【摘要】在報(bào)網(wǎng)融合互動(dòng)過(guò)程中,“網(wǎng)友曝”逐漸成為獲取新聞線索的一個(gè)新渠道,并越來(lái)越受到媒體記者的青睞。但是,是否該將網(wǎng)友所曝之事當(dāng)作新聞來(lái)報(bào)道,其中的利與弊需要權(quán)衡。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)媒體 新聞報(bào)道 網(wǎng)友曝
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)絡(luò)媒體作為一股新興力量在信息市場(chǎng)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。隨之,傳統(tǒng)媒體打破固有模式、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,在新聞傳播領(lǐng)域特別是在輿論監(jiān)督方面形成一種“新興媒體強(qiáng)化、傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)”的新態(tài)勢(shì)。在報(bào)網(wǎng)融合互動(dòng)正如火如荼的進(jìn)行時(shí),“網(wǎng)友曝”逐漸成為獲取新聞線索的一個(gè)新渠道,并越來(lái)越受到媒體記者的青睞。隨之,以“網(wǎng)友曝”開(kāi)篇的新聞報(bào)道越來(lái)越多,如網(wǎng)友曝“武漢4000余車(chē)主信息遭網(wǎng)上曝光”,網(wǎng)友曝“局長(zhǎng)抽天價(jià)煙戴名表”,網(wǎng)友曝“昆明最腐敗科級(jí)官員400萬(wàn)豪宅隨便買(mǎi)”……
　　將“網(wǎng)友曝”作為新聞報(bào)道的來(lái)源之一,是否可取,各方觀點(diǎn)表述不一�！吨袊�(guó)青年報(bào)》評(píng)論編輯曹林在題為《“網(wǎng)友曝”是一種很惡劣的新聞文風(fēng)》的評(píng)論中指出,媒體記者不經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查、核實(shí),就以“網(wǎng)友曝”的方式將網(wǎng)帖內(nèi)容當(dāng)新聞報(bào)道出來(lái),是一種很不負(fù)責(zé)任的行為�！侗本┩韴�(bào)》評(píng)論部主任蘇文洋認(rèn)為“‘記者不能曝’才是‘網(wǎng)友曝’深層原因,‘網(wǎng)友曝’作為新聞來(lái)源和遏制腐敗的作用明顯,功不可沒(méi)”。
　　對(duì)待這個(gè)問(wèn)題,我們不能僅從“網(wǎng)友曝”好不好這個(gè)角度去給它定性,作為一種現(xiàn)象存在,并且受到追捧,個(gè)中自有原因。
　　首先,有利于擴(kuò)展新聞來(lái)源,拓寬新聞渠道。網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)以前,記者大多時(shí)候只能借助政府渠道、關(guān)系網(wǎng)、少數(shù)受眾爆料等途徑獲得新聞線索。這種途徑一般來(lái)講,受到諸多限制,如果記者的資歷達(dá)不到相應(yīng)的程度很難獲得相關(guān)線索。而如今,只要會(huì)上網(wǎng),就可以借助網(wǎng)絡(luò)的力量,通過(guò)網(wǎng)友曝光得到海量新聞線索。
　　“網(wǎng)友曝”作為紙媒記者獲取新聞線索的途徑不是偶然,而是新形勢(shì)下媒體競(jìng)爭(zhēng)的需要。面對(duì)新媒體的強(qiáng)大攻勢(shì),傳統(tǒng)媒體已經(jīng)無(wú)法在時(shí)效性上取得優(yōu)勢(shì),但卻可以憑借其社會(huì)公信力有效利用新媒體資源穩(wěn)固地位,報(bào)網(wǎng)互動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。運(yùn)用“網(wǎng)友曝”獲取新聞線索不失為傳統(tǒng)媒體彌補(bǔ)自身缺點(diǎn)的得意之舉,有些報(bào)紙甚至配備專人,負(fù)責(zé)搜集和開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)上線索�！堆嘹w都市報(bào)》的“壇報(bào)”專欄,《錢(qián)江日?qǐng)?bào)》的“網(wǎng)羅浙江”,《揚(yáng)子晚報(bào)》的“網(wǎng)羅天下”,《大河報(bào)》的“e空間”,等等。這些紙媒正是通過(guò)網(wǎng)友爆料尋找新聞線索,從而為受眾提供更多的內(nèi)容,豐富了版面。
　　其次,加大輿論監(jiān)督力度,促使惡性事件得到處理。近年來(lái),由于民眾的權(quán)利意識(shí)覺(jué)醒及新聞媒體對(duì)民間輿論的承載和表達(dá),使輿論監(jiān)督形成民意與新老媒體的合流,進(jìn)入了民間輿論發(fā)力,新興媒體強(qiáng)化、傳統(tǒng)媒體助攻跟進(jìn)的立體輿論監(jiān)督新時(shí)代。①隨著網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)飛速發(fā)展,成千上萬(wàn)的草根網(wǎng)民選擇通過(guò)論壇、博客的方式行使民主監(jiān)督、參政議政等憲法賦予的政治權(quán)利,并為揭黑打黑提供了很多有價(jià)值的線索。網(wǎng)民作為一股積極向上的力量,盡管會(huì)不時(shí)受到人為因素的干擾,但網(wǎng)絡(luò)民意正漸漸向社會(huì)主流輿論發(fā)展,如果得到有效引導(dǎo),將成為公眾輿論監(jiān)督的強(qiáng)大力量。
　　當(dāng)然,在媒體重視網(wǎng)友曝光的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)民意勢(shì)必會(huì)反哺社會(huì),推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。在“重慶文科高考狀元少數(shù)民族身份系造假”事件中,網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)社會(huì)的推動(dòng)作用進(jìn)一步體現(xiàn)了出來(lái)。2009年6月24日,重慶市招辦正式公布高考分?jǐn)?shù)后,重慶多家媒體記者開(kāi)始聯(lián)系采訪文科狀元何川洋,卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法聯(lián)系到此人。第二天開(kāi)始有數(shù)位網(wǎng)友報(bào)料,稱何川洋是因?yàn)槊褡迳矸菰旒俦徊?心虛和陷入恐慌,所以不敢面對(duì)媒體。記者證實(shí)何川洋少數(shù)民族身份確系造假后又頻頻得到網(wǎng)友報(bào)料,原來(lái)此類事件在重慶市并非個(gè)例,從而引起政府的高度關(guān)注,相關(guān)學(xué)校在認(rèn)真審核后也作出放棄錄取的決定。這一事件充分展現(xiàn)了網(wǎng)友在輿論監(jiān)督中發(fā)揮的作用,不僅指出我國(guó)教育制度中現(xiàn)存的缺陷,對(duì)今后我國(guó)教育體制改革具有重要的借鑒意義,還是滿足公民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的一次大膽嘗試,也為政府的陽(yáng)光執(zhí)政開(kāi)辟了一條新通道。
　　然而,網(wǎng)絡(luò)世界并不是一個(gè)純潔的圣地,網(wǎng)民素質(zhì)良莠不齊,所發(fā)布的信息也是魚(yú)龍混雜。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制仍需不斷完善的情況下,媒體直接把網(wǎng)友爆料當(dāng)作新聞報(bào)道出來(lái)的同時(shí)也帶來(lái)諸多問(wèn)題。
　　一、新聞報(bào)道失實(shí),損害媒體公信力。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界,在這里人們可以充分行使自己的話語(yǔ)權(quán),但因缺少嚴(yán)格求證的“把關(guān)人”,使得各種真真假假的信息充斥網(wǎng)絡(luò)。尤其是隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,音頻、圖片甚至視頻都可以造假,如果記者在搜集新聞線索時(shí),沒(méi)有仔細(xì)調(diào)查拿來(lái)就用,很容易造成新聞失實(shí)。這樣不僅違背新聞?wù)鎸?shí)性原則,還會(huì)降低媒體公信力。2009年8月28日有網(wǎng)友發(fā)帖稱襄樊―安康6023次列車(chē)有效席位978個(gè),實(shí)際售票數(shù)量卻高達(dá)3633張,嚴(yán)重違背鐵道部相關(guān)規(guī)定。武漢一家媒體對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。但事實(shí)上,統(tǒng)計(jì)所顯示的售票額,是將該趟列車(chē)經(jīng)過(guò)的每個(gè)站所發(fā)售的車(chē)票數(shù)相加而得出的總和。此家媒體在對(duì)待“網(wǎng)友曝”的草率和失察,是釀成假新聞出籠的關(guān)鍵原因。
　　二、處理不當(dāng),致使輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤。網(wǎng)友所曝之事多為比較現(xiàn)實(shí)、與百姓息息相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題,傳播者希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論的力量引起社會(huì)關(guān)注從而使問(wèn)題得到解決。而受眾在看到這些信息時(shí),多數(shù)本著“寧可信其有”的態(tài)度,部分人正是抓住網(wǎng)民的這一特點(diǎn),故意捏造事件,引來(lái)不明真相的“群眾”圍觀,使問(wèn)題白熱化。如果主流媒體不調(diào)查事件的真相,就以“網(wǎng)友曝”的形式報(bào)道出來(lái),即使是希望引起相關(guān)部門(mén)的關(guān)注,但同時(shí)也會(huì)促使惡意輿論聲勢(shì)擴(kuò)大,在社會(huì)上引起軒然大波,從而影響社會(huì)的安定。在“杭州飆車(chē)案”一審后,有網(wǎng)友發(fā)帖稱“嫌犯胡斌庭審時(shí)使用的是替身”,一時(shí)引起網(wǎng)友熱議,質(zhì)疑之聲此起彼伏,很多媒體也對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道。雖然最后證實(shí)此為謠言,但在確鑿證據(jù)出來(lái)之前,媒體報(bào)道多半是以刊登網(wǎng)友質(zhì)疑為主,而對(duì)法院的口頭解釋一筆帶過(guò),從而使輿論出現(xiàn)了一邊倒的現(xiàn)象。
　　“網(wǎng)友曝”在新聞報(bào)道中發(fā)揮的作用功不可沒(méi),它不僅為新聞報(bào)道提供廣闊的新聞來(lái)源,還在輿論監(jiān)督領(lǐng)域大展其能。但“網(wǎng)友曝”是一把雙刃劍,使用得好,多方受益;使用得不好,媒體和社會(huì)都會(huì)受到傷害。在這里,需要把握度。
　　一要去偽存真,認(rèn)真核查。由于網(wǎng)上信息龐雜,真假難辨,很可能出現(xiàn)假的或片面的新聞。記者在看到這些線索時(shí)不要被網(wǎng)友誤導(dǎo),一味地追求內(nèi)容的新鮮和刺激,而應(yīng)時(shí)刻保持清醒的頭腦,秉著去偽存真的原則,認(rèn)真對(duì)待所采用的新聞線索。有時(shí)不妨采用逆向思維:首先認(rèn)為網(wǎng)友曝的是假新聞,然后再去試圖否定這個(gè)假設(shè)。對(duì)心存疑惑的網(wǎng)上信息要追索其信息來(lái)源,多問(wèn)幾個(gè)為什么,多渠道調(diào)查所曝之事的準(zhǔn)確性。
　　二要勤于后續(xù)調(diào)查采訪。僅僅有了網(wǎng)友對(duì)自己所曝消息的確認(rèn),記者還不能停止調(diào)查,最好可以涉足現(xiàn)場(chǎng),獲得第一手材料。僅憑網(wǎng)絡(luò)與采訪對(duì)象進(jìn)行通信或交談,會(huì)失去觀察新聞現(xiàn)場(chǎng)和獲取真實(shí)證據(jù)的機(jī)會(huì),從而影響報(bào)道的準(zhǔn)確性。媒體要體現(xiàn)自己的公信力,就要確保所報(bào)新聞的真實(shí)性,而實(shí)地采訪正是記者獲取事實(shí)的最佳方式。
　　三要關(guān)注社會(huì)主流,摒棄生活瑣碎。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的信息發(fā)布平臺(tái),每天都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的信息通過(guò)各種渠道在網(wǎng)絡(luò)匯聚。記者可以從中選擇符合新聞標(biāo)準(zhǔn)的信息予以發(fā)布,選擇最有價(jià)值的線索去深入。否則僅為“猛曝”而“調(diào)查”,會(huì)使媒體“調(diào)查”的內(nèi)容變得瑣碎、零散,漸漸遠(yuǎn)離人們的生活,不僅浪費(fèi)人力、財(cái)力,還會(huì)使媒體變得淺薄、浮躁。
　　四要掌握?qǐng)?bào)道的角度和分寸。網(wǎng)友所曝之事有一些在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響,一旦權(quán)威媒體報(bào)道出來(lái)必定擴(kuò)大事件的影響力。因此,記者在報(bào)道此類新聞時(shí),必須掌握好宣傳尺度,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,客觀真實(shí)地反映事實(shí)。對(duì)于有爭(zhēng)議性的問(wèn)題,不妨多方觀點(diǎn)同時(shí)呈現(xiàn),讓事實(shí)去沖突,避免露出記者的舌頭�！�
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　①范以錦,《立體式監(jiān)督場(chǎng)彰顯輿論監(jiān)督強(qiáng)大力量》,《新聞與寫(xiě)作》,2009年第2期
　　(作者:河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院08級(jí)新聞學(xué)研究生)
　　責(zé)編:姚少寶

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