[摘要]隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和傳媒產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，“信息泛濫”已成為受眾所深切關(guān)注并力圖得以良好梳理解決的問(wèn)題。本文介紹了“信息泛濫”產(chǎn)生的背景、出現(xiàn)的原因和此背景下媒介選擇的對(duì)策思路，最后，提出了“信息泛濫”與“信息匱乏”的悖論。
　　[關(guān)鍵詞]信息泛濫　媒介選擇　信息匱乏
　　
　　在一個(gè)信息產(chǎn)業(yè)相比若干年前高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，國(guó)民素質(zhì)的不斷提高，以信息生產(chǎn)、加工和傳播為主業(yè)的新聞傳媒產(chǎn)業(yè)得到了蒸蒸日上的發(fā)展。足量信息在社會(huì)各系統(tǒng)中的運(yùn)行能夠在很大程度上加快社會(huì)系統(tǒng)運(yùn)行的效率。社會(huì)的信息系統(tǒng)起著溝通、聯(lián)系和協(xié)助決策的作用。
　　然而，近些年來(lái)，由于新聞媒體產(chǎn)業(yè)的狂飆式的發(fā)展，很多人發(fā)現(xiàn)在面對(duì)各種媒體所提供的門(mén)類繁多、魚(yú)龍混雜的信息產(chǎn)品時(shí)，感到手足無(wú)措，一片茫然。在各類各種媒介所推出的海量信息面前。受眾作為信息的需求者和使用消費(fèi)者，往往在選擇怎樣的媒體，相信怎樣的新聞報(bào)道時(shí)產(chǎn)生了逃避的傾向或者表現(xiàn)出“麻木”的狀態(tài)。
　　當(dāng)一個(gè)社會(huì)中流通的信息總量大于社會(huì)中受眾對(duì)信息的需求時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生“信息泛濫”、“信息過(guò)�！��；蛘弑环Q為“信息超載”。本文試從以下幾個(gè)方面對(duì)“信息泛濫”及其“信息泛濫”背景下的媒介選擇問(wèn)題加以探討。
　　
　　一、“信息泛濫”產(chǎn)生的背景和原因探析
　　
　　“信息泛濫”產(chǎn)生的直接原因是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化條件下媒介的利益追求和責(zé)任缺位。同時(shí)。媒介對(duì)信息分類、整合能力的欠缺使得“信息泛濫”如同洪水一般將萬(wàn)千受眾淹沒(méi)。
　　1、改革開(kāi)放30年來(lái)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展和市場(chǎng)活力的激發(fā)是“信息泛濫”產(chǎn)生的基本背景
　　改革開(kāi)放30年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)取得了跨越式的發(fā)展，從而催生了社會(huì)系統(tǒng)中各單位、各企業(yè)以及眾多消費(fèi)者之間信息溝通交流的必要。一句話。經(jīng)濟(jì)水平的提高、商業(yè)交往的頻繁，令新聞媒介報(bào)道的材料不斷地豐富起來(lái)，以至于許多媒體達(dá)到了“有聞必錄”的程度，最終超出了受眾的接受范圍和承受極限，引發(fā)了信息的冗余。不完整、非實(shí)用、無(wú)法轉(zhuǎn)變?yōu)橹�識(shí)的信息讓受眾在獲得它們之后反而更加困惑了。
　　特別是90年代以來(lái)，信息產(chǎn)業(yè)的崛起，不僅使社會(huì)信息數(shù)量急遽增長(zhǎng)，信息的流通速率更是大大提高。相對(duì)若干年前的“信息匱乏”而言，當(dāng)今的形勢(shì)卻在整體上走向了“信息泛濫”的另一端。
　　2、傳播技術(shù)為“信息泛濫”的產(chǎn)生提供了技術(shù)上的可能
　　近些年來(lái)，新聞界所能利用的信息傳播技術(shù)不斷更新?lián)Q代，在提高工作效率的同時(shí)。也為大量冗余信息的衍生和“信息過(guò)�！钡某霈F(xiàn)“加了一把狠勁”。利用光導(dǎo)纖維、通信衛(wèi)星等先進(jìn)的通信技術(shù)和采用電視、廣播、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍出版、Internet等各種媒體形式，我國(guó)新聞出版界傳遞、接收、發(fā)布和編輯出版的能力獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。尤其是繼報(bào)刊、廣播、電視之后出現(xiàn)并得到越來(lái)越充分和廣泛利用的“第四媒體”，以其交互性、超文本、選擇性、多媒體、開(kāi)放性、參與性、個(gè)性化服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，使得信息的發(fā)布極為方便。每個(gè)Internet的使用者只要掌握基本的電腦使用技術(shù)，就可以通過(guò)Blog.BBS等多種方式發(fā)布信息，并有可能引起關(guān)注。這樣一來(lái)，傳統(tǒng)意義上的“受眾”已經(jīng)在很大程度上轉(zhuǎn)變了被動(dòng)的角色，而成為廣泛信息的發(fā)布者，一個(gè)個(gè)“網(wǎng)絡(luò)名人”成為了新媒體背景下的新式輿論領(lǐng)袖。至于圖書(shū)出版，正如托夫勒所指出的那樣“已經(jīng)達(dá)到了像‘月刊’一樣的瞬態(tài)性，甚至?xí)充N(xiāo)書(shū)的暢銷(xiāo)壽命也在急速縮短。”有材料顯示，就連傳遞信息的基本符號(hào)――語(yǔ)言本身也在加速變化，大量的新詞不斷涌現(xiàn)，更多的縮略詞相應(yīng)而生，這一切都使信息的快捷傳受面臨新的挑戰(zhàn)。
　　3、“雨后春筍”一般發(fā)展的新聞媒介出于本身利益的運(yùn)作是“信息泛濫”產(chǎn)生的直接原因
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中，媒體單位紛紛轉(zhuǎn)軌，由以前衣食無(wú)憂的國(guó)家事業(yè)單位變成為自負(fù)盈虧，各謀生路。這樣一來(lái)，各類媒體在盈利目的的驅(qū)使下，開(kāi)始受制于廣告主，而為了吸引受眾的眼球，擴(kuò)大發(fā)行量、提高收視(聽(tīng))率和點(diǎn)擊率，質(zhì)量層次良莠不齊的信息產(chǎn)品充斥媒體。虛假?gòu)V告、虛假新聞之類的負(fù)信息大量孳生，此起彼伏的商業(yè)炒作，鋪天蓋地而來(lái)的有償新聞，以媒體的信息傳播強(qiáng)勢(shì)展現(xiàn)在受眾面前，魚(yú)龍混雜、真?zhèn)坞y辨，受眾所容身的信息環(huán)境成為負(fù)信息轟隆嘈雜的“泡沫化”信息環(huán)境。
　　
　　二、“信息泛濫”背景下的媒介選擇
　　
　　哈佛大學(xué)教授沃門(mén)認(rèn)為，“無(wú)知”是人們可以達(dá)到的唯一境界。在“信息泛濫“背景之下，受眾更重要的是知道在哪里找到以及如何找到你要的信息。我們的精力應(yīng)更多地放在對(duì)信息的處理上――利用信息進(jìn)行分析、思考而不能只是漫無(wú)目的地尋找和筋疲力盡地試圖得知一切。
　　現(xiàn)實(shí)的情況是，巨量的信息如波如潮，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了受眾的感知能力�！敖裉斓囊环荨都~約時(shí)報(bào)》比17世紀(jì)一個(gè)普通英國(guó)人的經(jīng)歷還多，可用的信息每四年就增加一倍，各種資料、信息畫(huà)面排山倒海般涌來(lái)�！比绾文軌蚩茖W(xué)、合理、有效地選擇和對(duì)信息進(jìn)行分類，是對(duì)傳播者和受眾雙方面提出的課題。
　　1、從傳播者的角度來(lái)看，新聞媒體應(yīng)當(dāng)對(duì)新聞信息進(jìn)行整合加工，將“原材料”進(jìn)行“深加工”
　　就新聞媒體而言，充分翔實(shí)的新聞報(bào)道也好，精心策劃的廣告宣傳也好，為了達(dá)到較為良好的傳播效果，令信息資源的利用率達(dá)到最大化，筆者認(rèn)為，信息傳播者應(yīng)當(dāng)對(duì)信息進(jìn)行整合。分門(mén)別類。新聞媒體須從眾多信息的內(nèi)在本質(zhì)關(guān)聯(lián)出發(fā)，對(duì)信息進(jìn)行細(xì)分和壓縮，再加以綜合，推出信息“套餐”，以有條不紊的程式傳播。這樣一來(lái)，受眾在接觸經(jīng)過(guò)傳播者精細(xì)加工、巧妙組合的“信息套餐”之后，反而會(huì)在印象中形成一種較為清晰的概念，同時(shí)，相互之間內(nèi)在聯(lián)系著的信息組會(huì)產(chǎn)生“連珠炮式”的累積效果，能夠幫助受眾的理解和認(rèn)同。
　　相反，現(xiàn)在非常具備典型性的是信息的散點(diǎn)式傳播，信息的初級(jí)產(chǎn)品非但不能形成組合效應(yīng)，時(shí)間一長(zhǎng)，反而會(huì)招致受眾的厭煩和抵制。泛濫化的信息在本質(zhì)上是媒介傳播能力低下的表現(xiàn)，也是媒介急功近利的后果。
　　2、在“信息泛濫”環(huán)境之下，從受眾的角度來(lái)看，受眾媒介素養(yǎng)的提高是值得深刻重視的問(wèn)題
　　媒介素養(yǎng)不僅指受眾對(duì)于媒介及其所提供信息的選擇能力、運(yùn)用能力和認(rèn)識(shí)程度的高低，筆者認(rèn)為，其最本質(zhì)、最重要的內(nèi)核在于受眾對(duì)于媒介信息的批判能力。沒(méi)有批判意識(shí)和批判能力的受眾注定要淹沒(méi)在海量信息的泡沫之中而無(wú)法自拔。媒介信息的批判使用者。才是信息資源的真正開(kāi)發(fā)利用者。
　　信息社會(huì)對(duì)公民的素質(zhì)是有一定要求的。并不是每一個(gè)身處此中的人都會(huì)成為真正的受益者。有人認(rèn)為信息社會(huì)更是一個(gè)變化急速，毫無(wú)安全感的社 會(huì)。然而，信息化是現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)，如何成為信息的有效駕馭者，而不是在信息面前麻木，這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。有這樣一個(gè)比喻：大家一同進(jìn)入了一家書(shū)店，似乎大家都有機(jī)會(huì)去開(kāi)發(fā)利用這座精神寶藏。而事實(shí)上，不同的人會(huì)有不同的表現(xiàn)，會(huì)得到不同的結(jié)果：有面對(duì)巨大書(shū)架上成千上萬(wàn)的書(shū)而退避三舍的：有過(guò)度貪婪而變成“書(shū)呆子”的；至于連識(shí)字能力尚且欠缺的人，就只能是書(shū)香中的過(guò)客――最后，只有具備較高媒介素養(yǎng)的人，以平靜的而“饑渴”的心態(tài)面對(duì)信息資源，以理性的而非盲目的態(tài)度去選擇，以批判的而非附庸的姿態(tài)去暢游，才會(huì)成為真正的受益者。
　　
　　三、信息真的過(guò)剩?――“信息泛濫”和“信息匱乏”的悖論
　　
　　隨著人類科學(xué)技術(shù)和社會(huì)認(rèn)知能力的提高和程度的加深，信息的數(shù)量呈指數(shù)增長(zhǎng)。對(duì)于信息果真是否過(guò)剩的問(wèn)題，曾有人提出質(zhì)疑。筆者認(rèn)為，從三方面來(lái)講，信息并非存在真正意義上的過(guò)剩。
　　1、對(duì)單個(gè)信息的復(fù)制和多渠道傳播產(chǎn)生“泛濫”的幻象
　　同一信息通過(guò)多種媒介形式的傳播，通過(guò)復(fù)數(shù)的傳播媒介的多次傳播，導(dǎo)致統(tǒng)一信息的大量重復(fù)傳播，造成了“信息泛濫”的假象。比如，一則新聞爆料之后，會(huì)有電視臺(tái)的新聞播放，收音機(jī)的快訊傳送，通訊社的通稿編發(fā)。報(bào)紙的版面表達(dá)，手機(jī)短信傳遞等形式共同進(jìn)行傳播。有時(shí)。甚至這樣的新聞會(huì)以組織和人際傳播的渠道以不同的方式“包圍”受眾。并且，這種信息的傳布不僅是多管齊下的，而且是在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行“滾動(dòng)”傳遞的。而就其實(shí)質(zhì)，這僅僅是一則信息罷了，復(fù)制的信息會(huì)產(chǎn)生“信息泡沫”，進(jìn)而形成一種“鋪天蓋地”的“泛濫”假象。事實(shí)上，就所有新聞媒介在某日或某一階段傳播的純量信息而言。至少不是“泛濫”的，政府、企業(yè)、個(gè)人在進(jìn)行決策時(shí)，經(jīng)�？嘤谫Y訊匱乏�？梢�(jiàn)，“信息泛濫”表象之下時(shí)常掩蓋著“信息匱乏”的現(xiàn)實(shí)。
　　2、一段時(shí)間內(nèi)媒體所提供的總量信息與總受眾數(shù)量相比并非達(dá)到“泛濫 全社會(huì)流通的信息，對(duì)于單獨(dú)的一個(gè)受眾而言，顯然是“泛濫”的，只有其中的一部分是有用于他的。但就社會(huì)的總?cè)藬?shù)而言，總量的流通信息是否足量或超量，以致“泛濫”，還是恰到好處?這是一個(gè)很難把握和測(cè)量的問(wèn)題。以筆者之見(jiàn)，如果把社會(huì)信息接性質(zhì)的不同分層，就有政治信息、經(jīng)濟(jì)信息、文化信息、歷史信息、科技信息、社區(qū)信息等等。無(wú)論從哪個(gè)層面來(lái)講，我們可以明顯感到在各層次上都存在這樣那樣的信息不足和信息不充分的問(wèn)題。而且，對(duì)各個(gè)層面信息進(jìn)行綜合整理的信息少，這與傳播者的水平相關(guān)，更與歷史的發(fā)展階段相關(guān)。
　　3、商業(yè)炒作等占據(jù)了有限的傳播渠道，導(dǎo)致了有效信息傳播的擁塞
　　各種商品廣告，產(chǎn)品推介的炒作，娛樂(lè)新聞的喧囂，諸如此類信息屬性缺乏的東西，以各種形式偽裝起來(lái)，占有了信息有效傳播的通道，給受眾一種“信息”傳播擁擠不堪的感覺(jué)。
　　可以說(shuō)，這種經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下的媒介商業(yè)行為填充了信息匱乏的空白區(qū)域，媒介在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了利益的回報(bào)，這無(wú)疑保護(hù)了媒介的完整，同時(shí)也是于受眾的社會(huì)活動(dòng)有利的。
　　這里我們看到了“信息泛濫”與“信息匱乏”的悖論。筆者以為，實(shí)際上，當(dāng)前的信息環(huán)境是在“信息泛濫”表象之下存在著“信息匱乏”。只有新聞媒介大力提高信息傳播的質(zhì)量，將信息深挖、綜合、組裝才能達(dá)到系統(tǒng)的傳播效果：只有受眾著力培養(yǎng)媒介素養(yǎng)，提高信息辨別和批判的能力，才能有效利用寶貴的信息資源；只有社會(huì)各系統(tǒng)的文明程度達(dá)到一定的高度，其中的信息環(huán)境才會(huì)逐步合理和規(guī)律化。

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