互聯(lián)網(wǎng)業(yè)自20世紀(jì)90年代在西方大潮涌起，十多年過去了，雖然也經(jīng)歷了泡沫破滅的失落，但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮仍在繼續(xù)強(qiáng)烈沖擊傳統(tǒng)傳媒的領(lǐng)地，不斷帶來深刻變化。進(jìn)入新世紀(jì)以來，“博客”、“維客”、“播客”，一個又一個新的概念在悄然誕生。而對于傳媒業(yè)界人士來說，令人心動的是“公民新聞網(wǎng)”的出現(xiàn)。
　　用美國媒體專家和專欄作家Steve Outing的話來說，公民網(wǎng)如今已經(jīng)成為新聞界最熱絡(luò)的詞語之一。
　　“公民新聞網(wǎng)”(以下簡稱“公民網(wǎng)”)這個新概念，是筆者試從英文新詞citizen journalism翻譯過來的。海外有人將其譯為“國民新聞學(xué)”，但這樣的譯名似乎令人不知所云。其實(shí)簡單來說，citizen journalism是指一種新型的新聞網(wǎng)站，其不同尋常之處，是其主要內(nèi)容不是由傳統(tǒng)媒體的專業(yè)記者們采寫的，而是由“公民記者”(citizen reporters)來提供的。而且網(wǎng)站內(nèi)容也不再單獨(dú)由網(wǎng)站編輯人員充當(dāng)把關(guān)人，從其基本理念來說，每個公民記者都可以自主提供網(wǎng)站內(nèi)容，甚至參與編輯。這種背離大眾傳播業(yè)傳統(tǒng)的顛覆性觀念，使公民網(wǎng)與網(wǎng)民之間的互動性達(dá)到史無前例的程度。
　　
　　博客――維客――公民網(wǎng)
　　
　　無論是公民網(wǎng)，還是“博客”一族，都是人類傳播史上的全新現(xiàn)象�，F(xiàn)代大眾傳播業(yè)，就其運(yùn)作的基本程序來說是單向性的，即由媒體聘用的專業(yè)編輯和記者采集和制作內(nèi)容，然后向社會大眾――讀者、觀眾、聽眾傳播，接受信息的大眾也因而被稱為“受眾”。但是博客一族的誕生，打破了“傳播者”與“受眾”之間的傳統(tǒng)界限，可以說開啟了“雙向傳播”的新時代。
　　自本世紀(jì)初以來，美國傳媒開始密切關(guān)注“博客”(blog)現(xiàn)象。博客最初實(shí)際上是一種個人網(wǎng)站。人們津津樂道的一個實(shí)例，就是美國著名的德拉吉博客網(wǎng)(drudgereport．com)當(dāng)年率先揭露了克林頓的性丑聞內(nèi)幕，從而引起轟動，一時成為“輿論領(lǐng)袖”。德拉吉博客網(wǎng)因此一舉成名，至今仍被視為信息海洋中的導(dǎo)航標(biāo)，每日訪問量高達(dá)一千萬次，成為進(jìn)入全球排位前三百名的知名網(wǎng)站，該網(wǎng)每月?lián)䴗y算有十萬美元的廣告收入。令人驚奇的是，這個博客網(wǎng)至今還是“一個人的媒體”，主持人麥特?德拉吉不過是一位哥倫比亞廣播公司的附屬公司禮品店的老板。這種德拉吉現(xiàn)象在以往傳播史上是不可想象的。在伊拉克戰(zhàn)爭中，在大量的媒體專業(yè)記者之外，也首次出現(xiàn)了幾位博客戰(zhàn)地記者，他們原本名不見經(jīng)傳，他們的報道也并不出現(xiàn)在主流媒體上，但是他們發(fā)出的個性化的報道，真實(shí)地反映出戰(zhàn)爭的另一側(cè)面，吸引了全球媒體的目光。在我國，近年來也出現(xiàn)了方興東等創(chuàng)辦的“博客網(wǎng)”，該網(wǎng)站訪問量不斷躍升，已在全球網(wǎng)站排名中位居前百位，博客網(wǎng)站已顯示出強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。
　　博客是一種新型網(wǎng)絡(luò)日志，日志是每日或經(jīng)常性的紀(jì)事文體，網(wǎng)絡(luò)日志不同于日記，后者是寫給自己看的，前者是通過互聯(lián)網(wǎng)公開傳播的。博客也可以看做一部在時序上倒敘式的網(wǎng)上“實(shí)時紀(jì)事簿”。博客的編輯制作至少有兩個鮮明的特點(diǎn)。
　　第一，博客通常運(yùn)用和借助“超鏈接”的方式來搜集、綜合、編寫、表達(dá)某一特定內(nèi)容的信息。這實(shí)際上是一種全新的開放式寫作方法。在網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)之前，專家學(xué)者著書立說或是專欄作家職業(yè)報人爬格子做版面，也是圍繞要點(diǎn)廣納素材，旁征博引以論證主題。但是印刷時代的傳統(tǒng)寫作方法，往往是以作者獨(dú)占相關(guān)的參考資料和文獻(xiàn)為條件的，完成的作品也是“封閉”或是“割裂”的。而當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上的“超鏈接”將博客中的內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)上廣闊的信息源直接連接到一起，或者說可以把本身的內(nèi)容指向互聯(lián)網(wǎng)世界的任何地方，從而使信息更加豐富全面，也給了讀者更大的選擇和判斷的自由。
　　第二，博客使“個人出版自由”成為現(xiàn)實(shí)，通過個人的網(wǎng)站或者通過“博客俱樂部”網(wǎng)站，作者可以隨時直抒胸臆并與讀者自由交換意見，不必再經(jīng)過出版商和報社老板們“把關(guān)”。這樣每一個普通“受眾”都可以變成不折不扣的“傳播者”�；ヂ�(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)博客，可以比作劉震云小說中反映的社會歷史變遷：從當(dāng)年生產(chǎn)隊的高音喇叭步人手機(jī)時代。
　　博客不是互聯(lián)網(wǎng)新時代的惟一象征，在媒體互動性方面，“維客”可以說更上層樓，它不僅信奉每個人都有權(quán)通過個人網(wǎng)站自由表達(dá)，而且人人有權(quán)直接參與大眾媒體的編輯制作�！熬S客”源于美國夏威夷當(dāng)?shù)卣Z言中的wiki一詞，原意是“快速”，又音譯為“維基”，國內(nèi)學(xué)界仿照“博客”的譯法，將其轉(zhuǎn)譯為“維客”。
　　最早忽發(fā)奇想提出維客理念并試圖將其付諸實(shí)施的，是一位網(wǎng)絡(luò)百科全書Nupedia的主編Larry Sanger，他是2001年1月在美國加州與一位電腦程序員Ben Kovitz的一次談話中提出最初構(gòu)想的。Kovitz當(dāng)時是維基程序的協(xié)作開發(fā)者之一，他在晚餐中向Sanger解釋維基的概念時，立刻激發(fā)了Sanger的靈感，他發(fā)現(xiàn)可能利用維基技術(shù)創(chuàng)建一個全新和開放的百科全書計劃。Sanger馬上說服Bomis公司的總裁吉米?威爾士(Jimmy wales)在Nupedia網(wǎng)站中建立維基程序。兵貴神速，Nupeclia的第一個維基于1月10日上線。不過正如任何新事物的發(fā)展一樣，維基在Nupeclia百科的編寫人員中遇到很大阻力，無法繼續(xù)推進(jìn)。于是，一個新的以“維基百科”(Wikipedia．org)命名的新計劃于1月15日在吉米?威爾士的主持下正式啟動。這個計劃的目標(biāo)是“創(chuàng)作一部可靠與免費(fèi)的百科全書――實(shí)際是在廣度及深度上均為有史以來最大的百科全書�！�
　　維基百科的發(fā)展出人意料地迅速。英文維基百科在2001年2月便達(dá)到1000頁9月，達(dá)到1萬個條目。在計劃實(shí)施的第一年，有超過2萬條條目被創(chuàng)建，平均每月增加1500條。至2002年8月已有4萬個條目。隨之而來的是維基百科的迅速國際化。2001年5月，13個非英語維基百科版本計劃開始實(shí)施，包括漢語、阿拉伯語、荷蘭語、德語、世界語、法語、希伯來文、意大利語、日語、葡萄牙語、俄語、西班牙語和瑞典語。到了該年度末，又有挪威語等六個語種加入了維基百科大家族。經(jīng)過四年的飛速發(fā)展，目前維基百科達(dá)到100多個語種，詞條總數(shù)已經(jīng)達(dá)到一百五十余萬條，竟數(shù)倍于有233年歷史的世界最著名的大英百科全書!維基百科的全球注冊使用者達(dá)到32萬余人。維基百科在全球網(wǎng)站的排名也迅速躍居到第55位，成為全球訪量最大的百科全書網(wǎng)站。美國的權(quán)威媒體《紐約時報》、《時代周刊》、《新聞周刊》以及slashdot等科技網(wǎng)站紛紛爭相報道，對維基百科的成功予以密切關(guān)注。從2004年開始，中國大陸、臺灣和香港已經(jīng)出現(xiàn) 了一些技術(shù)試驗(yàn)性和專業(yè)性的小型維基網(wǎng)站。
　　新世紀(jì)的海外網(wǎng)絡(luò)界秉持與博客和維客類似的理念，還不斷催生出其他新的媒體形式，例如“播客”(Podcasting)是一種個人化的“下一代廣播電臺”，它的節(jié)目制作在一臺筆記本電腦上就可以完成，供網(wǎng)友用MP3播放器下載收聽。據(jù)統(tǒng)計全球播客網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到5300個，呈爆炸式增長。此類新媒體又被統(tǒng)稱為WEMEDIA(可譯為“人人媒體”或“個人媒體”)。與此同時，在傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，也誕生出“公民新聞網(wǎng)”的新形態(tài)。
　　公民網(wǎng)實(shí)際上具有多種表現(xiàn)形式，但原則上都是通過網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)手段，大大增強(qiáng)網(wǎng)民的參與性和互動性，促進(jìn)大眾傳媒運(yùn)作方式的進(jìn)一步變革。
　　目前公民網(wǎng)中做得最成功的，被認(rèn)為是韓國的網(wǎng)站ohmynews．com。該網(wǎng)站是從2000年開始起步的。其創(chuàng)始人是韓國人Oh Yeon Ho。他首先提出這樣鮮明的口號：“每個公民都是記者”(everycitizen is a reporter)。最初參加該網(wǎng)站新聞報道的只有數(shù)百人，但是在五年后，該網(wǎng)站已經(jīng)擁有38000名“民記”(該網(wǎng)站的內(nèi)容70％是由這些民記提供的)，并發(fā)展成為一個多語種的國際性網(wǎng)站，其中400個外國“民記”來自其他二十五個國家。2005年6月下旬，該網(wǎng)站在漢城成功地召開了首次公民網(wǎng)國際研討會，與會者包括各個國家、各種職業(yè)、各個年齡層，反映出公民網(wǎng)參與的廣泛性。最小的一位與會者是一個年僅10歲的美國小學(xué)生。大會宣稱，歷史上傳統(tǒng)傳媒大多數(shù)是屈從于大財團(tuán)利益或是受控于官方機(jī)構(gòu)的，參與權(quán)往往局限于少數(shù)有新聞學(xué)學(xué)位的專職人員。現(xiàn)在公民網(wǎng)開創(chuàng)了新聞史的新篇章，它首次利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使傳統(tǒng)的傳媒業(yè)，從單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲碾p向傳播。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，每個公民都不再僅僅是看客，需要時人人都可以隨時加入新聞傳播的過程，對輿論形成和社會民主參與做出貢獻(xiàn)。有的與會者呼喊出“向昨天的報紙告別”這樣聳動性的口號。這家韓國公民網(wǎng)也向世人證明，這個只有五年暫短歷史的網(wǎng)站在廣告等經(jīng)營上也初獲成功。
　　在美國和世界其他地方，還在不斷涌現(xiàn)許多以不同方式體現(xiàn)公民網(wǎng)特色的網(wǎng)站。但是到目前為止，似尚無一家中文的公民新聞網(wǎng)網(wǎng)站。
　　
　　獨(dú)樹一幟的運(yùn)作理念與方式
　　
　　博客、維客和公民網(wǎng)真像它們的創(chuàng)建者所說的那樣，是信息時代的新篇章還是新的“電子烏托邦”?
　　它們究竟有哪些與眾不同的特點(diǎn)呢?
　　內(nèi)容的開放性。維客的創(chuàng)建者們提出，應(yīng)改變網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容只能由受聘的專職人員或少數(shù)智庫專家來編寫的傳統(tǒng)方式，事實(shí)上海一位網(wǎng)民都應(yīng)有機(jī)會直接參與充實(shí)和編輯網(wǎng)站的內(nèi)容。
　　維基百科的宗旨承諾允許大眾的廣泛參與，稱這是“一部內(nèi)容開放的百科全書”，“是由全球無數(shù)志愿學(xué)者、玩家、學(xué)生等等有知識的人共同建筑的”。它與眾不同的一個根本特點(diǎn)，就是對維基百科中的各項內(nèi)容材料實(shí)行完全“開放”，允許任何第三方不受限制地復(fù)制、修改及再發(fā)布材料的任何部分或全部。這種大膽出位的維客理念與迄今為止所有的傳媒運(yùn)作方式截然不同，不能說不是極具震撼力的。
　　但幾乎所有最初聽到維客理念的人，即使不認(rèn)為是荒謬絕倫，也難免滿腹狐疑：如果任何持有千奇百怪念頭的網(wǎng)蟲們都可以鉆到網(wǎng)站上去倒騰，維基百科豈不是要變成一錢不值的垃圾桶?
　　但是維基百科以自身取得成功的事實(shí)，說明開放性的維客理念不僅是完全實(shí)際可行的，而且展示了網(wǎng)絡(luò)傳媒發(fā)展的新路向。韓國以及其他公民網(wǎng)的興起，也同樣顯示和印證出維客理念的生命力。
　　由于世界上不同政治、宗教、種族和文化之間存在深刻的矛盾和對立，必然帶來人們認(rèn)知之間的差異，甚至是彼此沖突和截然相反的。如何恰當(dāng)處理和表述有爭議性的相關(guān)條目，使其得到國際社會和廣大讀者的普遍認(rèn)可，這對于任何一家面對全球讀者并意圖包容全人類知識的百科全書，無疑都是很大的難題。對于開放式運(yùn)作的維基百科，更是無法回避的挑戰(zhàn)。令人驚異的是，維基百科在堅持“觀念的自由市場”的原則下，由于運(yùn)用新的編輯理念和網(wǎng)絡(luò)超鏈接等手法，因而它對這類條目的處理技巧不凡，勝人一籌。有興趣的讀者，不妨去維基百科看看例如在美國很有爭議的“墮胎”和中國的“法輪功”一類條目是如何編撰的。
　　新價值觀與運(yùn)作規(guī)范。維基百科的創(chuàng)建者否認(rèn)他們是反精英主義的，他們不認(rèn)為自愿參加維基百科計劃的網(wǎng)上參與者是一群信口雌黃的烏合之眾。相反，由于維基百科從―開始就確立了一系列有新意的價值觀念與有效的運(yùn)作規(guī)范，維基百科吸引了越來越多各界高素質(zhì)的人士自發(fā)參與，使維基百科達(dá)到和保持較高的文化學(xué)術(shù)水準(zhǔn)。
　　維基百科強(qiáng)調(diào)其基本原則是秉持善意，展示文明，尋求共識，為此維基百科所堅持的一個“絕對不可爭議”的方針就是“中性視點(diǎn)”(Neutralpoint Of view，NPOV)。簡單來說，中性視點(diǎn)就是要求任何作者在編寫百科文章時，要公平不偏地把爭論中各方的意見表達(dá)出來，而不是在文章中指出或暗示任何一方的觀點(diǎn)是正確的。維基百科始終不渝地恪守“中性的描述”這個原則，要求作者們學(xué)會熟練掌握這種百科全書的寫作藝術(shù)，這被認(rèn)為是它取得成功的重要原因之一。維基百科還把“中性視點(diǎn)”這個原則加以延伸，同樣作為制作“維基新聞”網(wǎng)站的一個重要目標(biāo)。這似乎使原本在新聞界就存在爭議的“新聞價值”觀念，又增添了一個新變量。他們所說的“中性視點(diǎn)”與一般新聞學(xué)所說的“客觀性”原則有所不同。前者并不爭論是否存在“絕對的客觀立場”這一回事，而是要求在條目文章的描述中中性地陳述各種事實(shí)和觀點(diǎn)，力求剔除“正確”或“錯誤”的暗示或論斷。即使在處理涉及科學(xué)和偽科學(xué)之間的爭議時也是這樣。因?yàn)橹挥羞@樣，才能真正幫助最大多數(shù)的讀者了解事實(shí)和判斷是非，也才能保持維基新聞最高標(biāo)準(zhǔn)的公信力(thehighest standards Of reliability)，而公信力是任何一家新聞媒體的核心價值所在。同時與一般新聞媒體將新聞和評論相區(qū)分一樣，維基新聞網(wǎng)站中也設(shè)立了專門的討論區(qū)和“博客區(qū)”，專供作者發(fā)表個人意見。
　　維基新聞和公民網(wǎng)的制作者們并非打算在網(wǎng)站上搞“大鳴大放”、“大字報”、“大辯論”。相反，他們在網(wǎng)站運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)，設(shè)定必要、清晰、透明和嚴(yán)格的規(guī)范，幫助網(wǎng)民參與合作，包括了解和學(xué)習(xí)參與的技能，以維護(hù)站點(diǎn)正常運(yùn)行。蓄意搞破壞的人肯定是少數(shù)。而善意的失誤，也會很快被其他作者指出修正。該系統(tǒng)還可以保留網(wǎng)頁每一次更動的版本，即使有人將整個頁面刪掉，管理者也會很方便地從記錄中恢復(fù)最正確的頁面。
　　維基網(wǎng)的作者多采取注冊登記 制。網(wǎng)站有記錄和封存作者身份的功能，破壞者的身份會被記錄下來，惡意破壞者一經(jīng)確認(rèn)即予封殺。韓國公民網(wǎng)甚至采取實(shí)名制，要求所有“民記”在登記時一律提供個人真實(shí)身份的證件復(fù)印件。網(wǎng)站還開宗明義，強(qiáng)調(diào)作者必須遵守有關(guān)國家的法律法規(guī)，禁止造謠誹謗等犯罪行為。
　　維基新聞網(wǎng)采納了已經(jīng)形成的新的“博客道德規(guī)范”(A BLOGGERS’CODE OF ETHICS)，其中包括真誠公正(Be honest and fair)、最低傷害(Minimize Harm)和承擔(dān)責(zé)任(Be Accountable) 三項原則。規(guī)定嚴(yán)禁剽竊、注明出處、準(zhǔn)確展示、避免誤導(dǎo)等，強(qiáng)調(diào)將事實(shí)與意見分開，將信息與廣告明確分開。道德規(guī)范還規(guī)定，要有同情和憐憫心，特別注意盡量減低和避免對報道中的信息來源和涉及人物(如兒童、沒有經(jīng)驗(yàn)的弱勢者、災(zāi)害遇難者)的傷害。除非公眾利益需要，不得暴露個人隱私。在法院正式提出訴訟之前，盡量不公布少年嫌犯、性侵犯受害者的姓名。在承擔(dān)責(zé)任方面，包括有錯必糾、透明運(yùn)作不受收買等。
　　降低入場門檻。博客、維基新聞網(wǎng)和公民網(wǎng)的一個共同的運(yùn)作特點(diǎn)，就是大幅度降低了媒體經(jīng)營的入場門檻。
　　在現(xiàn)代社會的市場經(jīng)濟(jì)格局中，經(jīng)營大眾媒體越來越成為金錢與權(quán)力的游戲，沒有雄厚資金或者官方特許者，往往只能被拒之門外。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，促生了媒體民主化的新趨勢，于是有了博客、維客和公民網(wǎng)。這類網(wǎng)站的運(yùn)營成本大大低于一般傳統(tǒng)大眾媒體。維基百科有32萬名作者，韓國公民網(wǎng)有三萬八千名民記，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于任何一家大眾媒體的雇員數(shù)，其中只有少數(shù)是專職人員。這些作者和民記大都是出于民主理念和社會責(zé)任感自發(fā)參與的志愿者。而與傳統(tǒng)大眾媒體相比，這類網(wǎng)站在社會和讀者中所發(fā)揮的影響力卻一樣無遠(yuǎn)弗屆，并無遜色。
　　有的維基新聞網(wǎng)站采取商業(yè)化運(yùn)作模式，有的則采取由非營利性基金會贊助為主的運(yùn)作方式，甚至拒登廣告。
　　中國20世紀(jì)30年代民間報人提出的“不黨、不私、不盲、不賣”的口號，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代似乎有了實(shí)現(xiàn)的最大可能。
　　
　　公民網(wǎng)的多種類型
　　
　　公民新聞網(wǎng)的本質(zhì)可以說是平民化，其中最關(guān)鍵的一環(huán)是與網(wǎng)民的雙向交流，但并非只有一個模式。而與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系其實(shí)也是互相融合滲透，不是截然對立的。
　　美國學(xué)者Steve Outing將公民網(wǎng)的表現(xiàn)形式分為十一種類型，或稱十一種層次。
　　最簡單的平民化方式，就是媒體網(wǎng)站允許讀者對文章以及對其他內(nèi)容(如活動日程、分類廣告、甚至訃告等)添加評論，提出批評，做出反應(yīng)，或補(bǔ)充資料。
　　再進(jìn)一步，記者采寫新聞時，可以在網(wǎng)上邀請讀者圍繞這個新聞添加圖文，描述自身的所見所聞等。
　　更進(jìn)一步，媒體可以出題在先，或是寫出一個采訪提綱，向讀者征求意見后，再進(jìn)行采寫，發(fā)表時注明讀者的貢獻(xiàn)。還可以邀請有專業(yè)知識的讀者直接進(jìn)行采寫報道。
　　媒體網(wǎng)站與博客們的密切合作，也被視為平民化的一個層次。例如在網(wǎng)站開設(shè)博客專欄，邀請或聘用社區(qū)中的知名博客加盟。
　　在傳統(tǒng)大眾媒體之外發(fā)展起來的另一類公民網(wǎng)，是純粹地方化和社區(qū)化的，如校園網(wǎng)站、小鎮(zhèn)網(wǎng)站等。其中的內(nèi)容也許一般大眾媒體無法顧及或不感興趣，但卻是本地和社區(qū)讀者自發(fā)關(guān)心，自愿表達(dá)和自身需要的。此類網(wǎng)站又可分為經(jīng)過編輯和無人編輯兩類。
　　還有一類有條件的公民網(wǎng)，同時刊印一份日報或周報，網(wǎng)與報的內(nèi)容互為補(bǔ)充，加強(qiáng)傳播效果，并有利于廣告經(jīng)營。
　　韓國網(wǎng)站ohmynews．com則屬于由新聞專業(yè)人員經(jīng)營的公民網(wǎng)，就其發(fā)展前景而言，被認(rèn)為具備與傳統(tǒng)大眾媒體競爭的強(qiáng)大潛力。
　　Steve Outing提出的公民網(wǎng)最理想的發(fā)展模式，是媒體的專業(yè)化內(nèi)容與公民記者提供的內(nèi)容有機(jī)匯合，彼此補(bǔ)充，共同呈現(xiàn)。
　　對于不滿足于充當(dāng)看客而樂在參與的億萬網(wǎng)民，以及有志于媒體民主化的專業(yè)人士，公民新聞網(wǎng)正在開啟一個新的天地――開放、合作、平等、共享的網(wǎng)絡(luò)文化。在這個傳播史上的新時代，多種形態(tài)的新媒體還將層出不窮，異彩紛呈。
　　責(zé)編：翟淑蓉

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