摘要　本文以2008年發(fā)生的重要新聞傳播事件及研究為話題，對(duì)2008年度新聞傳播學(xué)研究收獲進(jìn)行了考察， 　　關(guān)鍵詞　新聞與傳播　新鮮話題 　　中圖分類號(hào)　G206　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼　A
　　
　　2008年對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)，大事頻發(fā)，波瀾起伏，又恰逢改革開(kāi)放30周年，中華民族和中國(guó)政府都接受了多重考驗(yàn)，我國(guó)新聞傳播業(yè)的職業(yè)水準(zhǔn)也得到一次大的提升。本文從我國(guó)新聞傳播學(xué)界對(duì)重大事件的解讀和基礎(chǔ)理論研究?jī)蓚�(gè)維度，考察一年來(lái)的理論收獲。
　　這年學(xué)界研究的話題雖然突出，但大多是圍繞剛剛發(fā)生的事件展開(kāi)的，重復(fù)較多，沒(méi)有形成突出的集體關(guān)切，重大理論問(wèn)題的聚焦能力不足，話題分散。主要依托社會(huì)重大事件的議程進(jìn)行應(yīng)用性的解讀固然重要，但難以在基礎(chǔ)理論層面扎實(shí)推進(jìn)。這在一定程度上說(shuō)明，本學(xué)科的理論聚焦缺乏學(xué)科的自身邏輯。
　　
　　一、信息公開(kāi)：從危機(jī)應(yīng)對(duì)到社會(huì)常態(tài)
　　
　　關(guān)于“信息公開(kāi)”的研究這幾年逐漸升溫，現(xiàn)實(shí)原因主要有三點(diǎn)：一是國(guó)家制度層面的推進(jìn)。2007年元旦至2008年10月17日，實(shí)施《北京奧運(yùn)會(huì)及其籌備期間外國(guó)記者在華采訪規(guī)定》；2008年5月1日起施行《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》。前者的主要原則和精神在10月17日后得到了新條例的確認(rèn)。即《中華人民共和國(guó)外國(guó)常駐新聞機(jī)構(gòu)和外國(guó)記者采訪條例》，條例以長(zhǎng)效法規(guī)的形式，保障信息公開(kāi)成為一種常態(tài)。二是輿論反復(fù)吁求，三是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的技術(shù)支持。
　　新聞傳播學(xué)界對(duì)信息公開(kāi)的研究，主要體現(xiàn)在兩方面。其一，信息公開(kāi)對(duì)危機(jī)事件的作用機(jī)制。研究者普遍認(rèn)為，社會(huì)恐慌的根源來(lái)自信息的不確定和不平衡，而不是信息的公開(kāi)。一個(gè)好的社會(huì)傳播機(jī)制的構(gòu)建應(yīng)該以公開(kāi)、及時(shí)、平衡為基點(diǎn)。汶川地震報(bào)道和三鹿奶粉事件，從正反兩方面凸顯了危機(jī)時(shí)刻信息公開(kāi)與信息封鎖的結(jié)果。汶川地震傷亡十分嚴(yán)重，卻基本沒(méi)出現(xiàn)謠言，這主要因?yàn)槲覈?guó)媒體信息發(fā)布及時(shí)而詳盡，公開(kāi)的程度為歷次災(zāi)難報(bào)道所少見(jiàn)；境外媒體報(bào)道的信息源多數(shù)來(lái)自中國(guó)傳媒。我們掌握了報(bào)道基調(diào)。三鹿奶粉事件中，三鹿公司和石家莊市實(shí)行信息封鎖，庸俗公關(guān)，多次錯(cuò)失主動(dòng)化解危機(jī)的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致公司和國(guó)家付出巨大的成本來(lái)為信息封鎖的后果埋單。
　　其二，信息公開(kāi)的制度變遷路徑。多數(shù)研究者強(qiáng)調(diào)，重大危機(jī)事件推動(dòng)信息公開(kāi)，體現(xiàn)了因事成制的路徑依賴。研究者認(rèn)為，通過(guò)抗震救災(zāi)報(bào)道引起制度性的反思，其成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該沉淀為制度層面的改進(jìn)，它帶來(lái)的傳媒體制建構(gòu)方面的認(rèn)識(shí)成果在于：以“社會(huì)本位”的傳播架構(gòu)替代“行政本位”的傳播架構(gòu)。“如果我們不能從一場(chǎng)巨大的災(zāi)難中收獲一種制度性反思和建構(gòu)的成果，那么，這場(chǎng)災(zāi)難所造成的損害就還將在未來(lái)延續(xù)。”或者如胡錦濤同志評(píng)價(jià)及時(shí)公布震情災(zāi)情時(shí)所說(shuō)：“其中的成功經(jīng)驗(yàn)值得認(rèn)真總結(jié)，并要形成制度長(zhǎng)期堅(jiān)持�！�
　　
　　二、“敬畏生命，減少傷害”：被明確的采訪原則
　　
　　在汶川地震后的全國(guó)性救災(zāi)活動(dòng)中，我們的傳媒記者迅速跟進(jìn)，奔波于救災(zāi)一線，表現(xiàn)了頑強(qiáng)的職業(yè)精神，創(chuàng)造了近年來(lái)最好的傳播效果。但在另一方面，某些記者采訪中缺乏人文關(guān)懷的職業(yè)意識(shí)也顯現(xiàn)出來(lái)。例如強(qiáng)求采訪，讓被采訪對(duì)象回憶痛苦經(jīng)歷；發(fā)表廢墟中慘不忍睹的尸骸照片；震后某報(bào)發(fā)表“做鬼也幸福”的詞，等等。心理專家指出：“如果媒體在報(bào)道地震救援的時(shí)候，總是提供慘烈的、震撼心魄的圖片，或者是夸大災(zāi)難事件的恐怖性、可怕性和影響性，以達(dá)到抓取讀者的目的，那么這種報(bào)道就會(huì)給當(dāng)事人和未經(jīng)歷災(zāi)難、關(guān)注災(zāi)難幸存者的許多人，造成一個(gè)新的‘應(yīng)激源’。”
　　有的研究者強(qiáng)調(diào)：“敬畏生命，減少傷害”，是傳媒新聞職業(yè)規(guī)范中一個(gè)不言而喻的基本原則，多數(shù)國(guó)際的或行業(yè)的職業(yè)自律都有表述，但我們很少進(jìn)行這方面的職業(yè)素養(yǎng)教育。這次地震報(bào)道中，記者們非常辛苦，想要得到第一手資料的職業(yè)沖動(dòng)也可以理解。但要明確了一條原則：人的安危、人的情感、人的尊嚴(yán)，比收集新聞更重要。任何時(shí)候，人的生命高于一切，尤其高于記者從事的新聞報(bào)道本身。記者們須謹(jǐn)記“以人為本”；而對(duì)接受采訪者來(lái)說(shuō)，如果要求你配合采訪而你無(wú)力應(yīng)對(duì)，你們應(yīng)敢于對(duì)他們說(shuō)“不”。
　　還有的研究者分析了汶川地震報(bào)道中的“母愛(ài)短信”。網(wǎng)站編輯未經(jīng)核實(shí)將網(wǎng)上流傳的這條“無(wú)源消息”制作成網(wǎng)頁(yè)，三家報(bào)社不加核實(shí)輕率轉(zhuǎn)載，旋即全國(guó)眾多媒體“積極參與”。當(dāng)事者或許出于弘揚(yáng)偉大母愛(ài)、營(yíng)造感動(dòng)輿論等考慮，有意無(wú)意地在轉(zhuǎn)載時(shí)放棄了應(yīng)盡的核實(shí)責(zé)任。于是，一篇虛假新聞就這樣在眾多媒體的“共同努力”下，造就了一個(gè)感動(dòng)全國(guó)人民的“神話”。作者提出：任何時(shí)候都應(yīng)該追求新聞?wù)鎸?shí)，遵循新聞工作的基本職業(yè)規(guī)范，杜絕“感人的”假新聞。
　　一位研究者結(jié)合汶川地震的救災(zāi)報(bào)道，總結(jié)了災(zāi)難報(bào)道尊重人的生命和權(quán)益的若干職業(yè)規(guī)范：以同情之心面對(duì)災(zāi)難中的受害者及其家屬，記者要避免成為噩耗報(bào)告者；強(qiáng)化對(duì)未成年人的保護(hù)；不對(duì)災(zāi)難事件進(jìn)行娛樂(lè)化表達(dá)；避免過(guò)度展示災(zāi)難中的悲劇；對(duì)別國(guó)的災(zāi)難報(bào)道同樣保持人文關(guān)懷；掌握基本的救災(zāi)常識(shí)；采訪活動(dòng)以不妨礙現(xiàn)場(chǎng)救援工作為前提。
　　
　　三、胡錦濤同志與網(wǎng)民對(duì)話：實(shí)現(xiàn)個(gè)體間的信息水平互動(dòng)
　　
　　胡錦濤同志在人民日?qǐng)?bào)的6.20講話，是年內(nèi)新聞界的一件大事。同時(shí)，在人民網(wǎng)與網(wǎng)民進(jìn)行對(duì)話。胡錦濤同志與網(wǎng)民對(duì)話成為國(guó)內(nèi)大眾傳播的主要新聞。
　　研究者回顧歷史指出，2002年胡錦濤同志在全國(guó)宣傳部長(zhǎng)會(huì)議上就談到“要尊重輿論宣傳的規(guī)律”。這一次又進(jìn)一步明確為“按新聞傳播規(guī)律辦事”。胡錦濤同志接著談到的一件要做的事情：“認(rèn)真研究新聞傳播的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，深入研究各類受眾群體的心理特點(diǎn)和接受習(xí)慣，加強(qiáng)輿情分析。主動(dòng)設(shè)置議題，善于因勢(shì)利導(dǎo)。”這些，恰恰是新聞傳播學(xué)的話題。
　　研究者發(fā)現(xiàn)，胡錦濤同志與網(wǎng)民的對(duì)話，使信息流動(dòng)成為“黨的領(lǐng)導(dǎo)人與網(wǎng)民”的互動(dòng)。胡錦濤同志說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器”，“必須加強(qiáng)主流媒體建設(shè)和新興媒體建設(shè)”，意味著中國(guó)的網(wǎng)民完成了歷史性的蛻變。成為一種積極干預(yù)社會(huì)現(xiàn)實(shí)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要力量，新興媒體與主流媒體一起進(jìn)入官方議程。胡錦濤直面網(wǎng)民，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值、網(wǎng)民力量的無(wú)聲肯定�！�
　　
　　四、輿論監(jiān)督：“三公平”原則
　　
　　輿論監(jiān)督是多年不衰的研究話題。這年的眾多文章中，“三公平”原則的提出至少形式上有些新意。有的研究者指出，新聞傳媒的報(bào)道要體現(xiàn)社會(huì)公平、促進(jìn)社會(huì)正義�！吧鐣�(huì)公平的基本內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)包括強(qiáng)責(zé)任的過(guò)程公平、中等責(zé)任的起點(diǎn)公平與弱責(zé)任的結(jié)果公平”。
　　報(bào)道過(guò)程的公平，是一種強(qiáng)公平，即要求報(bào)道主體在采寫(xiě)編的過(guò)程中對(duì)報(bào)道對(duì)象的任何個(gè)體或群體實(shí)現(xiàn)規(guī)則平等，尤其在突發(fā)事件的報(bào)道中，對(duì)不同利益的各方保持中立，給予涉事各方同等的發(fā)言機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)平衡報(bào)道。報(bào)道起點(diǎn)的公平，對(duì)傳媒來(lái)說(shuō)責(zé)任中等。這是指進(jìn)入報(bào)道流程的 人或人群，由于先天的原因，地位、性格存在多層麗的差異，傳媒無(wú)法保證社會(huì)分化中的起點(diǎn)公平，但是在具體新聞流程之初，傳媒要實(shí)現(xiàn)公平，不在其中介入傳媒或記者的利益。結(jié)果公平，對(duì)傳媒來(lái)說(shuō)責(zé)任較弱。因?yàn)楸M管過(guò)程、起點(diǎn)公平了，但是傳媒報(bào)道的結(jié)果不能不涉及人們接受新聞信息時(shí)的至少兩種新聞價(jià)值的選擇：結(jié)構(gòu)異常、社會(huì)顯著性。不過(guò)，這方面若傳媒主動(dòng)協(xié)調(diào)，能夠適當(dāng)?shù)厥沟闷匠Ｊ马?xiàng)和非著名人士相對(duì)得到社會(huì)的關(guān)注。
　　研究者認(rèn)為：“我們首先應(yīng)嚴(yán)格保證過(guò)程公平，讓每個(gè)人都能享有平等的機(jī)會(huì)。面對(duì)同樣的、沒(méi)有歧視的規(guī)則。而在起點(diǎn)公平中，由于某一社會(huì)行動(dòng)的‘起點(diǎn)’往往是此前各種社會(huì)行動(dòng)的‘結(jié)果’，因此我們只能保證此次社會(huì)行動(dòng)中的起點(diǎn)公平，卻難以保證在此之前的起點(diǎn)公平。而結(jié)果公平為三者中最弱的責(zé)任�！币�?yàn)椴煌�的社�?huì)主體在經(jīng)歷了嚴(yán)格的過(guò)程公平和適度的起點(diǎn)公平后，由于個(gè)人能力和意愿的原因，依然造成結(jié)果的不平等，那么，出于公平的追求可以對(duì)此進(jìn)行一定的調(diào)整，卻難以強(qiáng)行抹殺結(jié)果中的所有不平等。
　　
　　五、三鹿“公關(guān)”百度：公關(guān)學(xué)者出面正名公關(guān)
　　
　　年內(nèi)三鹿奶業(yè)公司對(duì)搜索引擎百度的庸俗公關(guān)，引發(fā)公共關(guān)系學(xué)的身份危機(jī)和價(jià)值質(zhì)疑。有的研究者歸納了無(wú)良網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的三宗罪：“歪曲真相”、“杜撰口碑”、“操縱輿論”。作者認(rèn)為，無(wú)良網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)大行其道的根本原因在于我國(guó)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)管理組織的容忍和縱容，繼續(xù)任其發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境將更加渾濁，網(wǎng)絡(luò)自由將淪為利益集團(tuán)的附庸。因此要盡快整治，政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)管理組織負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
　　還有研究者提出，現(xiàn)在的“公關(guān)”被庸俗化了，有意忽略它的“價(jià)值前提”，即社會(huì)對(duì)話。對(duì)話要求維系公共精神，以及各方共同遵守社會(huì)準(zhǔn)則；要求在自利利人基礎(chǔ)上的互惠共贏；以及采用非對(duì)抗的解決方式。而以往公關(guān)對(duì)“形象塑造”的片面理解、迷信“丑聞消聲”等，已經(jīng)導(dǎo)致淡漠公關(guān)的對(duì)話前提，沒(méi)有對(duì)話能力，甚至對(duì)對(duì)話心懷疑懼。如果三鹿公司能夠理解和接納公關(guān)的價(jià)值前提，那么自發(fā)現(xiàn)三聚氰胺問(wèn)題至今，可能是全然不同的另一種處境和情勢(shì)。
　　有的研究者強(qiáng)調(diào)，三鹿事件挑戰(zhàn)了危機(jī)公關(guān)的職業(yè)底線，引發(fā)了廣泛的信任危機(jī)。為樹(shù)立正確的公關(guān)意識(shí)，應(yīng)引入了危機(jī)公關(guān)的“三原則”，即承擔(dān)責(zé)任原則、速度第一原則、真誠(chéng)溝通原則、權(quán)威證實(shí)原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則。
　　
　　六、人肉搜索：必須面對(duì)的一種意見(jiàn)評(píng)價(jià)機(jī)制
　　
　　鑒于近來(lái)人肉搜索屢屢涉及道德和法律問(wèn)題，年內(nèi)有的人大常委在討論刑法修正案時(shí)發(fā)出對(duì)“人肉搜索”搜索的聲討，因而引發(fā)學(xué)界關(guān)注，發(fā)表了十幾篇文章。
　　研究者認(rèn)為，“人肉搜索”，即一種利用現(xiàn)代信息科技的網(wǎng)上互助，變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索為人找人、人問(wèn)人、人碰人、人擠人、人挨人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活動(dòng)，它是一種“一人提問(wèn)、八方回應(yīng)”搜索體驗(yàn)。這方面一個(gè)比較好的事例就是四川汶川地震發(fā)生以后，很多網(wǎng)友在網(wǎng)上建立了“汶川地震尋人吧”。“人肉搜索”作為一種網(wǎng)上意見(jiàn)評(píng)價(jià)機(jī)制，它出現(xiàn)之后，那些挑戰(zhàn)人們道德底線的言行能夠被揭開(kāi)匿名、虛擬的面紗，使網(wǎng)絡(luò)言行不當(dāng)者在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中接受公眾的監(jiān)督與道德評(píng)判�！叭巳馑阉鳌北旧頉](méi)有“原罪”。在多數(shù)情況下，它由某一個(gè)網(wǎng)友發(fā)布，響應(yīng)者很少，只有在一定條件下，它才可能形成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)搜索�！叭巳馑阉鳌辈皇枪雀琛�百度，只要搜索一個(gè)人名，馬上就可以得到無(wú)數(shù)的結(jié)果，它是網(wǎng)民自發(fā)地發(fā)動(dòng)，在一定條件下得到響應(yīng)的一種搜索方式。
　　研究者也指出，作為一種自力救濟(jì)機(jī)制，在合理限度內(nèi)，“人肉搜索”可以使當(dāng)事人的合法權(quán)益予以及時(shí)救助，也提高了違法者違法成本和機(jī)會(huì)成本，節(jié)約了稀缺的公共資源，達(dá)到對(duì)社會(huì)資源的有效利用。但人肉搜索帶有集群行為的盲目性，存在諸多問(wèn)題，搜索多具有無(wú)名的盲從特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)信息的海洋里，人們無(wú)從中判斷信息的真假，很容易造成對(duì)當(dāng)事人的不當(dāng)傷害；在無(wú)監(jiān)督的情形下，搜索者往往不顧忌他人的合法權(quán)益，包括個(gè)人隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)。但是。網(wǎng)上發(fā)言的人都是真實(shí)的人，所以現(xiàn)實(shí)生活中的法律同樣適用于網(wǎng)絡(luò)世界。
　　
　　七、新聞植入性營(yíng)銷：廣告商再度侵蝕新聞
　　
　　植入式營(yíng)銷主要適用于電影、電視劇、電視娛樂(lè)節(jié)目，引起的爭(zhēng)議相對(duì)較少。而目前這種營(yíng)銷手段，正逐漸滲透到我國(guó)傳媒的新聞報(bào)道中，其表現(xiàn)形式及對(duì)傳媒自身的影響，還沒(méi)能引起足夠的重視。
　　有的研究者著意揭示這個(gè)問(wèn)題，討論新聞植入式營(yíng)銷的危害及其相應(yīng)的對(duì)策。研究者認(rèn)為，植入式營(yíng)銷應(yīng)用到新聞傳播，其危害在于“再次突破了廣告與新聞的界限”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，新聞植入式營(yíng)銷對(duì)傳媒而言是一種“殺雞取卵”式的發(fā)展，將導(dǎo)致新聞人才的流失、傳媒組織管理混亂、傳媒公信力競(jìng)爭(zhēng)力下降，以及傳媒社會(huì)監(jiān)督職能的蛻化，侵蝕新聞倫理等結(jié)果。面對(duì)這種情形，我國(guó)的傳媒要堅(jiān)持廣告與新聞分離的原則。新聞植入式營(yíng)銷對(duì)這一原則的破壞程度遠(yuǎn)大于一般的有償新聞、記者拉廣告，因?yàn)榍罢呤莻髅降慕M織行為，后者是個(gè)體或小團(tuán)體行為。我國(guó)傳媒要積極思考如何在不危害傳媒發(fā)展的情況下合法拓寬效益增收的渠道，同時(shí)由傳媒團(tuán)體出面提醒：警惕新聞植入式營(yíng)銷!
　　還有研究者借鑒美國(guó)、歐盟和日本的做法，對(duì)植入式營(yíng)銷的管理規(guī)范進(jìn)行探討。作者認(rèn)為，植入式營(yíng)銷代表一種另類的整合傳播策略，它以自然的、非侵略性的、非強(qiáng)力說(shuō)服性的方式營(yíng)銷品牌，容易對(duì)消費(fèi)者形成一種“內(nèi)在的遙控”(internal zapping)。它隱匿贊助者，不讓受眾察覺(jué)的手法，有違倫理，并使主管機(jī)關(guān)難于管理。因此，美國(guó)、歐盟和日本都逐漸用法律法規(guī)來(lái)規(guī)范植入式營(yíng)銷，有幾點(diǎn)原則：兒童節(jié)目和新聞節(jié)目禁止植入式廣告；節(jié)目性質(zhì)不同，禁止的寬嚴(yán)程度也不同；廣告形式的放寬應(yīng)舉行聽(tīng)證會(huì)，聽(tīng)取各界意見(jiàn)；明確廣告內(nèi)涵、形式和播放方式，明確廣告與節(jié)目分隔原則；植入式廣告應(yīng)界定內(nèi)涵，并訂立播放與限制的具體規(guī)定等等。
　　
　　八、百度競(jìng)價(jià)排名：引發(fā)學(xué)界討論“搜索引擎是什么”
　　
　　2008年11月發(fā)生的百度競(jìng)價(jià)排名事件，一方面是百度的誠(chéng)信危機(jī)，一方面也引來(lái)新聞傳播學(xué)界對(duì)搜索引擎性質(zhì)的關(guān)注。 研究者認(rèn)為，百度、谷歌等搜索引擎服務(wù)，并非傳統(tǒng)意義上的大眾媒體，而是以企業(yè)的模式來(lái)運(yùn)作，因此，它們應(yīng)該屬于企業(yè)范疇。但在實(shí)際運(yùn)作中，搜索引擎已經(jīng)不僅是一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和一個(gè)提供信息的普通平臺(tái)。它已發(fā)展成為一種新型的、有影響力的媒介公器，能夠控制信息流動(dòng)，影響人們認(rèn)知世界的方式。
　　基于關(guān)鍵詞匹配的信息檢索機(jī)制，為用戶在瞬間搜尋出所需的相關(guān)信息，因而搜索引擎是一種形態(tài)上不同于以往的新型傳媒，它具有兩個(gè)主要特點(diǎn)：其一，它不生產(chǎn)內(nèi)容，卻是信息的集大成者。搜索引擎一般并不直接生產(chǎn)內(nèi)容，而是使用某些程序?qū)�互�?lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理。然后供用戶查詢，但搜索引擎上的信息流量卻是巨大的�？梢哉f(shuō)，它是 信息的集大成者。其二，它不能控制信息的內(nèi)容，卻能夠控制信息的傳播。傳統(tǒng)媒體在信息的內(nèi)容采集上有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，它們決定了可供傳播的內(nèi)容。但是再好的內(nèi)容，如果沒(méi)有傳播渠道，也不一定能夠到達(dá)受眾。而搜索引擎既可以幫助網(wǎng)民與感興趣的信息直接建立最短鏈的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高度集中、高度有效的信息獲取，也有可能被用來(lái)阻止信息的獲取。
　　研究者認(rèn)為，搜索引擎已經(jīng)成為社會(huì)大眾獲取信息的重要渠道，不論出于商業(yè)利益還是政治利益。利用搜索引擎來(lái)刪除負(fù)面信息、控制社會(huì)輿論和批評(píng)，或者通過(guò)競(jìng)價(jià)排名改變搜索結(jié)果的排序，助長(zhǎng)虛假信息的傳播，這些缺乏職業(yè)操守的行為，損害的將是搜索引擎的公信力和這一行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
　　
　　九、電視節(jié)目故事化：“新新聞主義”再次抬頭
　　
　　“電視故事化”風(fēng)潮全面席卷中國(guó)電視，媒體從信息的提供者發(fā)展為娛樂(lè)的制造者，年內(nèi)對(duì)“故事化”進(jìn)行研究的文章有上百篇，從娛樂(lè)節(jié)目到新聞節(jié)目。從電視新聞到紀(jì)錄片擴(kuò)張，都在探討“故事化”。
　　電視新聞的故事化成為故事化風(fēng)潮擴(kuò)張的典型代表。有研究者指出，中國(guó)電視面臨轉(zhuǎn)型，從單一的宣傳工具轉(zhuǎn)為內(nèi)容要符合主流意識(shí)形態(tài)，生存要依賴于市場(chǎng)空間的大眾媒體，此時(shí)政治性因素和商業(yè)性因素同時(shí)主宰中國(guó)電視的命運(yùn)。在這種境況下，中國(guó)電視小心翼翼地找到了生存的辦法――故事化傾向。為矯正故事化失序的問(wèn)題，研究者提出中國(guó)電視故事化的前提：找尋敘事方式與深刻的人文內(nèi)涵的契合點(diǎn)。
　　“故事化”成為近年來(lái)紀(jì)錄片創(chuàng)作中流行的敘事手法，研究者認(rèn)為，紀(jì)錄片的“紀(jì)實(shí)”原則與“故事化”手法之間存在矛盾，表現(xiàn)為：敘事封閉性與記錄開(kāi)放性的矛盾；追求戲劇效果與介入過(guò)度的矛盾；屈從商業(yè)利益與追求文化品格的矛盾。因此，紀(jì)錄片運(yùn)用故事化手法只有把握適度原則，才能取得事半功倍的效果。有的研究者從實(shí)現(xiàn)紀(jì)錄片“故事化”的角度提出，“懸念”是紀(jì)錄片講故事好看又好聽(tīng)的關(guān)鍵因素。
　　電視新聞故事化傾向的理論來(lái)源是美國(guó)的“新新聞主義”，其主張將文學(xué)寫(xiě)作的手法應(yīng)用于新聞報(bào)道。研究者指出，商業(yè)邏輯是故事化電視新聞產(chǎn)生的根源，新聞機(jī)構(gòu)取勝的關(guān)鍵不在于獲得信息的內(nèi)容，而在于新聞表述層面的競(jìng)爭(zhēng)。連續(xù)性的新聞故事能更好地維持受眾接收信息的積極性，進(jìn)而將這種積極的情緒轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的媒體上，有利于媒體培養(yǎng)受眾的粘合度。還有研究者指出，新聞的故事化不僅反映在價(jià)值取向上，從純粹追求信息傳遞，轉(zhuǎn)而注重受眾的接受體驗(yàn)，新聞要素在故事化過(guò)程中都有了相應(yīng)的變體：What――情節(jié)、Who――人物形象、When――過(guò)程、Where――現(xiàn)場(chǎng)、Why――懸疑、How-~語(yǔ)境設(shè)置，這些變化都增強(qiáng)了新聞的故事色彩。
　　
　　十、反思“非典”傳播：追問(wèn)人際傳播的結(jié)構(gòu)性因素
　　
　　我國(guó)傳播學(xué)研究長(zhǎng)期集中在大眾傳播領(lǐng)域，而對(duì)人際傳播等其他形式缺乏足夠的關(guān)注，年內(nèi)發(fā)表的若干篇關(guān)于人際傳播的論文，把學(xué)界的眼光移向人際傳播。
　　研究者認(rèn)為，人際傳播的研究框架來(lái)自西方社會(huì)心理學(xué)，大部分概念同西方文化重視個(gè)體有密切的關(guān)聯(lián)。而人際傳播中的“關(guān)系”視角，既包容個(gè)體，更突出“關(guān)系”，在這層意義上發(fā)展出來(lái)的理論，不是一種二元對(duì)立性的構(gòu)建方式，而是一種連續(xù)體性的方向。這一方向來(lái)自于中國(guó)社會(huì)在自己的歷史進(jìn)程中所形成的人際交往特征，由此引發(fā)的傳播現(xiàn)象與概念，同個(gè)體主義出發(fā)的學(xué)科概念有較大差異。
　　還有研究者指出，人際日常的交流并不像人們想象的那樣自由與隨意，它在很大程度上受到結(jié)構(gòu)性因素的影響，不揭示這種結(jié)構(gòu)性的影響，人際傳播的研究?jī)r(jià)值有限。2003年的“非典”流言通過(guò)人際渠道傳播，媒體說(shuō)什么都無(wú)法改變公眾因政府失職而產(chǎn)生的恐慌，因?yàn)閭髅礁綄儆跈?quán)力組織，在政府和市民之間缺乏公共領(lǐng)域。就社會(huì)結(jié)構(gòu)而言，這種社會(huì)很難抵御風(fēng)險(xiǎn)：公共權(quán)力與大眾的二元對(duì)立也許在某些事情上可以達(dá)到統(tǒng)一，但當(dāng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨之時(shí)，由于彼此的信任感十分有限，而此時(shí)又缺乏一個(gè)值得依賴的第三方力量的平衡，流言的廣泛傳播當(dāng)然成為無(wú)助大眾的必然選擇。因此，應(yīng)當(dāng)從一些具體傳播關(guān)系(討價(jià)還價(jià)、道歉、送禮、說(shuō)服、辯論、傳銷等等)，追問(wèn)社會(huì)重大的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。

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