諧度，但如果被訪者的素質(zhì)較低，談話的和諧度將會(huì)被降低。如果你在提問時(shí)把采訪對(duì)象當(dāng)成了權(quán)威，他的自我意識(shí)就會(huì)得到提高。
　　總之，采訪中提問的技巧有很多，只要在具體工作中，慢慢積累，反復(fù)揣摩，就一定會(huì)不斷進(jìn)步。因此，只有在新聞采訪實(shí)踐中，不斷積累、豐富自己的提問技巧，形成了自己獨(dú)特的采訪風(fēng)格，才能在新聞工作中立于不敗之地。
　　參考文獻(xiàn)
　�、偻趵�芬：《面對(duì)面的交流》
　　②何名申：《創(chuàng)新思維修煉》，民主與建設(shè)出版社出版，2002年4月
　　③[美]尼爾?波茲曼：《娛樂至死》，廣西師范大學(xué)出版社
　　（作者單位：安徽廣播電視臺(tái)社教中心）
　　責(zé)編：周蕾

相關(guān)熱詞搜索：淺談 提問 技巧 淺談采訪中的提問技巧 課堂提問的技巧 歷史課堂提問的技巧