【摘要】電視互動類節(jié)目既滿足了觀眾的參與需求，也滿足了媒體自身的需求，進入網(wǎng)絡時代，電視節(jié)目的互動方式應該更加多樣化。 　　【關鍵詞】電視節(jié)目 互動 參與 　　
　　一、電視互動類節(jié)目大受歡迎
　　 2003年7月，《第一時間》在安徽電視臺經(jīng)濟生活頻道亮相。這檔以“最快的報道，最新的資訊，最真誠的服務”為核心元素的新欄目，自開播之日起，收視率榮登安徽電視臺收視率榜首。該節(jié)目由于在演播室現(xiàn)場開通熱線電話、手機短信和網(wǎng)絡三個互動通道，隨時回復觀眾提供的信息，吸引了廣大觀眾的目光，創(chuàng)下了安徽電視臺的收視奇跡，超過了上百萬買來的電視劇，全國各家電視臺也紛紛仿效，全國上下掀起了民生新聞的熱潮。究其原因，筆者認為主要是互動帶來的好處，以全國衛(wèi)視排名靠前的安徽衛(wèi)視為例，2005年一年播出的所有自辦欄目，幾乎都屬于短信互動類，以《幫女郎 幫你忙》為例，短信量更是每天達到二千多條。短信互動類欄目不但數(shù)量多，而且涉及面廣。各個電視臺包括中央電視臺在一些特別節(jié)目、重大體育賽事，比如歐洲杯、亞洲杯、奧運會，元旦、春節(jié)晚會，更是形成觀眾發(fā)送短信或者直接參與節(jié)目的高峰。
　　 電視互動，顧名思義就是電視和觀眾之間達成一定的交流關系，互相影響，互相依存。傳播者與受眾之間的“互動”關系，不僅是交流溝通，而且是一種更為即時的反饋，它盡可能多地使受眾獲得“內(nèi)容主權”，以便對電視節(jié)目產(chǎn)生影響�；�動的方式主要有：觀眾通過直接參與節(jié)目、信件、電話、短信、網(wǎng)絡等方式參與到電視節(jié)目中。
　　二、電視互動類節(jié)目受歡迎的原因
　　1、觀眾需求。時代的變遷，技術的發(fā)展，越來越多的受眾需要對我們這個多變的世界發(fā)言。傳統(tǒng)電視媒體，是我播你看，觀眾被動接受。但隨著信息時代的來臨，信息在整個社會和個人生活中扮演著越來越重要的角色；不同的信息對不同的決策主體具有不同的利益關聯(lián)和影響，因而，對于新近發(fā)生的各類重大新聞，受眾不僅僅要求在第一時間內(nèi)獲取有關的信息報道，滿足自己的“新聞欲”，更希望媒體能夠成為自己發(fā)表意見、展示主張的窗口和平臺，實現(xiàn)其同樣強烈的“表達欲”�！敦斀�(jīng)特快》（周末故事會）征集演員，讓演員參與故事會的拍攝吸引了很多觀眾的參與，如《主持人帶你去演戲》一周內(nèi)就召集了100多位群眾演員。
　　吸引觀眾參與是互動的一個重要方式，廣大受眾也有權直接參加傳播過程，可以通過傳播媒介自由發(fā)表意見，而大眾傳播媒介應該成為受傳者發(fā)表意見的社會平臺。近年來，各類大眾傳媒都開始重視由傳者向受眾的轉(zhuǎn)變，為受眾把握“內(nèi)容主權”開辟出越來越大的空間。正是在這一背景下，電視觀眾參與電視傳播理所當然地就成為電視傳播活動的重要內(nèi)容。
　　 安徽電視臺《第一時間》，該欄目主要是講述大街小巷里的，東家長西家短式的新聞，節(jié)目開播不到一個月，就創(chuàng)了安徽電視臺的收視奇跡，達到了30個點，節(jié)目中把老百姓想發(fā)表而平時沒有地方說的話，搬上了電視屏幕，同時欄目開通了近十條電話熱線，征求新聞線索。從傳播方式上說，傳者和受者之間的界線被淡化了，體現(xiàn)了個體的話語權，傳者和受者之間形成了互動。也正因為這種互動以及個體話語權的被尊重，使更多的觀眾獲得了滿足感，產(chǎn)生了共鳴。
　　2、電視媒體需求。網(wǎng)絡在中國的發(fā)展突飛猛進，網(wǎng)絡之所以如此吸引大家，除了人們有喜歡探索新生事物的天性外，更重要的還是網(wǎng)絡給受眾帶來的從未有過的表達和訴求空間。網(wǎng)絡，跨越時空，雙向交互。
　　有人認為，以因特網(wǎng)為代表的第四媒體把傳播者和受眾之間的互動提升為媒體運行高下的一個重要指標。從這個意義上說，電視節(jié)目能否在保持和發(fā)揚自身原有優(yōu)勢的基礎上，實現(xiàn)最大程度上與觀眾的互動，將決定它能否在這個多媒體時代里立足和能否獲得嶄新的競爭力與發(fā)展力。通過尋找和網(wǎng)絡的切合點，吸取網(wǎng)絡作為新興媒體的優(yōu)勢特點，發(fā)展完善自己，才是電視節(jié)目的應對良策。
　　在互聯(lián)網(wǎng)上，大家可以在某個區(qū)域?qū)δ硞�新聞事件發(fā)表自己的看法，還可以通過電子信箱定制自己感興趣的新聞。如杭州富家子弟飆車撞死浙大畢業(yè)生在網(wǎng)絡上的熱炒，當事件發(fā)生后，網(wǎng)絡論壇上網(wǎng)民的留言就能從某個方面就能說明網(wǎng)絡傳播優(yōu)勢。而作為傳統(tǒng)媒體的電視，則是單向傳播，而互動恰恰彌補了電視單向傳播這一弱點，讓電視觀眾也可以發(fā)表自己的觀點。安徽電視臺《幫女郎 幫你忙》節(jié)目每當播出一個新聞事件后，主持人都會對觀眾說，如果你對這件事情有什么看法，可以發(fā)短信給我們。而隨后節(jié)目中則不斷出現(xiàn)觀眾短信內(nèi)容。這樣觀眾可以在電視中看到自己的所發(fā)表的“評論”，滿足自己的參與感和大家對他的“評論”的認同感。
　　3、電視節(jié)目制作需求。作為電視傳播主體的觀眾已成為取之不盡的節(jié)目資源。在一些競技類節(jié)目以及各種晚會和聯(lián)歡會當中，觀眾成為節(jié)目越來越重要的組成部分。觀眾參與節(jié)目的目的不僅是為了傳播某些信息，更重要的是為了交流，為了促進社會團體、各階層人們之間的了解和溝通。民生新聞的新聞線索從哪來？東家長西家短誰知道？安徽電視臺《第一時間》每天播出時間是80分鐘，有人不禁要問，每天哪來怎么多的事情，電視臺怎么就知道這些事的。其實這些新聞線索主要是觀眾通過電話和短信提供給欄目的。這些新聞線索省去了電視臺大量人力和物力，有更多的精力來報道這些新聞。
　　三、電視互動類節(jié)目發(fā)展方向
　　中央電視臺少兒頻道《智慧樹》欄目結束的時候，常會聽到主持人對大家說：“如果要了解更多關于《智慧樹》欄目的內(nèi)容，請點擊央視國際網(wǎng)站我們的主頁�！蓖瑯拥慕Y束語出現(xiàn)在很多衛(wèi)視頻道的許多節(jié)目里。這是電視節(jié)目借助網(wǎng)絡與觀眾形成互動空間的最直接途徑。
　　對于電視來說，傳統(tǒng)的方式是，將信息一股腦地推送給用戶，這種方式的優(yōu)勢在于迅速及時且覆蓋廣泛，但缺點是針對性差。網(wǎng)絡的特點在于拉取信息模式，即使用戶根據(jù)需要主動從信息源查找有用信息，這樣的方式個性化強，但及時性弱。假若把二者實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以“推”和“拉”結合的模式進行傳播，既保障迅速供給，又對用戶進行分類“貼身式”服務，應該是極為理想的。而目前電視媒體借助網(wǎng)絡力量，推出一個延伸在電視之外的新的與公眾互動的空間，即電視的網(wǎng)絡媒體，體現(xiàn)的就是這樣一種理念的變化。
　　安徽電視臺《財經(jīng)特快》欄目，在網(wǎng)上有自己的網(wǎng)頁。在主頁中，除了設置一些傳統(tǒng)項目，還設置了“您的觀點”版塊，一段時間后，這里不僅有了觀眾對節(jié)目的建議和我們對建議的回應，還成了欄目組成員和觀眾的交流空間，大家就電視業(yè)務的一些理論問題進行討論，互動空間在擴展，節(jié)目的空間也在擴展。
　　電視節(jié)目網(wǎng)頁實現(xiàn)了對節(jié)目的拓展和再開掘，畢竟網(wǎng)絡的大容量突破了電視新聞的時段和節(jié)目長度限制，給了更多人發(fā)言的機會，而網(wǎng)絡的匿名性又使這些意見呈現(xiàn)多元化，由此吸引更多的參與和關注。
　　其實互動方式各種各樣，筆者認為媒體間的互動更能吸引觀眾的眼球，如電視臺和紙質(zhì)媒體合作、和網(wǎng)絡媒體合作、多家媒體聯(lián)合報道等等更能提高節(jié)目的質(zhì)量和影響力，這也是電視互動類節(jié)目發(fā)展的方向。
　　（作者單位：安徽電視臺經(jīng)濟中心）
　　責編：姚少寶

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