施工項(xiàng)目中的管理是全方位的，要求項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、文明施工等，都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，這樣才能使施工項(xiàng)目各項(xiàng)工作有條不紊、順利地進(jìn)行。本文就施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理進(jìn)行了全面的闡述，提高工程質(zhì)量。
　　
　　我國(guó)建筑工程質(zhì)量的總體水平在逐年提高 ， 特別是貫徹中央一直強(qiáng)調(diào)的“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”方針 ， 使我國(guó)建筑工程質(zhì)量得到更為顯著的提高。但是應(yīng)該看到 ， 目前建筑工程質(zhì)量仍然存在著不少不盡人意的地方 ， 有些問(wèn)題甚至較為嚴(yán)重。根據(jù)有關(guān)資料顯示 ， 近幾年 ， 全國(guó)每年因建筑工程質(zhì)量導(dǎo)致倒塌的事故所造成的損失在1 千億左右 ， 目前仍有20%的工程建設(shè)項(xiàng)目處于失控狀態(tài)。因此 ， 我們務(wù)必要把工程質(zhì)量管理放在頭等重要的位置 ， 牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí) ， 強(qiáng)化質(zhì)量管理。
　　
　　1.項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量控制的重要性
　　工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，影響質(zhì)量的因素很多，如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響著工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。
　　如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動(dòng)，機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實(shí)行“包換”或“退款”，因此工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。
　　
　　2.培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，奠定質(zhì)量控制基礎(chǔ)
　　工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。
　　（1）應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。按照全面質(zhì)量管理的觀(guān)點(diǎn)，施工人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立五大觀(guān)念：質(zhì)量第一的觀(guān)念、預(yù)控為主的觀(guān)念、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的觀(guān)念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合)綜合效益觀(guān)念。
　�。�2）人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀(guān)念；服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合、靠培訓(xùn)和優(yōu)選。
　　
　　3.嚴(yán)格控制建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量，打好工程建設(shè)物質(zhì)基礎(chǔ)
　　國(guó)家《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備…，必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此，要把住“四關(guān)”，即采購(gòu)關(guān)、檢測(cè)關(guān)、運(yùn)輸保險(xiǎn)關(guān)和使用關(guān)。當(dāng)前，在物資供應(yīng)處于買(mǎi)方市場(chǎng)的環(huán)境下，各種銷(xiāo)售名目繁多，有“回扣銷(xiāo)售”、“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“送貨上門(mén)銷(xiāo)售”等，對(duì)采保人員是極大的誘惑。因此，要把好采購(gòu)關(guān)。
　�。�1）優(yōu)選采保人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平。挑選那些有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)，忠于事業(yè)、守信于項(xiàng)目經(jīng)理的人任采保人員。
　　（2）掌握信息，優(yōu)選送貨廠(chǎng)家。掌握質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力的信息，選擇國(guó)家認(rèn)證許可、有一定技術(shù)和資金保證的供貨廠(chǎng)家，選購(gòu)有產(chǎn)品合格證、有社會(huì)信譽(yù)的產(chǎn)品，這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料成本。針對(duì)建材市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，還要對(duì)建材、構(gòu)配件和設(shè)備實(shí)行施工全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項(xiàng)目所有主材嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求，應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書(shū)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，除按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測(cè)外，質(zhì)保書(shū)項(xiàng)目不全的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行分析、檢測(cè)、鑒定。不合要求的不得使用，并且追蹤其出處。嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測(cè)的見(jiàn)證取樣送檢制度，以確保檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性。
　　
　　4.推行科技進(jìn)步、全面質(zhì)量管理、提高質(zhì)量控制水平
　　施工質(zhì)量控制，與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)等。國(guó)家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出：“要樹(shù)立建筑產(chǎn)品觀(guān)念，各個(gè)環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進(jìn)，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話(huà)闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。
　　科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)了施工生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程。技術(shù)進(jìn)步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。在施工的全過(guò)程，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平，確保工程質(zhì)量。
　　“管理也是生產(chǎn)力”，管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。施工過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)施到位管理。在實(shí)施全過(guò)程管理中首先要根據(jù)施工隊(duì)伍自身情況和工程的特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)，制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。
　　在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和攻關(guān)措施中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論�！敖�(jīng)驗(yàn)”則加以總結(jié)并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；“問(wèn)題”則要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。質(zhì)量控制目標(biāo)是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達(dá)到的結(jié)果，以及應(yīng)達(dá)到的程度和水平，在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)實(shí)施目標(biāo)管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制積極性、主動(dòng)性，使關(guān)鍵問(wèn)題迅速得到解決。
　　質(zhì)量控制的目標(biāo)管理應(yīng)抓住目標(biāo)制定，目標(biāo)展開(kāi)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量目標(biāo)的制訂，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及控制中沒(méi)有解決的問(wèn)題、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新施工產(chǎn)品、以及用戶(hù)的意見(jiàn)和特殊的要求等，其中同類(lèi)工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量控制目標(biāo)；目標(biāo)展開(kāi)就是目標(biāo)的分解與落實(shí)；目標(biāo)的實(shí)施，中心環(huán)節(jié)是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任和實(shí)施目標(biāo)責(zé)任。各專(zhuān)業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量控制為中心進(jìn)行全方位管理，從各個(gè)側(cè)面發(fā)揮對(duì)工程質(zhì)量的保證作用。從而使工程質(zhì)量控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
　　
　　5.加強(qiáng)質(zhì)量控制的工作
　　5.1加強(qiáng)技術(shù)交底工作
　　在施工前切實(shí)做好施工圖圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)技術(shù)交底工作，使施工操作人員充分理解設(shè)計(jì)意圖， 分析設(shè)計(jì)方案的可操作性；施工單位應(yīng)切實(shí)發(fā)揮項(xiàng)目部全體人員的作用，安排施工計(jì)劃時(shí)，必須對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行交底，以便在施工中克服一些常見(jiàn)質(zhì)量通病，解決工程施工中的難點(diǎn)，防止質(zhì)量事故的發(fā)生。特別是針對(duì)一些復(fù)雜項(xiàng)目，例如：大跨度廠(chǎng)房的施工、大體積混凝土的澆注，深基坑開(kāi)挖等工程，更要加以重視，制訂詳細(xì)的技術(shù)交底方案和計(jì)劃，并且要確保交底到每一位操作人員。
　　5.2加強(qiáng)對(duì)施工操作工藝的規(guī)范
　　規(guī)范的操作工藝可以避免和防止留下質(zhì)量隱患。在施工操作過(guò)程中經(jīng)常性的質(zhì)量問(wèn)題許多是由操作工藝不當(dāng)所致，有些表面上影響不大，卻隱藏著危害，所以在施工中必須加強(qiáng)對(duì)操作工藝施工過(guò)程的規(guī)范化管理。
　　5.3加強(qiáng)工序交接檢查
　　嚴(yán)格要求班組在完成每一個(gè)工序后及時(shí)做好自檢、互檢等質(zhì)量自評(píng)工作，并由項(xiàng)目部組織各施工班組長(zhǎng)實(shí)行工序交接檢查并做好檢查記錄，檢查不合格處則不能轉(zhuǎn)入下道工序施工，避免積重難返的現(xiàn)象。
　　5.4加強(qiáng)隱蔽工程檢查驗(yàn)收
　　隱蔽部位的施工質(zhì)量，往往是最難以控制的，因?yàn)樗�要被下道工序所隱蔽。為了防止留下質(zhì)量隱患，在隱蔽之前進(jìn)行對(duì)其進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格后辦理必要的簽證手續(xù)。如有問(wèn)題要認(rèn)真整改處理使之達(dá)到驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
　　5.5加強(qiáng)成品保護(hù)工作
　　成品保護(hù)是確保工程質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)。在施工過(guò)程中如有些工程已經(jīng)完成，而其它工程尚未施工，為了避免以后的施工對(duì)已施工完畢的部分成品造成損傷、破壞和污染等影響質(zhì)量的問(wèn)題發(fā)生，有必要采取一定措施的來(lái)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)。
　　5.6做好質(zhì)量信息反饋工作
　　工程交付使用后要進(jìn)行回訪(fǎng)，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，通過(guò)回訪(fǎng)的信息，總結(jié)工程質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，防止只有教訓(xùn)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，建立健全企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以利于在今后的工程中提高工程質(zhì)量水平。
　　5.7注重資料的收集與整理
　　工程建設(shè)資料是工程建設(shè)情況的真實(shí)記錄，資料整理的好壞直接關(guān)系到工程竣工驗(yàn)收工作的進(jìn)行。施工單位在施工過(guò)程中，認(rèn)真進(jìn)行資料的收集和整理工作；現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)完成后，要及時(shí)形成資料，及時(shí)上報(bào)監(jiān)理單位。施工單位必須建立基本資料和技術(shù)檔案，各種資料分類(lèi)登錄和存放，建立和完善資料貯存、調(diào)用、傳遞和管理系統(tǒng)；健全施工日志、大事記、項(xiàng)目進(jìn)度記錄和專(zhuān)業(yè)技術(shù)記錄，定期對(duì)施工記錄進(jìn)行整編；嚴(yán)格按照規(guī)范、規(guī)定、監(jiān)理要求和施工合同開(kāi)展工作，對(duì)工程施工過(guò)程中產(chǎn)生的各種信息進(jìn)行采集、整編和管理，為工程質(zhì)量檢驗(yàn)、項(xiàng)目驗(yàn)收及后期的維護(hù)、管理提供條件。
　　
　　6.結(jié)語(yǔ)
　　施工過(guò)程的質(zhì)量管理是對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)揮“把關(guān)”的作用。過(guò)程控制是施工中最難最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)，施工過(guò)程一方面在檢驗(yàn)施工方案的正確性與可行性，同時(shí)也是對(duì)工程管理好壞的檢驗(yàn)。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　[1] 全國(guó)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)教材編寫(xiě)委員會(huì). 施工項(xiàng)目管理概論[M]. 中國(guó)建筑工業(yè)出版社，1999（6）.
　　[2] 施工項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理[M]. 中國(guó)建筑工業(yè)出版社，1999（6）.
　　
　�。ㄗ髡邌挝唬簭V寧縣第二建筑工程有限公司廣東肇慶526300）

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